破解销售的23个难题目录
目录(共39章)
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第1章 我的客户在哪里
第2章 如何掌握竞争者信息(1)
第3章 如何掌握竞争者信息(2)
第4章 怎样实现老客户转介绍(1)
第5章 怎样实现老客户转介绍(2)
第6章 怎样顺利预约客户(1)
第7章 怎样顺利预约客户(2)
第8章 用什么方法接触客户效果更好(1)
第9章 用什么方法接触客户效果更好(2)
第10章 如何与客户建立初步的信任关系(1)
第11章 如何与客户建立初步的信任关系(2)
第12章 如何分析客户的购买心理(1)
第13章 如何分析客户的购买心理(2)
第14章 如何掌握客户的实际需求
第15章 如何改变客户购买决策(1)
第16章 如何改变客户购买决策(2)
第17章 如何引导客户(1)
第18章 如何引导客户(2)
第19章 如何运用提问策略(1)
第20章 如何运用提问策略(2)
第21章 如何向客户推介产品(1)
第22章 如何向客户推介产品(2)
第23章 如何让客户爱上我们的产品(1)
第24章 如何让客户爱上我们的产品(2)
第25章 如何掌握报价的艺术(1)
第26章 如何掌握报价的艺术(2)
第27章 怎样应对客户的讨价还价
第28章 如何有效促成交易(1)
第29章 如何有效促成交易(2)
第30章 客户抱怨、投诉怎么办(1)
第31章 客户抱怨、投诉怎么办(2)
第32章 客户要求退换货怎么办
第33章 如何成功收取拖欠款
第34章 如何为客户关系保鲜(1)
第35章 如何为客户关系保鲜(2)
第36章 怎样合理安排营销时间
第37章 大客户应该如何管理(1)
第38章 大客户应该如何管理(2)
第39章 如何防止大客户跳槽