感情是每个人的软肋
感情在人的生活中占据着举足轻重的地位，朋友之情、恋人之情、父母之情、姐妹之情等对人影响至深。无论是多么理智的人，在感情迸发的时候，他的行为也会为感情所左右。在这个世上，每一个人的理性都是相对的，而感性则是绝对的。可以说，感情是每个人的软肋。只要你能够在感情上与他人建立联系，你就能够得到对方的帮助、影响对方的行为。
用情感去打动他人是成大事者常用的手法，因为感情的笼络总是比物质的刺激来得更加牢固。如果你总以物质利益去刺激他人来帮助自己做事，对方的胃口就会越来越大，越来越不能满足，最终会导致离心离德。而用感情维系的关系则能长久稳固，正所谓“士为知己者死”。在感情的作用之下，对方必然愿意为你出生入死，一生不悔。
刘备就是一个善于用感情打动他人的典型。织席贩履出身的刘备并不具备政治家的头脑、军事家的智慧，但他懂得用情，因而得到了有政治头脑的人，得到了有军事智慧的人。这些人尽心辅佐刘备，使他得到三分之一的天下。
民间都说：“刘备的江山是哭出来的。”他先“桃园三结义”，得到了张飞、关羽两员猛将；然后在徐庶离开之时，“泪如雨下”，哭得徐庶推荐孔明；与赵云分别的时候，再哭，又把赵云招致麾下；白帝城托孤的时候，又一次动用情感的力量，让诸葛亮为蜀汉天下，鞠躬尽瘁，死而后已；还有，黄忠、马超等人无不是因他的道德感召力才投到他的麾下的。刘备用情感打动的这些人，一生对刘备忠心耿耿，即使是在刘备最落魄的时候也没有离他而去。关羽放弃曹操给的荣华富贵，“过五关，斩六将”。赵云长坂坡忠心护主，十万大军中往来冲突。诸葛亮夙兴夜寐，劳心劳力，“盖追先帝之殊遇”。
刘备用感情笼络他人，不仅表现在这些治世能臣身上，还表现在博取天下人心上。在逐鹿中原的过程中，他一直以仁义道德自居，人人都认为刘备是一个可靠的至诚君子。在火烧新野之后，刘备仓皇出逃。但他不顾自己的性命，非要带着愿意跟着他的百姓一起逃命，那些百姓有感于“刘皇叔”的恩德，无不跟从。
刘备虽有大志，却无大才。但是，懂得用感情笼络他人的刘备，就凭这一点就实现了自己的大志，在群雄割据的年代占有三分之一的天下。
每个人都是有感情的，“农夫与蛇”的故事虽然存在，却并不常见。相反，“滴水之恩，当涌泉相报”的故事则常常在生活中上演。只要我们肯在他人的身上付出感情，就一定会有所收获。世上没有无懈可击的人，而感情正是那些号称“刀枪不入”的人最大的软肋。如果我们想要与这样的人建立良好的关系，就必须学会感情投资。
在当今这个社会，“重物质而轻精神”，人们对感情的需要不再那么强烈，“士为知己者死”似乎也很难在现实的生活中出现。然而，即使是在当今社会，感情依然是每个人割舍不下的东西。那些懂得抓住人们内心深处最渴望的情感的企业，往往具备更强的凝聚力和向心力，留住人才的可能性也更大。
陕西伟志集团十分注重用情感留人，他们在企业文化中引入儒家的价值观念“孝”。1997年12月8日，伟志集团总裁向炳伟在《中国青年报》上用了一个整版，向世人宣布每年12月8日是伟志集团“孝心节”，并写了一句令人难以忘怀的话：“忘了谁，也忘不了咱爸咱妈。”在这一天，所有的员工都可以放假一天，回去陪伴父母，尽点儿孝心。每到重阳节，伟志集团都会评出十大孝子，并接其父母到西安旅游，公司还为他们举行隆重的欢迎仪式。
法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的团队。”在员工身上倾注感情，必然能够打造“家庭式”的团队，这样的团队必然能够做出最好的成绩。如果你想拥有众星捧月的人脉网络，如果你想在他人的拱卫之下完成自己的大业，那么就不要吝惜自己的感情，抓住对方最需要的情感进行投资吧。
学会在口渴前挖井
你有没有这样的体会：当你碰到一件棘手的事情的时候，突然想起自己的一个朋友有能力帮助自己。但转念一想，自己已经大半年没和他联系了，上一次他生病，也没有去看他，现在贸然去找他，万一他拒绝了怎么办？越想脑袋越疼，早知有今日，平时就应该多多联系才对。正所谓：“平时不烧香，急来抱佛脚。”
黄蜂与鹧鸪口渴得厉害。它们找到农夫，请求农夫给点水喝，并许下了丰厚的回报。黄蜂说，它能够替农夫看守葡萄园，一旦有人偷，就用毒针去刺；鹧鸪则表示自己可以替葡萄树松土，让葡萄结出更多的果实。农夫对他们的话根本就不相信，他说：“你们没有口渴的时候，怎么不说替我做事呢？”
“晴天留人情，雨天好借伞。”你平时不懂得和朋友保持良好的关系，等到有事了才想到要朋友帮忙，只怕太迟了。
现代人的生活比较忙碌，因而很少和自己的朋友保持联系，直接导致与朋友之间的关系逐渐冷漠，这是非常可惜的。良好的人脉网络是成事的基础。即使我们暂时不需要朋友的帮助，将来也有可能需要帮助，到了需要帮助的时候再后悔就来不及了。还有一些人急功近利，总是喜欢结交那些权势如日中天的人，却冷落了一些暂时处在低谷的朋友。然而，“花无百日好，人无千日红”，那些如日中天的人在将来的某一天也许会陷入人生的低谷，而那些本来在人生低谷的人则有可能会飞黄腾达。到了那个时候，你再想从那些被你冷落的人那里获得帮助恐怕是痴心妄想了。
人情难还，给人以人情者心境坦然，欠人情者则内心不安。在平时的人情投资中，我们要秉持着不求回报的原则，与每一个人都建立良好的关系。这样一来，我们所做的每一次的人情都会为我们将来遇到事情的时候预留一份保障。等到事情临头，不用我们开口，别人就会主动提供帮助。
《宫心计》中的阮翠云，人情做得就非常好。在郑太后遭受迫害的时候，她主动帮助郑太后母子脱离危难。等到光王登基，郑太后统领后宫的时候，阮翠云就得到郑太后的重用和保护。每一次阮翠云陷入后宫的争斗，险遭不测的时候，郑太后都会及时伸出援手，使得她多次死里逃生。
临渴掘井始终是晚了，只有在平时做足功夫，到渴的时候，才能从容不迫。感情投资的功夫要做在平时，将来遭遇挫折的时候，你才能得到朋友的帮助，克服困难，走出困境。如果你在飞黄腾达的时候，将身边的朋友忘到了九霄云外，等到你有危难的时候，别人也不会对你伸出援手。
“独木难支大厦”，要想做成大事，必须建立属于自己的人脉关系网络。平时就要注意感情的投资。最简单的感情投资就是与朋友保持常态的联系。现代人的生活虽然很忙碌，但与朋友保持联系并不是一件困难的事情。节日的时候，给朋友发个短信，送上自己的祝福；闲下来的时候，抽出几分钟的时间，给朋友打个电话，增进彼此的感情。如果朋友遇上什么困难，能帮助的就尽量帮助，这更能加深与朋友的关系。
总而言之，“平时多烧香，急来有人帮”。如果你不想变成孤家寡人，就得在平时进行感情投资，为自己的事业发展铺平道路。
人情要送对时机
在人情社会里，“送人情”是获得良好的人际关系的最佳方式。“人情”送不好，即使“人情”再重，也不会被对方所接纳。“人情”送得好，即使“人情”很轻，对方也会感激涕零。所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，就是这个意思。“人情”送得好不好，不在于“人情”的轻重，而在于“送人情”的时间。把握好了时间，就能将“人情”送到对方的心坎里。如果时间把握得不对，即使你送一个天大的“人情”，也会被对方拒之于千里之外。
在《封神演义》的结尾，纣王的宠臣恶来、飞廉见纣王大势已去，便将传国玉玺偷了出来献给武王。传国玉玺对于身为天子的武王来说是非常重要的，二人所送的“人情”不可谓不大。然而，他们选择在武王将纣王打败之后才送，这份“人情”就变得没什么意义了。所以，姜子牙非但没有如他们所愿，反而将二人处死，祭奠了封神台。
“送人情”的时间决定了你的“人情”是否具有很大的意义。如果你不能选择在正确的时间“送人情”，“人情”反而会成为葬送自己的东西。“送人情”要以对方的需求为中心，只要对方喜欢，无论你的“人情”大小，对方都会乐于接受。所以，聪明人都懂得在最佳的时机“送人情”。
三国时期的许攸是“送人情”的高手。在曹操与袁绍决战于官渡，而曹操即将粮草耗尽的时候，他给曹操献了一个乌巢夺粮的计策，使得曹操战胜强大的袁绍，难怪曹操要光着脚去迎接他了。
无独有偶，曹操也是一个“送人情”的高手。当他从袁绍的书信中发现很多许都官员和军中人员给袁绍的投降书时，本可以把这些写密信的人抓起来，但他并没有这样做。他把密信全部烧掉。他说：“当袁绍强大的时候，连我也难自保，何况别人？”
曹操的做法很妥当。纵然是将那些人全部抓出来杀了，也毫无意义，倒不如做个顺水人情——付之一炬。那些人自然会对曹操感激涕零，更加尽心地为曹操卖命。
每个人在不同的时期都会有不同的需求，这些需求有大有小、有轻有重、有缓有急。在“送人情”的时候就要选择最恰当的时间，将对方最需要的东西送给对方。对方一定会对你感激涕零，终身难忘。就像许攸在曹操最需要粮草的时候送了曹操粮草，就像曹操在众多文臣武将需要活命的时候，给了他们一条出路。“人情”只有让对方感受到深厚的情义，才能发挥其应有的价值。
古人说：“滴水之恩，当涌泉相报。”其实，并不是说任何人给自己一滴水都需要涌泉相报，而是在自己最需要水的时候，对方给自己一滴水，才会想着去涌泉相报。在干涸的沙漠里，你已经渴得不行了，这个时候有人过来分你一点水，与在繁华的大街上，别人给你一瓶水，这两种感受是完全不一样的。要想让“人情”在对方的心里留下不可磨灭的印象，你就必须在对方最需要的时候送上“人情”。
“雄姿英发，羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭”的周瑜当初并没有这么得意，他也曾经只是袁术的部下，在一个叫居巢的小县当县令。他在任的时候，居巢发生饥荒，粮食问题难以解决，越来越多的百姓饿死。
周瑜身为当地的父母官，自然有责任解决这个问题。但在那个战乱的年代，他也是无法可想。这个时候，有人告诉周瑜，附近有一个乐善好施的财主叫鲁肃，可以想办法向他借粮。
于是，周瑜亲自去拜访鲁肃，并说明来意。鲁肃见周瑜面相不凡，虽然只是一个小小的县令，但前途不可限量。所以，他决定借粮食给周瑜。鲁肃亲自带着周瑜去他家的粮仓，将一半的粮食分给周瑜。
鲁肃如此慷慨解囊，周瑜非常感动，由此两人结下深厚的友谊。在后来的日子里，周瑜一直记着鲁肃的恩情。周瑜发达之后，还向孙权举荐了鲁肃。鲁肃因而得以出山，并在周瑜死后接任了大都督的职位。
“人情”能否成为人情，决定权在对方的手中。只有你所送的“人情”解了对方的燃眉之急，才有可能在对方的心里留下深刻的印象，才能让对方真心实意地感激你。只有这样，你的“人情”才能在某一天得到回报，这样的“人情”才能称得上是人情。所以，“人情”不能随便送，一定要把握好“送人情”的时机。
雪中送炭胜远过锦上添花
人心向来趋炎附势，因而，“雪中送炭”的少，而“锦上添花”的多。当一个人飞黄腾达的时候，必定有很多人给予他各种好处，以期能够借助他的势力平步青云；当一个人从显赫的位置上下来的时候，就很少有人愿意提供帮助。所以，权贵者门前必定是门庭若市，熙熙攘攘；贫寒者门前必定是门可罗雀，疏疏落落。然而，那些“锦上添花”虽然付出了很多，却不能从权贵者那里得到自己想要的东西；而那些“雪中送炭”者却往往能一飞冲天。
晚清著名的“红顶商人”胡雪岩就是靠“雪中送炭”获得人生的转机。父亲早逝，胡雪岩为了家庭，不得不去杭州城的“信和”钱庄当学徒。三年之后，他成为钱庄的伙计，但心怀大志的他并不满足于当一个伙计。然而，当时的社会状况以及他的身份地位决定了他很难实现自己的志向。在当时的那个社会里，他一个小小的钱庄伙计如何能与位高权重的官员结识呢？
精明的胡雪岩没有把眼光放在那些红得发紫的官员身上，而是放在那些自己有可能接触到的有潜力的小官员身上。只要能够在他们尚未发达时帮助他们一把，自己将来就有了依靠。于是，他把目光锁定在王有龄身上。
王有龄出身官宦世家，其父亲是浙江候补道。其父去世之后，他一直客居杭州。他虽然潦倒落魄，但仍是高傲无比，旁人都不愿意搭理他。胡雪岩认定王有龄一定会发达，而他正是自己跻身上流社会的阶梯。于是，胡雪岩就主动接近他。
有一次，两人喝酒的时候，王有龄提到他父亲在世时曾给他捐过一个“盐大使”的职位，他想多花点银子改捐一个七品知县。胡雪岩对此留心上了，就问需要多少银子，王有龄说需要500两。
500两对胡雪岩这个钱庄的小伙计来说不是一个小数目，但刚巧他手里接到一笔款子。这笔款子是吃了“倒账”的，钱庄已经认赔出账。对于胡雪岩来说，这是一笔意外之财。胡雪岩很想帮王有龄一把，但如果被钱庄知道的话，他的饭碗就保不住了。权衡利弊之后，胡雪岩决定冒一把险——借钱给王有龄。绝望之际的王有龄没有想到胡雪岩这个钱庄的小伙计能够借这么多钱给自己。感激涕零之余，王有龄表示，他日飞黄腾达，一定报答胡雪岩的恩情。这正是胡雪岩要的。
胡雪岩将这件事情坦白地告诉了钱庄老板，被钱庄老板扫地出门。王有龄在进京途中，遇到了多年未曾往来的“总角之交”何桂清。何桂清少年得志，仕途通达，已官至江苏学政。靠着何桂清的关系，王有龄在京城吏部顺利地“加了捐”，后来又得到了“海运局”坐办的肥缺。
发达之后的王有龄没有忘记胡雪岩，他几经周折，终于在杭州找到了落魄的胡雪岩。从那以后，胡雪岩依靠王有龄这棵大树，自立门户，开始在官商之间如鱼得水，游刃有余。
“锦上添花”的对象是拥有能够帮助自己的能力的人，但你的“锦上添花”并不足以让对方产生深刻的印象，更不可能让对方产生感激之情。“雪中送炭”的对象虽然是暂时没有能力帮助你的人，但“三十年河东，三十年河西”，说不定他在某一天就飞黄腾达了。到时候，他对你的感激之情决定了他会尽最大的可能给予你帮助。由此可见，“雪中送炭”比之“锦上添花”更加弥足珍贵。