在孙宏斌看来,信任和放权是很自然的事:“我们坚信信任必须是彻底的,信任必须具有穿透性,只有这样对方才能完全承担责任、承担压力。不放权就没有速度。”
在对员工战略、文化的灌输上面,孙宏斌认为:“我们的核心价值观是使命般的激情、永不满足的挑战精神、共同发展、分享成功。”在顺驰集团,每个人使用的都是标准化的语言,按孙宏斌的说法,“连我们的保安都知道我们的战略是什么”。“有了共同的纲领、信念,每个人可能都一般,但在一起就非常厉害了,有无穷的潜力。一个优秀的团队,它会不断地释放出能量。”孙宏斌说。
顺驰从走出天津到辐射全国仅用了大半年时间。对于如何衡量顺驰的成功,孙宏斌认为:“股东价值最大化是我最看重的。股东价值最大化要求企业必须把握利润和增长的平衡、短期利益和长期利益的平衡,只重视眼前利润不重视增长是短视,不重视当前利润而一味追求增长会带来很大的风险。追求增长确实会带来风险,但我不认为增长越快风险越大,我倒是认为一个企业最大的风险就是不发展。”
孙宏斌说:“这是我们自己的选择,我们喜欢这样,我们能从其中找到乐趣。我们是一个有共同信念的团队,一支有共同信念的伟大团队一定能创造奇迹,我们正在创造奇迹。”
性格决定命运。正是这种对内心神秘力量的发掘让孙宏斌带领下的顺驰地产得到了突飞猛进的发展。孙宏斌与生俱来的乐观、激进、偏执、不留退路等特质都融进了顺驰的发展当中。这位地产“骇客”一手创造了中国地产商业史上最惊人的增长奇迹。
“你如何才能够知道自己是否与真我同步呢?你是否已经偏离了轨道却不知?做你自己,而不是别的任何人。在这样一个夜以继日、迫使你去过与别人一样生活的世界上,这意味着要打一场硬仗,一场每个人都要打的硬仗;但你绝对不要停止战斗。”卡明斯这样说。发掘内心的神秘力量,我们就会看到财富向我们靠近。
马化腾:永远站在大众的立场上看问题
财富学堂
从大众的切身需要出发,站在大众的立场上思考问题,才会让你离财富更近!
说到QQ,无人不晓;但是提到马化腾,也许很多人会问:他是谁?有人把马化腾称为“QQ帮主”,实际上他是腾讯公司董事局主席兼CEO。正是因为从大众的切身需要出发,站在大众的立场上思考问题,才有了今天的QQ。QQ改变了许多中国人,尤其是年轻人的沟通方式。马化腾站在大众的立场上,从用户价值出发而引发原创性的创新,满足了最广大消费者的基本需求,使QQ成为风靡全国的休闲标志,甚至成为年轻人主要的交流和联系方式。
“我知道自己对着迷的事情完全有能力做好。我感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间。”正是对自己创业的正确定位和考虑到用户的价值,马化腾才有了对于如何将寻呼与网络联系起来发展业务的想法,并开创了腾讯QQ。
马化腾认为,腾讯的核心发展策略要紧密围绕用户价值:一切以用户价值为核心,发展安全、健康、活跃的平台,是腾讯获得持续、健康发展的金科玉律;广大互联网用户是腾讯价值的基础,脱离了用户价值,腾讯的一切都将不复存在。只有不断增加用户社区价值,注重平台健康发展,增加活跃、忠诚的用户,腾讯才可以有长远的发展。所以,在工作中,马化腾一直要求每个员工都以创造用户价值为己任,不断在营运、服务和创新上丰富和提高用户的体验度和满意度。网络的空间是无穷的,网民的创造力也是无穷的。站在大众的立场上看问题,把用户价值最大化,使腾讯QQ具有了无穷的生命力。“让世界回响希望,让生活演绎精彩!”马化腾曾激情澎湃地在演讲中这样说。马化腾是在给别人的生活演绎精彩,给自己的商业世界放飞希望。
站在大众的立场上,注重用户的需求,是腾讯QQ始终遵循的理念。对于拍拍网的成立,马化腾这样说:“腾讯最核心的竞争力还在于用户间的沟通,做电子商务是希望通过沟通完成交易……推出拍拍网进入C2C电子商务市场,但腾讯的目标不是克隆一个淘宝,腾讯在C2C的内部定义和传统的电子商务是有区别的,腾讯的C2C是希望通过通讯手段(一个C)最终完成交易(另一个C)。”他将拍拍与QQ紧密结合起来,使腾讯的即时通讯工具QQ恰到好处地完成了C2C交易过程中的良好沟通。
“为用户量身打造各层次需求的在线生活模式”是马化腾多次在公开场合阐述的公司的发展战略,伴随而生的SOSO网站,正是腾讯重视用户需求,致力于一站式、全价值链在线生活战略的具体体现。
腾讯实际上是通过各种各样的运用构造出了一个全新的在线生活社区。互联网不是一个单独的产业,是一个很现实、方方面面的行业结合非常紧密的在线版本的升级。马化腾曾尝试定义在线生活,“在互联网普及、融入生活的情况下,互联网在任何时间、地点,用任何终端、任何接入方式都可以通过网络满足人们的信息获取、通讯沟通、休息娱乐、商务这四个方面的需求。”
马化腾之所以在QQ上取得如此大的成就,主要在于其站在大众的立场上看问题、把用户价值最大化的理念,这个理念符合人的本性,也符合市场的特点。这使他开拓了一个个新的领域,实现了一个个新的飞跃。
摩根斯坦利分析师给予腾讯很高的评价:“腾讯是中国Web2.0的领导者,而腾讯的核心优势在于庞大而有黏性的网络社区,还有用户自己创造的内容。在即时通信领域,就提升服务并从中赢利的能力而言,腾讯可能是全球的领导者。”
腾讯网经过几年的发展,其网络内容提供已经具有很强的号召力和影响力,成为一个强大的互联网络资讯平台,这正如马化腾所说“把用户价值最大化”,他要与网民共同创造出一个美好的在线生活时代。
马云:天下没有难做的生意
财富学堂
成功,不仅与特立独行的创业精神有关,同时也与宗教般的热忱紧密联系。
马云是网络时代的骄子,阿里巴巴是网络大潮的产物。在世界变为“地球村”的今天,互联网是一台不停歇的造富机器。对互联网公司来说,神话离他们最近,但泡沫也离他们最近。马云之所以成就了财富奇迹,既与他特立独行的创业精神有关,又与他对企业具有宗教般的热忱紧密联系。
作为世界十大著名网站的掌门人之一,马云有眼光、有韧劲、有激情、有胸怀。
阿里巴巴刚建立时,马云就将其使命定位为:让天下没有难做的生意。他把大企业比作鲸鱼,将小企业称为虾米,“不抓鲸鱼只抓虾米”,他强调电子商务要为中国的中小企业服务。他说:
“我相信中国经济的发展是靠中小型企业、个体经济,这些个体经济、中小型企业是最需要帮助的。你只有给别人帮助,为别人创造价值,你才能生存下来。所以我们觉得必须为中小型企业的生存、成长和发展努力。”
可以说,这种以服务中小企业为主的模式是阿里巴巴独创的。马云不愿意去模仿那些已经成熟的企业的做法,他要找到属于自己的那条路。他通过自己深入调查中小企业的发展状况,准确预测中国未来的发展趋势,避开为大企业服务的激烈竞争,建立了只为中小企业服务的商务平台。在努力为别人提供服务的时候,马云也取得了成功。
作为财富名人,马云创造了一个又一个的财富奇迹,他的财富观新颖而独特:“我想创建一个伟大的公司,而不是让马云成为中国首富”;“领导一家公司不是靠股权和权力,而是靠智慧、胆略和坦诚”;“我自己吃过这样的亏,希望别人不吃这样的亏”;“财富这东西,不是指你个人拥有多少钱,而是看你能调动多少资金去做有多大影响的事情”。
“我最喜欢出手无招的人”,马云总是以最新的策略不断更新创业思想,并身体力行于实际工作当中。“创新一定是在公司以外的事情,坐在办公室里面永远不能创新,创新都是在竞争对手那里学的。”追求创新、发扬创新精神,是其制胜的法宝之一。
在经济飞速发展的今天,很多时候输赢只在一念之间。马云强调大机遇面前的快速决策和当机立断,使他捕捉到了意想不到的商机,为他的财富奇迹抹上了一层神秘而传奇的色彩。
一个企业能否成功与它的团队有千丝万缕的联系。“做企业最重要的在于团队,团队非常之重要。”马云说,“竞争对手能够拷贝我们的网站,但是无法拷贝我们的文化,无法拷贝我们的团队。凭借我们富有创业精神的团队,即使所有的机器在瞬间毁于一旦,我们也能够在最短的时间内重建阿里巴巴。”
马云是靠团队打天下的。打造团队是他的用人之道,是他创业的第一大事。在“团队”的理念中,马云推崇“唐僧团队”,他强调:“就是往前冲,一直往前冲。团队中有一点必须是一样的:必须有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观。我比较喜欢唐僧团队,而不喜欢刘备团队。唐僧有很强的使命感,他去西天取经,谁都改变不了,不该做的事情,他绝不会去做,唐僧是一个好领导;孙悟空这种人很有可能就变成野狗,公司里面最爱的是这些人,最讨厌的也是这些人;其实猪八戒很重要,他是这个团队的润滑剂,你别看他很反动,但是他特幽默,公司没有笑脸是很痛苦的公司;这个沙和尚我觉得是一个好员工,沙和尚这样的员工会在你的公司里踏踏实实地做。”正是这个无坚不摧的团队,正是这种向心力,使马云的财富之路具有无比坚实的基础和无可战胜的力量。
“天下没有难做的生意”,马云在构建阿里巴巴时的价值观突出反映了这个理念。从互联网的出现,到电子商务的应用,到阿里巴巴的上市,再到淘宝网、支付宝、雅虎(中国)以及B2B到C2C的拓展,马云的出招都令人费解,马云在这些领域所带来的巨大影响远超过他所获得的巨大收益。
叶立培:判断力是赚钱的必要条件
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在市场经济日益腾飞的今天,只有能对市场的变化作出敏捷的反应、对未来的行情作出准确判断的人,才能从容不迫地把握一次又一次稍纵即逝的商机。
在创造财富的过程中,正确的判断会使金钱像潮水一样涌入你的腰包。如果决策失误,你就可能倾家荡产、一败涂地。仲盛集团董事长叶立培充满睿智的判断力,给他带来了无尽的财富。
叶立培是1989年7月3日开始从事房地产的,当时他在内地成立了第一家外商独资房地产公司,在深圳开发了两个项目后,他又来到上海,通过竞标批得古北新区的一块土地,这块土地也是上海土地批租的第二块地。这块地后来被用于建造西郊花园别墅。此后,叶立培的地产王国就开始大规模扩张。
是什么造就了叶立培的成功呢?
“做地产没有什么太特别的地方,主要是三个要素,”叶立培说,“冷静、踏实和大胆。”听起来是很普通的三个词语,但如果我们结合他的经历来分析,就会发现其中蕴藏的玄机的确很深。
叶立培说:“我最满意的是住宅,确切地说是名都城,因为它的回报很好,在上海口碑也不错;最稳健的是写字楼,像南证大厦,投资回报率相当稳健;而最有挑战的是商场,因为从规模到设计,我都想把它做成上海乃至亚洲顶级的。”
那么他最满意的名都城项目是如何获得成功的呢?“判断力是赚钱的必要条件”,在几次商机中,叶立培敏锐的判断力成为他成功的重要原因。
1989年,叶立培和闵行区的朋友一起到闵行邻近古北的地区随便看看,结果一眼相中了一块大约35万平方米的农田。他的第一想法是把这块农田买下来开发成上海最高档的住宅区。
“我的朋友都说我脑子有毛病了。”叶立培说,“在当时,这块地可以说是送给开发商造楼人家都不一定要,可是我就是觉得这里有成为高档住宅区的潜力,于是就以很低的价格买了这片农田。”事实证明了叶立培的判断。此后,轨道和地面交通纷纷在此交汇,而名都城的品牌也在上海叫响了,每平方米售价在1500~2800美元之间。
“就在这个时候,上海地产业的低谷来临了,银行收紧银根,贷款拿不到,很快,不少外资楼盘纷纷跳水,用一半甚至更低的价格卖楼套现。但我就是坚持不跌价,无论如何都不跌。”“我当时很坚定,觉得房地产市场总有起伏,不必太担心,反而可以趁此机会找一点新机会。”叶立培说。
他找到的机会之一是房地产租赁市场。他认为在房产动荡的时刻,外籍人士不敢盲目买楼,但住房还是要解决的,因此就必然要租,于是他把30%的名都城物业拿来出租,立刻引来排队,出租率达到96%左右。另一个机会则是苦练内功。他在名都城内不断增加绿化和其他设施,聘请最好的酒店管理来做物业管理。于是,尽管他不降价,但物业的销售还是很旺。大胆的投资让叶立培找到了旺地,冷静的判断使他避免了盲目抛售,而这一切的关键在于稳健的财务风格让他没有立刻被银行借贷击倒。
时至今日,叶立培仍然在采访中不断强调自己的稳健原则。他说:“经历了那个困难时期后,就更懂得踏实才能抗风险。做生意的机会天天有,只有先站稳了才能赚钱。”
谈到民营企业的生存环境,叶立培说:“现在,外界对民企的确有一些不利的评价,但我相信大家有能力区分什么是规范的民企。作为民营企业,应该有好多值得反思的地方。严格要求自己,把发展的步伐放稳健,不要太快,对我们的未来更有好处。”
一个人若想成功,判断力是重要的因素。在创造财富的过程中,正确的判断力无疑会起决定性作用。判断力是赚钱的必要条件,在市场经济日益腾飞的今天,只有能对市场的变化作出敏捷的反应、对未来的行情作出准确判断的人,才能从容不迫地把握一次又一次稍纵即逝的商机。
王玉锁:有风险才有利润
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果敢、冒险是商人应具备的优秀素质之一,也是其获得成功的必要条件。
当今世界是一个充满传奇的世界,这其中没有一条万无一失的成功之路。商战总带有很大的随机性,各种要素变幻莫测、难以捉摸。在不确定的环境里,人的冒险精神是最稀有的资源,当然也是非常重要的资源。冒险是商家之本色。果敢、冒险是商人应具备的优秀素质之一,也是其获得成功的必要条件。而王玉锁就是一个敢于冒险的人,他身上所具有的敢于探索、勇于实践的创业精神,与时俱进、不断挑战自我的创新意识,就是其成功的根本。
“敢”是成功的第一步。王玉锁正是因为敢于在公用事业领域吃“第一只螃蟹”,敢于突破产业壁垒进入能源行业的上游开拓,从而取得了惊人的业绩。
创业,还要“勇于创新”。王玉锁的成功不仅仅因为他敢于冒险,执著进取,更在于他的不断创新。