这天，母亲庄碧琴问李嘉诚：“你认识老家开元寺那个法号叫元寂的住持么？”未等李嘉城回答，庄碧琴继续说道：“元寂年事已高，希望找个合适的接班人。候选人是他的两个徒弟，一个法号一寂，另一个法号二寂。元寂把这两个徒弟都叫到跟前，说：‘我现在给你俩每人一袋稻谷，明年秋天以谷为答卷，谁收获的谷子多，谁就是我的接班人。’第二年秋天到了，一寂挑来满满的一担谷子，二寂则两手空空。元寂却当众宣布二寂担当接班人。一寂听了，不服气。元寂微微一笑，高声地对众人说：‘我给一寂和二寂的谷子，都是用滚水煮熟的。显然，二寂是诚实的，理应由他未当住持。’于是，大家心悦诚服。”
庄碧琴忽然话锋一转，“经商如同做人，诚信当头，则无危而不克了。”李嘉城听罢母亲的话，深有感悟。不久，李嘉诚的诚信打动了银行、供货商和员工，形势因之好转，危机成就了商机。
二、演讲的方式
常见的演讲方式包括以下五种：
1.照稿式演讲
照稿式演讲方式实际上就是照着稿子读，对演讲者的挑战最小。这种演讲方式缺乏非语言方面的沟通以及演讲者与听众之间的互动，因此，它一般适合于传递有关法律法规、方针政策方面的信息。
2.脱稿式演讲
脱稿式演讲要求演讲者事先把所有演讲内容记背下来。这对演讲者具有一定的挑战性，同时也带来一定的风险。因为，常常会出现这样令人尴尬的情形：演讲者在台下准备得可以“倒背如流”，但上台后大脑一片空白。而且，演讲者可能会只顾回忆所背内容而忽视听众的存在，与听众的互动相当有限。因此，这种演讲方式一般适合于演讲者较为熟悉或较短的内容。
3.提示卡式演讲
提示卡式演讲方式就是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中，它们可以起到提示的作用。演讲者通过所列大纲，能够及时回忆起事先准备的演讲内容，使演讲能较顺利地进行。这种方式在管理沟通中比较普遍，因为它既可避免演讲者忘词的窘迫，又能与听众进行一定程度的互动。这种演讲方式比较适合长篇演讲。
4.腹稿式演讲
腹稿式演讲是五种演讲方式中难度和挑战最大，与听众的互动最频繁的一种。它往往持续半个小时，甚至一两个小时，需要演讲者在较短的时间内对演讲内容作全盘的构思，形成框架。它需要演讲者具备演讲的一般技能，也是对演讲者的综合能力素质的考验。这种演讲方式属于有众多听众参与、极为正式的演讲。
5.即兴演讲
即兴演讲方式没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴表达自己的思想和观点。这种方式对演讲者的挑战比较大，因为演讲者是在事先没有准备的情况下，适时适地地进行演讲。常见的即兴演讲有欢迎辞、祝福辞或某个项目剪彩前的简短发言等。即兴演讲不是即兴乱讲，必须做到手中无稿但心中有谱，否则，不合逻辑、不合时宜的演讲只能以尴尬和失败收场。
上述五种演讲方式各具特点，尽管有难易之别，却没有优劣之分。究竞选择何种方式完全取决于沟通的目的、听众和内容。有时也需要将上述方式组合使用。总之，任何方式的成功演讲都离不开两个诀窍：准备和训练。
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海尔是海——张瑞敏为企业所作的形象致辞
海尔应像海，唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流，容污浊且能净化为碧水。正因如此，才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流，不惜百折千回，争先恐后，投奔而来，汇成碧波浩渺、万世不竭、无与伦比的壮观！
一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此形成一个团结的整体，随着海的号令执著而坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。
而大海最为人类称道的是年复一年默默地作着无尽的奉献，袒露无私的胸怀。正因其“生而不有，为而不恃”，不求索取，其自身也得到了永恒的存在。这种存在又为海中的一切提供了生生不息赖以生存的环境和条件。
海尔应像海，因为海尔确立了海一样的宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华。海尔人都应是能者，而不应有冗者、庸者。因为，海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证。
只有把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的“敬业报国，追求卓越”的企业精神。同心干，不论你我；比贡献，不唯文凭。把许许多多的不可思议和不可能都在我们手中变为现实和可能，那么海尔巨浪就能冲过一切障碍，滚滚向前。
我们还应像大海，为社会、为人类作出应有的奉献。只要我们对社会和人类的爱“真诚到永远”，社会也会承认我们到永远。海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益、为社会作卓越贡献的同时得到丰厚的回报。海尔将与整个社会融为一个整体。
三、演讲的准备工作
一次出色的演讲绝不只是演讲者把自己要表达的意思说出来而已，它同样也需要精心设计演讲策略，既要恰如其分地表达出中心思想，又要适合听众的口味。通常，演讲的准备工作包括八个方面的内容，即：明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、试讲。
（一）明确目的
演讲必须要有明确的目的，只有目的明确，才能确保演讲前的准备工作具有针对性，以保证演讲的有效性。作为演讲者，必须首先考虑：要与听众沟通什么？是向听众简单地传递信息，还是要说服听众、激励听众或娱乐听众？什么是自己要达到的目的？什么才是最佳的表达方式？
（二）评估自己
知己知彼，方能做到百战不殆。作为演讲者，首先需要了解自己，自己的长处是什么？自己演讲持什么态度？自己的自信心如何？自己如何给听众留下好印象？如果自己声音洪亮、口齿清楚，就应充分利用这个优势；如果自己富有幽默感，不妨紧扣主题讲个简短的幽默故事。此外，积极的态度、活力和激情将增强演讲的感召力和说服力。演讲时，应该充满自信。为了做到这一点，可以采用自己认为自在的演讲方法，这有助于控制面对听众时的紧张情绪。
（三）了解听众
作为演讲者，在正确的评估了自己后，还应尽量多了解听众的有关情况。可以通过对自己提出下列问题来设法了解听众：有多少人会来听演讲？听众的年龄层次如何？听众的知识层次、职务分布如何？听众对演讲主题的熟悉程度如何？听众对该主题的兴趣如何？听众中是否会产生抵触情绪？与听众的熟悉程度如何？为了很好地解答这些问题，也可以着手做以下几项工作：
（1）索取一份听众名单并了解他们的职务。
（2）了解组织的有关背景信息。
（3）在演讲前与听众交谈。
（4）从他人处了解听众的心理特点、参与意识等。
（5）采用问卷方式进行简单调查。
弄清楚听众的情况之后，就可以着手收集有针对性的演讲材料，以便让听众作出所期望的反应。
（四）明确主题
科学研究表明，在演讲的不同时间，听众注意力的集中程度是不一样的。以为时45分钟的演讲为例：在演讲刚开始时，听众的注意力很集中，10分钟之后达到顶峰，然后开始分散，在30～35分钟时，注意力减退到最低点，当演讲要结束时，注意力又增强。在整个演讲过程中，听众只能吸收大约三分之一的演讲内容。因此，演讲者在阐述观点时，要简明扼要，突出主题，演讲要点以限制在三、四个为宜，并且要在演讲开始与进行过程中多次强调这些要点，最后再进一步重复。
（五）收集资料
针对演讲主题，收集相关资料以支持有关论点或观点。这类支持性信息主要包括举例、比较、访谈记录、调查结果、统计数据、图表、视听媒介、专家证明等。收集资料时，要将确定要点熟记在心。当发现与演讲相关的资料时，就根据要求将它们分别归类，直到收集到足够的资料。
（六）组织演讲稿
收集和整理好演讲资料后，接下来就需要利用这些资料组织演讲稿。演讲稿的基本结构分为开头、主体、结尾三个部分。其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。但是，由于演讲是具有时间性和空间性的活动，因而演讲稿的结构还具有其自身的特点，尤其是它的开头和结尾有特殊的要求。
1.开头要抓住听众，引人入胜
演讲稿的开头也称开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有重要的作用。瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是如字义所释，打开场面，引入正题。”好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。
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演讲稿的开头方法
（1）开门见山，提示主题。这种开头是一开讲就进入正题，直接提示演讲的中心，如宋庆龄《在接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位仪式上的讲话》的开头：“我为接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位感到荣幸。”运用这种方法必须先明晰地把握演讲的中心，把要向听众提示的论点摆出来，使听众一听就知道讲的中心是什么，注意力马上集中起来。
（2）介绍情况，说明根由。这种开头可以迅速缩短与听众的距离，使听众急于了解下文，如恩格斯在1881年12月5日发表的《在燕妮马克思墓前的讲话》的开头：“我们现在安葬的这位品德崇高的女性，在1814年生于萨尔茨维德尔。她的父亲冯威斯特华伦男爵在特利尔城时和马克思一家很亲近；两家人的孩子在一块长大。当马克思进大学的时候，他和自己未来的妻子已经知道他们的生命将永远地连接在一起了。”这个开头对发生的事情、人物对象作出必要的介绍和说明，为进一步向听众提示论题作了铺垫。
（3）提出问题，引起关注。这种方法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。例如，弗雷德里克道格拉斯1854年7月4日在美国纽约州罗切斯特市举行的国庆大会上发表的《谴责奴隶制的演说》，一开讲就能引发听众的积极思考，把人们带到一个愤怒而深沉的情境中去：“公民们，请恕我问一问，今天为什么邀我在这儿发言？我，或者我所代表的奴隶们，同你们的国庆节有什么相干？《独立宣言》中阐明的政治自由和生来平等的原则难道也普降到我们的头上？因而要我来向国家的祭坛奉献上我们卑微的贡品，承认我们得到并为你们的独立带给我们的恩典而表达虔诚的谢意么？”
除了以上三种方法，演讲稿的开头还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。
2.主体要环环相扣，层层深入
（1）层次。层次是演讲稿思想内容的表现次序，它体现着演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者对客观事物的认识过程。由于演讲是直接面对听众的活动，所以演讲稿的结构层次是听众无法凭借视觉加以把握的，而听觉对层次的把握又要受限于演讲的时间。因此，显示演讲稿结构层次的基本方法就是在演讲中树立明显的有声语言标志，以此适时诉诸听众的听觉，从而获得层次清晰的效果。演讲者在演讲中反复设问，并根据设问来阐述自己的观点，能使演讲的内容在结构上环环相扣，层层深入。此外，演讲稿用过渡句，或用“首先”、“其次”、“然后”等词语词区别层次，也是使层次清晰的方法。
（2）节奏。节奏是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。演讲稿结构的节奏，主要是通过演讲内容的变换来实现的。演讲内容的变换，—是在一个主题思想所统领的内容中，适当地插入幽默、诗文、轶事等内容，以使听众的注意力既保持高度集中，又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。演讲稿结构的节奏既要鲜明，又要适度。
（3）衔接。衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来，使之具有浑然一体的整体感。由于演讲的节奏需要适时地变换演讲内容，因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。衔接是对结构松紧、疏密的一种弥补，它使各个内容层次的变换更为巧妙和自然，使演讲稿富于整体感，有助于演讲主题深入人心。