书城成功励志FBI教你破解身体语言
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第24章 FBI告诉你举手投足在诉说着什么2 (4)

如果你看到两个你认识的人正在谈话,你也想加入他们的讨论,但是你并不确定这两个人是否愿意你加入。FBI称,这个时候你就可通过观察他们的脚和躯干动作来判断。如果他们移动自己的双脚和躯干来欢迎你,那么他们的欢迎应该是全心全意的。如果他们并没有移动双脚,而只是转了转身说了声“你好”,那么表示他们不愿意你加入。

同样,人们会转身离开那些自己不喜欢的人或物。FBI通过对法庭行为的研究发现,如果陪审员不喜欢某位证人,他们会将双脚转向最近的出口处。从腰部以上的部位看,陪审员对正在陈词的证人表现得十分有礼貌,可是他们的脚却本能地选择了“逃跑线路”。在生活中,“逃跑”的脚也是经常出现的。

杰克与一位客户谈了好几个小时,聊得非常投机,但是最后他注意到,这位客户将腿拐到了与他的身体成直角的位置,这只脚好像要自己离开似的。于是,杰克问道:“你是不是有事要离开?”对方回答说:“是的,很抱歉,我并不想不礼貌,但是我必须要打个电话到伦敦,我只有5分钟了。”

事情就是这样,虽然杰克的客户表现得很热情,但他的脚却是最诚实的,它们清楚地告诉杰克,他想做自己要做的那件事。

FBI指出,一个人将双脚移开就是一种希求解脱的信号,说明他想远离自己的位置。当你与人交谈时,如果发现对方渐渐地(或突然地)将他的双脚从你这一侧移开,这时候你就应该作些调整了。而发生这种行为的原因,有时候是因为这个人约会要迟到了不得不走,有时候则是因为这个人不想再听下去或待下去了。又或许是因为你说了什么冒犯的话或做了什么令人厌烦的事。总而言之,转向脚是一个人想要离开的信号。

3.抱紧膝盖

坐着并用双手按住膝盖的动作,也是一种非常清楚的信号,FBI认为,它表明了一个人想要离开当前位置的意图。这时他的大脑已经作好了结束此次见面的准备。FBI指出,通常紧跟这种姿势之后的是躯干前倾或身体放低转向椅子的一侧,这些也是意图动作。FBI提醒大家,当你看到有人做出这些动作时,特别是当你的上司做出这样的动作时,你就应该尽早结束自己的谈话,千万不要再拖延。

4.叉开的双腿

在生活中,我们常常能够看到有人将他的腿和脚叉开,可能有的人会认为他这样做只是为了让自己站得更稳,如果你这么想那就只能说明你对身体语言的理解能力太弱了。叉开的双腿是最明显、最容易解读的“捍卫领地”式行为。很多哺乳动物(包括人),在感到压力、烦乱或威胁时都会强调自己的领地,执法人员和军人更是如此,因为他们早已习惯占据统治地位。FBI指出,当他们想要战胜对方时,他们会下意识地尽量将腿叉得比其他人更宽些,以此获得更多的领地。因此,当有人将他的腿和脚叉开时,你要想到他这样做并不只是为了让自己站得更稳,而是为了获得更多的领地。对细心的FBI来说,叉开的双腿是一种强烈的信号,至少也表明有些事情正在准备中,或者麻烦真的要来了。

在FBI看来,如果一个人的腿从并在一起到叉开,那么基本上就可以肯定这个人越来越不高兴。因为这个动作在清楚地告诉别人“一定有什么不对劲的地方,我必须作好准备来应付它”。所以,当接受审讯的罪犯做出这样的动作时,FBI都会提高警觉来应对。

双腿叉开能够引起视觉上和心理上的共鸣,通常可以被当做控制、恐吓和威胁的行为。一位女性在谈起她的前夫是如何恐吓她的时候,她讲道,她丈夫会站在屋门口,双腿叉开,挡住她的去路。还有一名囚犯也曾告诉他的同伴:“在监狱里,姿态就是一切,包括怎么站、表情如何,我们不能表露出脆弱,一分钟都不可以。”可见,叉开双腿也是一种权威的体现。因此,对于想要树立权威的人来说,也可以利用这一姿势。

在联邦警署内,一些女执法人员在接受训练时,她们的教官就会告诉她们如何叉开双腿并保持强势的站姿,以此来对付执勤过程中遇到的那些无法无天的人。在FBI的眼里,并拢的双腿会被认为是一种顺从。通过叉开双腿,女警官可以占到上风。他们认为,这种“我说了算”的站姿是绝对权力的表现,能够帮助女警们更有效地应对那些不太容易制伏的不法分子。

通常情况下,当对峙扩大时,这类叉开双腿姿势的幅度也会增大。因此,FBI强调,对于那些主管和执法官员来说,如果想要缓解对抗局面,最重要的一点就是尽量避免出现这类姿势。如果我们能在愈演愈烈的交战中及时收住这类叉腿的动作,及时地将两腿收拢,一定能降低对抗等级,使情况得以缓和。

叠腿姿势泄露的秘密

在人类的进化过程中,腿部动作主要服务于两种目的:一是向前走以获得食物,二是在遇到危险时逃跑。由于人类的大脑直接关联着这两种基本目的,走向自己想要的东西和远离自己讨厌的东西,所以人们的双腿能够显示他们内心的动向。换句话说,通过观察别人的腿部,你就能知道对方内心的真实意图和想法。

下面我们先来看一个第二次世界大战期间美国间谍因腿部姿势暴露身份的例子:

第二次世界大战期间,美国的谍报人员活跃在德国本土,窃取了大量的绝密情报,让德国高层备感头疼。一次德国方面获得一重要情报,称一批美国谍报人员潜入某城,正在实施一次大规模的侦探计划,其人数之多,让德国方面震惊。

如果坐等这批美国谍报人员行动起来,露了马脚,德方再采刃动,只能为时已晚。

德国情报部请求各路专家探讨破敌之策,其中一位行为心理学家提供了一份识别真假美国谍报人员方案。该方案其中之一,就是观察体态,寻找突破口。

一天,德国方面了解到,美国谍报人员进入了某个重要鸡尾酒会的现场,于是派出特工人员进行清理。按照行为心理学家的建议,特工人员只要看到鸡尾酒会的现场人员中,有人坐在椅子上两腿相叠成“4”字,就礼貌地向前主动与其闲聊。如果他们稍有回避或回应欠自然,马上就可以判定他们是美国的谍报人员,随后委婉地约请他们到“幽静”的地方继续“聊聊”。

德国方面就是以观察两腿相叠成“4”字这一体态为突破口,仅一晚上就准确无误地抓获了24名美国谍报人员,让美国情报部门大跌眼镜。

为什么两腿相叠成“4”字,就可以初步断定他是美国人呢?原因是两腿相叠成“4”字,是典型的美国人叠腿姿势,在当时的具体场合中,一看使用这种姿势的人,马上可以断定他是美国人便八九不离十,这是其一。

其二,两腿相叠的体态,本身包含了两种矛盾的心态,一种是紧张、恐惧;另一种是想凭借其放松、舒服。在这种场合,有一定心理负担的人,才会不自觉地流露出这种特定的体态。

其三,如果两腿相叠成“4”字,是自己一种长期养成的体态习惯,内心不存任何目的,当有人问到某人是哪国人时,是美国人会很自然地说出,不是美国人也会很爽快地说出。试想,一个人体态上流露出的是典型美国人的“4”字叠腿姿势,嘴上又不承认自己是美国人,称自己是某一国人时又吞吞吐吐,他是不是美国谍报人员便可想而知。

当然,现代的FBI探员们经受过身体语言的训练后,你若再想从叠腿的姿势去判断其身份已经不太可能了,因为他们已经吸取了前人的经验教训,并且对于一名破解他人身体语言的FBI高手来说,又岂会让自己的身体语言泄了自己的底呢?

我们在这里举这么一个例子,只是为了说明腿部的姿势包含着一定的语言信息。FBI指出,交叠双腿的动作就和双臂交叉于胸前是为了保护心脏、乳房等上身较敏感的部位一样,也是为了保护下身的敏感部位。其所透出的就是负面的防卫态度,即紧张、不安全感。为了验证人们的心态与体态的关系,FBI的心理学家曾多次深入基层取证。

一次在一个公司的高层管理会上,有5位营销人员列席参加,讨论的主题是公司给营销人员的待遇。参会的5位营销人员中,其中一位是高层领导们都熟知的营销员,这人以善于“挑刺儿”出名,这次他被推选为代表发言。他一上台开口讲话,几乎所有在场的高层领导都交叠起了两腿,并伴随着上臂交叉胸前,表情严肃地看着他,虽然高层领导没说一句话,却有严阵以待的气氛,人们都是从领导层防御性姿势中感觉到的。

正像在场高层领导预料的那样,这位营销员大肆攻击许多职能部门经理的恶劣管理,同时指出这是本公司官僚问题形成的主要因素等。在他讲话的过程中,心理学家艾克斯·莱恩发现,听众里的营销员代表都双腿平放地面,手臂自然摆放,并且伴随着身体前倾,头部稍稍倾斜,他们的整个体态流露的是兴趣、评估的神态,这与高层领导们防御、对立的姿势形成了鲜明对照。

但他也注意到有几位高层领导没交叠双腿,会后,艾克斯·莱恩教授对其进行了采访,问他们是不是对那位营销人员的发言持赞同态度,他们表示不同意那位营销员的说法,他们之所以没叠腿,有的说太肥胖,叠不起来;有的说,有膝关节炎的毛玻

上面的例子足以说明交叠的双腿传递的是负面的信息语言。那么,在日常交际中,我们该如何观察判断呢?

FBI指出,如果你在进行推销的过程中,顾客是交叠着双腿,最好不要轻易说出订货的要求。高明的做法是,采取开放的态度,身体前倾摊开手掌说:“似乎您有您的看法,我很想听听您的意见。”然后靠后坐,用坐姿表示该轮到顾客讲话了。这样即使顾客本来想拒绝了,也许借机不好推辞,顺便说说自己的看法。

除了交叠的双腿是传递负面的信息语言外,足踝紧扣这种姿势也表示一个人处于紧张或恐惧等情绪状态。在法庭上,听证之前,与案子有关的人坐在那里,几乎都是保持足踝紧紧扣住的姿势。因此,FBI指出,如果是在谈判的过程中,观察到谈判的一方扣住足踝,双臂交叉在一起,而你又想谈成的话,那么你最好马上摊开双臂作出必要的让步。

有人说,人们采取交叉双腿的姿势是因为天气冷,是一种防寒的动作而不是交往中的防御性姿势。事实上,是防寒还是防御是有区别的。FBI称,如果感觉冷的人交叉双腿,是挺直而用力地相互夹着,看上去比起防御性的姿势要用力得多。

也有很多人说,坐着时扣着足踝或交叠起双腿,是一种感觉舒服的习惯,并不代表有负面的态度,FBI指出,这种说法的确有一定的道理,譬如,女士夏天穿迷你裙,坐着时,交叠双腿当然是有明显理由的,久而久之形成习惯,因此,考虑到流行服饰带给人们的习惯动作是很有必要的,尤其是影响女性腿部姿势的服饰。不过,FBI提醒大家,虽然你交叠双腿或紧扣足踝是一种习惯性的动作,感觉舒服,但是在社交场合或职场中,请记住这种体态毕竟带有防御性的负面态度,在你感到舒服的同时,自觉或不自觉地会影响到你的态度,而且也在给别人传递着你防御或负面的态度。

在与女性交往中,当你看到她一只脚尖钩在另一只腿上时,FBI指出这种钩着脚的姿势,既是一种防御性姿势,表明她此时此刻心境漠然,且有退却的心理,这种姿势常出现在害羞胆怯的女性身上。

不过,FBI也指出,叠腿姿势的判断还必须放在某一特定的场合、氛围里解释,有时还要借用前后的整体动作来辅助判断。因此,不能一看到有人使用双腿交叠的姿势就马上断定他紧张或有负面防御心态等。譬如,人们在听报告、上课时,或较长时间坐在椅子、沙发上,常会使用这种姿势,在冷天里更是常见,这是凭借其获得放松和舒服感,或取暖。