有一家制药厂，生产规模非常大，实力也很雄厚，在当地是数一数二的药品生产厂家。
药厂厂长雄心勃勃，准备引进外资，扩大生产规模，大干一番。他制订了详细的发展计划，一年内引进外资，规模扩大一倍，三年内销量翻两番，五年后成为全国药厂的冠军。
他们花了许多钱，考察了许多国外的企业，又邀请了许多著名的投资公司来厂里参观考察。
这天，他们邀请的拜耳公司要派代表来厂考察了。拜耳公司是德国著名的医药化工企业，厂里非常重视，特意作了精心的准备。
拜耳公司的代表和他们进行了短暂的室内会谈后，感觉特别愉快，就一起到车间去参观。
一路上，代表们对厂容、厂貌非常满意，进入车间，看见工人们的精神面貌也感觉很振奋，所有厂领导都感觉这次合作肯定是十拿九稳了。
就在他们从车间往外走的时候，药厂厂长忽然吐了一口痰。
代表们忽然脸色大变，不再说话，也不再按照原订的计划参观别处，他们沉默着快速地离开工厂，回到了他们下榻的酒店。
厂长和所有的厂领导都感觉非常纳闷。厂长带着自己的手下，三番五次去酒店求见代表，但是代表们拒绝接见他们，只说终止和他们的谈判。
一直到德国拜耳公司总部寄来了一封函，药厂厂长这才恍然大悟，后悔莫及。原来，这封函是这样写的：“作为制药车间，应该对卫生条件非常严格，可是贵厂厂长都能随地吐痰，可见员工的素质也不会太高。贵厂的管理水平实在有限，与贵厂合作，怎能保证产品的质量呢？”
换位思考：
一个人的素质，都体现在言行举止的细节里。你会不会因为类似这样的细节，而让别人怀疑你的能力呢？
成长感悟：
一滴水可以反射出太阳的光辉。一个人的行为举止，可以看出他的素养和人品。一个从不在意的小细节，往往就可能决定事情的成败。