iPod的推出震撼了整个音乐界，他们意识到坐以待毙不是办法，于是纷纷升级自己的产品，可是已经来不及了。2003年苹果发布了iTunes商店，iTunes使用者可以从商店中购买并下载歌曲，这些歌曲可以被使用在有限个数的电脑以及无限台iPod上。 从 iTunes Store 中购买的歌曲会使用苹果的 Fairplay 数位版权管理系统防止用户自行拷贝。iPod不仅仅是一部播放器，而是将播放器、版权保护技术和iTunes音乐店联合在一起的商业模式。iPod的成功开启了“软件+硬件平台”的先河。
苹果公司通过这个商业模式构成了一个庞大产业链，这是为什么其他公司无法战胜iPod神话的关键。iPod创新的并不仅仅是某一款软件或者某一种硬件，而是开创了一种全新的商业模式，并打破了传统的“由不同厂商制造不同部件，组装到一起形成完整的机器，并由另一方提供运行的软件”的模式。事实上，乔布斯没有等太久，他所选择的方向的魅力就呈现出来了。从2003年4月28日该商店开张以来至2006年2月22日为止，已经有超过1亿首歌被下载了。
苹果的成功让科技界所有领域的厂商都提心吊胆，他们畏惧苹果的创新能力，俗话说“怕什么来什么”，2007年6月29日第一款苹果智能手机上市，乔布斯叫它——iPhone，他将移动电话、宽屏 iPod 和上网装置三大功能集于一身，通过多点触摸技术，手指轻点就能拨打电话，应用程序也易如反掌，还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片。 iPhone从诞生之日起就与其他品牌的手机走在了截然相反的道路上。iPhone带动了触屏智能手机的发展。以前欧洲曾凭借诺基亚、爱立信等品牌称雄世界。但现在摆在他们面前的现实是，仅在3年前才杀入手机领域的苹果公司，其手机销量不过诺基亚的1/13，但其总利润额却远超对手。在推出iPhone4手机后，苹果销售额创纪录增长，甚至一天就收到超过60万台的订单。
据《财富》杂志报道，最近公布的相关数据显示，今年第二季度在全球手机市场，苹果iPhone的销量占市场总销量的5.6%，而利润却占市场总利润的66.3%。如今，iPhone手机已经推出了iPhone4和iPhone4s两个主要型号。而针对这款手机所发起的“超级模仿秀”也在如火如荼地展开，这些手机虽然模样与iPhone相似，但是论综合实力却没有一个是iPhone的对手，究竟是什么“秘诀”让iPhone手机一直被模仿，却从未被超越呢？如果说iPhone的成功是产品设计创新的成功，那么，苹果商业模式的创新，则给它带来了质的飞跃。这个飞跃，始于 iTunes和iPod相继推出而进行的第一次软硬件结合的尝试。
iPhone“不走寻常路”的“范儿”，让消费者看到了它与其他手机的差异，这种差异形成了一个品牌的特色，导致消费者为追求个性而渴望拥有一台iPhone。在这种观念差异的影响下，出现了但毋庸置疑的是，“苹果”对手机的独特观点已被验证是正确的，“苹果”手机暴利畅销，虽然有无数公司眼红，因为许多厂商都跟随“苹果”加入了智能手机的行列。苹果当下无人能敌，这就是自主创新的结果。自主创新，说到底，就是打造成千上万家具有绝对竞争优势、具有核心竞争力的“苹果”公司、“苹果”产品。
乔布斯创新技术和产品的思路，不是重复发明而是再利用。如果说iPod + iTunes只是“产品+内容”模式的一个探路石的话，那么iPhone + App Store的模式就是真正的巅峰，只不过App Store利用公布软件开发套件SDK，网罗了更大规模的第三方软件开发群体。结果显而易见——经济危机时，几乎所有厂商的营收和盈利都下跌，唯独苹果的销售增长了12%。
苹果显然在各个方面实现了与创新的紧密融合，使创新超越了对外在的被动响应阶段，成为一个由内而外主动引领的过程。而正是这种内生型的创新模式，使苹果的创新成为人人皆可得见，却始终难以模仿、不可复制的核心竞争力。当世界都在疯狂地追逐iPhone的脚步时，乔布斯这个创造iPhone神话的人却从自己创立的世界里走出来了。他的创业故事犹如“创圣纪”一样流传，他的头上顶着诸多光环：最佳CEO、最伟大商人、年度风云人物、苹果创始人、娱乐业标志性人物，以及被员工乃至众多苹果电脑的追随者称之为：神。也有媒体对苹果表示怀疑。《新闻周刊》对苹果的创新产品大加赞赏的同时，也对苹果仍采用封闭网络的模式表示困惑。尽管封闭系统可让苹果从每笔交易中收取30%的费用，但这与网络开放、自由和免费的基本理念格格不入。这可能是一条危险的经营路径。在许多合作商眼中，苹果7500万客户群是一个金矿，但苹果也被视为“恶魔”。 乔布斯的确是一个可怕的破坏者，他一出手，对整个主流市场的破坏性是难以估计的。他用他伟大的创造力，冲出既定跑道，摧毁了竞争的赛道，直奔终点，将对手们远远抛在脑后。
我们借鉴的同时更需要的是创新。创新的路不是平坦的，不可能一蹴而就，也不会一帆风顺。创新就是在长满荒草的原野上踏倒一路荆棘，将一个个带血的脚印连接起来，变成一条路，供自己和后人通过。但是乔布斯不可复制。现代人总有许多追求偶像，忙忙碌碌的理由，追随、崇拜，无非是挥洒我们剩余的银两，但捡起时，蓦然回首，却是无限的茫然与悲伤。“星星还是那个星星”又怎能照亮你的前程，也正如儿提时背诵的很多名言警句一样，它们都无法撑起你的全部生活，法无定法，一个人、一段生活的关键还是你自己。
“经常被模仿，从未被超越”，这句话用到苹果身上再合适不过了。也许你可以有各种各样的理由不喜欢苹果的产品，但却很难对苹果的工业设计能力进行负面评价。再次提醒你，“苹果”不可复制，模仿竞争对手的创意也许短期内可以奏效。但你无法变成一名创新领袖。你只是在模仿领先者而已，这不叫创新。创新需要你打破旧的游戏规则，开辟一条新路。一个企业的成功需要不断加强对产品发展的研究与分析，以远见卓识、全球视野来重新定位自身的产品与服务体系，放弃模仿、跟踪、“山寨”他人产品的幼稚想法，以持续的改善与大胆的创新，来获得智慧和能力的增长。
智慧小语
一家企业如何能够成为“某某行业的苹果”呢？可能你的答案是——模仿它，然而一切照搬的套路并不一定适合你，成功的经验应该借鉴，想要模仿到精髓很难。从自己的内心出发在别人成功的基础上创新才是正道。
创新需要激情
乔布斯如是说：“你们能代表什么？你们的激情在哪里？”
精彩解读
创新是一个企业进步的灵魂，要开发自己的核心技术就要坚持走自主创新之路，而自主创新首先需要你有激情和梦想，然后需要你有坚韧不拔的精神，这是一条别无选择的道路。激情不但可以燃烧岁月，激情还可以激励我们走创新之路。理智和激情似乎有点矛盾，有的时候真不能太理智了，想得太多，反而会成为你行动的羁绊。理论分析是辩证的，凡事有好的一面，也有坏的一面，所占比例几乎一样。许多人反复一想，怎么做似乎都不妥当，索性就不做了。那么成功于他也只是白日梦了。
乔布斯前半生充满传奇，对许多科技迷来说，乔布斯是“科技救世主”。他被形容为“天生推销员”、“现实扭曲力场魔术师”，只要他站在讲台上，就能令消费者不由自主地向往产品。乔布斯的激情和对事业的热爱使人无法忘怀，他在创立苹果的时候说：“我只是想要在宇宙间留一点响声”。创业是一个艰辛的过程，也是通向成功的重要历程。企业的头头脑脑们都在寻找新的、创造性的途径来推动他们各自的品牌成长。说到他们该向谁求助，除了苹果公司CEO乔布斯这位当代最伟大的创新型企业领袖，还能有谁比他更有资格？乔布斯曾经对一群员工说：“人有激情就能让世界变得更美好。”凡是有志向的人，总希望找到属于自己的人生道路，一个真正属于自己的舞台，并为之奋斗不息。而创新是大多数想要成功的人选择的必经阶段，它是不分年龄和性别限制的。乔布斯这辈子一直在遵循自己的心，他说正是靠这股激情实现了所有的这些变化。除非你心怀推动社会前进的热情，否则很难接受新的、创造性的和与众不同的理念。
乔布斯偏执、不合群，要求绝对服从，只关心自己感兴趣的事情，把其余的全都抛到脑后，但从不缺乏激情。当年他信心满满地要开发出一台革命性的计算机，于是他成立了“丽莎”小组。乔布斯每天都像打了兴奋剂一样，他可以连续数小时工作不休息。还总是对员工说：“我们做出来的东西意义将非常巨大，肯定会在大学校园里掀起狂潮。”“丽莎”小组成员被他的激情感染了，他们每天都在拼命地工作着。就像苹果电脑公司的市场开发人员霍金斯所描述的那样：“我们就像发疯一样，在这里，包括乔布斯在内的每个人都在为‘丽莎’拼命工作着，我们所做的每件事都与计算机有关。”乔布斯把苹果公司的核心力量都聚集在这里，同时投入大量资金为了实现他的梦想。但是苹果董事会却不愿意为乔布斯的梦想买单。他们阻止了乔布斯的疯狂行为，将乔布斯调离了“丽莎”，可是满怀激情的乔布斯怎么能就此停下来，他一直在寻找开发一种新型电脑产品的机会，好让自己充沛的精力有释放的渠道。
他的目标出现了——“麦金塔”，起初他反对这个项目，他曾经说过：“我做不出那种机器来，这完全是错误的方向，苹果公司需要‘丽莎’电脑，让我设计这种电脑会阻碍‘丽莎’的研发。”而不能插手“丽莎”项目，让他的创新激情无处释怀，他认为现在“麦金塔”的方案需要改进，“这种没有创新的玩意不会被认同的，”乔布斯说。拉斯金是“麦金塔”的负责人，他没有想到乔布斯会加入他们的队伍，因为乔布斯不屑于“麦金塔”的方案。而此时乔布斯已经为“麦金塔”构想了新的方向。乔安娜·霍夫曼极其逼真地描绘了当时的场景：“只要看一下乔布斯流露出来的目光就知道，对拉斯金来说大事不妙的日子为时不远了，因为乔布斯要把他的研发成果据为己有了。”
果然，乔布斯凭借董事会主席的角色成功加入了“麦金塔”。道不同不相为谋，拉斯金离开了“麦金塔”。为了打造一流的电脑就需要一流的团队，于是乔布斯四处招兵买马。乔布斯的激情似乎让所有人都招架不住。研发组经过乔布斯的几次洗脑后，就接受了他制订的时间表，这些人已经做好为了实现梦想而一周工作90个小时的准备。作为成员的巴德·特里布尔回忆说：“他有能力让周围的人相信他对现实有着很强的感受力，这种能力是一种复杂的混合体，里面既有能够迅速转变不良状态的能力，也有善于鼓动干劲的能力，偶尔还加上他头脑里的创见能力，他的这些能力足够让你失去正常的判断力。”
乔布斯一声令下——让我们做海盗吧，所有人都高声回应他。许多员工或合作伙伴都喜欢被他训斥，欣赏他带给他们的激情。乔布斯对自己的梦想有着无比坚定的信心，拥有如布道者讲经般的热情，如狂热分子般发誓成功的决心，在他的带领下，苹果公司孕育出强大的激情文化。“麦金塔”小组成了当时苹果公司最具活力的队伍，经过长达三年的研发，耗费7800万美元开发费用后，麦金塔计算机终于在乔布斯的领导下诞生了。它是世界上第一种可以买到的、拥有交互式图形接口并且使用鼠标的个人计算机，其操作系统领先当时IBMPC的操作系统DOS整整一代，这是乔布斯当初想要在“丽莎”身上实现的梦想。同时“麦金塔”小巧、精致的外观颠覆了人们对电脑的印象。
1984年1月24日，苹果公司首次展示了麦金塔计算机。乔布斯特意为竞争对手IBM献上了一篇激情洋溢的演讲，乔布斯说：“1958年，IBM拒绝购买那家羽翼未丰的年轻公司，而该公司刚刚发明一种名为静电复印术的新技术。两年后，施乐公司诞生了，而IBM却一直在追赶该公司前进的脚步……如今，IBM想独吞这块市场，正在将枪指向其进行行业控制的最后一个障碍即苹果公司。蓝色巨人会主导整个计算机行业、整个信息时代吗？乔治·奥威尔说得对吗？”人群立即沸腾起来：“不，不，不！”他们大声高喊。当人们还沉静在乔布斯的话语中时，身后的屏幕开始播放麦金塔的商业广告了，这个号称耗资千万美元的商业广告使人群更加激情澎湃了。
虽然满怀激情但是乔布斯无疑是太轻敌了，所以落得被苹果开除的下场。这是这并没有浇灭乔布斯继续创新的激情，他离开苹果马上成立了NeXT。在这期间，乔布斯发现了另一个创新点就是应该把计算机技术应用到其他领域，发展联合产业。我们生来就随身带着一件东西，这件东西指示着我们的渴望、激情以及好奇心，这就是使命。创新无极限，只要有激情，没有什么不可能！
1986年乔布斯花费1000万美元从卢卡斯手中买下了一家小型电脑图形企业。当时的乔布斯已经离开了苹果，他将这家公司命名为皮克斯动画工作室，之后，便借助《玩具总动员》和一系列热门动画片重塑了儿童电影行业。乔布斯2006年将皮克斯作价74亿美元出售给迪士尼。电影行业的创新者卢卡斯说：“乔布斯给我们上了重要的一课，对于所有的企业家和企业高管而言，如果不热爱产品，不热爱工作，不充满激情，工作就无法长久持续。”濒临绝境的苹果于1996年重新召回了乔布斯，受命于危难之际的乔布斯让已经死气沉沉的苹果公司重新回复生机。他还是那个全身充满激情的人，他的这种魅力给苹果带来了新的希望。他发现了设计天才乔纳森，鼓励他充分发挥个人的天赋，打造出了第一个奇迹产品iMac，半透明的外表，发光的鼠标，给个人计算机注入了新的元素和生机。二代iMac接踵而至，更加绚丽的色彩受到用户的好评，而兼具时尚与无线上网功能的iBook一举夺得1999年美国便携电脑的销量冠军，这一切只缘于乔布斯的富有激情的领导。