许多工作内容都是因主事者而定的。而新人通常被要求依照前人的方式来工作。时时提醒自己,你不是被雇来复制别人的行为,而是来解决问题的。找出问题,看看你是不是能想出不同的解决办法。也许这份工作的弹性比你想像的高;或许你可以把工作变得更符合你自己。例如:几乎没有人是被雇来接电话,就能领到薪水的,而是被雇来尽可能帮助来电者的。想想看,你为什么会被录用?
(4)设定优先顺序
把你的工作内容全部列成清单,然后把这些工作按“比较重要”、“重要”、“较不重要”分级。接下来再看看哪些“较不重要”的工作可以删除不做,或授权给更适合的人来做。再将“比较重要”的工作更为优先,把“重要”的工作分出优先顺序。不要死板地把“比较重要”的工作更为优先,把“重要”的工作摆在后面。开始可以从“比较重要”的工作做起,接下来就可挑一个喜欢的工作来做,而将后者视为完成第一项工作的奖励。
(5)接受新的责任
如果工作已经变得无聊,你大概就不再能获得什么挑战了。把因为删除或转移“较不重要”的工作而多出来的时间,拿来从事职责之外或目前没有专人处理的工作。找一些对你有兴趣的挑战,而且你极有兴趣的责任来承担。不要让别人捷足先登,而且要适时向相关主管展现绩效。
(6)继续工作
许多专家建议面临职业倦怠的上班族辞去现有工作,另找一份更适合自己的工作;但是如果你得靠那份薪水养家糊口,就知道这个建议不是那么容易达到了。就算你真的找到另一份工作,也无法保证它一定比目前的工作好。
比较合理、实际、负责的做法是,找出目前这个工作让你产生倦怠的原因。假使问题能加以改善,也许你就不需要另栖良枝了。不过,如果你已经换了另一个工作,那就努力避免类似问题的再度发生吧!
(7)保持信心
如果你认为无法掌握自己的人生,认为自己老是胜少败多,这只不过是使人看穿自己的无能罢了,要知道,职业倦怠与兴致勃勃的最大差别是在于正确的态度。它能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功。
上述七点,对你工作能力的训练会大有益处的,希望你能细心体味。
以工作为消遣的心态
我们在做自己喜欢的事情时,很少感到疲倦,就会乐趣十足,很多人都有这种感觉。比如在一个假日里你到湖边去钓鱼,整整在湖边坐了10个小时,可你一点都不觉得累,为什么?因为钓鱼是你的兴趣所在,从钓鱼中你享受到了快乐。产生疲倦的主要原因,是对生活厌倦,是对某项工作特别厌烦。这种心理上的疲倦感往往比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。心理学家曾经做过这样一个实验。他把18名学生分成两个小组,每组九人,让一组学生从事他们感兴趣的工作,另一组学生从事他们不感兴趣的工作,没有多长时间,从事自己所不感兴趣的那组学生就开始出现小动作,再一会儿就抱怨头痛、背痛,而另一组学生正干得起劲呢!以上经验告诉人们:人们疲倦往往不是工作本身造成的,而是因为工作的乏味、焦虑和挫折所引起的,它消磨了人对工作的活力与干劲。
“我怎么样才能在工作中获得乐趣呢?”一位企业家说,“我在一笔生意中刚刚亏损了15万元,我已经完蛋了,再没脸见人了。”
很多人就常常这样把自己的想法加入既成的事实。实际上,亏损了15万元是事实,但说自己完蛋了、没脸见人了,那只是自己的想法。一位英国人说过这样一句名言:“人之所以不安,不是因为发生的事情,而是因为他们对发生的事情产生的想法。”也就是说,兴趣的获得也就是个人的心理体验,而不是发生的事情本身。
事实上,生活中的很多时候,我们都能寻找到乐趣,正如阿伯拉罕·林肯所说的:“只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。”但现实中的许多人不是从生活中、工作中去寻找乐趣,而是去等待乐趣。等待未来发生能给他带来快乐的事情。他们以为自己结婚以后,找到好工作以后,买下房子以后,孩子大学毕业以后,完成某项任务或取得某种胜利以后,就会快乐起来。这种人往往是痛苦多于快乐。他们不理解快乐是一种心理习惯,一种心理态度。这种态度是可以加以培养发展起来的。假如你是一个电话接线生或是一个小公司的会计,你因每天都做着相同的工作,处理客户打来的电话、统计报表……单调无味到了极点。假如你想让自己的工作变得有趣一点,你就可以把自己每天的工作量都记录下来,鞭策自己一天要比一天进步,第二天的工作要胜于前一天,一段时间后,你也许会发现你的工作不再是单调、枯燥,而是很有趣。因为你的心理上有了竞争,每天都怀有新的希望。难怪心理学家加贝尔博士说:“快乐纯粹是内在的,它不是由于客体,而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何,个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。”这些观点尽管有一些偏激,但它可以支配人们排除外界条件的影响,还可以帮助人们对生活中司空见惯的工作带来新鲜的、朴实的感觉,不管这项工作对其他人来说也许早已变得多么乏味。每一件事,每一个人,从一定的意义上说都是珍奇独特的,只要愿意,这一切都是无穷无尽的快乐的源泉。只要你用快乐的心情去感受,你就能感到你身边工作的快乐。这里介绍4种从工作中获得乐趣的能力方法:
(1)把工作看成是创造力的表现
现实中的每一项工作都可以成为一种具有高度创造性的活动。一位教师上一节好的课,不逊色于编排一出精彩的戏剧,一个运动员完美无缺的动作,从创造的角度来看,可以与十四行诗那样的作品相媲美,并且可以获得同样的精神享受。也许你会说自己是一名家庭主妇,并没有从事任何创造性的事业。这你就错了。你是否想过,你的一日一餐就如设宴一样;你对桌布、餐具的鉴赏力都有独到之处,能别出心裁,怎么说没有创造性呢!年轻的画家也许能从你那里得到启示:第一流的汤可以比第二流的画更富有创造性。
(2)把工作看成是自我满足
为了自我满足而从事体育运动是一种乐趣。如果这是强制的运动,就未必是愉快的。一位产科大夫似乎心情特别愉快,因他刚刚接生了第100名婴儿,一名足球运动员也因他刚踢进10个球而欣喜若狂。现在,他又为自己能踢进11个球而兴高采烈地开始了新的训练。
(3)把工作看成艺术创作
有一次,一位教授指着二位在附近挖排水沟的工人赞赏地说:“那是一个真正的艺人。看着那些污泥竟能以铁锹上的形状飞过空中,恰好落到他想让它落下的地方。”假如每个人都把自己的工作当成艺术创作,把自己单调、枯燥的打字看成是在钢琴前创作新的圆舞曲,把你在厨房炒菜,看做是油画创作,油、盐、酱、醋就是你的颜料,炒出的新花样就是你创作的新作品。
(4)把你的工作变为娱乐活动
把工作看做娱乐,就能以工作为消遣。在实际中很多人正是这样做的。请记住劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣,而劳动则是“必做”的,假如你是职业足球运动员,如果把注意力放在娱乐上,你就可以和业余足球运动员一样,更加地投入比赛。这里不是说比赛本身不重要,而是不要把全部精力集中到比赛这个“赌注”上,而忘记了踢球本身就是娱乐。常常是忘记了“比赛”,获胜的机会更大。
(5)用工作代替休息
虽然我们有时候应该停下一切的工作来休息,但休息并不一定要什么都不做。最好的休息是把工作的性质变动一下。
若论工作量,很少有人能超过英文《新约圣经》的翻译者詹姆斯·莫法特。据他的一位朋友说,莫氏的书房里有三张桌子,一张摆着他正在翻译的《圣经》译稿;一张摆的是他的一篇论文的原稿;在第三张桌子上,是他正在写的一篇侦探小说。
莫氏的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌,继续工作。
疲劳常常只是厌倦的结果,要消除这种疲劳,停止工作是不行的,必须变换工作。一个人要是能做一种以上的事,他会活得更有劲。即使这件工作无关紧要,只要他喜欢便行。真正的休息需要不断和能力的来源保持接触。就像汽车的电瓶用完了,光是把电瓶拿出来是不够的,一定要把它拿去充电,得到新的能源,才能够再使用。
学会从工作中获得乐趣,即在苦中亦能寻乐,那将是你人生成功的又一秘诀。心中充满快乐时,自然感到身边的工作也有趣;终日白怨自艾,只是无益的自寻苦恼。
提高做事质量的4种能力
假如你是一个处处善于强化自我办事能力的人,那么如下4种则是必须考虑的:
(1)学习能力
假如你没有太多的时间充实自己,你也许会对以下的消息感到兴奋:市面上已有很多训练、发展自我的机会。公司或个别团体都会举办各种诸如研讨会、录音带、书籍、产品、课程、咨询、研习营,或者休闲娱乐如:爬山(可建立自信)或独处(思考生命重心)等活动。
你可以经由电视广播、杂志或报纸上的广告获得有关这些活动的讯息。虽然市面上有很多课程或咨询服务,素质却良莠不齐,你最好小心选择。这些材料旨在帮助人们寻求安全和自我实现,而且有些关于成功之门的论述也很值得阿读。有时候,有些事情好得令人觉得太不可思议,但是,不要抱持全然否定的心态,因为,什么事都有可能发生。
图书馆或书店也值得一提。这些地方是有企图心的人可以善加利用的宝矿,有很多需要用钱买的点子、产品,或服务都可以在图书馆用最低的价钱甚至免费取得。最重要的一点是,有一种图书馆的资讯检索是根据“主题”来分类,这样可以给你更多便利。
近年来。图书馆科技上的进步也是值得一提的。大部分公立或大学图书馆都有电脑网络,可以让你连上更多图书馆的资料库,查询需要的资料。另外,图书馆也订购各种光碟资料库,并将之连上网络,便利大家检索。也就是说,当你利用“主题”检索之时,就可能有数万笔最新资料可以参考;而且图书馆现在也比以往更为积极:图书馆工作人员都会主动制作各种资源列表,举办专题演讲,以及积极扩展对外人际交流。
其他学习方式当然包括你自己的读书计划。你要读报纸、杂志、书籍,以随时察觉周围环境的变化;时时采取主动也是有帮助的。你如果遵循自立发展计划,现在就应该有了一份清楚的投资项目表,这样你就更能在特定的事项上全力冲刺。
(2)专家能力
不管打算从事什么工作,你都应该尽量使自己成为这一专业领域的专家。市场上一定会有需要这方面专业知识的人雇用你,此时,你会处在较优势的地位,因为竞争较少,可以要求较高的报酬。成为某方面的专家还可以得到更多额外的赚钱机会,如写作及演讲,这些都将有助于自我形象与知名度的提高。
然而对你的个人企业而言,单靠专业知识仍然具有一定的风险,因为你所选择的专业可能没有很大的市场,或者已经快要过时了。在市场很小的情况下,消费者对你的专业价值将会形成压力:因为你的机会有限,即使你具备再多现代化的专业知识,还是会因为市场没有需求而遭到“冻结”。就拿那些和国防工业相关的知识来说,一般市场根本用不到这些专业人才。
世事多变,但惟一可确定的是:改变会持续发生。你若过度依赖某种方法,迟早是会步上不切实际的幻想之路,你最后还是得因现实环境而做出调整的。
(3)博通能力
你可以采取另一种不同的方式学会各种新技能。如果你所选择的技能符合市场需求,那你就会有工作。在个别的公司里,正因为你通晓许多技能,你也总能处变不惊,所以在团队中,你也能如鱼得水。高度的变通性能让你体认并适应新的需求和工作机会。
但是,累积大量的技能需要时间、精力及其他资源;最糟的是,你可能一事无成。然而,当你的对手不属于多才多艺时,他们一定在某项技能上有较深的钻研;如此一来,在公司内,你可能就只能做别人挑剔或不愿意做的工作了。
(4)变通能力
你可以藉由使用“尺蠖(昆虫的一种,常附着于两树枝间以取得平衡)策略”在变通与专精间取得平衡点:尽量扩展自己去学习各种新技能,然后将自己所学聚合起来,并逐一熟习其中的每项技能。另一个方法是同时学习一些互相有关联的技能,例如:同时学习基本的电脑知识和电脑用语,这样一来,两种学习还可以互相补充。除此之外,你得不断重复练习使用你会的技能,并应用于新兴的市场形态。
学会策划不留遗漏
一个人思路通畅,善于举一反三,闻一知十,触类旁通,便能想出较多的点子,提出非同凡响的主张,做出不同寻常的成就。
一个人干什么事都要先策划,想一想自己怎样在做大小事情的过程中,不出漏洞,不遭突然袭击。那些成大事者必然是策划大师!
策划就是事先的筹谋计划。不论干什么事,如果没有预先的筹谋计划,不订出一个方案,然后一步步按方案去实施,那么,事情肯定是不可能办得好的。
有一则寓言,说的是古时候,有一个北方旅人想到南方的某地。有一天,北方人准备齐车马,收拾好行囊,然后便在一个风和日暖的日子驱车启程,在马蹄声中一路向北驰去。
路上,北方人遇到了一个熟人,这个熟人见到他,很惊奇地问道:“咦,你不是要到南方去吗?怎么现在却往北走啊?”
北方人笑了笑说:“我有一匹好马,还有充分的准备,我的马夫技术又十分娴熟,我什么地方去不了呢?”
那个人听后,看着地面上留下的车辙,善意地指给北方人说:“你看,你的车马虽好,准备虽然充分,可是却把方向弄错了,这样走只会越走离南方越远啊!”
可是,任他怎么说,北方人仍是固执己见。于是,在一阵打马扬鞭的吆喝声中,北方人随同他的车马终于与南方背道而驰越走越远。
没有预先策划而莽撞办事的人,就只能像上面这个故事中的人物一样,其结果只能与自己的目的相反。古往今来,凡是办得好的事,办得成功的事,无一不是在周密的策划之后完成的。
美国百万富翁罗杰和桃乐丝夫妇的发迹也起于一次周密的策划。
二次大战前,罗杰是一名推销经理,妻子是一名时装模特儿。二次大战时,罗杰应征入伍,在服役中受伤,入海军医院疗养了一阵子。
在疗养期间,他从事皮革加工以打发时间。罗杰和桃乐丝,无论是哪一个,做梦都没想到这件事竟然决定了他们往后的一生。
二次大战结束,罗杰返乡,恢复平民生活的某一天晚上,桃乐丝的一位朋友到他们家做客(此时他们住在纽约)。
茶余饭后,大家闲谈了一阵子之后,这位女士得意地向他们展示新买的手提包说道:“这玩意花了我80美金。”
罗杰听完之后,便把那只皮包拿过来,翻来覆去地看了一遍之后说,“太贵了!这种货色我用15美金可以帮你做出来。”