策划，是一项高智能的活动，也是知识资本的具体表现形式之一，它基本上无需借助财力和物力，但必须借助聪慧的大脑。在现代知识经济条件下，策划--特别是商业策划，已成为时代的宠儿。激烈的市场竞争，使经营者必须出奇制胜，因而需要进行特别的策划。策划已成为知识经济中的魔王。一个精彩的商业策划，可使一个企业由寻常变为非凡，由弱小变为强大。当今商战，已由强力抗争进入了策划制胜的时代，而未来商战，则将更是依靠策划制胜的时代。为此，掌握策划的技巧，将大增强在知识经济时代的生存竞争能力。
一、策划创造财富
任何一笔财富的创造，都离不开策划。小到一种产品的商标设计，大到公司的经营战略，每一个致富的环节，都凝结着策划的智慧。古往今来，多少商界名流，往往是发家于一个成功的策划。
1.巧妙策划，铸就人生辉煌
人的一生，实际上是在不断策划中度过的。成功的策划，将铸就人生的辉煌。美国人约瑟夫·卡伯的一生为我们作了绝好的例证。
据卡伯所说，以前他一星期工作7天，每天工作18小时，虽然勤奋努力，仍然入不敷出，还欠了一身的债；如今他懒散怠惰，却赚了大笔的钱。于是，卡伯依据自己发财的经验，写成了《懒人发财的秘诀》一书。
这本书在1972年10月出版时，不但售价昂贵（每本10美元），而且市面上买不到，必须向卡伯直接邮购。此外，该书第一版就以平装本发售。（通常美国书籍最初均以精装本问世，待销售一段时间后再发行平装本。）虽然卡伯只靠报纸、杂志、电台、电视台的广告与直接邮购，在一年之内，该书竟然卖出十几万本，替他赚进了100万美元。1973年10月29日的《时代杂志》特别报道了这件事，并刊登了卡伯的照片。
在卡伯撰写《懒人发财的秘诀》一书的10年前，也就是1962年，卡伯不但一文不名，而且负债5万美元，一家十口嗷嗷待哺，并挤在一个租来的破旧房子里，度日如年。
当时，他只有两条路好走：一条是宣告破产，另一条是勤奋工作，设法赚钱还债。
虽然宣告破产能合法解决他的负债问题，但是卡伯认为，别人因为信任他，才把钱借给他，倘若宣告破产就是背信，那是很不名誉的，所以他选择了第二条路。
于是，卡伯把所有的债主都找来，并对他们说：“我已经一文不名了，如果你们不相信，请你们强迫我破产吧！如果你们相信我，给我努力的机会，我保证在8年内还清全部的债务。”
卡伯只花了90分钟，就使债主们全部相信他，并接受他的保证--8年之内还清债务。
不久，卡伯发现许多人跟他一样，也有处理债务的难题。于是，他灵机一动，把自己处理债务、说服债主的经验，写成了一本名叫《如何在90分钟内不用借钱解决负债》的书。这本书成本美金12分，售价美金0.95元，一共卖了10万本。卡伯在3年内就还清债务。
一个处在绝境中的人，利用处理挫折的实际经验，把“挫折”变成“机会”,变作“用途”,变成了一本书。此一绝佳的策划，不但使他脱离困境，而且改变了他的一生，使他成为人人羡慕的成功人士。
2.成功策划，创造奇迹
有时候，你的事业似乎走入了绝境，此时的你请不要失去信心，记住，运用你的头脑，反败为胜并非梦想。当年日本NTT公司的经历就是一个成功策划的例证。
当你要打公共电话时，很不巧口袋中没带硬币，结果电话打不成。可能许多人都有上述的体验，为了解决上述的不便，卡式电话便应运而生。
所谓卡式电话，就是把电话卡插入后即可打通，并可自动计算使用的次数。而使用电话卡打电话就像用信用卡买东西一样，每月的电话费用月底从使用者的银行存款中扣除。这是美国使用电话卡的一般情形。
日本使用电话卡较欧美落后。1972年，当可使用百元硬币的黄色公用电话在日本问世之后，遭遇到无法退币（找零）的麻烦，抱怨之声四起。以现代的科技，要设计找零的电话机很简单，问题出在储存零钱所需的空间太大，最后逼得NTT（日本电信电话株式会社）只得赶紧研制电话卡，以解决无法找零的难题。
1982年，NTT开发电话卡顺利完成时，竟发生制作电话卡成本太昂贵的问题。
每张电话卡的制作成本大约须150日元。这笔费用若由NTT负担，则电话卡卖得愈多，公司亏损愈大；若将全部费用转嫁给消费大众，必遭受各界的严厉批评。
就在NTT为制造成本进退维谷时，开发部门的职员网谷骏介想出了两个解决难题的策划方案。
（1）美国的电话卡是采取欠账式月结方式，他则建议采用预付方式，也就是先付钱购买电话卡的方式。
（2）把电话卡设计得有如邮票般的精美、细致。让购买电话卡的人，除了能打电话，还可享受集卡的乐趣。也就是说，借开发电话卡的新用途，吸引大量有收集癖好的人，以拓展电话卡的销售量。
NTT采纳了网谷的这两项建议，花了400万日元，请教当代书法大师冈本太郎画出涵意深刻的“喜、乐、音、话”四个字，并在电话卡上借着精致的图案巧妙地表达出电话的功能。
冈本太郎设计的系列电话卡于1982年12月正式推出，旋即轰动全日本。到1983年底，全国可供使用电话卡的绿色公共电话只有3100部，而电话卡却卖出了155万张。到1985年底，全国的绿色公用电话只有两万部（占全日本公共电话总和93万部中的2%），而电话卡竟已卖出了5000万张。
这一现象很明白地显示出，大多数购买电话卡的人，根本不是用来打电话，而是买来收藏的。换言之，造成电话卡畅销的真正原因，乃是满足了日本人喜爱收藏的癖好。
网谷所想出的两个杰出的策划方案，不但解决了制作成本的难题，而且凭着开发产品的新用途（收集与收藏），创造了电话卡的销售奇迹（300亿日元的销售额）。
3.精心策划，造就名牌
分类广告中，常常可以看到列出的下述条件：
·世界最大化妆品公司，只须经验无需资金投入。
·电视广告的知名品牌。
·弹性工作时间--专、兼职皆宜。
·属于自己的事业，无限的赚钱机会。
·按部就班的训练，送货上门的服务。
以上五大条件实在是够诱人的，大概算得上最优秀的征人广告了。有空闲的女士们看了这则广告焉能不动心？
原来这是以直销化妆品为专业的雅芳（AVON）公司，为推销它的化妆品所精心构思，诱人入道的“策划”.
雅芳公司在美国是以独特的直销方式推销它的化妆品而闻名。1982年开始进军亚洲，初期的市场开拓并非十分顺利，但是在锲而不舍的耕耘之下，已逐渐为爱美的女士们所接受，成为台湾化妆品市场中独树一帜的一种品牌。它没有经销商，也不设美容专柜，完全走直销的路线，在建立特殊的行销渠道上，它是最成功的典型。
所谓直销、无店铺行销，诸如像安利、伟新、松柏和一些保险公司，就是以直销的方式开拓市场，为了支付庞大的管理费用，在产品价格和销售技巧上，就不免有可议之处，这是直销一直受到争论的困境。
雅芳虽然也是采取直销，但是却很少受到批评，主要的原因是产品的品质较有信赖感，另外就是制度和专业训练的完善，使得加入者不会有受利用或被欺骗的感觉，这是它成功的关键。
目前雅芳在许多大城市已经建立了相当固定的行销通道，而正着手于城乡的开发，它的策略是“围点打面，个个击破”,一乡一镇以地毯式的方法渗透市场，这种战略虽然较为辛苦，但是成果却十分可靠和可观。
4.法拉利的“卖点”
在公路上从启动到120公里，加速时间只要12秒，每小时的极限速为330公里。
这就是法拉利F-40（Ferrari）汽车的“卖点”.
提起法拉利先生，在汽车界可说是无人不知、无人不晓的大人物。因为他不但是汽车的设计师、制造者，更是世界性赛车场上的常胜者，这样的传奇人物，世界上恐怕是独一无二吧！
法拉利先生对于赛车的狂热爱好，是从12岁就开始了，一生中他参加了无数次的赛车，赢得上亿的财富，但是他却把从赛车中获得的金钱，全部投注于更新、更好、更快的赛车研究与设计。难怪全球的富豪都以能买到他所设计制造的赛车为荣。
世界闻名的意大利菲亚特（Fiat）汽车公司，长期以来就是法拉利合作无间的伙伴，他们以限量生产、高价销售的策划赢得了全世界爱车玩车的人，最近刚推出的F-40就是他们近年合作的结晶。
F-40,一部车的价钱约人民币770万元，它的生产量只有450部，而且早已被预订一空，即使有钱也买不到。F-40到底有何魅力值得玩家为它疯狂着迷？除了前述的加速快、极限速高的特点和它的车身设计令人着迷不说，车体是由制造飞机用的碳纤原料制成，既轻盈又坚固。它没有行李箱，也没有音响设备，因此它能像飞机一样在公路上高速奔驰。
这部F-40的引擎有32个活门，4个顶上凸轮轴，排气量2900CC,有8个汽缸，引擎转速每分钟达到7千转时，可产生478匹的马力。无怪乎它的极限时速可以与喷气飞机的速度媲美，也无怪乎全世界的汽车迷都要为它顶礼膜拜呢！
快速、轻盈、限量生产，正是这一系列的成功策划，使得法拉利轿车成为了豪华跑车的代名词，取得了巨大的成功。
5.策划经典案例四则
（1）受伤的雷诺法国雷诺汽车公司的一家经销商，为了赶在年度结束之前将存车卖出，以便购进新车，他们的总经理便召集全公司的人举行动脑会议，看看要如何才能在最短的时间内将汽车卖光。最后他们想到的方法，是用自由贴贴在汽车上只能从显微镜才看得到的刮伤处，每车贴两三张。然后制作了“受伤的雷诺，大酬宾”的广告，广告发出去后，展示中心挤满了人群，当顾客发现只因这小小的瑕疵，一下就可节省300法郎。大家都迫不及待地把车开回家，结果不到一天的功夫，就卖得一辆也不剩了。
（2）用古币推销保险美国普尔登保险公司为了解决推销员在客户前吃闭门羹的困扰，特地设计了一种别出心裁的礼券，礼券上写的是：“可以交换各国的古币复制品”,并将之邮寄给可能投保的潜在顾客。而当推销员按地址前往拜访时，第一句话说的是：“我是送古币来的”,而不是“我是来推销保险的”.如此一来推销员就能很顺利地登堂入室，当然也就不愁不能进入推销的正题。
（3）流动银行美国银行在争取顾客存款方面的竞争非常激烈。波士顿有一家银行的经理，有一天到超级市场去，他站在门口看到主妇们川流不息、进进出出。他忽然灵机一动，觉得这是个争取顾客的好地点。于是第二天起他就派出一辆流动的储蓄车，每天在固定时间到超级市场门口为顾客服务。主妇门因为存钱取钱方便，所以都乐得运用。此种服务方式广泛推行之后，该银行竟然成为波士顿地区业绩上升最快的银行。
（4）美丽女郎推销香烟加拿大有一种叫SportmanFilter的香烟，为了打开市场，提高知名度，该公司进行了精心的策划。他们在温哥华最热闹的地方布置了一个精美的橱窗，里面躺着一个迷人的女郎，她的四周则堆满了香烟。这个女郎对着路过的人大声叫嚷道：“请大家救救我，如果不把烟卖完，我就不能出去。”男人们为了表现英雄救美人的气概，无不慷慨解囊，结果堆积如山的香烟在短短的时间内就全部卖完。这个事件第二天还成为全国性大报一条极为醒目的花边新闻，不久之后该品牌的香烟就成了加拿大的知名品牌。
二、营销策划
中国有句古话，叫“酒好不怕巷子深”.但是，随着市场经济的不断发展，仅靠产品的质量好是不能包打天下的，有好酒，还要有好的营销策划，这才能使你的产品和服务立于不败之地。
1.将文化融于商业中
“商”与“文”自古以来各不相通，“文”人的清高、自命不凡与商人的市侩、玩世不恭似乎永远也搅不到一块。然而，在新加坡这个南洋岛国，却有一位腰缠万贯，既精通商贾之道，又酷爱文艺、著书立说的人，他把文化融于商业之中，他所经营的酒楼充满着浓郁的中华文化气氛。他就是集商务与文学于一身的新加坡著名华人企业家兼作家周颖南先生。
周颖南在新加坡开设了8间高档酒家，每间餐馆都有一个美妙动听的名字：“金玉满堂”酒家、“楼外楼”酒家、“湘园”酒家、“百乐”酒家、“芳园”酒家、“灵芝”素食馆、“明珠”酒家和“同乐”酒家。周先生这8间酒店不仅在新加坡久负盛名，而且在马来西亚和印尼也有了很高的知名度。周先生以其独树一帜的经营方式荣登行者之尊，成为新加坡酒楼餐馆业公会会长、世界中国烹饪联合会副会长。
周颖南经营饮食业纯属偶然。他本与友人合办纱厂、植物油提炼厂、针织厂、漂染厂等多家工厂，准备在工业企业大显身手，他开餐馆只是为了亲朋好友闲暇集会、饮酒吟诗有个好去处，不料“有意栽花花不活，无心插柳柳成荫”,在新加坡办工厂举步维艰，而餐馆生意却兴旺无比，于是，他把办厂的股权大部分出让了，抽出资金来开了一间又一间餐馆。由于他顺应行情，终于获得成功。
对文学和艺术的爱好，是他的天性。他天资聪颖，文笔挥洒自如，尤以散文见长，每篇文章都富有生活气息和丰富的感情，曾出版个人散文集《迎春夜话》，引起国际文艺界的轰动。接着又出版了《颖南选集》，又一次引起强烈的反响。林懋义在文章中说：“周先生的诗歌、散文是由感而发，加上渲染恰当，叙事的抒情，细雨滔滔，情意绵绵，令人读时如步入其境。”
由于他把对文学的喜爱融入酒楼的建设中，所以，不论走进周先生开办的哪一间酒楼，人们都可以看见中国文化的体现。他把中国文化、中国饮食、烹饪技术融为一体，每一间酒楼都充满着浓郁的中华文化气氛。“同乐鱼翅酒家”、“芳园酒家”、“楼外楼酒家”都陈设着中国南北杰出画家的名作，琳琅满目，使人一走进餐馆就好像进入画展，令你赏心悦目，乐而忘返。
坐落在新加坡河畔的“同乐鱼翅酒家”,外壁镶以金黄瓷砖，辉煌壮丽，是新加坡极有名气的高档酒家，以烹调鱼翅而享有盛名。