一样的办公室达人办公室遵循着优胜劣汰的丛林法则，适者生存。但是，办公室战争毕竟没有硝烟，你最多丢的是饭碗而不是一条命。还有什么比生命更珍贵？从这个角度想，办公室又怎么会是洪水猛兽呢。任何事物都有规律可循，办公室也是一个佐证这条名言正确性的地方。那么办公室的规律用什么破解呢？
说到这里，就不得不提下面将要讲到的一些课程。第三篇的这些课程就是为你打开办公室规律之门的一把万能钥匙。相信这些课程的学习能够帮你最终像杜拉拉一样，获得办公室和人生的双丰收，成为一名人人羡慕的办公室达人。
Lesson 15 面对办公室潜规则，最好游离态
办公室智慧：“潜规则”，是相对于“显规则”、“明规则”而言的。顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。创造“潜规则”这一概念的吴思先生说：所谓的“潜规则”，便是“隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国社会运行的规矩”。什么是潜规则？就是不成文的见不得光的一些暗箱操作的规定和原则，它最早产生于人们的贪婪和私欲并且随着时代的前进不断发展壮大，滋生繁衍，如今已经无孔不入地渗入到社会上的各行各业中。既然，潜规则的威力有这么大，那么，你最好不要挑战它。
台湾有一所私立大学的校长谈他们学校培养学生的定律：尊重领导、理解规则、勤奋工作。这种归纳很精辟。大学毕业就要进入办公室了，就需要适应办公室的环境和组织的规则。办公室中的规则，一般会是一套永远正确、大而化之的明规则，可是由于大而化之，自然很难真正运行这样的规则，所以一定又会有一套不成文的潜规则。
现实中，大家常常带上面具抨击“假正经”与“潜规则”，让人感觉到困惑，有些人因此不明就里了想去挑战这些潜规则。其实，任何组织里都有两套规则，只是多少不同而已。管理学家乔治·埃尔顿·梅奥在霍桑实验中的研究发现，一个机构内部除了有自己正式的组织体系外，一定包括有非正式社会群体，或者非正式组织，通俗地讲，也就是社会内部会存在两套规则体系，他对管理者的建议是管理者应该努力让非正式的社会群体保持积极的合作。
管理者都不否定组织潜规则的存在，而是试图适应，并使非正式群体保持合作。对一个办公室的员工来说，否认或者挑战潜规则显然不明智，最好的方法就是游离于潜规则左右。
小李是美国独资公司的高级财务主管，他工作勤奋，为人诚恳，却始终没有获得公司高层的好感，自然也没有任何晋升的迹象。为此，小李颇为苦恼，眼看着那些80年代以后出生的小辈们来势汹涌，他不知哪里出现了问题。幸好一个任期已满须回美国的中国籍同事，为他指点了迷津：在职场必须讲究立场。小李不知其所云，自己向来循规蹈矩，真言真语，为公司效力的立场始终未曾改变，何来立场问题。同事俨然一个高人，指出小李就是在任何时间，任何场合，立场分明，而真正的策略应该是学会游离，因为游离也是一种立场。小李一下子傻眼，从小到大，我们学的就是爱憎分明，非错即对，怎么可能游离呢？
其实，是小李错了。高人这样说来，人的立场不只是站左，站右，站中间那么简单。特别在职场，个人的意见和态度即使真实也不代表着正确两字，何必那么坚决而又固定呢？维护立场的最好办法是游离，这似乎与中国的传统教育相差甚远，可这绝对是最好的立场。它绝不是中庸的同名词，它只是远离矛盾的焦点，只是在一切尚无定论之前，不让自己成为众矢之的或者是为错误增加筹码，游离又有什么不好呢？最好的游离形式是做回自己，做自己最擅长的，尽自己的本分，而非人云亦云或者永远地固执己见。将工作态度彻底表现为一种单纯的职业精神，不与人争锋高低，不与人同流合污，这样的人才会有前途，因为职位越高，处于矛盾的漩涡就会更深，只有真正拥有驾驭化解能力的人才可能像个舵手平稳地将企业和部门这个大船驶向目标港口。
杜拉拉之所以能在办公室胜出，和她的游离态度也有直接关系。在公司里站队这个立场上，她的游离表现还是相当明智的。她刚刚进DB的时候，玫瑰是自己的上司，但是她没有紧跟玫瑰，否则玫瑰撂挑子不干了，她自己肯定也会受到影响；在暂时接替玫瑰工作的时候，她也没有站在上司李斯特的队伍里，如果这个美国老头退休了，她的前途也会受到影响。
在办公室中，不同人因为利益或兴趣，总是会形成一些或明或暗的小圈子。你身在职场，有时候就得不由自主地“站队伍”。队伍选对了，你就会有更多的机会升职、加薪；选择了错误的队伍，结果只有两种：一是弃暗投明，二是黯然走人，但是每个人都不可能保证自己就会“站队”。很多人都是无意识地选择队伍，顺其自然，站在哪边就是哪边了。他们的决定很大程度上取决于个人好恶，和合得来的人打成一片，合不来的人则避之唯恐不及。可能你喜欢某种性格的人，就和他们打交道多。事实上，你和某些同事的关系越来越近，和另一些始终疏离，那么，在别人眼里，你就是在站队。如果你们的能力都很强，站在这队里对你是有好处的；如果你们的能力都弱，你最好尝试多和其他人合作，别一味站在错误的队伍里，最后被牵引到错误的地方。
很多人在面对实际利益诱惑时，都会站在利益的一边。有些上司善于为下属争取福利，喜欢夸奖下属，这样自然有很多人愿意站到他的队伍里。下属会感激他，全心全意为他做事--谁都愿意跟着一个遇事能罩着自己的上司，谁都最反感那种把功劳都揽走、把责任都推给下属的上司。
不管你是出于什么原因想去站队，都需要审视公司的发展动态，只有对公司的现状和未来有清醒的预估，才能明确自己应该向哪个方向发展。比如你是做项目的，综观大势后，判断快速消费品项目比IT项目更容易出成绩，而且他们的上司很强势，那你就可以主动申请去做这个项目；判断公司内部的人事形势，哪位中层领导最受老板信任，哪两位领导正在闹矛盾，哪位领导可能要离职了，跟着哪位领导可能会有较大的发展空间。而做出这样准确的判断是比较难的，因此要站对队伍肯定不容易，很多人站队其实都是在押宝。所以，与其押宝，不如游离，最好的选择是努力做好自己分内的事情，别露出要接近任何一个团体的倾向。纵使有人去拉拢你，你也只管装傻充愣，先为自己争取一段时间以弄清形势。
小议：不自信会成为办公室生存的软肋
办公室智慧：在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功，似乎越来越不可能了。唯一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光剑影的办公室里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。
对自己不满意不一定是件坏事，但如果这种不满影响了你的工作和生活，影响了你的形象和精神，那么，要注意了，它就成了你不自信的根源，因为自己的不自信，很多才能不能展露；因为不自信很可能出现失误，给别人留下把柄，不自信是办公室生存的一大软肋。
小帆是个生性内向的人，在公司里很少发布自由言论。一天清晨，他在自己的办公桌隔断那边，发出很大的响声：擦，擦，擦，把鞋擦！顿时把办公室里的人都搞蒙了。有人走近一看，原来他真的在擦鞋，可表情却有一点古怪，好像在赌气。还是小帆的好友后来偷偷告诉大家，原来是他的上司明确指出了他的弱项：他做事不自信，所以让他从做小事开始练习自信。
后来的几天，小帆每天早晨都坚持在办公室里擦鞋而且同时口中铮铮有词，同事们被他逗乐了，有几个女孩子特地找到他，把早晨因为睡过了头而忘了擦的鞋让小帆帮忙，不料他一点不推辞，认认真真地把这个分外事给做了。那几天，小帆在办公室的口碑好得不得了，那些平日里眼睛朝上的女同事都和他有说有笑，其他部门的同事还特地来向小帆取经，性格内向的小伙子因为这个事情没有变得开朗，反而更不自信，觉得别人都嘲笑自己。后来，和同事一起开发一个软件失败，本来是团队集体的问题，但是最终别人都把责任推到他身上了，上司也深信不疑，最终他因为不自信而被炒，悻悻离开了公司。
要避免小帆的状况在自己身上重演，就一定要驱除身上的不自信。一个人产生不自信的原因很多，无外乎客观因素和主观感受两个方面：客观因素主要包括：自身条件的限制，比如学历、身高、容貌、家庭背景、职业环境对你的认同等，这可能在一定程度上影响你对自我的判断，从而影响你的精神面貌、工作能力，最终影响了上司对你的看法、与同事的关系以及你个人的升迁之路。
主观感受是指对发生在我们身上的事情的判断和我们对自身的评价，当然主要包括对工作能力、公关交往、外形气质方面的评价，这种评价来源于旁人对你的点评，以及你拿自己与他人作比较。
于是，你就不自信了，走路都不抬头挺胸，开会都不敢发言，你成了下面最不应该的办公室员工类型：
（1）鹦鹉型：迫切想提升自己的职业形象，可又担心自己的言行无法满足这一要求，担心“不恰当”的言行让同事看扁，或得罪同事，于是人云亦云。
（2）过分谦虚型：由于对自己的认识不足，在任何场合都不愿意表现自己，不张扬自己的优点，过分谦虚。
（3）伴娘型：不是真的做不好工作，而是感觉自己做得不如人家好，于是，在所有的重要工作中，你就成了委屈一旁的“伴娘”。你说，你还能升迁吗？
（4）水牛型：因为感觉自己能力不够，一旦有人让你帮忙，你就笑脸相迎，总是放下本职工作去伸手支援，想以此证实自己确有能力。你为别人牺牲不少，但很少得到上司的赏识。
（5）红眼型：其实内心对能力、职位的渴求超过了任何人，可又没有机会、没有信心去争取，于是对身边取得一定成绩的同事、同学乃至好友产生了嫉妒心理，不自信者的这种嫉妒往往无法转化成动力，只能成为前进路上的绊脚石。
那么，面对这种情况，我们该如何提升自己的自信呢？
对自己的不自信往往源于多年来的“积怨”，甚至是“童年阴影”，要将不自信转化成自信，这并非一朝一夕的事，但只要立刻行动、马上开始，一切消极情绪都不会成为我们办公室生涯的大敌。
首先，对自己有一个正确的评估。把自己“硬件”摆一摆，诸如学历、工作年头、取得业绩乃至身高、体重、着装、皱纹拿出来评判一番，是否是其中的某项让你信心尽失。和同事，最好是好友沟通，看他们对你的评价是否与你自己的看法一样呢，也许你会发现你在办公室有那么多的闪光点。即使他们是在恭维你，姑且相信吧。因为你的自信是你唯一的生存法宝。
你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名话语：“我行，我可以！”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。
其次，给自己一个自信的新形象。形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势、目光的运用等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表示，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然寡味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对方正常有效地进行下去。如果直愣愣地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。
最后，提升自己的工作能力。在充满竞争的办公室里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。唯有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼；如果是广告营销人员，可天性拘谨，那么你需要参加各种沙龙活动。最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。
办公室自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的动力，相信不甘于现状的职业人士，都会走出自信的步伐，迎接更美好的前途。
Lesson 16 从电影“杜拉拉升职记”中，我们应学习哪些规则
办公室智慧：电影《杜拉拉升职记》以五彩斑斓的光影给我们制造了一个关于办公室、爱情、事业的美好幻象。穿梭于写字间的外企白领阶层，他们的工作生活方式构成了脱胎于西方公司文化的“西洋景”，在锦衣华裘的精美包装下，他们的工作状态、生活状态是什么样的呢？你从中又可以学到那些有价值的信息呢？相信你会在看完此篇文章后得到答案。
办公室影片《杜拉拉升职记》除了在如何寻找好工作上能对我们加以指点外，更多的则是教我们如何在一个拥有严格 “丛林法则”的外企生存和升职的秘诀，毕竟优秀人才太多，真正发挥出来的并不多，如何用事实说话，展现自己的优秀，是每一个办公室新人都要学习的。
当然，何为优秀？评判标准有很多。专业知识与实践的结合、灵活的应变能力、较强的抗压能力等都是优秀的评判标准。 通常情况下办公室新人的表现和能力好还是不好，主要是其直接主管说了算的。所以优秀的人才要学会处理好和上级之间的关系。