书城管理用心思考未来:李嘉诚商业智慧
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第30章 充分授权,相信部下

人才招揽进来就是为了发挥他们的才干,如果放在一边不用,就像食物放久了就会发霉一样。

——李嘉诚

现在一些企业的管理出现了奇怪的背离现象,管理者越来越忙,往往是从早忙到晚,节假日也不休息;而员工的责任心好像越来越差,整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后,主管们是否想过,当自己忙不过来的时候,是不是做了许多下属该做的事情呢?主管不是千里马,而应是千里马的教练,应该给下属发展的空间,让其纵横驰骋。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说过:“一名优秀的经理,最重要的一点就是懂得授权和放权。”能否给予员工充分信任,鼓励他们自由发展是衡量优秀企业家的一个重要标准。优秀的领导者乐于并且善于将权力分配给自己的下属,他们需要做的只是为部下创造一个施展才华的舞台。

发挥员工们的才干

李嘉诚对人才的重视不仅体现在广纳贤才,还给予人才足够的施展空间。李嘉诚自己经常说:“人才招揽进来就是为了发挥他们的才干,如果放在一边不用,就像食物放久了就会发霉一样。”因此,凡是李嘉诚看上的人才,必然会得到重用,让他们在公司担任要职。当年跟随李嘉诚的人很多已经成为叱咤商场的成功人士。他们能有今日的成就,完全是因为李嘉诚充分相信他们,给予充分施展抱负的舞台。

有一次,李嘉诚在去汕头大学出席学校董事会的路上,接到公司经理打来的电话,说有一笔10亿的生意需要李嘉诚签字。李嘉诚当时就拒绝签字,并说:“我不签字,你自己看着办吧,能做就做,不能做就算了。”说完就挂断电话。这个经理当时还以为听错了,再打一通电话确认,经过确认才知道原来没有听错。这种充分授权的胸襟,让所有的员工都对李嘉诚非常佩服。在他们眼中,没有一家公司会如此信任他的员工。李嘉诚鼓励每个有才干的人充分释放自己的力量,只要你有能力,就不会得不到重用。

李嘉诚非常推崇管理界权威史蒂芬·柯维的一句话:“有效授权也许是唯一且最有力的高杠杆作用行为。”他认为这句话道出管理的精髓,奉为经营“宝典”。于是李嘉诚将公司的业务分为几个区块,交给追随自己多年的人管理。通过这种管理方式,让李嘉诚将更多的时间花在企业发展方向上面,具体的业务让部下去做就可以。要成为优秀的企业家就应该学会放下,放下自己不该拿的东西,才能得到属于自己的东西。而李嘉诚给属下发挥的空间,激发他们的斗志和激情,才能真正地建立一家伟大的企业。

充分授权,锻炼员工

美国投资大师乔治·索罗斯是一个典型的对部下“放任自由”的人物,公司的很多事情都交给员工去打理。他鼓励员工“先斩后奏”的做法,经常告诉自己的员工:“很多事情你们自己拿主意就好,不用事前向我请示。每件事情都向我汇报会错失掉很多时机。”索罗斯之所以能对权力收放自如,对部下充分授权,是因为他曾经在这方面遭逢滑铁卢。

索罗斯有一次刚从国外出差回到办公室,还没有坐下来,秘书就抱着一大堆正等他签字的文件。索罗斯看见文件后,一问才知道,出差这些天的文件都积在办公室,而且有几个文件还非常重要。索罗斯非常生气地说:“部门的经理都在忙什么,这些文件为什么不让他们签,你知道耽误的几天浪费掉多少机会吗?”秘书非常委屈地告诉他:“这都是你自己定下的制度,每份重要文件都必须交给你亲自过目。”

索罗斯听后,才忽然想起自己曾经在一次经理会议上说过这句话,心想:“这真是搬起石头砸自己的脚啊!”索罗斯立刻召开部门经理会议,向大家宣布一个重要决定:“除非碰到你们没有办法解决的时候,不要耽误我打球的时间。”从此,索罗斯的办公室再也见不到文件堆积的现象了。有的时候,索罗斯还自我解嘲道:“这帮家伙现在都把我放在一边,不再理我了。”

当然授权并不是意味着对员工不闻不问,任其“胡作非为”,而是让员工主动承担起属于自己的责任。如果不为员工创造机会,他们就永远不会成长,也理所当然地适应不了现代社会的激烈竞争。这对于员工是极其不负责任的,更重要的是还会埋下祸乱的危机。领导者要鼓励员工在自己的权力范围内充分发挥自主性和灵活性,任何一个决定不需要事事征求高层的意见。领导者只需要在员工偏离方向的时候,提醒员工,让他们及时回到正常轨道上来。

当然,作为管理者,无论授权到何种程度,有一种东西你是无法下放的,那就是责任。如果管理者把责任都下放的话,那只能说他是退位而不是放权。各级主管在此常犯的错误就是授权时他以为责任同权力一起交给部属了,当部属无法完成指派的任务时,他会将失败的责任推卸给下属。授权只能意味着责任的加大,不仅对自己,更要对部下的工作绩效负全部责任。

每一个领导者都应该对自己的员工充满信心,相信他们的实力,只有这样才能建立一个强大的团队。俗话说:“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。”无论公司的领导者的能力有多强,也不可能凭自己的力量做完所有的事情。从世界五百强的任何一家公司的资料可以发现,每家公司都聚集着一大批顶尖的人才为其所用。每个人都希望被自己的领导者赏识和重用,因而愿意接受艰巨的任务;如果不能合理的安置人才,就会打击员工的积极性,严重的还会导致人才大量流失。