民用飞机客户服务入门目录
目录(共32章)
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第1章 序言
第2章 概论（1）
第3章 概论（2）
第4章 概论（3）
第5章 民用飞机客户服务工作内容（1）
第6章 民用飞机客户服务工作内容（2）
第7章 民用飞机客户服务工作内容（3）
第8章 民用飞机客户服务工作内容（4）
第9章 民用飞机客户服务工作内容（5）
第10章 民用飞机客户服务工作内容（6）
第11章 民用飞机客户服务工作内容（7）
第12章 民用飞机客户服务工作内容（8）
第13章 相关法规和标准（1）
第14章 相关法规和标准（2）
第15章 相关法规和标准（3）
第16章 相关法规和标准（4）
第17章 民用飞机客户服务体系及实施（1）
第18章 民用飞机客户服务体系及实施（2）
第19章 民用飞机客户服务体系及实施（3）
第20章 民用飞机客户服务体系及实施（4）
第21章 民用飞机客户服务体系及实施（5）
第22章 民用飞机客户服务体系及实施（6）
第23章 民用飞机客户服务体系及实施（7）
第24章 信息化工程（1）
第25章 信息化工程（2）
第26章 国外飞机制造商客户服务介绍（1）
第27章 国外飞机制造商客户服务介绍（2）
第28章 国外飞机制造商客户服务介绍（3）
第29章 国外飞机制造商客户服务介绍（4）
第30章 国外飞机制造商客户服务介绍（5）
第31章 缩 略 语
第32章 后记