书城管理事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序
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第6章 成就优秀业务员的好习惯(5)

闭起你的两只眼睛,说:“太阳在头上照着,天蓝得发亮,大自然非常沉静,控制着整个世界——而我,是大自然的孩子,也能和整个宇宙调和一致。”

如果你不能躺下来,因为你正在炉子上煮菜,而没有这个时间,那么,只要你能坐在一张椅子上,得到的效果也完全相同。在一张很硬的直背椅子里,像一个古埃及的坐像那样,然后把你的两只手掌向下平放在大腿上。

现在,慢慢地把你的10只脚趾头蜷曲起来——然后让它们放松;收紧你的腿部肌肉——然后让它们放松;慢慢地朝上,运动各部分的肌肉,最后一直到你的颈部。然后让你自己的头向四周转动着,好像你的头是一个足球,要不断地对你的肌肉说:放松……放松……

想想你脸上的皱纹,尽量使它们抹平,松开你皱紧的眉头,不要闭紧嘴巴。如此每天做两次,也许你就不必再到美容院去按摩了,也许这些皱纹就会从此消失了。

用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经,要从丹田吸气。印度的瑜伽术说得不错,有规律的呼吸是安抚神经的最好方法。

把谢谢挂在嘴边

许多成功的人都说他们是靠自己的努力。事实上,每一个登峰造极的人,都受到过别人许多的帮助。一旦你明确了成功的目标,付诸行动之后,你会发现自己获得许多意料之外的协助。你必须感谢这些帮助你的贵人,同时感谢上天的眷顾。

感恩是美国的字眼,它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智慧。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。你必须真诚地感激别人,而不只是虚情假意。

感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情,你会变得更谦和。可敬且高尚。

每天都该用几分钟的时间,为你的幸运而感恩。所有的事情都是相对的,不论你遇到何种磨难,都不是最糟的,所以你要感到庆幸。

“谢谢你”“我很感谢”,这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的谢意,付出你的时间和心力,比物质的礼物更可贵。

把你的创意发挥在感谢别人上。例如,你是否曾经想过,写一张字条给上司,告诉他你多么热爱你的工作,多么感谢工作中获得的机会?

这种深具创意的感谢方式,一定会让他注意到你,甚至可能提拔你。感恩是会传染的,上司也同样会以具体的方式,表达他的谢意,感谢你所提供的服务。

不要忘了感谢你周围的人:你的丈夫或妻子、亲人及工作的伙伴。因为他们了解你,支持你。大声说出你的感谢。家人知道你很感激他们的信任,但是你要说出来。经常如此,可以增强亲情与家庭的凝聚力。

记住,永远有事情需要感谢。推销员遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完他的解说。这样他下一次有可能再惠顾!

无论你走到哪一家公司,如果你能够对为你服务的女职员说一声“谢谢”,她一定会从心里感激你的。反过来说,如果她的这种工作被人所漠视,或者被认为是理所当然的话,她一定感觉不舒畅。关于这一点,你只要改变一下自己的立场就不难明白了。事实上,有一些女职员就是因此而不满,最终才辞职的。因此,我们最好尽可能地给对方“谢谢您”的感激之语,以便给彼此的人际关系带来良好的结果。而说这种感激之语时,还应该注意:

1.语调必须清晰

说“谢谢您”时,切勿以极小的声音说。这么一来,对方会以为,他为你做的事是不值得感谢的,你只是在情面上给他一声谢谢而已。因而,当你想感谢对方时,必须清晰、愉快、真诚地说出来。

2.最好指名

当你要对某人说谢谢时,最好先称呼对方的大名,然后表示你的感激之情。

例如:“玛丽小姐,非常感谢您!”

如果,你欲向几位人士同时表示谢意的话,则最好不要说:“谢谢大家!”

而必须一位一位地称呼他们的名字,然后道谢。例如:“琼斯先生,非常谢谢你!”“切尔西小姐,非常谢谢你!”等。

3.必须看着对方

如果你对想表示感激的人,以冷漠的态度说“谢谢”的话,势必给对方留下恶劣的印象。因而,当你说一声“谢谢您”时,必须看着对方的脸,真诚地说出来。

4.最好在对方未期待之时,说“谢谢您”

“谢谢您”这三个字,即使对方已期待着您这么说,仍是有它的效果的。然而最富有效果的是,在对方丝毫没有心理准备时,说出这一句话,这样效果是非常大的。

把握抉择时机

印度有一位知名的哲学家天生有一股特殊的文人气质。某天,一个女子来敲他的门,她说:“让我作你的妻子吧,错过我你将再也找不到比我更爱你的女人了。”哲学家虽然也很中意她,但仍回答说:“让我考虑考虑!”

事后,哲学家用他一贯研究学问的精神,将结婚和不结婚的好坏所在,一一列举出来比较,可是发现好坏均等,这让他不知该如何抉择。于是,他陷入长期的苦恼之中,迟迟无法做决定。最后,他得出一个结论:人若在面临抉择而无法取舍的时候,应该选择自己尚未经验过的那一个;不结婚的处境我是清楚的,但结婚会是个怎样的情况我还不知道。对!我该答应那个女人的请求。

于是,哲学家来到女人的家中,对女人的父亲说:“你的女儿呢?请你告诉她我考虑清楚了,我决定娶她为妻。”女人的父亲冷漠地回答:“你来晚了10年,我女儿现在已经是3个孩子的妈妈了。”哲学家听了,整个人近乎崩溃,他万万没有想到向来自以为傲的哲学头脑,最后换来的竟然是一场悔恨。尔后两年,哲学家抑郁成疾,临死前将自己所有的著作丢入火堆,只留下一段对人生的批注——如果将人生一分为二,前半段的人生哲学是“不犹豫”,后半段的人生哲学是“不后悔”。

犹豫不决和后悔是性格上的弱点,这两种弱点都可以败坏一个人的自信心,也可以破坏他的判断力,并大大有害于他的全部精神能力。

有些人简直优柔寡断到无可救药的地步,他们不敢决定种种事情,不敢担负起应负的责任。之所以这样,是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好走坏,是凶是吉。他们常常担心今天对一件事情进行了决断,明天也许会有更好的事情发生,以致对今日的决断发生怀疑。许多优柔寡断的人,不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决,很多人使他们自己美好的想法陷于破灭。

犹豫不决、优柔寡断是人们阴险的仇敌,在它还没有得到伤害你、破坏你的力量,限制你一生的机会之前,你就要即刻把这一敌人置于死地。不要再等待、再犹豫,绝不要等到明天,今天就应该开始。要逼迫自己训练一种遇事果断坚定的能力、遇事迅速决策的能力,对于任何事情切不要犹豫不决。

人生没有回头路。当你认识到做错了事,走错了路,应该做的是及时地改正错误,调整方向,而不是为错误而不断地懊悔。因为,过去的已经过去,你再也无法重新设计。而后悔,又只会让你失去现在的机会。牛奶既然已经打翻了,就不要再为它哭泣。

有这样一个传说。一个年轻人,正处于青春年华,他总认为可以做任何事情,世界仿佛就在他的面前。一天清晨,上帝来到他身边,说:“你是我的宠儿,我可以帮助你实现一个愿望。但是,你要记住,只能说一个愿望。”他不甘心,说:“我有很多愿望啊。”上帝摇摇头,说:“这世间的美好愿望实在太多,但是生命是有限的,没有人可以拥有全部。有选择就有放弃。慎重选择一个吧,选择了以后就不要后悔。”他非常惊讶地说:“我会后悔吗?”上帝说:“谁知道呢。譬如,你选择了爱情就要忍受情感的煎熬,选择了智慧就意味着痛苦和寂寞,选择了财富就有钱财带来的麻烦,选择了事业就要辛苦地奔波。这世界上有太多的人走过了一条路之后,懊悔自己其实应该走另一条路。仔细想一想,你这一生真正要什么?”他想了又想,所有的渴望都纷纷而来,哪一个都不忍放弃。最后,他对上帝说:“让我想想,让我想想。”上帝说:“但是要快一点,我的孩子。”从此以后,他在生活中就是不断地比较、权衡。

就这样,时间一点点过去了,转眼间很多年过去了,他不再年轻了,老了,老得快要走不动了。这时候,上帝又来到他的面前:“我的孩子,你还没有决定你的心愿吗?你的生命只剩下5分钟了。”“什么?”他惊讶地喊道,“这么多年来,我没有享受过爱情的欢乐,没有积累财富,没有得到过智慧,我想要的一切都没有得到。上帝啊,你怎么能在这个时候带走我的生命呢?”

可是,无论他怎么痛哭流涕,上帝在5分钟后还是无奈地带走他了。

优柔寡断可能摧毁你的一切。拒绝优柔寡断,不管是好是坏,你都要去选择一个。优柔寡断,你只能失去更多。