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第2章 深入人心的品牌文化(1)

一个优秀品牌能在市场上拿到话语权是需要多方配合的,任何一个环节出现问题,都会倒致品牌在市场上失去应有的地位。

品牌文化做为品牌的旗帜,经过了长时间的锤炼,是民族文化精神的高度提炼和人类美好价值观念的共同升华,凝结着时代文明发展的精髓,倡导人们健康向上、奋发有为的人生信条。可以说,品牌文化是品牌的灵魂所在,一个好的品牌文化,可以延长品牌的生命周期,让更多的消费者走进品牌的内心世界。

(第一节)一切皆有可能

在人们物质生活水平不断提高的今天,精神的需求大于以往任何时候,品牌文化也在这片“土壤”上孕育而生。它用自己的影响力,引领人们走向更加丰富、精彩的生活。然而,一个优秀的品牌文化,并不是一成不变的,它是根据品牌的发展,人们的思想变化来进行适时调整的,品牌文化将与时俱进,深入人心作为其发展的理念。

在现代社会,有这样一个观点,“只有想不到的,没有做不到的”,这是人们自信的一种表现,是人类社会的进步。于是,一切皆有可能就成为人们现在普遍流行的价值观。

提到“一切皆有可能”很多人就联想到李宁这一品牌,它是中国制造的著名品牌,是李宁人的骄傲,也是中国人的骄傲。李宁的成长史是一部长篇著作,其包含着一个企业由弱到强的奋斗故事和经历。这一点,从它的品牌文化的变化中我们可以更加深切的感受到。

李宁的品牌文化一直以适应时代为指导思想,从最早的“中国新一代的希望”到“把精彩留给自己”、“我运动我存在”、“运动之美世界共享”、“出色,源自本色”,到现在的“一切皆有可能”,李宁品牌逐步积淀出它独有的内涵。李宁品牌文化的改变,从另一个侧面折射出了品牌的发展历程,也让人们从品牌文化的改变中,体会到了品牌价值观的变化。这种改变,让品牌与人们的思维同步,从而引起消费者思想上的共鸣,为品牌的进一步发展打开了局面。

品牌文化是体现品牌人格化的一种文化现象。一旦某种品牌文化在消费者心智上建立起来,选用该品牌就会成为消费者理解、接近该种文化的一种途径。塑造品牌文化,就是将单纯的品牌看成一个有思想的“消费者”。这个“消费者”是品牌目标市场的典型代表,了解目标市场的心态,或是这个目标市场追求中的偶像。而这也是李宁人所要追求的目标。

记得,在李宁的“一切皆有可能”的广告篇中,有一则是用李宁小时候的身影,再现了那段年少时美好的回忆,传达出体育无处不在的理念,从而引出“一切皆有可能”的体育精神。传递出李宁品牌的文化内涵。这样引人深思的广告是不多见的,李宁品牌文化也是在这样一则创意广告中,得到了完美的演绎。

品牌文化的核心是文化内涵,具体而言是其蕴涵着深刻的价值内涵和情感内涵,也就是品牌所凝练的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。用广告创意的方式,向大众传递品牌文化的内涵,是品牌成功走向市场,在消费者心中占据一席之地的主要影响因素。

据说张志勇兴奋得手舞足蹈,他对这个广告的诠释是,并不是赞美他的广告多么有创意,而在于通过品牌定位,重新使自己的品牌成为一种被高度认知的价值承诺,“李宁”提供的绝不仅仅是体育用品,而是在传递一种人生信念、生活品质和思想境界。这类品牌文化可以更有助于消费者了解品牌的内在。

自然,品牌不能靠“一切皆有可能”这一句广告词来支撑,站在这个宣传语背后的是产品。通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界,能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托,在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋,这才是品牌文化应起到的作用,也是品牌深入人心的首要条件。

广告已成为一种宣传品牌文化的重要途径。越来越多的品牌通过广告被消费者熟知,但想在广告中传递出品牌的文化内涵还需要多方面的支撑,这是一个无限扩张的过程,不能只局限于某个群体。而要让大众知道你的存在,吸引他们的注意力,理解你的品牌所带来的理念,最后选择你的产品,并且心甘情愿地为它们买单。这就是品牌文化的魅力所在。

李宁公司对品牌文化十分注重,他们为了更好的宣传自己的品牌文化,还赞助举办了大学生3对3篮球赛,其赛制和“一切皆有可能”的品牌文化十分贴切,提出“不服就单挑”的口号,这一活动受到了大学生的欢迎,而且高校是李宁产品重要的消费群体,在品牌的亲和力和认知度上,比起单纯利用“明星+广告”的营销模式开拓市场的做法,这一宣传要明智许多。同时,让李宁的品牌文化走入更多人的心中,从而形成潜在的消费群体。

李宁人相信:人有无限潜能。运动让人更加自信,敢于表现,不断发掘潜能、超越自我——有这样的品牌观,并始终不渝地付诸实践。今日的李宁公司,不仅是一家体育用品的创造企业,也是一种健康生活方式的传播者、推动者。以累积而来的自信,把握历史赋予的机遇,迎接全球市场的挑战,实践李宁人的使命——我们以体育激发人们突破的渴望和力量!品牌文化已经成为李宁的一种标志,它引领着更多的人走向更加充满希望的未来。李宁正用自己品牌文化的力量影响着一代又一代有潜能的人。

用品牌文化打造品牌消费,已是当今社会品牌打造不可或缺的一个环节,品牌文化不再是品牌的附属,它已成为开拓品牌的推手,是让品牌从独木桥走向宽广的罗马之路的强大力量。

(第二节)精神需要不断传递

身为品牌文化的创造者,需要切身实行,榜样的力量是无形的,但也是任何力量都无法比拟的。精神是需要不断传递的,只有这样,才能让品牌文化延续下去,获得更多人的认可。

一个品牌要想真正走向世界,就要有优秀品牌文化做支撑,品牌文化作为企业文化的一个分支,虽然只是一部分,但却可以从中解读出企业的立身之本,看到品牌受欢迎的背后故事。

品牌文化的创造者要以身作则,只有这样,才能真正让品牌文化探出更长的触角。这也是让品牌之“文化”拥有市场份额的明智之举。

“恒源祥”,一个拥有80多年历史的老字号,从起步至今,几经风雨,终于有了现在的影响力,破茧成蝶是对恒源祥品牌成长的恰当形容。

恒源祥早就认识到文化是终极竞争力。他们明白,要想在强者如林的市场竞争中占据一席之地,就要在品牌上面下功夫,建立具有差异化的个性和文化,让自己的品牌文化被消费者所认同和接受,能够充分满足消费者生理的、心理的和精神的需求,唯有如此,才能让品牌在市场竞争中生存并得到快速发展。

每个品牌文化的发展史都是一本厚厚的教科书。成功者,可以为我们提供方式方法;失败者,可以让我们吸取经验教训。品牌文化的发展见证了品牌的发展,恒源祥正是看到了品牌文化的重要性,在品牌不断发展过程中,一直致力于品牌文化的建设。特别是近二十年来所实施的以品牌文化为先导的品牌战略,使恒源祥积淀了深厚的文化底蕴,在品牌文化建设方面积累了丰富的经验,也为自己的发展找到了一个明确的方向。

恒源祥以文化为根本出发点,经营的是文化,发展的也是文化。在文化的不断发展更新中,促进恒源祥品牌的全面发展。可以说,恒源祥之所以能有今天的成就,与它继承传统历史文化,不断创新品牌文化有着密不可分的关系。

在建设品牌文化的过程中,恒源祥始终将自己的品牌文化深深地扎根于中华民族优秀文化的沃土之中。作为品牌商标标识的“恒源祥”三个字,就是由80年前恒源祥的创始人沈莱舟先生取自一副春联:“恒罗百货,源发千祥”,此中蕴含着深刻的文化内涵——恒:恒古长久;源:源远流长;祥:吉祥如意,合起来就是:恒源祥将给天下人带来源源不断的吉祥和财富。如今,我们又赋予“恒源祥”以新的含义:恒代表天时,源代表地利,祥代表人和,拥有恒源祥就拥有天时地利人和。这是一种完美的拥有,同时,也是一种真心的祝福。恒源祥在向大众传递品牌文化的同时,自己也以品牌文化为指导,不断进取,旨在激烈的市场竞争中得到快速发展。

恒源祥的品牌传播是以文化传播为先导的。记得在好多年前,恒源祥耗费巨资在澳大利亚拍摄出一部经典广告片,片中为我们展现了这样一幅画面:在风景秀美的澳大利亚大草原上,14000头羊在草原上漫步、嬉戏、奔跑,在奔跑过程中无数只羊汇聚成“恒源祥”三个大字。恒源祥用这个优美的画面向人们展示了其品牌及其品牌的消费群体高贵、稳重、温暖、祥和、源远流长,将中国的儒家思想融入其中,用不断创新的思维,赋予品牌自然和尊贵的内涵和个性形象,从而走入了消费者的心中。

当时,这则广告一经播出,便引起了极大的反响,时至今日,仍有许多人对那则优美的广告记忆犹新。在品牌文化的影响力背后,恒源祥更加注重对品牌文化的投入和建设。几年前,恒源祥投入巨资拍摄以恒源祥品牌的创建和发展为主题的二十集大型电视连续剧《与羊共舞》,以一种电视艺术形式在恒源祥和观众之间架起了沟通之桥。1994年和1995年,恒源祥连续举办两届以体现亲情关爱、展示时尚和个性为主题的“94‘小囡杯’母与子绒线编结大赛”和“95‘恒源祥杯’绒线编结大赛”,在全国引起了巨大轰动。2005年恒源祥在全国首次发起以救助和关爱孤残儿童编织爱心毛衣为主旨,冠名为“恒爱行动”的大型社会公益慈善活动,参加“恒爱行动”的志愿者和爱心人士达到30万人次,共有71万件爱心衣物送到孤残儿童手中。2008年12月,“恒爱行动”慈善项目被国家民政部授予“中华慈善奖”。

追求卓越、不断创新和创造第一,是恒源祥品牌文化和品牌精神的核心,因为人们多记住了第一,而很少有人关注第二。这也是为什么中国的体育都以争当冠军为最终目标的原因。恒源祥这个拥有丰富文化内涵的知名品牌,将体育精神融入品牌文化当中,可以说,在本质上,恒源祥的品牌精神和奥林匹克精神是一脉相承的。

美国当代设计大师,IBM设计者所言:“最成功的品牌不需要任何描述,它本身就代表一种语言。”由此可见,品牌的魅力,远远超过产品本身,品牌的文化是指导品牌发展的导航仪。我们常常羡慕成功人士,成功品牌,却忽略了成功背后的付出。我们有理由相信,将品牌文化精神传递下去,这个品牌就会永远留在人们心中。

(第三节)张开成长的翅膀起飞

随着中国改革开放的深入,国外的先进管理思想和理念的不断深入和传播,让越来越多的中国企业认识到了品牌的重要性,看到了品牌的魅力。因此,许多企业纷纷立志要做大品牌乃至世界品牌。

品牌的建设是一个长期的过程,需要具备长远的战略眼光;品牌的成功也不是某一方面的成功,是整体的成功。对于国内品牌来说,那种单纯的依靠广告和炒作曝光而建立品牌的时代已经一去不复返,品牌文化已成为促使品牌之鹰展翅翱翔的动力,有了它,品牌才能打破消费的壁垒,进入千家万户。

温室中的花朵虽然娇艳,但却经不起任何突来的风雨;躲在雄鹰翅膀下的雏鹰,也永远无法领略飞翔的自由。同样,品牌文化也是如此,只有敢于创新和突破,才能有所发展。

有这样一则故事。

有一天,龙虾与寄居蟹在深海中相遇,寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳蜕掉,露出娇嫩的身躯。寄居蟹非常紧张地说:“龙虾,你怎么可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢?难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗?以你现在的情况来看,连急流也会把你冲到岩石上去,到时你不死才怪呢!”龙虾气定神闲地回答:“谢谢你的关心,但是你不了解,我们龙虾每次成长,都必须先脱掉旧壳,才能生长出更坚固的外壳,现在面对危险,但也为自己将来发展得更好而做出准备。”寄居蟹细心思量一下,自己整天只找可以避居的地方,而没有想过如何令自己成长得更强壮,整天只活在别人的护荫之下,结果限制了自己的发展。

龙虾与寄居蟹的故事,开启了我们对品牌文化的全新思考。

其实,品牌文化就像故事中的那只寄居蟹,如果只是一味的固步自封,让自己始终处于一个看似安全的区域,结果必然是因不思进取而惨遭淘汰。因此,品牌文化的与时俱进,是时代的要求,同时也是品牌不被淘汰的一个先决条件。这也是中国的品牌走出国门,在世界引起反响的一个重要方面,没有良好的品牌文化是很难打入竞争更加激烈的国际市场的。

美国GEC通用电气每年对企业文化和员工培训的投入达10亿美金,德国一位著名的思想家强调,经济和文化是同一个因果链的两个侧面,经济发展水平是表面现象,其背后一定是文化力的支撑。

国家的富强靠品牌。哪个国家的品牌越高,哪个国家就越富强。“一瓶水征服全世界”,指的是可口可乐,有人说可口可乐主要靠神秘的配方,这只是增加神秘感的面纱,是不真实的,常喝可乐的人都很难分辨出其他可乐与可口可乐的口感和味道有什么本质区别。其真正的区别是品牌文化。同质时代的产品竞争,背后的文化是十分关键的,可口可乐的战略并不是在研究秘方上面投入巨大,而是它背后的文化建设已经远远领先于国内企业。时至今日,品牌间的竞争已转变为文化的竞争,忽视文化的力量,品牌必然会失去市场的优势,从而让竞争对手有机可乘。

我们知道,中国有五千年的历史,文化底蕴深厚,但近些年来,中国的文化却遭到了韩流的冲击,以致国内很多人认为国外的月亮比中国圆,对其进行盲目的崇拜。那么,韩国是怎样对中国造成影响的呢?众所周知,韩国以“文化”立国,以电视剧为龙头,在中国、亚洲乃至世界掀起了一股势头强劲的“韩流”。韩流的成功对我们发展本国文化产业无疑有着重要的借鉴和启示意义。试问在一个每年出产电视剧达万集的生产大国,何以会有这么大的市场空间去容纳他国的影像制品?我们不得不对此引起警惕。在现在的中国,韩流已成为一种品牌,对中国本国文化和品牌都产生了极大的影响。

在国际文化贸易中,“品牌”是最为重要的。这就像在中国听帕瓦罗蒂演唱会的人,可能不知道他在唱什么,甚至根本不懂得音乐,但“帕瓦罗蒂”本身就是品牌,就是卖点,其演唱内容已经不是特别重要。在很多人看来,能与这样的品牌产生联系,本身就是值得骄傲的一件事。