或许，在现代社会中，人性会有些进步了吧？让我们怀着纯真的愿望去看看皮尔里上将的遭遇吧。皮尔里上将因为1909年4月前往北极探险而闻名世界。他在北极险些因为严寒和饥饿而丧命，并且低温导致的冻伤还夺取了他的八个脚趾。情况恶劣得使他担心自己会精神错乱。可是，就在这个时候，在华盛顿的指挥部里安逸地待着的海军长官们却因为他的声名鹊起而愤怒不已。他们指控他以科学研究为名招募经费，却“在北极到处闲晃”。他们想要羞辱和封杀皮尔里的决心如此坚定，以至于最后麦肯莱总统不得不亲自下令，以确保皮尔里能够在北极完成他的大业。
假想一下，如果皮尔里仅仅是一个在华盛顿海军总部每天上班下班的普通上班族的话，会招致这样的指责吗？不会的，因为那时的他还没有重要到使人眼红。
格林将军的遭遇更为悲惨。这位在南北战争时期促成北军大胜利的将军成为了全国的国民偶像，可是就在这次胜利之后6个礼拜，他却因为自己傲慢的长官嫉妒他的成功而被拘捕，并被褫夺所有兵权，陷入屈辱和绝望之中。
如果我们想要享受我们的平安快乐，第十一条原则是：
不要去踢一条死狗。
用自信抵挡别人的批评
成功金言
相信自己是对的，就不要去在意别人的说法。
因为你身处高位，所以注定了是要遭受批评的，去习惯它吧。
只要我不对任何恶意攻击做出反应，这件事情就会被迫到此为止。我尽力而为，我将继续如此一直到我生命的结束。
美国海军陆战队现役少将斯梅德利·巴特勒对于批评已经成功地无动于衷。虽然在他年轻急切渴望成名的时候，每一点批评都会使他难过不已，但现在，30年来的海军陆战队生活成功地坚强了他的意志。在我采访他的时候，他如是说：“即使是蛇、狗、臭鼬这样的话我也曾经被批评过。诅咒专家也曾经使用那些英文词汇之中最恶毒不堪的词语来攻击我。现在，即使有人在我身后对我咒骂，我也懒得回头。”
巴勒将军如此轻视批评，可是我们中的大部分人却往往把它看得很严重。我还记得一件往事。那是几年前的事情了，一位《纽约太阳报》的记者在参观我的成人班授课之后写了一篇失真的报导，对我的工作以及我个人都作了很多攻击。那时候我真的气坏了，在我看来这简直就是对我个人的侮辱，于是我打电话给《纽约太阳报》执行委员会主席，语气强硬地要求他们刊登另外一篇陈述事实的文章，并且强烈要求那位记者因为自己的作为而受到惩罚。
现在我却对自己当时的行为深深感到惭愧，随着年龄的增长，我逐渐了解到一个事实，那就是：一半的读者当时可能根本就没有看过这篇文章，而剩下一半阅读过的读者也不过是抱着随意的心情去看。其中一大半的人会把这篇报导在几周之内忘得一乾二净。我也了解到另外的一个真理——没有人会真正关心别人的事情，因为他们只会想到自己。每天从睁开眼到上床，都是如此。他们对自己轻微头痛的关切恐怕要远远胜过你我任何一个人的死讯。
长久以来，我发现不公的批评无法避免。那么好的，既然我避不开这件事情，起码我可以去做一些更为重要的事情，那就是决定自己是否要受这些批评的干扰。
当然，我需要交待清楚一点，那就是我并非对所有的批评都置之不理，而是仅仅忽略那些恶意的责难。我曾为此向罗斯福总统的夫人，这位可以说是拥有最多朋友、同时也拥有最多敌人、当然也已经习惯于这些批评的女士请教，如何才能够妥当地处理那些恶意的责骂。
“相信自己是对的，就不要去在意别人的说法。”她这样对我说，“这是我少女时期罗斯福总统的姐姐告诉我的，这句话一直陪伴了我整个白宫时期。”
那时候的罗斯福夫人非常害羞，她害怕人们的闲言闲语，而对于别人的批评已经到了恐惧的地步。于是有一天她去请教罗斯福总统的姐姐，她问道：“如果我想做一些事情，可是又害怕别人的批评，我应该怎么办才好呢？”
罗斯福总统的姐姐看着她说：“只要你相信自己所作的是正确的，就不要在意别人说什么。”于是，罗斯福夫人把这句话奉为名言，这句话也支撑了她在白宫的整个岁月。
“做你认为是正确的事情——因为批评是不可避免的。”她补充道，“你会因为做了什么事情而被骂，也会因为什么都没有做而被骂。事情的结果并无不同。”这就是她的忠告。
不要陷入自怜的深渊！不论你被怎么样攻击，被人欺骗，被人出卖，或是背后被捅了一刀，即使是被最亲密的朋友所出卖，也不要使自己陷入深深地自怜。去想想耶稣身上发生的遭遇吧，他的12位最亲信的门徒之中，有一位仅仅为了现在算来不过19美元的金钱而背叛了他;而他另外的一位门徒，也曾经三次公开宣称不认识耶稣，甚至还站出来发誓！12位之中就有2位背叛了他，六分之一的概率！既然耶稣的遭遇都如此，我们还要去奢望些什么呢？还是学着去漠视那些无聊的攻击吧。
美国国际公司的总裁马休·布鲁斯在这方面可以算是走过一大段弯路了。在接受我的访问的时候，他对我提起他自己年轻的时候。那时的他可以算是一个完美主义者，他总是敏感于别人的批评，总是希望所有公司的员工都认为自己是完美的。可是他发现事实上这很难，当他试图取悦第一个持反对意见的人的时候，他往往会得罪第二个人，而当他试图安抚第二个人，他发现自己会得罪更多的人……最后，他告诉自己：“因为你身处高位，你注定了是要遭受批评的，去习惯它吧。”这个想法可算是帮了他的大忙，从此之后他只管尽力而为，而不去理会那些无聊的批评。
不过有一位先生干得更彻底，他不仅不去理睬那些攻击，相反，他还会在公共场合对这些批评一笑置之。他就是美国作曲家迪姆斯·泰勒。那时候一位女士针对他每周日下午电台音乐节目中的评论写信给他，称他为“骗子、叛徒、毒蛇、白痴”，泰勒在自己的著作《人与音乐》之中提到这回事——“那时候我怀疑她只是随便说说而已，于是在下一周的节目之中我读了这封信，可是几天之后，这位坚定的女士依旧来信，坚持她对我的观点，对她来说，我依旧是骗子、叛徒、毒蛇以及白痴。”这种真诚、镇定以及高度的幽默感实在使我汗颜。
美国企业家查尔斯·施瓦伯在面对普林斯顿大学学生团体演说的时候，坦白他所学到的最重要的教训来自于一位钢铁厂中的德国老工人。他看到这位老工人浑身泥泞，就向周围的人打听事情原委，原来是因为这位德国老工人和另外一位工人陷入了激烈争辩，对方一怒之下把他丢入河中。
“于是我半开玩笑地问他说了什么，会导致对方如此盛怒。”施瓦伯回忆，“可是他说：‘我什么也没有说，只是对他一笑置之。’于是，从此之后，一笑置之就变成了我的座右铭。”
这句话对于一个被恶意攻击着的人来说尤其重要，你能够说什么呢？当人对你针锋相对的时候，每一句话都会引发激烈的论战，可是，当你选择“一笑置之”，他还能做什么呢？
林肯总统在内战期间应对那些排山倒海的恶意批评的方法已经成为许多名人争先效仿的对象。麦克阿瑟将军把那段著名的话挂在自己指挥总部的办公室里，而丘吉尔首相也有同样的一份放在书房里，那段经典的话是这么说的：“只要我不对任何恶意攻击做出反应，这件事情就会被迫到此为止。我尽力而为，我将继续如此一直到我生命的结束。到最后，如果事实证明我是对的，那么一切责难都不具有任何意义;相反，如果我错了的话，即使十位大天使都作证说我是正确的，也没有用。”
这就是如何保持平安快乐的第十二大原则：
凡事尽力而为，之后不去理会那些责难。
学会自我批评
成功金言
一般人常因他人的批评而愤怒，有智能的人却想办法从中学习。
与其等待敌人来攻击我们或我们所做的事，倒不如自己动手。
敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。
我的档案柜中有一个私人档案夹，标示着“我所做过的蠢事”。夹中插着一些我所做过的傻事的文字记录。我有时口述给我的秘书做记录，但有时这些事是非常愚蠢的，甚至愚蠢到我没有脸请我的秘书做记录，因此只好自己写下来。
每次我拿出那个“愚事录”的档案，重看一遍我对自已的批评，可以帮助我处理我最难处理的问题——管理我自己。
我曾经把自己的麻烦怪罪到别人的头上，不过随着年龄渐增，希望也长了一点智慧——我最后发现应该怪的人只有自己。很多人随着年纪的增长、阅历的丰富而认清了这一点。拿破仑被放逐到圣海伦岛时说：“我的失败完全是自己的责任，不能怪罪任何人。我最大的敌人其实是我自己，这也是造成我的悲惨命运的主因。”
我要告诉你关于一位深谙自我管理艺术的人物的故事，他的名字是豪威尔。1944年7月31日，他在纽约大使酒店突然身亡的消息震惊了全美。华尔街更是骚动，因为他是美国财经界的领袖，曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事长。他受的正式教育很有限，在一个乡下小店当过店员，后来当过美国信托公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。
我曾请教豪威尔先生成功的秘诀，他告诉我说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察，评估我在这一周中的工作表现。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：我当时做错了什么？有什么是正确的？我还能干什么来改进自己的工作表现，我能从这次经验中吸取什么教训。这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的帮助非常大。
豪威尔的这种作法可能是向富兰克林学来的。不过富兰克林并不等到周末，他每晚都自我反省。他发现过13项严重的错误。其中三项是：浪费时间，关心琐事及与人争论。睿智的富兰克林知道，不改正这些缺点，是成不了大业的。所以，他一周订一个要改进的缺点作为目标，并每天记录赢的是哪一边。下一周，他再努力改进另一个坏习惯，他一直与自己的缺点奋战，整整持续了两年。
难怪富兰克林会成为受人爱戴、极具影响力的人物。艾尔伯特·哈伯特说过：“每个人一天起码有5分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。”
一般人常因他人的批评而愤怒，有智能的人却想办法从中学习。诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从反对你的人、批评你的人那儿，不是可以得到更多的教训吗？”
与其等待敌人来攻击我们或我们的工作，倒不如自己动手。我们就是自己最严苛的批评家。在别人抓到我们的弱点前，我们应该自己认清并处理这些弱点。达尔文就是如此。当达尔文完成其不朽的著作——《物种起源》时，他已意识到这一革命性的学说一定会震撼整个宗教界及学术界。因此，他主动开始自我评论，并耗时15年，不断查证资料，向自己的理论挑战，批评自己所下的结论。
如果有人骂你愚蠢不堪，你会生气或者会愤愤不平吗？我们来看看林肯如何处理。林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经这样骂过总统。史丹顿是因为林肯的干扰而生气。为了取悦一些自私自利的政客，林肯签处了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我愚蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的。我会亲自去跟他谈一谈。”
林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他的这项命令是错误的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是真诚的，有意帮忙的。
你我也应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。连罗斯福总统也只敢期望自己能在四次里面，有三次是正确的。最伟大的科学家爱因斯坦，也曾坦承他的结论99%都是错误的。
法国作家拉劳士福古曾说：“敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”
我认为这句话常常是正确的，可是被人批评的时候，如果不提醒自己我还是会不假思索地采取防卫姿态。每次我都对自己极为不满。不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。我们并非逻辑的动物，而是情绪的动物。我们的理性就像狂风暴雨下汪洋中的一叶扁舟。
听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。因为每个没头脑的人都是这样的。让我们放聪明点也更谦虚一点，我们可以气度恢弘地说：“如果让他知道我其它的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”
我曾讨论过如何应对恶意的攻讦。现在提出的是另一个想法：当你因恶意的攻讦而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下，我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99%都是错误的，也许我起码也有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感激它，并想法子从中获得益处。”
美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上广播节目。鲍伯从不看赞赏他的信，只看批评的信，因为他知道可以从中学到一点东西。
福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失，特地邀请员工对公司提出批评。
我认识一位香皂推销员，甚至主动要求人家给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接的很少。他担心会失业，他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉，我刚才什么地方错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”
他这个态度为他赢得许多友谊，以及珍贵的忠告。
想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁，高露洁公司是当代最大的香皂公司。他就是立特先生。
只有心胸宽大的智者，才能向豪威尔、富兰克林及立特看齐。四下无人时，你何不自问你到底属于哪一种人？
平安快乐的第十三大原则是：
记下自己干过的蠢事，提出自我批评。