白如意在忙碌，我叫了她好几声，她都没有回答我，可这不代表她没有听见我说话。只是我怪她，因为她同时挑战六位顾客，根本没有时间搭理我。实在没有办法，我起身去找李春晓，李春晓也在忙碌，不过她一个人对付两位顾客，还是绰绰有余的。
就在这个时候，白蓝抢先了一步，问了李春晓同样的问题。我就在想啊：应该是白蓝和我一样，也遇到了一位买帽子的顾客，才会有同样的问题。既然她和我一样，我就不必再开口了，回到了自己的座位。
李春晓没有回头，一边打字，一边说：“你让对方随便拍，找一个价格差不多的产品就行了。顾客拍下以后，你备注一下，省得俊哥发错了货。”
“这个我知道。可是，商城店的产品都不低于六十元，而帽子才三十多块钱，价格差不多的产品找不到啊。”白蓝在问。
“有一个产品，它不是产品，就是‘差价补贴’，面值一块，在‘售后产品’一栏。如果帽子卖四十元，你就让对方在数量上填写四十，再让她拍下来。”白如意说，“你不能对其它产品乱改价，免得别以为我们的鞋四十元也可以买。”
旺旺又响了，顾客正在催着我：亲，我怎么拍呀？你快告诉我。我有许多的事要做，你就别耽误我，好吗？
可以看出，顾客对我的态度有了转变。可惜，我没有用心去体会，甚至认为年轻的妈妈就是这样，说到自家的宝宝，就什么事都可以不去做，一旦离开了这个话题，又心急火燎。
我找到了‘差价补贴’，把网址发给了顾客，并回复：你拍它，在数量上选择三十，我备注，不会发错货。
在语言表达上，我应该没有问题，确信顾客看得懂。只是顾客和我一样，不了解帽子的属性，一直没有提到宝宝的头围大小。大概是李春晓之前也卖过帽子，和我的遭遇相似，算是吃一堑，长一智。她特意停下手头的工作，走到白蓝的背后，让白蓝询问顾客：宝宝的头围是多少。
我忙了这么久，却把最关键的产品属性给忽略了，这不是我粗心大意，而是我原本就不知道。经李春晓提醒，我连忙敲打键盘，问顾客：亲，我忘了问，真不好意思，你家宝宝的头围是多少？去测量一下。
顾客立马有了回音：45厘米。不过，你等我一下，好吗？我这边还有其它的事。
我反而急了，心里在想，她能有什么事呢？或许是她家的鸡跳上了桌，又好像是她家来了客人，她不得不去招呼。叹，顾客就是上帝，她让我等，我就只能等。可我又奇怪，既然顾客知道她家宝宝的头围，为什么不告诉我呢？而且她回复得太快。显然，她是脚踏两只船，除了我，还有一位卖家与她在聊天。