书城成功励志感谢折磨你的人
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第5章 感谢同事折磨你——被利用说明你还有利用价值(2)

许多人因为喜欢表示不同意见,而得罪了同事,所以常常有人认为不要轻易表示出不同意见。这种看法是很片面的。只要你的办法是正确的,向别人表示自己的不同意见,不但不会得罪人,而且有时还会大受欢迎,使人有“听君一席话,胜读十年书”之感。

那么怎样才能有效避免争论呢?大致可以从以下几方面做起:

1欢迎不同的意见

当你与别人的意见始终不能统一的时候,这时就要求舍弃其中之一。人的脑力是有限的,有些方面不可能完全想到,因而别人的意见是从另外一个人的角度提出的,总有些可取之处,或者比自己的更好。这时你就应该冷静地思考,或两者互补,或择其善者。如果采取的是别人的意见,就应该衷心感谢对方,因为此意见有可能使你避开了一个重大的错误,甚至奠定了你一生成功的基础。

每个人都不愿意听到与自己不同的声音。当别人提出与你不同的意见时,你的第一个反应是要自卫,为自己的意见进行辩护并竭力地去找根据,这完全没有必要。这时你要平心静气地、公平、谨慎地对待两种观点(包括你自己的),并时刻提防你的直觉(自卫意识)对你做出正确抉择的影响。值得一提的是,有的人脾气不好,听不得反对意见,一听见就会暴躁起来。这时就应控制自己的脾气,让别人陈述观点,不然,就未免显得气量太窄了。

3仔细考虑反对者的意见

在听完对方的话后,首先想的就是去找你同意的意见,看是否有相同之处。如果对方提出的观点是正确的,则应放弃自己的观点,而考虑采取他们的意见。一味地坚持己见,只会使自己处于尴尬境地。

每次对方提出一个不同的观点,不能只听一点就开始发作了,要让别人有说话的机会。一是尊重对方,二是让自己更多地了解对方的观点,以判断此观点是否可取,努力建立了解的桥梁,使双方都完全知道对方的意思,不要弄巧成拙。否则,只会增加彼此沟通的障碍和困难,加深双方的误解。

5真诚对待他人

如果对方的观点是正确的,那你就应该积极采纳,并主动指出自己观点的不足和错误的地方。这样做,不仅有助于解除反对者的武装,减少他们的防卫,同时也会使气氛得到缓和。

人而无信不知其可也

人无信不立,诚信是一个永不过时的词语,无论做人做事,都要讲究诚信。诚信是一种修养,它不但可以使自己受益终生,还可以影响和带动他人。

肯·奧尔森是美国数字设备公司的创始人,他曾被美国《幸福》杂志评选为“美国最成功的企业家”,在谈到自己成功的根源时,奥尔森总是会提到他的父亲,认为是父亲的行动影响了他的一生。

奥尔森的父亲奥斯瓦尔德是一位工程师,拥有几项发明专利,后来他改行做了推销员。有一次,一位顾客想从他手中购买他推销的机器,但是奥斯瓦尔德通过和顾客的沟通发现,这名顾客实际并不需要这部机器,于是他极力劝阻顾客不要购买。这件事让他的老板火冒三丈,严厉地批评了他,但却因此为奥斯瓦尔德在业界赢得了好名声。

奥斯瓦尔德诚实的品德影响了他的三个儿子,他们都以父亲为榜样,诚信做人,全部成为有作为的工程师。特别是奥尔森,在为人处世上继承了父亲的很多优点:办事讲原则,诚信做人,坦诚待人,在员工和商业伙伴中间都拥有良好的口碑。

一台机器和整个业内的口碑,孰轻孰重,一目了然。大到一个企业的战略决策,小到同事之间的交往,都需要以诚信为基础。

孔子说:“人而无信,不知其可也。”中国几千年的传统文化一直讲究诚信的重要性。古时候商鞅立木取信,获得了百姓信任,从而推行了新法,这样的例子不胜枚举。在与同事的交往中,更要讲究诚信。因为与同事的交往,不仅是每天工作中所必须面对的,同时更关系着你的晋升、评优等。所以,在日常的工作中,一定要注意诚信。答应同事的事情,一定要尽自己最大的努力去做好;领导交代的工作,一定要认认真真、保质保量地完成。时间可以证明一切,如果我们始终以诚信来对待工作、对待同事,也一定会得到同样的回报。

相反,如果我们不讲究诚信,不仅别人无法信任我们,我们自己的良心也会受到谴责。

卢梭是法国著名的革命家、哲学家。但是小时候的一件事情却让他懊悔了一生。卢梭为了生存,在一个有钱人家里打工,一天他偷了主人的一条绣带,不久就被发现了。

为了推卸责任,卢梭告诉管家,这条绣带是厨娘送给他的。但这位厨娘在这里工作了多年,为人乖巧诚实,大家都不相信是她偷的,于是就把厨娘叫来和卢梭当面对质。

厨娘承认她根本不知道这件事情,但卢梭做贼心虚,一口咬定是厨娘送给他的。虽然厨娘向他哀求请他说出实话,但卢梭不好意思反悔,继续无耻地指证无辜的厨娘。

由于卢梭和厨娘都不承认是自己拿了绣带,管家只好把两个人都辞退了。并且对他们说: “撒谎者的良心会惩罚罪人,它是会为无辜的人找回公平的。”

果然,管家的预言没有落空,卢梭从此一直受到良心上的谴责。四十年后,他把这件事写进了他的名著《忏悔录》,以此来警告人们,做人要诚实坦诚,不要随便诬蔑别人,否则你将永远为自己的罪行忏悔,遭受良心上的谴责。

诚信是做人的基本准则之一,坚持诚信才能够得到好的回报,违背诚信则自然会受到谴责。

你敬人一尺人敬你一丈

世界上没有两片完全相同的叶子,要找到两个完全相同的人那就更难了。正是因为有无数个不同的人,才构成了这个多姿多彩的世界。学会尊重彼此之间的差异,并以别人的长处来弥补自己的短处,才能赢得别人的尊重,并使自身得到提高。

我们从小学到中学、大学,身边接触的同学、朋友大都与我们有着相同或相似的生活环境、教育背景乃至生活习惯,因此我们在一起往往相处得很融洽。然而,进入职场之后,我们突然发现我们身边的人来自天南海北、四面八方,无论是性格、为人处世的方式、兴趣爱好都有很大的差异,可以说根本就是不同类型的人!

于是,我们开始苦闷,不知道如何与他们相处,甚至天真地希望他们都与自己变成同一个样子,在工作中如果发生了分歧,我们也习惯性地不愿意接受。可是,时间久了,你就会发现,这样做根本没有用,你还是你,同事也还是同事,任何人想要彻底地改变对方都是徒劳的。所以,接受并尊重你和同事之间存在的差异吧。注意观察,你会发现,正因为你和同事存在差异,每个人都有自己的见解,你们才能聚集起更大的力量,才使工作更容易成功,才会出现“百花齐放,百家争鸣”的局面。

中国传统文化一向重视差别。早在西周末年,周太史史伯就提出了“何实生物,同则不继”的命题。据《国语·郑语》记载,周幽王八年(公元前774年),史伯与郑桓公有这样一段对话。郑桓公问史伯:“周朝将要灭亡了吗?”史伯回答说,周王抛弃智能贤明的人,亲近与自己苟同的谗臣,不听不同的声音,而是“去和而求同”,其衰亡是必然的。只有不同的事物统一起来才能产生新的事物,而相同的事物组合在一起则不能产生新的事物,甚至很难继续存在下去。

春秋时期也有这样的例子。有一次,齐景公问晏婴,“和”与“同”是一样的吗?晏婴明确回答说“和”与“同”是不一样的,并用了一个形象的比喻来说明这个问题,他说,就好像做羹汤一样,厨师将鱼肉放在盛满水的锅里,加上各种不同的调料,再放到火上煮,就能熬制出美味可口的羹汤,如果只放一种东西,是烹调不出鲜美的羹汤的。

由于家庭背景、社会关系、工作能力等方面的不同,同事之间在想法、做法上的差异是客观存在的。平日里我们常常讲究“人和”,而尊重彼此之间的差异则是“人和”的基础。在一个新创意诞生之前,一个新项目开展之前,我们往往会开个会,进行一下“头脑风暴”,听听每个人的意见。而最后这些意见并不是散落存在的,我们需要将不同人的想法汇集到一起,加以整理,最终形成一个统一的完美的方案。

正是由于大家想法不同,才会产生不同的创意,才使我们的任务更好更快地完成。如果每个人都像是从同一个模子里刻出来的,那么无论多少个人坐在一起,力量也是薄弱的。因此,最重要的是我们不要对彼此之间的差异耿耿于怀,更不要试图说服别人完全按照我们的想法行事,要知道任何人几十年积累下来的思想、性格是绝不可能在一朝一夕就改变的。要正确、客观地评价自己、评价他人,善于发现别人的长处,寻找自己的短处,并经常以别人的长处来弥补自己的短处,以自己的不足来时刻警醒自己,这样才能取得长足的进步。

不同的行为会引起不同的行为反应和情感体验,所谓“你敬人一尺,人敬你一丈”,如果你真诚地尊重同事,尊重彼此之间存在的差异,同事自然也会以尊重来回报你。

在现在的企业管理中,“人和”被认为是企业发展的基石。而讲究“人和”并不是要消灭员工之间的差异,相反,只有尊重彼此之间的差异,并让各种思想和见解都能够更好地得到发展,让不同类型的人都能得到尊重,群策群力,才能取得成功。

作为个人来讲,也不要试图消除同事与自己之间的差异,而要正确地认识到,我们身边的同事有很多类型,对待不同类型的同事要以不同的处世之道来面对,这样才能保持同事之间团结友爱的关系,使自己心情愉悦的同时也能更好地促进公司业务的发展。

1对待多嘴多舌的人

在周围的同事中,总会有一些多嘴多舌的人。这些人爱管闲事,整天罗嗦不停,而且眼观六路、耳听八方,总是会发现一些别人不知道的“秘密”,过度的窥探欲使他们行走在办公室的每一个角落。他们可能总是有一些秘密要与你“分享”,但是要记住,与这些人的相处之道就是闭紧你的嘴巴,因为如果你与他们开诚布公,很可能过些天你就成了他们与别人交换的谈资了。

在沉默寡言的人面前,切记不要口若悬河,这样或许会引起他们的反感。但是适度的关心确实是必要的。因为性格内向的人朋友往往不是很多,如果你总是在恰当的时候表现出一些关心的话,他们很可能视你为可以信赖的朋友。

3对待“工作狂人”

职场中有些人可以称为“工作狂人”,他们每天忙得焦头烂额,加班加点,这些人往往在事业上有着较高的追求,因此注意既不要在他们面前表现出过于悠闲,也不要轻易表露你的进取心。如果你表现得过于悠闲,他们会觉得你没能力而不把你放在眼里,可是如果你轻易表露了你的进取心,他们很可能会把你看成是他们的对手。

狂妄的人通常有以下几种表现:举止高傲、自命不凡、用词尖锐、待人接物不屑一顾。仔细观察我们又会发现,狂妄的人也不都是同一类人,有的是才华横溢,所以自信、目中无人;而有的则是盲目自大,自以为很高明,实际上却并没有真才实学。爱因斯坦曾经说过:

“世间最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的真正的朋友。”因此对于第一类人,我们应该多多结交,并认真向他们学习。而对于第二类人,我们一旦识破他们的真面目,就应该立刻给他们一个“下马威”,让他们不再表现出自负。

5对待爱占小便宜的人

有一些人可能是受到成长环境的影响,总是喜欢围着蝇头小利转,这些人往往缺乏远大的理想,不求上进,但是也没有什么害人的心思。对待这种人我们首先要注意绝不能与他们“同流合污”,如果有合适的机会还要用自己的胸怀去感染他们。不过,也万万不可对他们进行讽刺和挖苦。

工作中,总免不了遇到一些喜欢嫉妒的人,他们总是喜欢拿别人来做比较,比能力、比工作,甚至比容貌、比家庭,一旦他们认为你的某个方面强于他们的时候,嫉妒之心就产生了。特别是当你在工作中取得了—些成绩的时候,他们就更加眼红。对待别人的嫉妒,我们要保持正确的心态,把别人的嫉妒看成一种荣幸,同时也当成一种动力。不要让别人的嫉妒影响了自己进取的热情和前进的激情,进而对工作造成影响。对待嫉妒的人还要体贴和关心他们,不但不记恨他们,反而帮助他们排忧解难,这是消除嫉妒的良药。

即使生气也要忍耐

有些人总是不能容忍自己受委屈。一旦他们觉得自己吃亏了,就容易引起很大的情绪波动。于是,有一些人会暗自发牢骚,向朋友倾诉自己所受的委屈,甚至在心理上开始排斥那个欺负他的人,发誓不再跟那个人有任何来往。也有一部分人会冲上去跟对方理论,宁可抓破脸,也要让对方明白自己的不满,并且让他看到自己的强烈抗议,让他知道自己并没有那么软弱。

其实,在你冲上前去理论的一刹那,你已经在生活的棋局上输了一盘。生活在一个圈子里的人,怎么可能不产生矛盾?他或者看轻你了,说话难为你了,但是你不是一定要打破鼻子抓破脸的。生气不如争气,把对方引爆的情绪看做是一种向上的动力,往往要比你自己冲上去更加有效果。

大多数女性朋友都喜欢看周星驰的电影,都会为周星驰电影的搞笑路线而惊叹不已。可是,周星驰自己却说,人生都是从小人物开始的。一本书里这样写道:

没有导演看重外形瘦弱另类的周星驰,因为观众的鲜花与掌声只献给美女与英雄。失落之余,他转行做儿童节目主持人,一做就是4年,他以独特的主持风格获得孩子们的喜欢。但是当时却有记者写了一篇《周星驰只适合做儿童节目主持人》的报道,讽刺他只会做鬼脸、瞎蹦乱跳,根本没有演电影的天赋。这篇报道深深地刺伤了周星驰,他把报道贴在墙头,时刻提醒和勉励自己一定要演一部像样的电影。于是重新走上了跑龙套的道路,仍是演那些一闪而过的小角色,但他紧紧抓住每次出演的机会,拼尽全力展示最独特的自己,就像一束一束的瑰丽焰火冲向漆黑的夜空。一年之后,也就是1987年,他在真正意义上参演了第一部剧《生命之旅》,虽然差不多还是跑龙套,但是终于有了飞翔的空间。从此,他开始用一身小人物的卑微与善良演绎自己的人生传奇……

谁的人生都会有波折,没有一个人可以说,我的人生之路是平坦的。但是,你该怎样面对你的人生?面对那些否定你或者看轻你的人,冲上去理论无疑是最肤浅的行为。在承受了人生的冷遇时,生气不如争气,翻脸不如翻身。你说我不行,我偏要让你看看,我是可以的,我能行!

所以,忍下这口气有时候比生气对自己更有利,适时弯曲有时候也比翻脸要好得多,这些都是很浅显的道理。在弯曲时不忘积极进取,当显示出强者的实力时,自然会赢得别人的高看、尊重。

低调是一种大智慧