书城管理海盗王的管理哲学
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第18章 同舟共济(4)

6.不自觉的团结意识

世上没有完美的个人,只有完美的团队。在无边际的大海上航行,海盗们靠掠夺商船的财宝为生。在大海中,四周只有汪洋的海水,船就是他们共同的陆地,没有这块陆地,谁都无法生存下去。在这块“陆地”上与困难作战,他们必须同退同进,没有任何选择余地。在战斗中,如果没有船只,他们就无法逃跑,这条船的存亡也就决定了海盗们的生死。为此,在长期的生存过程中,每个海盗都在其脑海中形成了“船存我存,船亡我亡”的危机意识,而这种危机意识正是团队成员们奋力与困难作战的团队意识,这条船就是他们的“家”,它承载着所有海盗的生命。为了维持共同的“家”,他们就会在无意识之中团结起来,也就是说,每个人都有义务使他们的“家”平安地生存下去。

不自觉的团队意识

船上的一切管理都是靠制度的,在制度面前,所有的海盗仅仅是无条件地消极被动地执行,赏罚制度固然可以调动海盗们的积极性,但是,这种积极性还带一些被动的因素。赏罚制度是海盗王利用海盗们对财富贪婪至极的本性而采取的管理方式,财宝对他们固然是重要的,因为财宝可以带给他们水和面包。但是,当他们船只受到极大的生存威胁的时候,财宝也就变得无足轻重了。

在管理过程中,每个海盗王懂得,海盗船承载着每个海盗的生命,为了生存,海盗们会主动地将自己融入到整个团体之中,一切会从船只的生存方面思考问题,因为离开了船队,他们的所面临的也只能是死亡。更何况,海盗船在进行任何一次抢劫活动时,整个团队所抢得的财宝的多少直接关系着自己的利益所得,因为他们的财物分配是透明的。因此,每个海盗都没有理由不去配合团队,去尽力地为整个团队的利益考虑,这就是海盗们不自觉的团队团结意识,这种意识是由海盗们生存环境的特殊性决定的。

当然,这种不自觉的团队意识,并不是海盗王“英明”管理的结果。但是,海盗王却可以利用这种团结意识,使自己的力量变得更强大。我们知道,海盗王在对海盗们进行赏赐的机会是极其少的,这是因为海盗王知道,海盗们这种不自觉的团结意识本身就是一种强大的力量,无需再浪费过多的财宝去奖赏他们。发现并能够有效地用这种在无意识的情况下产生的巨大的团结力量,是海盗王实施团队管理的智慧所在。

海盗们虽然干的都是杀人放火、拦路抢劫的勾当,但是,他们身上同样也具有温情人性的一面。海盗团队是由不同技能的人员组合而成的,他们致力于共同的生存目标——获得自由和生存的权力,为此,他们有了共同的“家”——海盗船。“家”维系着每个海盗的生命。因此,“家”也正是海盗们能够同心协力不断向上的原动力,它可以让每一个海盗都产生归属感。虽然每个海盗都感觉不到自己有这种归属感,但它确确实实是存在的,存在于海盗们的潜意识之中,这种潜意识促使海盗们能够不自觉地产生这种团结意识,使他们不自觉地在默默地为“家”付出自己的一切。

团队意识的培养

团队意识指组织的成员整体的配合意识,是组织成员为了共同的目标,共同形成的一种约定俗成的一种配合意念。在市场中,企业要想自己的团队能够产生出1+1>2的团队效率,其团队意识是必不可少的。一个具有极强团队意识的企业,就意味着这个企业必定具有良好的凝聚力和战斗力,这两种力量足可以使企业在市场中占领竞争的主动权。

在企业中,团队意识主要是指企业内部员工对团队精神的觉察与关注程度,团队意识是塑造团队精神的基础,企业员工如果缺乏团队意识是无法塑造出团队精神的。同时,良好的团队精神,是团队意识的重要体现。企业员工的团队意识不是练出来的,是企业员工在长期的积累中形成的一种条件反射。一个具有强烈团队意识的企业具有较强的凝聚力,有强凝聚力的企业在激烈的竞争中是不可战胜的。企业的团队意识还会形成一股强有力的凝聚力量,这股力量在企业内部能够形成良性的循环,不仅可以提高工作效率,还可以吸引更多的优秀人才,将会大大地提高企业的竞争力。

沃尔玛是国外一家规模巨大的企业,企业内部员工形成的团队合作意识是其立于不败之地的原因之一。

沃尔玛公司是全球零售业的巨头,在其内部,员工具有极强的团队意识。沃尔玛也正是依靠这种团队意识,为顾客提供了最优质的服务,同时也为沃尔玛本身的发展创造了一个又一个业绩。

作为一个零售业巨头,沃尔玛在中国拥有很多的店,每天有上万的客流量。因此,沃尔玛每天的工作都是繁杂的。与其他零售商一样,沃尔玛在企业内部也总会觉得人手不够,但是,在卖场繁忙的时候,不管是沃尔玛地区的运营总监、财务、人力资源或市场等各部门的经理与主管,还是办公室的秘书或文员都会换下笔挺的套装,奋不顾身地投入到工作繁忙的卖场中,填补空缺岗位。沃尔玛员工内部这种极强的团队意识,能够使他们在不增加人手的情况下,互相协作,顺利地完成工作,不仅为顾客提供了高效率的服务,而且也为企业内部节省了开支,在顾客心中留下了高质量、高效率的服务理念,从一定程度上增加了沃尔玛的效益。

企业内部员工的团队意识,可以激发出员工与企业同呼吸共命运的集体感,增强企业员工之间的协作精神,使员工共同去完成一些具有挑战性的工作。同时,员工之间通过协作与配合可以增多一些创造性的设想,从一定程度上增强企业的竞争力。因此,培养企业内部员工的团队意识,是企业打造高效团队的基础,也是企业获得长足发展的推动力。

那么,企业应采取怎样的方式培养员工的团队意识呢?

第一,企业经营者与企业管理人员应主动地在企业内部营造一种团队合作的氛围。

在一些民营企业中,特别是中小型的家族式企业,由于其内部权利的集中化,使很多企业管理者不愿放下手中权力,事必躬亲,这十分不利于企业内部团队意识的培养。因此,为了营造企业团队合作的氛围,企业管理者首先要学会放下权力,让中层先司其职,在领导的小圈子里先有合作的概念,让他们身体力行来影响其下的员工。

第二,对企业员工进行团队合作的培训。

企业的内部,许多员工由于只将工作当成谋生的手段,对未来的发展没有多大的奢求,再加上自身学习能力的不强,所以内部的团结协作意识不强。因此对他们团队意识的培养要做精心的准备,企业应先根据他们的心理接受能力及性格特点,有针对性地准备培训方案,多安排案例讲解,少提理论;同时可以让他们多个人参与同一项工作,增强内部员工的团结,从而增强他们的团队意识。

接下来,管理者要根据员工自身的才能,将他们安排到合适的工作岗位上去,让团队合作成为可能。同时,在遇到问题时,管理者还应充分地引导员工提出意见与建议,并且积极全面地考虑、接纳提出的意见,让每个员工都有参与感觉,都有被企业重视的感觉。久而久之,企业内部员工就会养成一种团队合作的习惯。

第三,及时地解决疑难问题。

企业内部的疑难问题,有时需牵涉到许多部门,协调不同部门间的成员及时地解决问题,就成为是一个培养团队意识的好方法。管理者可以将不同部门的员工组成临时小组,让他们在协作中解决问题。久而久之,就能在企业内部形成高效合作的团队精神,从而提高员工的团队意识。

第四,企业要设定优秀团队奖励制度。

对优秀的团队设定奖励制度是对团队成绩的一种肯定也鼓励,这种奖励可以激起团队成员的满足感、成就感与归属感,可以加速企业内部的团队合作意识的形成及普及,从而使企业内部潜能得到尽快的挖掘。

企业在培养员工团队意识方面具有较强的灵活性,它带给员工以“主人翁”的激情。通常精明的企业管理者都是善于激发员工的团队精神的人,它可以通过各种方式让员工在企业内部形成强有力的凝聚力,从而有力地推动企业的快速发展。

7.最出色的团队精神

海盗的团队精神是公认的最出色的团队精神,海盗王用其独特的方式塑造了独特而高境界的团队精神。独立、互补、责任,海盗团队的这些特点使海盗团队的合作达到了至高的境界。

在战斗中,海盗通过极其严密的组织,将不同特长的人安排到合适的岗位上,他们将抢劫到更多的财宝作为其共同的追求目标,成则举杯相庆,败则拼死相救,因为海盗船承载着他们每个人的生命,保护船队就是每个海盗无形中的责任。

最出色的团队精神

在海盗船上,海盗王虽然不知道什么是团队精神。但是,他知道:在任何战斗中,如果海盗船上的每个人都能在自己的职位上发挥所能,可以在自己的能力范围内能独立地完成自己交给他们的任务,不拖整个船队的后腿,那么,整个海盗船就能够战胜一切困难并创造出奇迹,这就是海盗团队精神中的独立性,这里所说的独立就是指海盗们自身的能力。