大野猛夫说:“小批发店、零售店以及新开业的店铺,想要以最低的出厂价格直接向厂商购货,往往不能如愿以偿,因为数量不多,厂商不愿以最低的出厂价格供应。加入我们的情报会之后,购货就方便多了,我们的会员遍布全国,购货量惊人。因此能以最低的价格替会员代购货品,我们代购的货品包罗万象,应有尽有,一共有3000多种。”
该公司跟厂商、会员零售店的联络是使用电话,货款以电报通知对方,商品则是直接由厂商运达零售店。
大野说:“市面上出售的所有商品我们都代购。这种生意毋需仓库,不需运费,也不要富丽堂皇的店面。买卖都是现金交易,也不需要大笔资金。我们只有电话费、寄商品情报的邮费、电报等少许开支。我们摒除了商品流通的繁杂手续,而且做得相当成功。”
普通商品流通的途径是厂商卖给总经销商,出厂价格50日元的商品,总经销再加上营业费、仓库费、运费、用人费、资金利息、税金等费用,50日元的商品就非卖60日元不可。总经销商转卖给经销商时,再加上一切费用,自然就非卖70日元不可了。
但东殖公司替你代购时,并不需要什么开支,货品直接由工厂运送,因此,出厂价格50日元的商品最多52日元就能买得到。
由于这两者之间的差价很大,自然东殖公司的业务就蒸蒸日上。然而要请东殖公司代购货品需要缴入会费4万日元,一年还要付1.2万日元的年费,不过这笔会费买一次货就可以赚回来的。
一旦加入成为会员,该公司每个月都会寄上刊载最新商品情报、价格、商品目录、经营方法等的《商品情报月刊》给会员,会员根据月刊向该公司订货。
东殖商事公司设立于1972年2月,当时大野在报纸上刊登广告征求会员。3个月后就发展了300多人,如今已有1000多个会员了。
事实上会员周围还有许多零售店分享实惠。一个会员周围受益的店以10家计算,这样由东殖公司而获利的店铺超过1万家。该公司一个月销售额3亿多日元。此外,一个会员一年购货额超出1000万日元时,该公司就再向厂商抽购货额千分之一的佣金,向会员再收取购货额千分之一的介绍费。
大野说:“我的事业是在完全没有资金的情形下展开的。开始时不免有很多困难,但是我把这些困难都一一克服了。如今,到处都是我的会员,有些比我的公司规模还大。会员的资历不一,有的是做生意不顺利而后加入的,也有新开业的,也有没有店面兼营副业的和直接缴货给机关的,真是各种各样的人都有。其中竟然也有一年销售额超出1亿日元的会员。”
7.流动修理别开生面
北海道汽车公司董事长田崎隆章,眼明手快,他早就预料将来会是一个节约的时代,于是干脆放弃了收入优厚的董事长职位,在东京都板桥区设立了一个“共进再生连锁社”,做起了别开生面的修理生意。
田崎从前是在北海道一家年销售额5亿日元的汽车贩卖修理公司当董事长,然而他觉得做负责人受到董事和股东的限制,行动既不自由,伤脑筋的事情又多。
田崎说:“我当董事长时,常出差到东京、大阪接洽业务。三年前去东京时,我发现一座仓库有一批堆积如山的精密研磨机。听说由于销路不好,一直搁在仓库里。这时,我就想:石油危机发生后,物价大涨特涨,节约物资的时代一定不远了。修理工作虽然不是很有派头的事业,但是前景光明,现在我可以利用这批廉价研磨机,专门向这方面发展,这真是一个难得的机会。这种行业自由自在,又可以到处走走。”
这样,他首先买了一辆小货车、一部研磨机和一副扩音器,开始试做磨刀子、剪刀及修理各种工具的生意,三个星期即净赚60万日元。
从此他信心百倍,返回北海道,辞掉烦人的董事长职位,到东京开始他的新行业,设立了“共进再生连锁社”.
他的业务是买小货车来加以改装,装置研磨机、磨石、马达、作业台及各种修理工具,并且指导经营方法,然后出售给加盟连锁组织的人员,一辆车售价平均90万日元,半新的当然就更便宜了。
刚开始3个月就有80个人来加入连锁组织,购买修理车在全国各处行驶,“流动修理店”遍布各地为顾客服务。
这种修理店以磨刀子、剪刀为主,然而皮鞋、钥匙、锅、自行车、家具等修理也样样都做。石油危机后物价飞涨帮了他很大的忙。
经过两年多的经营,田崎直营的修理车有15辆,加盟者增加为240人。
你千万别小看这微不足道的小生意,它的利润可真不错,据估计,一辆修理车平均一个月可净赚50万日元,比开一家店铺利润还高。
8.植树种花两头赚
日本鹿儿岛的有元观光大饭店的旁边有一座没有树林的秃山,饭店老板想种植一些花木来美化它。但工钱昂贵,又雇不到工人,因此迟迟无法实现。
后来,大饭店的经理西村想出一个绝妙的主意:“亲爱的旅客,若有意留下永久性的纪念,请在我们的山上植一株’新婚纪念树‘和’旅行纪念树‘吧!”
绿色是诱人而令人开心的。利用都市人爱好花木的心理,西村的这一着棋,下得很准。向前来投宿的客人,特别是对新婚小夫妻推出这种“种植花木”的玩意儿,立即掀起了一片浪潮。不到一年,6万多平方米的秃山就成为一片万紫千红、花香阵阵扑鼻的花木山了。
叫人替大饭店旁的山上种植花木,不但不花一文工钱,反而很快地提早使秃山成为绿山。此外,又收到“纪念种植花木费”一共1000多万日元。扣除花木的种苗成本费400多万日元,还赚了600多万日元。
这种利用别人的劳力,又不花本钱地替自己做事的方法,不知比自己亲自辛辛苦苦做事要强过多少倍,这很值得人们效法。
西村说:“让旅客种植一株花木,我们便收300日元花木成本费。花木旁边有木牌让旅客们亲自写上住址和名字,以示纪念。”
“这事儿对喜欢绿色和花木的都市人很有吸引力,而且好玩,日后它成为一株高可参天的大树时,可再来欣赏回忆一番。为此,旅客们兴高采烈,不厌爬山之苦,在我们的山上替我们大植花木。一口气植几十棵的也大有人在。
”本来是必须花一笔可观的人工费才能够绿化这一座山,由于我们使出巧妙的做法,在短短一年内,经过大家的努力,一座苍翠可爱的绿山就出现了。
“我们的山有溪谷,到处有各种奇花异树,将来准备把这座山再加一些人工装饰,做成一个游乐园地。当然也是要再利用别人而不需花工钱的方法来建设的。”
五、创意妙策
创意不会从天而降,好的创意是头脑创造性劳动的成果。如果你觉得创意活动玄而又玄,那你就错了。实际上,创意也是有规律可循的。一般说来,用各个不同的新问题产生创意,比用同一个问题不断地产生许多的创意容易得多。新的问题往往有助于刺激新创意,而越熟悉的问题越难激发创意。所以,针对一个问题产生大量的解决问题的创意挑战性较高。不过熟知产生创意的技巧,可以帮助你克服困难。
1.逆转假设创意法
创意顾问史蒂芬·葛洛斯曼开创的这种技巧,可以克服逻辑上的两难。当你发现现实和希望的问题互相矛盾时,你会陷入两难的困境。例如,如果你的老板要求你将费用削减15%,但是还要将产出增加20%,你就陷入逻辑上的两难。为了克服这个自相矛盾的难题,你可以试用逆转问题假设。
步骤:
①写下所有重要的问题假设;②以任何你想得出来的方式逆转每一个假设(不要担心你的逆转是否“正确”);③利用逆转过的假设刺激产生创意。
个案问题:我们可以用什么方法改良电冰箱?
①写下所有重要的问题假设:
电冰箱可以冷藏食物;打开冰箱的门时冷空气会跑出来;电冰箱要有电才能运转;电冰箱可以冷冻食品。
②以任何你想得出来的方式逆转每一个假设(不要担心你的逆转是否“正确”)。
电冰箱可以加热食品;打开冰箱的门有助于将冷空气留在冰箱里;电冰箱不需要电力就可以运转;冷冻食品会在冷冻库里融化。
③利用逆转过的假设来刺激产生创意。
附设一个小型的微波炉(电冰箱可以加热食品);打开冰箱门时,冷空气会涌出直到门栏上为止(打开箱门时冷空气会流出来);装设电池驱动的电源供应器以备短暂的停电之用(电冰箱不需要电力就可以运转);装设定时的自动除霜装置(冷冻食品会在冷库里融化)。
2.自由联想创意法
有人修改属性类比链,而发展出这种创意技巧。它们要的不同在于属性关联链使用自由联想激发创意,而属性类比链则采用类比的方式。
步骤:
①列出所有主要的问题成分和次要成分;②念出其中的一个次要成分,并写下第一个闪过你脑中的字(字关联)。这个字可能跟前面的字一点都不相关;③利用字关联刺激,想出另一个闪进你脑中的字,并将这个写下来。如此不断重复这个程序直到你想出4或5个字关联为止;④利用字关联来刺激产生创意。
个案问题:我们可以用什么方法提醒员工不在公司里乱丢垃圾?
①列出所有主要的问题成分和次要成分:
人:领薪水的员工、主管和非主管;垃圾:纸、玻璃、金属、木头;活动:走路、驾驶、坐着、站着;公司内部:街道、汽车道、人行道、建筑物、停车场。
②念出其中的一个次要成分进行自由联想,由前一个字激发下面一个字(在本例题中只用少数几个字):
主管:领导者、跟随者、人、工作者、游戏者、游戏;纸:剪刀、石头、岩石、河流、水、冷、冰;走路:跑步、鞋子、袜子、流汗、资产;街道:人行道、柏油、黑色、白色、雪、滑雪。
③利用字关联来刺激产生创意:
设计出部门间的竞争游戏,要他们在游戏中捡垃圾(由“游戏”而来);请员工在走路运动时,携带简单器械将路上的垃圾清除到特殊的容器中(由“河流”而来);付钱请员工捡垃圾(由“流汗”和“资产”而来);将垃圾筒放在柏油人行道上以免被车撞倒(由“柏油”而来);请员工到没有垃圾的地区度假滑雪假(由“滑雪”而来)。
3.目标创意法
有些创意产生技巧采用不同的观点看问题,以激发创意。夸大目标或夸大、延伸问题的方法,可以产生不同的观点。
步骤:
依照心理学家罗勃特·奥尔森所述,本技巧的步骤如下:
①列出能解决方法的主要问题标准(目标);②夸大或延伸每一个标准(没有一定的正确方法);③利用每一个夸大的标准刺激产生创意。
个案问题:我们可以用什么方法鼓励员工提供创意以改善公司的情况?
列出能解决方法的主要问题标准(目标):
每年花费的成本不超过1000美元;可以激励大家不断地提供创意;可以让很多人参与。
①夸大或延伸每一个标准(没有一定正确的方法):
每年花费的成本不超过1000美元--夸大:花费超过10亿美元;可以激励大家不断地提供创意--夸大:想不出任何创意;可以让很多人参与--不需要人参与。
②利用每一个夸大的标准来刺激产生创意:
花费超过10亿美元:只要员工能提出一定数目以上的创意,不管他的创意有没有价值,都发给他奖金;想不出任何创意:员工的升迁取决于他所提出的创意,没有创意就没有升迁机会;不需要人参与:发起一个全公司公关活动,以宣传这个建议计划。
4.形态分析创意法
在针对有许多要素的问题进行有系统的产生创意的过程中,形态分析可以更进一步地细分问题的要素。例如,一家快餐店的主要要素为食物、顾客、烹饪设备和座位。每一个要素都可以再细分为次要素。因此,座位可以再细分为摊位、柜台、桌子和吧台。
步骤:
①在纸张的最上方横列出主要的问题要素;②在每一个要素的下方列出它的次要素;③将两个或两个以上的次要素组合在一起,看是否能想出新的创意。写出任何一个你能想到的创意,即使是很不实际的创意也没关系,稍后可以再加修饰;④重复步骤③直到你已想出足够多的创意。
个案问题:我们可以用什么方法想出有关装饰的创意?
①在纸的最上方横列出主要的问题要素。在每一个要素的下方列出它的次要素。问题的主要要素和次要素如下表所示;②将两个或两个以上的次要素组合在一起,看是否能想出新的创意。写出任何一个你能想到的创意。重复这个步骤直到你已想出足够多的创意:
一张圆形、玻璃的电视桌,桌子正中央有一个屏幕向上的电视;一张西洋式的软木沙发以供玩牌之用;一张摩登的塑胶椅子,椅子下和椅背后面都有存放东西的位置;一张皮质的椅子供阅读和思考用;一架六角形的钢琴供娱乐用。
5.逆转创意法
人们常会因为对问题太熟悉,以致于想不出有创意的解决方法。将问题的叙述方式逆转过来,常有助于提供对于问题的新看法以及激发创意。可能有许多人已经采用了逆转法而不自知。例如,某一个警察局设法邀请声名狼藉的罪犯举行一个聚会,一旦这些罪犯到达,警察就逮捕他们。这个方式正好与传统的执行法律的途径相反:警察并不出去追捕罪犯,他们想办法让罪犯自投罗网。
步骤:
①以任何可能的方式逆转问题的陈述,你可以变换主语、谓语或宾语;②利用逆转的定义激发实际的解决方法。即使解决方法和逆转的定义之间没有逻辑上的关联,也请写下你所想到的每一个解决方法;③重复步骤①和步骤②,直到你得到足够的创意为止。
个案问题:我们可以用什么方法鼓励经理人参加一个管理发展的研讨会?
①以任何可能的方式逆转问题的陈述,你可以变换主语、谓语或宾语:
阻止员工参加研讨会。
②利用逆转的定义激发实际的解决方法:
不参加研讨会者要减薪水;告诉经理人,如果他们不参加研讨会就得不到升迁。
③重复步骤①和步骤②直到你得到足够的创意为止:
鼓励员工参加研讨会,并告诉他们如果不参加将会受到降职的处分;鼓励经理人不要参加研讨会。提供他们另一个选择,可以用屏幕会议的方式参加研讨会。