明末亡国之君朱由检(崇祯)用人猜忌多疑，结果成事不足，败事有余。他的所为，教训是极为深刻的。明代著名将领袁崇焕，文武双全，用兵有方，屡破清兵侵边。努尔哈赤在他的炮火之下曾受重刨。朱由检未称帝前就知崇焕战功卓著，才能杰出；称帝后便下诏任袁崇焕为兵部尚书，并且赐崇焕尚方宝剑，委以重兵，镇守边关。但是，朱由检用人猜忌重重，派人暗中监视袁崇焕。当后金统帅皇太极率兵取道蒙古，向北京方向扑来时，袁崇焕急督师回援，想先敌于北京城下，背护京师，并亲自率军抵广渠门。朱由检却疑忌崇焕反叛，不让率军入城休息。崇焕只得身先士卒与来犯之敌展开激烈战斗。正在这时，朝中嫉贤妒能之人散布流言四起：有的诬崇焕拥兵纵敌，有的诬崇焕引敌协和。朱由检在疑忌中听了流言与密告，将崇焕逮捕入狱。阉党余孽也趁机起哄，诬害袁崇焕。朱由检不问是非，终将袁崇焕以谋叛罪处死。朱由检为人猜忌多疑，且武断专横，未经调查便冤杀崇焕，这实是自毁长城。无怪乎后人在总结明朝灭亡原因时说；自从崇焕死后，边境的战乱就没有停息过，再也没有杰出的人才能阻止清兵侵犯，明代的亡国与朱由检用人多疑关系极大。
人们在用人实践中探索出一条准则：对真诚所用的人，要给予充分的信任。信任，是人的一种精神需求，是对人才的极大褒奖和安慰。它可以给人以信心，给人以力量，使人无所顾忌地发挥自己的才能。
企业领导者对手下人，既想利用他的才能，又对他放不下心，总认为人家与你离心离德，这是管理者用人之大忌。
日本松下电器公司的前总经理松下幸之助说过用人的关键在于信赖，如果对同僚处处设防、半信半疑，则将会损害事业的发展。他认为，要得心应手地用人，就必须信任到底，委以全权。
要对所用的成员以诚相见。对于人才一旦委以重任，就要推心置腹、肝胆相照。只有相互信任，才能形成上下“协力同心”的大好局面，才能赢得人才，忠心不渝地献身事业；切忌对部下怀有戒意，妄自猜疑。
要给受挫者成功的机会。世间任何人的经历，都不会一帆风顺，常胜将军是不多见的。受任者任务完成得不好，或出现失误，领导者一定不要大惊小怪。只要帮助他正确对待，认真总结经验教训，下属必然产生有负领导重托的自责感和将功补过的决心，势必为今后工作打下良好的基础。
一艘货轮在烟波浩淼的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，他眼睁睁地看着货轮托着浪花越来越远……
求生的本能使孩子在冷冰的水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。
船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看不见了，只剩下一望无际的汪洋。孩子力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。放弃吧他对自己说。这时候，他想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，孩子鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……
船长终于发现那黑人孩子失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航，回去找。这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”
终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。
当孩子苏醒过来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起孩子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”
孩子回答：“我知道你会来救我的，一定会的！”
“怎么知道我一定会来救你的？”
“因为我知道您是那样的人！”
听到这里，白发苍苍的船长扑通一声跪在黑人孩子面前，泪流满面：“孩子，不是我救了你，而是你救了我啊！我为我在那一刻的犹豫而耻辱……”
一个人能被他人相信也是一种幸福。他人在绝望时想起你，相信你会给予拯救更是一种幸福。
领导要有人格魅力
只要有自己的价值观、信念，就能够在最后关头奋力拼搏。
人都特别想成为具有自我价值的人。在职场，能够使部下为之全力以赴的人，肯定树立了自己的信念、思维方式、工作方法、价值观及姿态等。这些因素往往会增加人格魅力，得到周围人的好感和支持。没有自己价值观的人，在率领他人的技巧上，就算临阵磨枪式地阅读领导艺术方面的书，其效果也可想而知，因为率领、指导他人，归根到底首先要端正自己的生活姿态。
价值观分为以下三类：
(1)观——××观，例如，是否拥有自己独到的公司观、团体观、为人处世观和工作观等对事物的看法和想法(比方说，对自己的工作有自己的“看法”、“理念”)
(2)想——是否有“我想这么做”的想法。
(3)志——是否有要完成的事业、为之而奋斗的目标。(冒险家植村直己先生的志向是成为“充分体现自我的人”，而且也实现了自己的梦想。)
总而言之，价值观、姿态、信条与信念等是自己精神方面的一个侧面，有必要使之逐渐成熟。如果有一天别人评价你是个有深度、有内涵的人，那就说明你具有无形的说服力，就能够人心在握、率领他人。
领导的个性力量
领导充满活力的声音、处于工作状态的紧张有序的神情、轻快的步伐能够激发部下的干劲。
作为领导，在指挥他人方面必不可少的素质之一就是力量，这里所说的力量指的是：自身具有的力量以及作用于他人和集团而产生的推动力的总称。下面就谈谈领导应该具备的生理力量和它对部下产生的影响。
“①身体特征：容貌、体力、声音的大小和质地、表情、年龄等。
②行动特征：活力、品性、积极性等。
③性格特征：情绪的稳定、自信度、亲和力、责任感等。”
(摘自《一旦发现现在的自己就能够进行工作的革新》会小川久英东和宽吉原敬典佐伯雅哉著产能大学)
以上三项的确都含有天生的成分，但不要因此而灰心丧气，而要做出积极的努力去改变自己。特别是一旦缺乏身体特征的魅力，就会给人留下“年轻的小老头儿”的印象，更谈不上激发部下。身体特征中最重要的是面部表情和声音。没有表情是你封闭心扉的证据，因为你既不接纳对方又不敞开自我，会让别人认为你拒绝和人深交。如果你希望得到对方的信任或者希望从他那儿得到某种信息，就有必要通过表情传递给对方。在此我想大声疾呼：表情比语言更能给人留下深刻的印象!
接下来让我们看看声音的效果。跟小声比起来，当然是适度的大声更胜一筹，声音小会使人觉得你是个消极阴险的人，而清晰干脆的声音会给人留下积极开朗的印象。
在我的进修班里，我让所有的学员(从管理干部到新人)根据自己的目标宣读不可动摇的“表决书”，第一天宣读的是进修的目标，最后一天宣读的是今后的工作目标。我对他们进行大声朗读训练，但绝不是强制式的，而是每个人把发自内心的决心通过声音愉快地表达出来，是真正的“想大声朗读的自我宣言”。
领导们，用充满活力的声音、轻快机敏的动作来激发部下吧!
1970年12月6日，波兰首都华沙寒气逼人，此时的华沙迎来了一位重要的外国首脑——联邦德国总理勃兰特。众所周知，第二世界大战的爆发就始于德国入侵波兰。当德国法西斯的坦克碾过波兰后，原本一个美丽富饶的国家转眼之间变成了废墟，数以百万计的波兰人民惨死在德国人的枪口之下。
战争早已成为历史，可是战争留下的创伤却是短时间内难以愈合的。此时的勃兰特怀着无比复杂的心情来到华沙。当一切外交活动结束之后，勃兰特突然提出要祭奠华沙无名烈士墓，这座烈士墓是为了纪念在二战中牺牲的波兰人民而专门修建的。勃兰特的这种做法令波兰的领导人非常吃惊，但他们很快同意了勃兰特的这一不平常的请求。
勃兰特来到烈士墓，献完花圈之后又来到华沙犹太人殉难者纪念碑前的广场。突然，勃兰特双膝着地，跪在了纪念碑前!此时，所有的人都明白了——勃兰特是在代表德国人民向二战中被德国纳粹屠杀的510万犹太人表示沉痛哀悼，为纳粹时代德国所犯下的罪行深感内疚，他虔诚地认罪、赎罪。
勃兰特此举通过传媒震惊了世界，尤其震撼了德国人的灵魂。当时的民意调查显示，有80％的德国人非常赞赏此举，认为这种出乎意料的方式更充分地表达了德国人民谢罪的诚意。此举也赢得了波兰人民的理解和信任，认为它“结束了一段充满痛楚与牺牲的罪恶历史”，为人类的和平作出了贡献。正是因为此举，1971年的诺贝尔和平奖授予了勃兰特。
幽默是你最大法宝
周恩来总理的领袖魅力不仅是因为他有完美的人格、无比的敬业心以及对下属的关怀与体谅，还因为他谈吐风趣幽默，使人们不会因为他是总理而望而生畏。
一次，一个外国代表团来华访问。进行了简单的会晤之后，贵宾被请进钓鱼台国宾馆享用午餐。席间，周恩来谈笑风生，显得很随和。
这时，一件意想不到的事情发生了。一名服务员端上了一道特色菜。可能是他初次为外国贵宾服务，心里紧张，在放菜时紧张地颤了一下手。这个细节谁也没发现，但他将菜放稳后，却傻了眼。
原来这是一碗汤，汤的中间有一个象征吉祥幸福的“硭”标志。这个符号也是用特制的东西制成的。由于在放置的时候，那名服务员手抖了一下，结果那个“硭”符号在碗中颠了一下，翻了个个儿，成了“硭”字形了。这一变不要紧，成了德国法西斯纳粹的标志!
这下，那个服务员可傻了，怔怔地站着不知所措。本来是“吉祥幸福”的一道菜，一下子变成“法西斯”了。这在当时可是上纲上线的大问题，那名服务员意识到自己闯祸了。
周恩来看了一眼那个符号，略加思索之后便哈哈大笑，然后对那些贵宾们说：“这道菜是我们特意为先生们准备的，名字叫‘消灭法西斯’。”
当翻译将这句话翻译完，贵宾们马上哄堂大笑，气氛顿时又活跃起来了。一句话的作用，有时候真是威力无穷。
幽默可以让人们会意地发笑，使他们觉得轻松，气氛自然也就融洽了。在一个气氛融洽的环境里工作，无论是工作积极性还是工作效率都会有很大的提高。
在日常的生活中，如果你能不时地与同事们开个玩笑，幽他一默，你的部下必然会觉得你很随和，愿意接近你。这样你才能真正了解他们，与他们更好地进行沟通，这对于你的工作来说是极其重要的。
大肚能容天下事
在人的一生中，谁都会犯错误办错事。当人们做了错事，做了对不起别人的事的时候，总是渴望得到别人的谅解，总是希望别人把这段不愉快的往事忘掉。因此如果自己遇到别人有对不起自己的言行时，就应该设身处地。将心比心地来理解和宽容别人。俗话说：“将军额上能跑马，宰相肚里好撑船。”
任何人际关系中都存在着分歧、争吵以及矛盾冲突，这往往令双方不快甚至造成伤害。那么是忽视这些分歧、冲突还是因此而放弃彼此间的亲密关系？其实这两者都不可取，前者类似于掩耳盗铃，后者无异于因噎废食。真正能解决问题的办法是宽恕。
宽恕意味着理解和通融，能表现出一个人的宽宏大量、光明磊落。它不但是一种交际技巧更是一种美德。但宽恕也不是件容易的事。一方面的原因是认为做错了事要受到报应才算公平。因此，“以牙还牙”者屡见不鲜，而“以德报怨”者少之又少。
另一方面的原因是受一些偏见的影响，如宽恕意味着“我错了”、“我输了”、“我屈服了”、“我软弱”、“别人会认为错全在我”等等。
宽恕并不意味着过去发生的事不再重要，而是表示自己放弃惩罚别人或报复别人的动机。
要做到这一点，首先要彼此认识到对方的伤害，这是宽恕的前提。有些人在没弄清楚自己的愤怒和痛苦之前就试图宽恕别人，结果自己的不满仍然无法消除。
其次学会让痛苦成为过去。宽恕不是短期能实现的，它是一个痛苦的过程。然而图一时之快的报复对自己所拥有的人际关系有百害而无一利。
再次，去发现和承认别人的优点。当你深陷所受伤害的痛苦中时，别人在自己眼里简直一无是处。但只要你还能用一点点理智去发现并承认对方的优点，你会觉得这比单纯容忍对方的缺点更容易。知人所长，才能容人之短，就是这个道理。
最后，纠正偏见的影响。譬如决定宽恕别人可以这样去想：“宽恕是为了修复彼此的关系并不代表软弱”、“宽恕的目的不是要分清胜负，而是弄清问题的原因，然后努力解决它”、“宽恕不需要奴颜婢膝，目的不是去讨好对方，而是进行沟通”。“大肚能容天下难容之事”，有了这份胸襟，相信没有什么人际矛盾不能化解。
关于宽容，佛界有三副对联。
南京多宝寺内弥勒佛旁的一副对联是：“大肚能容，容天容地，于己何所不容；开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑。”这副对联主张无所不容。宽容别人的无理，宽容别人的粗暴，宽容别人的傲慢，宽容别人的自私，宽容别人的浅薄，宽容别人的吝啬，宽容别人的无信，宽容别人的陋习，宽容别人的狭隘，宽容别人的失误，宽容别人的攻击，等等。
北京潭拓寺内弥勒佛旁的一副对联与上一副对联有些不同：“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世上可笑之人。”这副对联在宽容上强调的是要容天下难容之事。一般人要宽容一般的事，还比较容易；遇到难容的事能够宽容就不大容易了。
四川乐山凌云寺弥勒佛旁的一副对联又有所不同：“笑古笑今，笑东笑西，笑南笑北，笑来笑去，笑自己原无知无识；观事观物，观天观地，观日观月，观来观去，观他人总有高有低。”这副对联强调的是严于律己，宽以待人；对己要时时处处看到自己的无知无识，对人要尽量找出别人的长处。
团结合作度过困境
在一片森林里，有两个好朋友狮子和熊，他们常常在一起打猎。这一天，两人又一次出发，去寻找猎物。走了好半天，目光敏锐的狮子一下子发现了山坡上有只小鹿，狮子正要扑上去，熊一把拉住说：“别急，鹿跑得快，我们只有前后夹击才能抓住他。”狮子听了，觉得有道理，两人就分头行动了。
鹿正津津有味地啃着青草，忽然听到背后有响声。它回头一看：啊呀，不得了!一只狮子轻手轻脚向他扑过来了!鹿吓得撒腿就跑，狮子在后面紧追不舍，无奈鹿跑得真快，狮子追不上。这时熊从旁边窜出来，挡住鹿的去路。它挥着蒲扇大的巴掌，一下子就把鹿打昏了过去。狮子随后赶到，它问道：“熊老弟，猎物该怎么分呢?”熊回答说：“狮大哥，那可不能含糊，谁的功劳大，谁就分得多。”狮子说：“我的功劳大，鹿是我先发现的。”熊也不甘示弱：“发现有什么用，要不是我出主意，你能抓到吗?”