第一章 交际篇：成为受欢迎的人 (1)
哲学家说：世界上没有两个人是绝对没有任何关系的，朋友的朋友也是朋友。的确，我们每时每刻都在与人打交道，我们不知道将会遇到怎样的对手或者朋友，于是我们本能地扩展自己的人脉，并使自己成为受欢迎的人。本篇教你运用交际心理学轻松应对纷繁复杂、波云诡谲的人际暗战，交到真正心意相通的朋友，变身为魅力四射的交际达人。
一、克服社交中的消极心理
第1天 视自己为上帝的人
在你的周围有这样的人吗？她们高兴时就自顾自的手舞足蹈，滔滔不绝地讲着令自己开心的事，不开心时就乱发脾气，当别人给他提出批评的时候，马上他就找到各种理由为自己辩护，如果稍微做出一点成绩，就认为自己十分了不起。他不愿意和比自己差的人交朋友，有点自恋和孤芳自赏。
案例
小王是公司策划部新来的员工，他能力虽强，但却有点瞧不起人，认为别人都不行，只有自己行，在领导同事面前夸夸其谈。一次，他和同事小马分别制定了关于新产品的营销策划案，小马委婉地说：“你的策划案虽然很有创意，但是却实行不了，因为耗资太大，公司不会给那么多资金的。”小王却说：“这个你不用担心，我会向上级反应，倒是你的策划案，漏洞百出，问题很大，我帮你改吧，要不你的策划案也差太多了。”小马听了很不高兴。后来公司审核通过的是小马原来的策划案，而小王的在第一轮审核中就被否定了。
点评
自负的人视自己为上帝，总认为自己是中心，是焦点，别人都不如自己，都应该为自己服务。上例中的小王显然就是一个自负的人，自负者大多有着很强的自尊心，唯我独尊。往往自负者从小到大是很顺利的，是在鲜花与掌声中度过的，他们受到老师或家长过多的宠爱，对自己产生了错误的认识，从而放大了自己的优点，总看到别人的缺点，她们往往喜欢夸夸其谈，听不进别人的批评或建议，总是固执己见。另外一个自负的成因就是她们自尊心过强，挫折面前就表现为自卑或自大，在看到别人成果时有一种酸葡萄的心理。自负者以自我为中心，不顾别人感受的性格，影响了正常的人际交往，也很难有所成。要想克服自负，克服刚愎自用的性格，首先就要客观地评价自己，拥有谦虚的心态。其次要接受批评，与其他人平等相处，摆正自己的位置。
第2天 月晕效应带来偏见
也许你觉得偏见离我们很远，其实它并不遥远且无处不在，比如认为生男孩比女孩好，比如认为有钱人都很吝啬，再比如认为好看的女孩是花瓶，没有真才实学。有这样一个故事也许可以帮助我们理解偏见：
案例
小兰和小凤同在一家餐馆吃面条，她们并不认识，小兰把雨伞放到了两人中间的椅子上，小凤吃完面条，顺手拿起雨伞就向外走，小兰白了她一眼，喊了出来：“干什么？那可是我的雨伞。”小凤突然意识到自己拿错了伞，顿时涨红了脸，放下雨伞说：“对不起，我才想起我的雨伞坏了根本没带出来。”小凤从餐馆出来后看着漫天纷飞的大雨心想得买把伞了，她跑到超市看到很多漂亮的雨伞，就买了两个，想把另外一把送给朋友，回来的路上恰巧又遇到小兰，小兰瞥了她一眼，略带嘲讽地对她说：“你今天收获还真不少啊！”
点评
偏见产生的原因是由于心理上的第一印象，当一个人被认定为好人时，他做的一切我们会用好的去解释，反之，则我们就会把不好的加在他身上，就像上文中的小兰一样把别人想得如此不堪，这在心理学上被称为是“月晕效应”。还有刻板印象即间接资料，别人的话，舆论等对人心理的影响，再有就是我们自己的心情好坏常常影响我们对事物的看法，加上我们有时会以偏概全等都导致了我们在人际交往中容易产生偏见。仔细想想我们是不是总认为自己什么都是对的，别人都是错的呢？所以克服偏见首先要学会换位思考，站在别人的角度看问题，体谅别人，不固执己见，不以自己的好恶去评价别人，而是客观辩证地看待事物，不能因为别人一个方面的缺点就否定他的全部。
第3天 敞开你久闭的心门
你是否对周遭的人或事物都失去了兴趣？你是否害怕出门，渴望又拒绝与人交流？你有过一个人住在荒岛自给自足的梦境吗？或者在梦中你可以和任何你想交流的人沟通。如果你曾有过上述问题，可能就有轻微的自闭。
案例
赵女士今年25岁，从事财务工作，闲暇时在家看书看电视，从小到大没有什么朋友，毕业四年，她总是在不停地换工作，她想通过新环境来改善自己的人际关系，却总被老板认为没有团队精神，她很痛苦也觉得自己很失败，同事张丽说其实大家都很想接近她，但是她好像对大家有排斥心理似的，既不参加集体活动，更不会主动与人沟通聊天。
点评
自闭症患者通常语言和智力发展缓慢，并脱离社会生活，除去必要的工作和购物外，她们喜欢把自己关在家里，在自己的世界里生活，每天喜欢按固定的习惯行事，否则就会烦躁不安，对外界的刺激如冷热、声音等不是反应过激就是毫无反应。要冲破自闭的笼罩就要首先信任别人，不能把自己“裹”起来，丧失了对别人的信任，自然很难与别人进行很好的交流与沟通。另外不要把烦恼积在心中，要懂得倾诉与表达，真实的表达自己的感情，想哭就哭，想笑就笑，不要对一件事不满意就耿耿于怀，毕竟生活不可能都按照你的构想进行，所以要懂得宽慰自己，放开心胸，多培养自己的兴趣爱好，多结交新朋友，学习一些社交技能和沟通技巧，增加自己的阅历和见识，活得开心些，不做“套中人”。
第4天 人心越贪越贫穷
你是否有过受骗上当的经历呢？如果没有那你一定听过别人受骗的经历，然后你发现受害者大多是贪小便宜吃大亏，或是因为有利可图而失去理智，事实上，骗子就是利用了人们的“贪”心。
案例
张吉和晓风是同事也是一对无话不谈的好朋友，晓风对金钱看得很重，他们出去吃饭或玩总是张吉掏钱，对此，晓风总是淡淡地说：“我们是朋友，那是他应该做的！”一次，晓风生病住院了，可他的项目才做了一半，张吉就白天忙着自己的工作，夜晚再熬夜帮着晓风做项目。这个项目为公司赚了很多钱，但是老总只知道是晓风在做这个项目，所以给了晓风很多的奖金。晓风得了奖金自然很高兴，这时，有同事对晓风开玩笑说：“你的项目也有张吉一半的苦劳，你的奖金怎么也该分一半给张吉呀！”晓风听了生气地说：“那是他作为朋友应该做的，他怎么能向我要奖金呢？再说本来奖金也没多少。”同事撇撇嘴离开了。后来这句话传到张吉耳朵里，张吉很生气说：“我本来帮他，也不是为了奖金，从没在钱上与他计较过，没想到他是这么一个贪婪的人！”
点评
贪婪是一种病态的心理，没有满足，得到越多就想要更多。一般自私、攀比会产生心理的不平衡，从而产生贪婪心理，还有就是一些人曾经家境贫寒，以前吃过很多苦，所以一旦手中有了权利，就会不断地索取不义之财作为对自己的补偿。还有些人受世俗及不良风气的影响会产生拜金和盲从的心理。摆脱贪婪心理，首先要注意自己是不是对某些东西有超过能力的欲求，俗话说“知足常乐”，欲望越少，幸福就越多，如果总是为得不到的东西所困扰，当然不能快乐。另外所有获得都是要先付出，有所得必先有所失。
第5天 心底无私天地宽
你的周围有自私的人吗？他们为了一己私利假公肥私，对他人只想索取不想回报。
案例
小李是技术部一名员工，一天中午，大家都出去吃饭了，小李带了盒饭，所以没有出去，恰好总部发来一张通知告诉大家去后勤部领水果，小李于是去后勤部只把自己的那份水果领了回来。同事们回来后，小李也没有对大家说起这件事。又过了几天，总公司后勤部的小王来到技术部说：“技术部除了小李怎么都没去领水果，水果都烂了一半了。”大家听后既震惊又气愤，大家质问小李，小李却说：“我没有义务告知所有的人吧，我只领自己的有什么错吗？”
点评
上例中的小李就有着典型的自私心理，凡事只想自己，不想别人，所以最后大家都疏远他。自私是一种只顾自己，不顾别人，甚至为了利己不惜损人的消极心理。没有人愿意和自私的人相处，克服自私首先要克服以自我为中心的习惯，多帮助别人，多考虑别人，多与别人分享自己的快乐，从帮助别人中获得快乐。总之勿以善小而不为，久而久之，就能克服自私，成为一个受欢迎的人。
第6天 袖手旁观的冷漠
你是否感觉到在工作中自己很努力，同事在工作方面都认可你的能力，老板也很赏识你，但是为什么大家对自己的评价却很一般？见义勇为本是我们每个人应该做的，可是为什么在今天见义勇为的事迹会越来越少？
案例
山间公路上，三名持枪歹徒拦住行驶中的中巴，要带女司机下车“玩玩”，女司机情急呼救，但除了一名瘦弱的中年男子挺身而出却被打倒在地外，全车乘客再没有一人站出来，任凭女司机被拽到山间草丛中。半个时辰后，歹徒和衣衫不整的女司机回来了，女司机要求刚才想救她的中年男子下车，否则就不开车，麻木的乘客们好像突然清醒了一般开始劝说中年男子，中年男子虽气愤却被乘客一起赶下车，在他下车后不久，这辆中巴悄悄加速，并飞快地驶向山路右面的悬崖，即使歹徒试图控制方向盘，可是一切已经来不及了，中巴里的人无一生还。
点评
看过这个案例，相信你我的心情都很沉重，究竟是什么让女司机如此决绝，是歹徒的无耻？还是乘客的麻木不仁？冷漠是缺乏仁爱的表现。当现代文明来临，古道热肠似乎离我们的生活越来越远，当我们的双眼被浮华与名利所迷惑，我们的心变得麻木冷漠，不再体恤关爱别人，那我们与动物有何区别？没有爱的人间一定不会温暖。心理专家认为每个人的成长及经历都不同，其中有些人因为有过失败的经验所以导致害怕失败和自卑的心理，“冷漠”也就产生，从而把不与人接触作为一种自我防卫机制。其实只要我们的内心充满爱，充满慈悲和怜悯，就不会成为一个冷漠的人。心理学家认为人际交往中的核心品质是热情，所以把你的热情给别人，就能得到别人的好感。先主动与别人打招呼，多关心别人，在别人需要帮助的时候伸出你的手，不要等到别人来求你。多接触实际社会生活，多接触人，学习与人交流的技巧并培养广泛的兴趣。不要总是我行我素，多关心别人，把你的温情和爱心送给别人，你将收获别人的友谊。古人云：仁者爱人。希望我们都有一颗金子般的爱心。
第7天 惶恐不安的害羞心理
你见到陌生人会脸红心跳吗？你是否害怕与人相处？斯坦福大学的心理学家做过一项调查表明：约有40%的人有不同程度的羞怯心理。亚当夏娃吃了智慧果以后才知道害羞。懂得害羞体现了人的自尊自爱，但是过度的害羞会影响人的正常人际交往，从而形成一种心理障碍。
案例
菲菲是一名刚走上工作岗位的小姑娘，虽然参加了工作，可是她仍有一种与人交往的恐惧感，无论是男是女，只要一靠近她，她就脸红心跳，手心出汗，不敢正视对方的眼睛，不敢与对方说话，内心焦虑不安，表情极不自然，越是紧张怕自己出丑，脸就越红。这使得别人感觉很奇怪，不愿意与之交往。过度害羞严重影响了菲菲的人际关系与工作生活，菲菲为此很苦恼。
点评
菲菲的害羞成了她的心病，使她痛苦、懦弱、不安。但其实大多数人都或多或少地有害羞的心理，害羞也不是不能克服的。当你紧张时可以做一次深呼吸并对自己说没关系。做些放松身体的运动稳定心神或者你可以对他人说出你的紧张或不安，把自己的压力释放出来，相信能得到别人的理解和帮助，这样会增加信心。害羞的人大多有点自卑，她们害怕会出错，会被别人笑话，她们对周围的环境不信任，心存惶恐，这更加重了害羞心理。所以凡事不妨往好的方面想，因为乐观积极的心态和情绪有助于我们战胜困难，走向成功。再次，任何心病的形成不是一日之事，疾病的痊愈也不可能立竿见影，只有循序渐进，每天多努力一点，多认识一个人，勇敢说出第一句话。最后，学会幽默和调侃可以让你的人际关系更轻松和谐，让自己的生活充满情趣也更有自信，害羞就自然会远离你了。
第8天 不以抬杠为乐趣
你的周围有喜欢抬杠的人吗？他们总是一副盛气凌人的样子，专门与你对着干，虽然知道他们并无恶意，但是这种不必要的争执时常令你头疼。
案例
小锋是一家公司的技术员，他工作能力很强，但是他有一个坏毛病就是喜欢与人抬杠，别人提出一个想法或建议，他就马上反驳，每当他占了上峰就洋洋自得。同事们因此渐渐疏远他，因为他总是把自己放在别人的对立面上，久而久之，大家都不愿意与他相处。
点评