书城管理沉住气·成大器:领导者做人做事的5项修炼
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第14章 沉住气,积淀底蕴,一流的素质成就一流的事业(2)

第二,要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识做基础,一个人才会具有自己的看法、见解,才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑,才能在企业管理中做出科学的决策。在现在的知识经济大潮中,一位优秀的领导不仅仅需要精深的专业知识,还需要广博的知识结构。

第三,要具有优良的心理素质,能在巨大的压力下正常工作,具有良好的心理忍耐力,情感热烈而稳定,待人接物合乎本性而又合乎情理,近于古语所说的“从心所欲,不逾矩”。

一个企业,没有良好心理素养、品质修养的领导,就无法带出好的队伍。如果没有一流的领导,就不可能有一流的企业。任何一个企业,要保持持续稳定发展,不仅要有法律和制度作为保证,而且还要有道德规范提供精神保证和支持。所以可以说领导是企业的灵魂,企业家的能力并不在于如何指挥别人,而在于如何来指挥自己,培养个人魅力,加强素质修养,才能使你在员工中、在企业中树立个人威信,成为楷模。

当然,培养良好的内在素质,不是一朝一夕、短期内就可以见效、完成的事情,需要在日常的学习工作中和生活中进行知识的积累,经过实践的磨炼,循序渐进地完成。只有经过长期不懈的努力,一点一滴渗透到人的内心里,进入人的本质中,变成人的第二天性,人们在活动中才会表现出令人叹服的心理素质。

领导不是超人,我们不能指望他完美无缺,全无瑕疵。但领导作为企业的掌舵人,理应给员工树立起一个典范。

沉住气,培育独特而迷人的气质和个性

对于一个人的人格魅力来讲,气质和性格是其重要部分。气质和性格是构成领导者个性心理特征的两个重要因素,它反映了一个领导者的基本精神面貌。领导者气质和性格方面的特征会给他的工作打上个性痕迹,因此作为领导者,必须注意自己的气质和性格方面的素质修养。

气质就是我们常说的脾气和秉性,主要是先天性的,但又具有可变性,是客观的自然条件、社会变化条件和自己主观努力的结果。

性格是一个人对周围客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式,它贯穿于人的全部言谈举止之中,决定活动的方式。人的性格虽然和气质有一定的联系,但它并不是先天性的,后天的生活环境,如社会制度、学校、家庭、工作集体等,对人的性格的形成和发展起着一定的作用。但人在接受外界影响的时候并不是被动的,他们有意识、有思想,可以通过对外界的影响进行判断、筛选,弱化或强化某种影响,形成自己特有的态度和行为方式。因此,人的主观努力也是不可忽视的,也就是说,人的性格是可以培养的。因而在某种程度上,一个人性格的塑造会比气质的塑造更容易。

要想获得众人的支持和信任,首先必须拥有伟大的人格。历史上许多伟大领导,像乔治·华盛顿、亚伯拉罕·林肯、温斯顿·丘吉尔、富兰克林·罗斯福、唐太宗李世民,尽管有着完全不同的领导风格,但每一位都是具有伟大人格的人。

一个领导者要培养人格魅力不是一朝一夕所能完成的,可以从以下四个方面努力:

首先,培养独特的个性。人往往有一些从众的心理,有时是无意识、潜意识的。领导者处在一个部门或组织的非常独特的位置上,需要有自己的独特个性。作为领导者,除了要培养自己的人格魅力,也必须有自己独特的个性。

其次,要有自我察觉和自我意识。自我察觉是指某种感觉刚一产生的时候你就察觉到的感觉。与人的眼睛有个盲点一样,人的个性也有盲点,有时人不知道自己的感觉,这时就需要不断地反省。如果领导者连自己都不了解,就谈不上去领导别人了。这种自我察觉是情感智慧的主要部分。只有对自己的情绪了解得比较清楚的人,才能更好地驾驭自己的人生。

再次,善于驾驭心情。情绪是人对客观内容反应的一种特殊的表现,它具有独特的主观体验和外部表现。要培养自己宽容率直的性格,就必须善于驾驭自己的心情。

最后,找出缺点,骄傲使人落后。找出缺点并加以改正可以使领导者更富有人格魅力,也更趋于成熟和完善。这需要领导者不断地自我反思和与别人比较。

领导者不能躺在光环下生活,他需要实事求是地剖析自己,摒弃不真实的感受。虚幻的感受往往会变成“真实”的感受。高高在上的领导者很容易对自己的评价有所偏差。

沉住气,重塑自我,养成成熟而完美的性格

先哲说,性格决定命运;心理学家也说:个人幸运的好坏往往取决于性格。由此可以这样说,成功领导者首先取决于成熟而完美的性格。

性格是指人的特殊心理特征。性格与健康的关系十分密切。领导者的性格对其工作的重大影响,这里姑且不谈,只讨论一下它对领导者身体素质的重大影响。

三国时东吴的大都督周瑜具有大将之才,他24岁就晋升为将军,名震江东。34岁之时,与刘备联合,大破曹操的军队,火烧赤壁,取得了辉煌的胜利,奠定了三分天下的基础。可作为一名领导者,他气量狭窄,总想高人一等,对才智胜过自己的诸葛亮始终耿耿于怀,并屡次设计暗害,但偏偏事与愿违,结果害人不成反害己,终于在诸葛亮三气之下,三次箭疮迸裂,终于含恨身亡,其“既生瑜,何生亮”的哀叹成为天下笑柄。

有关资料表明,不良性格对健康的危害是多方面的,对领导者来说尤甚。性格内向、忧郁多虑的人,易患溃疡病和神经官能症;爱嫉妒的人,易患头痛、食欲不振等症。如此,岂不令人忧虑?

性格是心灵的体现,美的性格能给人以美的感受。一个光明磊落、胸怀坦荡的人,表现在性格上必然是朴素大方、坦白直爽。一个不计较个人得失的人,表现在性格上必然是从容镇定,应付自如。而一个心理不成熟、缺乏涵养的人,表现在性格上就是乖张倔强、我行我素、与他人格格不入。

作为一位领导者最容易出现的没涵养的情况便是脾气暴躁,不给人留余地,如果这样,哪怕你才华盖世也将会自毁前程,巴顿将军便是著名的例子。

在某种意义上,巴顿具有18世纪贵族式的天性,缺乏保持沉默的自控力和涵养,生命与感情之火要比常人燃烧得更旺。但是,这种性格使他险临厄运。

1943年8月3日,巴顿在通往前线的路上发现了指示通往第15后送医院去的路标,他马上叫司机把车开到医院去。本来,这次偶然的探访与往常没有什么不同--真诚的问候、深切的同情以及赠送勋章等等。但正当他热情洋溢地与伤病员交谈的时候,他发现他准备将其撤职的师长艾伦手下的一名士兵,蹲在帐篷附近的一个箱子上,显然没有受伤。巴顿问他为什么住院,他回答说:“我觉得受不了。”医生说他得了“急躁型中度精神病”,这是第三次住院了。巴顿听罢大怒,多少天积累起来的火气一下子发泄出来,他痛骂那个士兵,用手套打他的脸,并大声吼道:“我决不允许这样的胆小鬼躲藏在这里,他的行为已经损坏了我们的声誉。”巴顿的所作所为使在场的医护人员都感到十分震惊。

由于当时战事吃紧,这一事件没有立即引起反响。

8月5日,巴顿向高级军官发布了一份备忘录:

“我注意到,一小部分士兵跑到医院,说自己神经紧张,不能参加战斗。这些人是胆小鬼,玷污了我军的荣誉,对于那些坚守阵地的战士也是一种污辱,他们把医院当作避难所。”

8月10日下午,巴顿驱车赶往前线,途中发现了通往第93后送医院的路标,马上命令司机把车开过去。于是又发生了下面的一幕:巴顿正在与士兵进行通常的闲谈,赞扬他们的勇敢精神和业绩,突然,他发现一名未受伤的士兵住在医院里,顿时变得冷酷无情。此人患有“炮弹休克症”。他缩成一团,哆哆嗦嗦地回答巴顿的问话:“我的神经有病,我能听到炮弹飞过,但听不到它爆炸。”说罢便哭泣起来。巴顿勃然大怒,大声叫骂:“你的神经有毛病,你完全是个胆小鬼,狗娘养的。”接着,巴顿打了他耳光,吼道:“你是集团军的耻辱,你要马上回去参加战斗,但这太便宜你了。你应该被枪毙。事实上,我现在就要枪毙你!”说完,巴顿抽出手枪,在他眼前晃动。当巴顿走出病房时,还在向医生叫喊,要他们把狗杂种送出医院去。

很快,巴顿打人的消息传遍了第7集团军,新闻界也议论纷纷。甚至有人报告了艾森豪威尔。巴顿被迫公开道歉。尽管由于各方面的努力,巴顿仍留在艾森豪威尔的麾下,没有受到处分,但是,就艾森豪威尔看来,巴顿已经达到了他的顶峰。虽然后来有了集团军司令的空缺,但艾森豪威尔从未考虑到巴顿,因为他认为巴顿的某些性格“令人遗憾”。

性格有相对的稳定性,但并非不可改变。变化的永恒性使得人们能够重塑自我、改变性格,而这种变化的原动力往往来自于对自身性格的修炼。修炼的结果是自控,控制性格随意张扬,而性格通过情绪展现。美国成功学大师奥里森·马登曾经说:“一个能控制自己意志力的人,会具有推动社会的伟大力量。这种巨大的力量可以实现他的期待,达到他的目标。”英国的一些成功学大师也曾说过:认真严格的训练能够培养良好的自律习惯。这就是人类与纯粹动物的根本区别所在。事实上不能进行自我控制,就不是成熟的人。因此,领导人有必要对自身性格做有素修炼。

沉住气,培养卓越的人文底蕴和精神气韵

《沁园春·雪》是一件非凡的艺术精品,非常人所能及,非一般文人所能作,从头至尾无不显透出毛泽东的精神气韵和胸襟气度,显透出毛泽东深厚的历史功底、文学功底和艺术才能及其非凡卓越的文化修养。这样的文化素质为产生毛泽东这样光辉夺目的伟人,为产生毛泽东一生挥洒自如的雄才大略提供了最深厚、广阔和坚实的文化基础和灵感源泉。他的文化底蕴为他取得领导中国革命的成功提供了无穷的力量。他之所以是中国人民的卓越领袖,之所以能在后来敢同前苏联的大国沙文主义作斗争,原因之一就是由于他拥有异常优秀的中国文化素养。

1945年8月,毛泽东亲赴重庆,参加国共谈判。这一天,柳亚子兴冲冲地来到桂园探望毛泽东。交谈了一会儿以后,柳亚子问:“润之先生,最近有雅兴作诗么?”毛泽东摇摇头:“太忙了,寻不到灵感。”柳亚子深为遗憾。

柳亚子临走之前恳求毛泽东赠他一首诗,以纪念这次有意义的会面。毛泽东说:“新作我一时拿不出来,我把旧作抄录一首送你可好?”

柳亚子连连点头:“行,行。”

于是,在宽大的会客桌上,雪白的宣纸铺开了,毛泽东微微凝神,将气运到手腕,随着毛笔的挥洒,一首词便跃然纸上。但见写道:

“沁园春·雪

北国风光……”

“好气派,好气派啊!”柳亚子万分激动,“这种宽阔胸怀、远大抱负的词句,只有润之先生才能写得出来。”柳亚子捧着毛泽东的《沁园春·雪》,爱不释手,“我要珍藏它,以作永久之念。”

假如到此为止,那也罢了。谁知柳亚子得了此词之后,得意之际,邀来亲朋好友一起鉴赏。于是一时之间,《沁园春·雪》竟在重庆传抄开来,大有令重庆纸贵之势。后来,重庆的《新民晚报》干脆将它全文发表,引起了巨大的轰动,人们无不谈论着毛词。

蒋介石也通过报纸读了这首词。他不相信这是毛泽东填的词。尽管他不会填词,但凭直觉,他品味到这是一首气势磅礴的好词。他找来了谋士陈布雷。陈布雷是一位替蒋介石起草文稿的文人,他对中国诗词的了解比蒋介石多得多。

蒋介石问:“布雷先生,你看毛泽东这首《沁园春·雪》词是他作的吗?”尽管陈布雷知道蒋介石希望他说“不是”,但陈布雷是一个忠实于主人的文人,他觉得不能对蒋介石撒谎。于是,他还是如实地说道:“是的。”回答使蒋介石感到很失望。蒋又问道:“布雷先生,你觉得这首词写得如何?”“气度非凡,真有气吞山河如虎之感,是当今诗词中难得的精品啊!”“难道就没有不尽如人意之处,譬如说音韵、对历史人物的评价等方面?”蒋介石千方百计想找出一点差错,以平衡自己妒忌的心理。