通话时出现杂音,一般为电话引线、电话绳或接线盒等部件接触不良所致。检查时,可分别摇动电话引线和电话绳,同时监听杂音有无变化,如果杂音变大,则说明线绳、连接插头或连接螺钉等部件有问题。检查到故障所在,根据原因采取相关措施进行解决。