人脉是什么？人脉就是一笔看不见的财富，助你在成功路上一帆风顺，事半功倍。人脉是什么？人脉就是一张无形的网络，将你和无数人联系起来，既有“贵人”在不经意间提携你，也会有小人处心积虑的扳倒你。人脉的经营靠什么？全靠你来我往、一言一行的台下工夫，一个招呼，一个微笑，一个礼物，都可能让你赢得别人的好感，为未来铺下良好的基石；一句玩话，一次大意，也都有可能埋下失败的祸根。人脉经营靠细节，细节决定成败！
让人脉成为事业的推进器
每个人都在一定的社会关系中生活，我们常常会发现这么一种现象：待人接物得当、与周边邻舍、亲戚朋友关系好的人往往能左右逢源，办起事来得心应手。在这里起作用的就是个人的人际关系，以某个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起形成的网络便构成人际关系网，人际关系网的大小与其办事能力成正比。复杂的社会里，每个人以及每件事都明里或暗里交织在错综复杂的关系网中。不善于利用关系的人是不可能顺顺当当把事情办好的，而人际关系的一切工夫，都体现在交往的细节中。
某钢材公司销售部门经理宋涛，听说某公司要进一批钢材，正在联系货主。宋涛于是和该公司联系，但是他发现已有数家钢材公司同时和这家公司联系，竞争十分激烈。宋涛通过调查该公司人员材料发现，该公司的一位部门经理竟是自己高中时的同学钱进，虽然宋涛与其十多年没见面了，但是宋涛还是决定约见钱进。
周六晚上，宋涛和钱进二人在“聚仙楼”酒家相聚。见面后，自然是感慨万千，各自欷歔不已。一阵寒暄后，宋涛就谈起了高中时的往事：
“钱进，不知你还记不记得，高一时我们的那次春游。那时真是天真烂漫，记得爬山时的情景吗？咱班的马元元怎么也爬不动了，让你拉她一把，你脸红得不得了，还不好意思拉人家！”
钱进不好意思地笑了起来：“我那时哪有那么大的胆子，不比你，用一条橡皮‘蛇’吓得女生们都不敢往前走了，还是我揭穿了你的诡计，把你的‘蛇’扔到了山下，你还吵着让我赔来着！”说着两个人都笑了起来。
两个人又谈起了高中时的许多往事，不禁越谈越来劲，越谈越动情，两个人都落了泪。
时间已经不早了，两个人又聊到了当前的工作，宋涛顺势说：“我们公司最近有一批好钢材，质优价廉，听说你们公司正需要，怎么样，咱兄弟也合作一回吧？”
当时的钱进还正沉浸在高中的记忆之中，一听到老同学有所求，自己公司又需要，二话没说，当即就说：“这不是太容易了嘛！回去我就跟我们的销售经理说，凭我和他的关系，保证没问题。”果不其然，几天后，在老同学的帮助下，宋涛顺利地签订了购销合同。
宋涛正是利用与钱进的这层同学关系，先勾起对方的回忆，再顺水推舟，提出合作之事，钱进也乐得做个人情，双方既增进了友情，又做成了生意，可谓是一举两得。
其实在当今社会，不管是同学关系、亲人关系、同事关系，如果办事求到他们中间的任何一个，只要你用心去办了，再难的事也不难。像宋涛借用同学关系办事，这就是关系学的运用。商场如战场，竞争如此激烈，没有一点牢固的关系是不行的，有了关系并且维护好关系，用起来才能得心应手，事半功倍。
人脉资源越宽广，做起事来就越方便。每个业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力，使他们在事业的发展上，能够少遇些障碍。搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产！
说几句伏低做小套近乎的话可以拉近彼此的关系，一句恶语，中伤揭人短的话也可能伤到对方，给自己埋下隐患。人际关系的奇特之处就在于，它的工夫处处用在细节，用在下面，一时的好处积累下来，可能得到意外的回报；一时的恩怨堆积起来，也可能酿就无法挽回的悔恨。
林顿·海曼先生曾向人讲过他报复主管的故事：他曾经在公司的营销部工作过，受尽了主管的气，后来他找到总裁要求调换一份工作，总裁从人事部了解到他过去的业绩不错，便调他做了秘书。
按理说，此时的营销部主管应该认真反省一下，向他表示一下歉意，可这位主管丝毫没把他放在眼里，仍然对他怀恨在心。因此，每当海曼先生到营销部了解业务情况要找主管的时候，主管都不予合作，总是装出一副无可奈何的样子，回答说“无法安排”。
所以，每当总裁关心到这位主管的情况时，海曼都提出反面意见，说他工作多么的差劲，目中无人、恶意地对待下属、有着记恨的毛病。总裁感到这个主管大脑有问题，不会有说服力去发挥团队的作用，于是免去了这位主管的职务。
可惜直到最后，主管也没弄清他是怎样得罪了总裁先生，他万万想不到，扳倒自己这只大象的，不过是平时根本没在意的一只小蚂蚁。
人脉资源的积累和利用尤为重要，如果你想获得事业的成功，就一定要懂得怎样把关系变成办事资本。你的关系可以上至达官“贵人”，下至平民百姓。当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀。
人脉的积累不是一蹴而就，临时抱佛脚就能达成的，工夫必须用在平时，在每一个交往的细节中体现出你对对方的尊重和敬爱，体现出你对对方的关心和渴望亲近之情，这样才能让亲切感油然而生，让对方对你心存一丝牵挂，一丝感激，甚至只是一种熟悉感也好，这样办起事来才能将人脉的作用最大化，让你如虎添翼。
记住别人的名字
卡内基曾经说过：“如果，你要想使他人喜欢你，那么就要用心地记住他人的名字，因为自己的名字是每个人听到的许多声音中最甜、最亲切、最重要的一个声音。”当场喊出别人的名字，是对别人最大的尊重，也是别人对你尊重的前提。
凡是功成名就的人，都知道记住别人的名字，将会给自己的人生带来莫大的助益。他们了解，掌握人心之法并不在于很深的理论，而是在于记住别人的名字，并且亲切地招呼，仅此而已。
著名推销员希得·李维曾经遇到一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯，别人因为记不住他的名字，通常都只叫他“尼古”。李维告诉我们说：“在我拜访他之前，我是会特别地用心地反复地练习了几遍他的名字。当我用全名同他打招呼：早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生时，他简直是目瞪口呆了。过了几分钟，他都没有答话。最后，他是热泪盈眶。”他说：“李维先生，我在这个小镇生活了三十五年了，从来没有一个人这试着用我的真正的名字来这么的称呼我。”
当然，最后，尼古得玛斯·帕帕都拉斯成了李维的顾客了。
有的时候，记住一个人的名字并不容易，尤其是当遇到了一个奇怪的名字的时候，一般人都是不愿意去记的，心想：算了！这么的难记，就叫他的小名好了，而且容易记。我们必须牺牲点时间，记住同事、客户、同学、朋友的名字，这是赢得别人尊重和办事取得成功所必须付出的学费。如果有一天我把别人的名字全忘掉了，那么我也很快会被别人遗忘，无论我的名字多么有特色，无论别人对我印象如何深，我不重视别人，又有谁来重视我的名字呢？
记住别人的名字，意味着对别人的重视和尊敬。因为一个人对他自己的名字比世界上所有的名字加起来还要感兴趣，我必须花一点必要的时间把别人的名字根植在自己心中，这是对朋友、同学、友人所有语言中最甜蜜、最重要的声音。
吉姆·佛雷在10岁的时候，他的父亲意外丧生，只留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。虽然他的学历有限，但是却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受到他人的欢迎，而且很快地就进入了政坛。
连高中都没读过的吉姆·佛雷，在他46岁那年就已拥有4所大学颁给他的荣誉学位，并且担任民主党要职，还担任了英格兰国家邮政局邮政首长的职位。
有一次记者问起他成功的秘诀是什么，他说：“辛勤工作，就这么简单。”记者有些疑惑地又问说：“你开玩笑吧？”
他便反问道：“那你认为我成功的原因是什么呢？”
记者说：“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”
他立即回答道：“不，你错了！我能叫得出名字的人，少说也要有5万人。”
这就是吉姆·佛雷的成功之处，也是他的过人之处。每当他刚认识一个人的时候，他会先弄清他的全名，以及他的家庭状况，还有他所从事的工作，以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能够迎上前去在他肩膀上拍拍，嘘寒问暖一番，或者是问问他的家人、问问他最近的工作情形怎么样。有这份能耐的吉姆·佛雷，也难怪别人都觉得他很平易近人，和善可亲呢。
其实，吉姆在很早的时候就已经发现了，牢记别人的名字，并且正确无误地唤出来，有人问一个成功的销售人员什么事情最让他高兴的时候，他说：“当有人能够叫出我的名字的时候。”所以说，每个人都希望他人能够记住自己的名字。而能够正确地叫出他人的名字，对他人来说，都是一种尊重和友善的表现。
当我们拍一张集体照时，照片到手以后，最先注意到的是准？肯定是我们自己。当考试成绩列榜公布时，我们最先注意到的是谁？是我们自己。我们的名字这样重要，那么别人呢？也同样如此，因为人们的感觉是相似的。如果我们能够注意到这一点的话，还要记住别人的名字，这样的话才能受到别人的欢迎。
记住他人的名字能给对方带来一种尊重感，给人以合作的心理，能很快缩短你和别人的距离。
钢铁大王德鲁·卡内基成功的原因何在呢？虽然是钢铁巨头，但实际上他自己对钢铁的制造懂得很少，他手下有好几百个经理人，每个人都比他更了解钢铁。但是，安德鲁·卡内基知道怎样为人处世，这就是他发大财的原因。在他小时候，他曾经抓到一窝小兔子，但是没有东西喂它们。他就想出了一个绝妙的主意。他对周围的孩子们说：“你们谁给兔子弄点吃的来，我就以你们的名字给小兔子命名。”这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。当卡内基为了卧车生意和乔治·普尔门竞争的时候，他又想起了这个故事。
当时，卡内基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。双方互不相让，大杀其价，使得卧车生意毫无利润可言。后来，卡内基和普尔门都到纽约去拜访太平洋铁路公司的董事会。有一天晚上，他们在一家饭店碰头了。卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们别争了，再争下去岂不是出自己的洋相吗？”