书城管理病毒营销
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第20章 “病毒”包装(2)

天下是没有免费的午餐,任何信息的传播都要交付渠道使用费。之所以说病毒营销是无成本的或是低成本的,它的“病毒产品”是免费的,主要指它借助了目标消费者的参与热情。但渠道使用的推广成本是依旧存在的,只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中,原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上,因此对于商家而言,病毒营销是无成本的或是低成本的。目标消费者并不能从“为商家打工”中获利,他们为什么自愿提供传播渠道?原因就在于商家作为第一传播者传递给目标消费群的信息并不是赤裸裸的广告信息,而是经过“伪装”后的产品信息。正是披在广告信息外面的、具有亲和力的“伪装外衣”打动了消费者,突破了消费者高度戒备的心理“防火墙”,促使其完成了从纯粹接受者到后续传播者的变化。

知道了“病毒产品”总是免费的原因,你也就应该知道自己在设计病毒营销方案时应该如何很好的借助“免费”这个词语的功效了。

(第四节)病毒包装的一般策略

要想使消费者很轻易的接收病毒,却不易发现伪装在病毒后面的产品信息,就需要你对病毒进行包装。病毒包装的一般策略主要有以下几种。

第一种就是将病毒自身包装成一个载体。腾讯QQ既是病毒,又是一个传播载体,还是产品信息的携带者。不谈它为腾讯带来的其它增殖业务,只说它自身形象的衍生物。腾讯把QQ的品牌“租赁”给了一家玩具企业,生产QQ小玩具,胖乎乎的小企鹅可在全国各个网吧购买。每年,腾讯因此都能得到一笔固定收入。QQ在其病毒传播过程中,不断扩大自己的知名度以及招人喜爱的程度,所以它的衍生物也能够获得很好的收益。

第二种就是把病毒镶嵌在一个流行的载体之中。有了这个流行的载体,你的病毒广泛传播将不会是问题。像雪村的发迹可以说是这个策略帮了他的忙。他把歌曲这个病毒很好的与网络流行的Flash进行了融合,一夜之间,大江南北的人们都知道了“东北人都是活雷锋”,雪村从以前的名不见经传突然一下子就红透了。不能不感谢Flash,不感谢病毒包装的这个载体。

第三种就是把病毒的利益点凸显出来,在它的利益点上做文章,让消费者一眼就能瞧到的就是他们将会受益。像Killerstandup.com在网站建成之后,为了推广自己的网站,于是借助FreeJokeBooks.com,这个网站提供可免费下载的笑话和幽默电子书,这些电子书看起来像一个独立的网站,其中有Killerstandup.com和FreeJokeBooks.com的超级链接。在电子书通过电子邮件流传的过程中,一些用户通过链接访问到这两个网站。后来的事实证明,这种方法相当奏效,网站得到很好的推广。这个超级链接病毒能给用户带来免费的笑话和幽默,这是明白的告诉用户的内容。用户获得这一信息后,自然而然会去光顾你所建议的网站,他们点击了你的网站,你的目的也就达到了。

病毒包装中你还要注意一下语言表达的方式。要用温情打动消费者,是诱惑或诱导,而不是逼迫,病毒的外在形式要平易近人,不能仅仅去追求阳春白雪,而不照顾下里巴人。还有一点也是相当重要的,也是该引起注意的。那就是不能欺骗消费者。虽然是对病毒进行包装,但这并不代表你能在包装的遮掩下掩藏于消费者不利的信息。否则,后果将会很不堪。你必须要保证自己的产品有着实质的价值。

(第五节)案例分析:百度攻势策略

百度与Google是大家比较熟悉的搜索引擎网站。可以说他们两个是对头公司。但是,一直处于劣势的百度已经开始向Google展开了攻势,当然这主要是在中文领域。它已经拥有了目前世界上最大的中文信息库,而且它拥有的十亿中文网页已经大大超越了Google所拥有的五亿中文网页。而它对中文搜索市场的把握及对用户习惯及爱好的了解,更明显优于Google。百度是越来越红火,是什么给它带来了福音,是什么帮助它拥有了今天的地位?

除了自身的努力建设外,最为突出的一个原因就是它利用了网络小电影来开展病毒营销,扩大了自己的知名度。

2005年百度设计了一个网络小电影—唐伯虎篇(这部小电影获得了中国第12届广告节上代表中国广告创意最高荣誉的全场大奖)。下面我们来看一下该电影的主要内容。它是一部古装喜剧:面对城墙上的一张悬赏文字告示,一个老外自以为知晓其中的内容,但随后风流才子唐伯虎出现,连续三次通过精妙的文字断句,将老外身边的众多女子从师奶到尼姑悉数吸引过来,最后一次甚至将老外的女友也一并夺来,还当众亲热,直至将老外气到吐血不止。最后众人齐声欢呼:“百度更懂中文”,在影片结束时,还有5段精辟的文字,描述百度在中文断句上的技术优势及对中文的执着和热爱。其中片子里还设计了很多令人印象深刻甚至忍俊不禁的地方:一直在翻来覆去的说“我知道你不知道”N次;有一个思春的尼姑和一个男扮女装的“如花”;老外吐血后还倒在地上喘息等等。

这个影片没有花一分钱媒介费,没有发过一篇新闻稿,就是从百度一些员工发电子邮件给朋友和一些小网站挂出链接开始,仅仅用了一个月,就在网络上出现了至少超过十万个下载或观赏点,至今仍在扩散,完全是以迅雷不及掩耳之势的速度在蔓延。据调查,现在几乎所有网络搞笑交流中心、视频中心及不计其数的个人博客和论坛都出现了这个小影片的观赏下载,至2005年12月,已经有近2000万人观看并传播了此片(不包括通过邮件、QQ及MSN等的传播),而且,这种沟通不像传统的电视广告投放那样是夹杂在众多的广告片中的,所有的观看者都是在不受任何其他广告的干扰下观看的,观看次数不受限制,其传播程度也很深。

我们在此不管这个病毒营销的整体是多么的完美,我们只看一下百度是如何包装它的病毒的。利用小影片来宣传自己或是产品的例子,百度并不是开先河者,但是它的成功却也能给我们些许的启示。很明显,百度采用的病毒包装策略是将病毒镶嵌在了流行的载体上,然后将自己的品牌信息涵盖在影片之中进行传播,观赏者在欣赏影片的同时很容易的就记住了他们的品牌,进而也就达到了百度宣传的目的。这种方式,比你大声地向用户喊叫自己的搜索工具是怎样有特点,是怎样好用要有效得多。

(第六节)知识点总结与问题测试

本章主要阐述了病毒包装的问题,并辅以相关的案例解说。不知道你对此是不是有了全面地认识。好了,下面我们来总结一下本章的主要知识点,而且我们还为你准备了一些问题,来测试你对本章知识掌握的程度。

知识点总结

知识点一:你的目的在病毒背后。

制造病毒的目的是借助病毒传播的力量,将产品或是服务信息传达给消费者。通过销售产品、提供服务,实现利润。产品信息传达给了消费者,病毒的使命也就完成了。

知识点二:如何“伪装”产品信息。

在伪装产品信息时,要给病毒一个紧凑简短的“包装”。

知识点三:为什么“病毒产品”总是免费。

天下是没有免费的午餐,任何信息的传播都要交付渠道使用费。之所以说病毒营销是无成本的或是低成本的,它的“病毒产品”是免费的,主要指它借助了目标消费者的参与热情。把产品的成本以其它的形式转嫁了,它只不过是看上去免费,实际上也是消费者自己买单。

知识点四:病毒包装的一般策略。

包装病毒的策略有三种:第一种是将病毒自身包装成一个载体;第二种是把病毒镶嵌在一个流行的载体之中;第三种是把病毒的利益点凸显出来,在它的利益点上做文章,叫消费者一眼就能瞧到的就是他们将会受益。

思维模拟

结合自身所在公司,想一想如果实施病毒营销方案,你将如何伪装产品信息?

结合自身所在公司,想一想哪种病毒包装策略更适合你公司的病毒营销?

实务训练

青少年偶像新星WILLIAM HUNG本是美国电视才艺大赛的落选者,但也正由于其笨拙的舞姿、走调的嗓子、天真的自信和一副非主流的亚裔脸孔给观众留下了印象。在硅谷一位亚裔玩主为其设计了网站后,通过朋友圈的传播,一个月内点击数超过了三百万。从此,这位香港来的小哥踏上扬名致富的康庄小道,红遍全美并渗透到了大中华地区。

这是一个成功的病毒营销案例,其中没有给出对病毒进行包装的文字,请你想一下在这个案例中该对病毒进行怎样的包装,才能达到实现日后的走红?