有个在麦当劳煎汉堡的人,他每天都很快乐地工作,尤其在煎汉堡的时候,他更是用心。许多顾客看到他心情愉快地煎着汉堡,都对他为何如此开心感到不可思议,十分好奇,纷纷问他说:“煎汉堡的工作环境不好,又是件单调乏味的事,为什么你可以如此愉快作?”这个煎汉堡的人说:“在我每次煎汉堡时,我都会想到,如果吃汉堡的人吃到一个精心制作的汉堡,他就会很高兴,所以我要认真地煎汉堡,帮助那些吃我做的汉堡的人,感受到我带给他们的快乐。看到顾客吃了之后十分满足,并且神情愉快地离开时,我便感到十分高兴,心中仿佛觉得又完成了一件重大的工作。因此,我把煎好汉堡当作是我每天工作的一项使命,要尽全力去做好它。”
顾客们听了他的回答之后,对他能用这样的工作态度来煎汉堡,都感到非常钦佩。他们回去之后,就把这样的事情告诉周围的同事、朋友或亲人,一传十,十传百,很多人都来到这家麦当劳店吃他煎的汉堡,同时看看这位“快乐的煎汉堡的人”。
顾客纷纷把他们看到这个人的认真、热情的表现,反映给公司;公司主管在收到许多顾客的反映后,也去了解情况。公司有感于他这种热情积极的工作态度,认为值得奖励并给予栽培。没几年,他便升为经理了。
这个煎汉堡的人把做好每一个汉堡,让顾客吃了开心,当作是自己的工作使命。对他而言,这是一件有意义的工作,所以他满怀信心、热情地去做工作。