书城管理海盗王的管理哲学
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第8章 严格盗 ——完善企业的规章制度(3)

下面是一个海盗王与他的海员所用的一部分处罚制度:

1.战斗中任何人弃船逃跑和对逃跑的同伴守秘者将被处死。

2.从群体中偷盗财物者,视价值大小,放逐或枪决。

3.殴打他人者给予摩西之法(赤裸的背上打四十鞭)。

4.折断武器者,持蜡烛不加灯罩者,同上。

5.不能保持武器整洁者,玩忽职守者,扣除应得的战利品,或给予船长和船员认为合适的惩罚。

6.调戏女子者立即处死。

从上面的处罚条令中,我们可以知道海盗们的惩罚制度是十分严酷的,甚至可以说,在这些严厉的处罚制度面前,每个海盗都失去了做人的尊严,每条处罚不是被丢进海中喂鱼,就是被放逐到孤岛上等待着死亡的来临,或者枪决,最轻的也是赤背被鞭打四十下。

如果我们仔细研究一下那些制度,就会发现它们其实就为一条船或海盗王而制定的,一切不听从海盗王的行动都将会受到应有的惩罚。

“战斗中任何人弃船逃跑和对逃跑的同伴守秘者将被处死。”这是一条具体的制度,但是这条制度是在变相地警告那些海盗们:一旦你上了船,船就是你的家,你必须要将船当成自己的家。在一般情况下,背叛自己的家的人只会受到社会道德的谴责,但是在海盗船上,如果将自己的家丢掉,就会被处死。

“从群体中偷盗财物者,视价值大小,放逐或枪决。”这条制度能让你透过它的表象看到它背后的本质:一个船员如果违背了最基本的道德,就必然会受到严厉的惩罚。在海盗王看来,船是他们生存和获利的地方,在这条船上,最起码的道德是必须要遵守的。

在现代的企业之中,如果有离弃团队或者出现盗窃公共财产的事情,企业领导者大多会将这些看作是员工的一个小小的错误,批评教育一下就可以了。但是,在海盗船上,面对错纵复杂的生存环境,海盗王就认为一个海盗的道德问题有可能给整条船带来致命的灾难,因此,在那样的环境中,海盗王所制定的制度是必须要严酷的。

当然,海盗船上的各种制度都是海盗王个人意志的体现。但是,这些制度并非只是针对海盗们的。在许多时候,海盗王也会积极地从人群中站出来做“自我反省”和“自我批评”。

海盗船上的制度中有“不能保持武器整洁者,玩忽职守者,扣除应得的战利品,或给予船长和船员认为合适的惩罚”的条文。不违反这条制度尽管是件十分容易的事情,但是在许多海盗看来,制度的“人人平等”性就得到了彰显。船上的海盗们都会认为船上的制度是给在船上所有人所制定的,海盗王也不能例外。这正是海盗王制定惩罚制度的精妙意义所在,在民主的表象下隐藏着“不平等”的因素。

惩罚制度的严酷性,使船上的海盗们无论做任何事情都谨小慎微,这些惩罚制度也给这些原本就崇尚自由的无赖们以一种无形的束缚。关于此,海盗王罗伯茨说:“追求自由是每个海盗所向往的。你可以崇尚自由,但是如果你自己驾着一艘小船出没在波涛汹涌的大海上,纯粹的自由是和死亡划等号的。为此,我必须要制定出一些制度,并要求船上所有的海员都务必遵守,只有遵守适应海上生存的各项制度制度,才有在海上活下去的可能,才能获得更多的财富与真正的自由和快乐。”

美菈·奈伯拉斯卡是历史上赫赫有名的女海盗,她在一次战斗中不幸被对手俘虏了。对手将她的双手反捆着绑在船上的柱子上,狠狠地用蘸着盐水的皮鞭抽打她。

当她被对手抽得皮旋肉开的时候,一个水手问她:“你是个女人,怎么会还如此狠毒,如今你也得到应有的报应了。”

这时,海盗王美菈·奈伯拉斯卡对着那名水手哈哈大笑道:“现在我告诉你,我的本性并非狠毒。但是,要想在海上生存下去,你必须要对敌手和部下人狠毒。或许,我们在没有成为海盗之前,都是善良的,但是当我们做上海盗后,就会变得异常的残忍。一些微小的惩罚对海盗来说根本就起不到作用!”

如果细细品味,那个残忍的女海盗王所说的还是有一定道理的。有人说,如果你管理的是一只鳄鱼,你就需要用电棒果管理一只鲨鱼,你只需将其拖到岸上就可以了;但是你管理的是一群杀人如麻,脾气暴躁且无赖至极的海盗,就必须要用极其严酷的刑罚。因此,作为一个管理者,在制定处罚条令之前,一定要了解自己手下都是些什么秉性的人。只有知道了这些人的是什么样的人,你才能制定出相应的措施来对他们进行管理。

假如在大海上有一群欣赏风光的人,那么,他们所乘坐的游船顶多会有诸如“不允许到深水区,小心鲨鱼”这样的条令,因为他们的主要任务是观光。但是海盗们则不同,在大海中,他们主要是以为了个人的生存而去抢劫。面对大量的诱人珠宝,他们会不计后果地去抢劫、杀人,久而久之,他们就有可能会因为个人激动的情绪而变得越发“自由”起来。在船上如果没有严酷的惩罚制度约束着他们,整个船上的海盗就会变成一盘散沙。等真正的战斗来临的时候,海盗王及其手下的灭亡时期也就到了。

其实,任何组织惩罚制度的制定是与本身所处的生存环境息息相关的,有的企业中将“泄露公司机密技术资料将被开除”作为处罚条令,那是因为他们是靠着某些机密的技术生存的。而船上的海盗们则是靠船以及众人团结的力量来抢劫进行吃饭的,因此,他们的处罚制度中就不可避免地会有“对船只不利的事情或违背大众利益的行为就要受到惩罚”的规定。任何一个企业或者团队,都是以其生存的外部环境以及自身的内部环境作为依据来制定相应的惩罚制度的。只是在有些时候,平静的外部环境可以使这些惩罚制度变得很宽松,很有人情味。但是,在严酷的环境中,海盗们是绝不会讲这些的,他们不讲人情味,他们的意念中只有血淋淋的惩罚制度,这些制度对海盗们的生存与“发展”起着不可抵估的作用。

必要的处罚制度

每个人都有对生命的渴望,海盗也不例外,所以他们都害怕被惩罚,因为那样他们有失去生命的危险。海盗们并不是军队,但是其惩罚的制度要比军队的纪律还要严明。严格地说,海盗的严酷的惩罚制度并不适合于别的地方。但是,海盗王对海盗们严格要求的精神是值得当今的许多企业学习的。

如果说严酷的处罚制度是海盗生存下来的基本保证,那么,严格的惩罚制度也是振兴企业的必由之路。一个企业如果没有严格的惩罚制度,势必会影响员工的积极性和企业未来的发展,严格的管理制度不仅可以提高企业团队的工作效率,同时,也是防止解决员工工作链脱节和延迟的重要保证。所以,企业内部的惩罚制度是企业不可或缺的。

但是,要管理好员工,仅有惩罚制度也是不行的,关键是要将惩罚制方式在企业中进行必要的实施。因此,企业惩罚制度从制定到公布,不仅仅要靠宣传和警示,还要让每个员工都体会到惩罚后果的严重性。俗话说“一朝被蛇咬,十年怕草绳”,也只有让员工切身体会到惩罚所给自己带来的严重后果才能起到威慑作用。那么,企业如何才能做到这一点呢?

第一,明确违反制度后果的严重性,违者必罚。

也就是说,在企业内部,只要任何人触犯,就要受到严重的惩罚,而且要将这种惩罚落实到实处,能起到杀一儆百的作用。

第二,对制度进行分步实施,慢慢渗透。

在企业内部,惩罚制度要经过导入、警告、模拟和实施等阶段,以分步实施,慢慢渗透,让企业内部员工有个缓冲的过程,这样才能使制度起到应有的作用。否则,如果制度在执行的过程中,员工没有任何缓冲和适应的时间就强制执行,将会在一定程度上打击员工工作的积极性,甚至会给企业造成更严重的后果。

制度的导入阶段,主是针对企业内部所有人而言的,要做的主要工作是对制度进行必要的宣传。

警告阶段,主要是针对那些不知道、不熟悉制度或有意违规的人进行的,其主要做的工作就是教育,给这些人以必要的教育,让其有改错的机会。

模拟阶段,随着时间的推移,如果还有人确实不知或者还有人明知故犯,企业管理者就要对这些人进行必要的教育,但是要按照制度来执行。比如说,在上班时间大声喧哗,按照惩罚制度就要罚200元,这时候,要采取的方式就是首先要对其员工进行必要的教育,但必须执行制度。不过,如果该员工在半年内不再违反此项制度,到期就可以拿着罚款单再取回罚款。

制度的实施阶段。这主要是针对企业内部那些屡教不改者的,对于这种人,管理者就要进行相应的惩罚。当然,出现这种情况的也只是极少数人,但是未必就没有。为了避免这种情况的发生,管理者可以采取罚款公示的办法,让其员工改正错误。如果还不改正,管理者就要考虑将其开除,招用新人来代替其岗位。

第三,持续改进管理。

任何一个企业的制度也不可能做到完美无缺,都要随着企业的不断变化而持续地改进,以适应企业发展的新形势新条件。

企业管理者要知道,惩罚并不是目的,而是一种手段,其最后的目的是提升管理,要杜绝惩罚行为的出现。如果惩罚制度能够做到合情合理,不仅会提升企业的管理水平,而且还是提高企业利润的重要保证。

5.无度的赏赐制度

古今的管理者都讲求“赏罚有度”的管理哲学,就是说,赏赐如果不讲求限度就会既费了财物又不能使人感恩。如果惩罚没有了限度,管理者即使杀人也不能树立威严。

但是,在海盗船上,奖赏却是无限度的。在海盗王看来,额度小的奖赏就等同于小恩惠,而小恩小惠要经常使用才能起到一定的效果。在海盗船上,关于奖赏的制度实在是少之又少,但是,如果哪个海盗符合奖赏的规定,海盗王就会对他卯足劲奖赏,这些奖赏是无限度的。

奖赏制度的智慧

在海盗船上,不存在精神奖励和形式奖励,只有物质奖赏,也可以叫做金钱奖赏。哪个海盗如果按照制度该得到赏赐的时候,海盗王就会抬出自己大量的财宝来堆在甲板上,然后,在人群中大声叫喊那个海盗的名字,然后让他将自己应得的财宝高高举起,海盗王会在这时掏出枪来,对天鸣放,以示对这位受到奖赏的海盗表示祝贺。

每个海盗王都认为,对海盗进行物质激励是保证海盗内在需求的要求,是激发海盗获取无限度利益动机的一种重要手段,而动机的大小就要取决于物质奖励的多少。

海盗王奖赏的无限度是以“轻易不奖赏”为基础的,这种管理哲学是有其深刻的寓意的。假如海盗王对海盗们的立功行为轻易地进行奖赏,就会使其陷入“浪费了财物而不能使海盗感恩”的两难境地。为避免这种“出财而不讨好”现象的出现,海盗王在一年之内只会对在战斗中作出过重大贡献或者在战斗中受到重伤的海盗们进行赏赐。这些奖赏是严格按照制度来给予的,制度中有具体的规定。在这个时候,海盗王就往往会以制度来说道理,无论战功赫赫的海盗们是否觉得少,他必须得服从制度的规定。事实上,海盗王所制定的赏赐制度中对这些战功突出的海盗们的奖赏是十分实惠的,他们一旦得到海盗王的赏赐,这些财宝完全可以供他们到岸上过完下半辈子。

在海盗王所制定的制度中,只有寥寥几条是关于海盗如何得到奖赏的。下面是一艘海盗船上的两条奖赏制度:

1.受伤者获得补偿,任何人在作战中失去肢体,可得额外的战利品。战斗中失去一关节者,给予400金币,失去一肢者800。

2.任何人在战斗中有突出表现,船长用自己应得的财宝给予适当奖赏。

关于后面的一条:“任何人在战斗中有突出表现,船长用自己应得的财宝给予适当奖赏。”这是一条让人难以琢磨的制度,究竟怎样的表现才能得到适当的奖赏,并没有一个衡量的标准。同时,“船长用自己应得的财宝给予适当奖赏”中的“适当”究竟又是多少,很值得推敲。如果不是有“任何从俘虏里所得的钱算做自己的私有财产”这一利益分配条令,那么,上一条制度早已经被海盗们推翻了。

在海盗的利益分配制度有这么一条“从俘虏那里得来的财物归海盗自己所有”的制度,这一条制度的存在可以使许多海盗在抢劫的时候战斗热情暴涨,既然这条制度就可以达到海盗王所要的目的,因此,海盗船长已经不需要再画蛇添足来制定一些其他的奖赏制度来给海盗进行不必要的奖励。

据一个曾在基德海盗王船上呆过的海盗描述:我在基德船长的船上呆了足足三年,在这三年中,基德海盗王只奖赏过一个人。但是,唯一的那次奖赏也的确让我惊呆了。当时,基德船长将自己在那次大战斗中应得的三大箱财宝都放在甲板上,然后,就在人群中高叫那个人的名字。那个受奖的人出来后,基德船长走到他跟前对他说:“小子,你这次表现十分不错。因此,我要把这三箱财宝都奖赐给你,你现在当众将这三箱财宝都给我举起来。”接着,那个受奖的海盗用尽浑身的力气将三箱财宝扛在了肩上。看到这一幕,在船上的所有海盗的情绪都很激动,都将枪拿出来,对着天空鸣放,以此对那位受奖者表示祝贺。这是三年中,基德船长给予最多的一次奖励,也是唯一的一次。到这里,你一定会说,既然你和其他海盗从来没有得到过奖励,怎么还愿意在基德船长的船上呆了三年呢。那么,我告诉你吧,在这三年中,虽然我没有得到任何奖赏,但我已经从俘虏身上得到了许多。那些钱都是我应得的,这让我每时每刻都有钱花,况且如果平时在海上,我们根本没有花钱的地方。基德船长不允许赌博,我们也只好在晚上八点以后上甲板上喝点酒,日子过得十分舒畅。我从来没有想过要得到基德船长的无度的奖赏,有时候只是幻想自己能得到更多的奖赏,但是,基德船长哪里能轻易奖赏人呢!

从这个海盗的描述中,我们可以清楚海盗王的所谓的无度的奖赏是在每个海盗都有余钱,也都不会因为不能得到奖赏而抱怨的情况下进行的。而基德船长更是一个聪明的人,他知道什么时间应该进行奖赏,什么时候不能进行奖赏。

一艘海盗船在海上航行了几个月内都没有遇到商船了,突然有一天,他们遇到了一艘小船,他们就抢去了船上所有的东西,包括对手身上穿的衣服。

后来,等船到岸后,海盗王罗伯茨统计后发现没有抢到多少财物。而且,在这些无赖上船抢劫之前,商船上的人都因为听说海盗们的疯狂做法而自杀了,也就是说,海盗们没有见到俘虏。

就在大家都失望的时候,罗伯茨船长突然在人群中指着一个作战还算勇敢的海盗说:“小子,我现在要奖赏你。因为我刚才看到你作战表现得十分勇敢。”于是,那个海盗就意外地得到了海盗王的不菲的一笔奖赏——那条船上一半的财宝。