二、单选题
1.钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶类制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据？（）
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
2.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？（）
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
3.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？（）
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
4.2005年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，其原因为设计不合理，扇叶不够稳固而落下。本案中，可以依下列何种依据判定生产者承担责任？（）
A.产品存在的缺陷
B.产品买卖合同的约定
C.产品默示担保条件
D.产品明示担保条件
5.某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。如果该户居民要求赔偿，热水器厂可因何理由抗辩？（）
A.该热水器尚未投入流通
B.该居民如何得到热水器事实不清
C.该居民偷盗样品，应责任自负
D.该居民应向向其提供热水器的人索赔
6.下列关于产品责任的表述哪个是不正确的？（）
A.销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
B.因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
C.缺陷产品造成他人人身、财产损害的，可以向该产品的销售者或生产者要求承担责任
D.缺陷产品的生产者应对该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
7.因产品存在缺陷造成人身、他人财产损失的，产品生产者可以免责的情况不包括（）。
A.生产者能够证明自己无过错
B.生产者能够证明未将产品投入流通
C.生产者能够证明产品投入流通时，引起的损害的缺陷尚不存在
D.生产者能够证明产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在
8.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失。
A.1年
B.2年
C.4年
D.10年
9.某酒厂用食用酒精兑制成白酒，使用本厂酿制的粮食白酒“幸福特曲”的包装及标贴向社会销售。该种勾兑制成的白酒理化、卫生指标符合标准，每瓶售价仅为“幸福特曲”的四分之一，销售状况甚好。对该厂的上述做法应如何定性？（）
A.属于以假充真行为
B.有关指标符合国家标准，不属以假充真行为
C.与“幸福特曲”差价显著，不属以假充真行为
D.国家允许生产代粮白酒，不属以假充真行为
10.下列关于因产品缺陷造成受害人死亡，侵害人应当赔偿的范围的表述哪些是正确的？（）
A.以丧葬费和抚恤费为限
B.以医疗费、丧葬费为限
C.以医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必要的生活费为限
D.医疗费、因误工减少的收入、丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用
11.可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，在未制定国家标准、行业标准的情况下，必须符合（）要求。
A.部门标准
B.同等情况下其他类似行业的标准
C.保障人体健康，人身、财产安全的要求
D.技术监督管理部门的要求
12.关于产品缺陷责任，下列哪一选项符合《产品质量法》的规定（）。
A.基于产品缺陷的更换、退货等义务属于合同责任，因产品缺陷致人损害的赔偿义务属于侵权责任
B.产品缺陷责任的主体应当与受害者有合同关系
C.产品缺陷责任一律适用过错责任原则
D.产品质量缺陷责任一律适用举证责任倒置
13.某县产品质量技术监督局经举报，对某厂生产不合格产品进行了查处。下列哪些说法不符合我国《产品质量法》的规定？（）
A.要求某厂负责人说明其违法生产、销售的过程
B.对某厂涉嫌违法生产、销售的场所实施现场检查
C.查封、扣押了某厂产品，但没有根据证明某厂产品质量存在缺陷或其他严重质量问题
D.查阅并复制了某厂有关违法生产不合格产品的合同、账簿，但某厂认为查阅、复制其合同、账簿的行为侵犯了某厂的商业秘密
三、多选题
1.某村十余户农民从甲供销公司购得乙农药厂生产的“立杀净”杀虫药，按说明喷洒于农作物上，但虫害有增无减，以致错过灭虫时机，当年农作物歉收，损失4万余元。经查，该杀虫药系乙农药厂未按标准生产的劣质农药。下列关于此案的判断，哪些是正确的？（）
A.该十余户农民应以乙农药厂为被告要求赔偿损失
B.该十余户农民应以甲供销公司为被告要求赔偿损失
C.该十余户农民既可以甲供销公司为被告，也可以乙农药厂为被告要求赔偿损失
D.设该十余户农民起诉则其既可以推举代表人参加诉讼，也可以单独另行起诉
2.消费者协会享有下列职权：（）
A.对商品和服务进行监督
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁
C.支持受损害的消费者提起诉讼
D.对违法经营者提起诉讼
3.甲在商场购买电脑一台，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题？（）
A.可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品
B.若甲要求，应无条件调换同型号产品
C.可以要求甲支付折旧费后退货
D.若甲要求，应无条件退货
4.春江饭店经理甲授意店员出售严重变质的食品，致使14名顾客发生严重的食物中毒，下列哪些是其违反质量保证义务应承担的法律责任？（）
A.判决春江饭店承担全部诉讼费用
B.判决春江饭店赔偿受害顾客损失共计10万元
C.对春江饭店处以违法所得的5倍的罚款
D.对甲处以有期徒刑1年
5.经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定？（）
A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
6.依据《产品质量法》的有关规定，生产者不能从事的行为包括（）。
A.不得生产国家明令淘汰的产品
B.不得伪造产地，或冒用他人的厂名厂址
C.不得伪造或者冒用认证标志，名优标志
D.不得以不合格产品冒充不合格产品
7.某体育器材厂生产的拉力器，成品出厂前经检验员的严格检测，将有严重缺陷的产品存入废品库房。该库房的管理员从废品库房中私自拿了一件拉力器送给了朋友。其朋友在正常使用的情况下因产品缺陷导致断裂造成了严重损害。对该损害的处理，以下说法正确的是（）。
A.体育器材厂对受害者的损害不承担任何责任，库房管理员承担责任
B.体育器材厂承担主要责任，库房管理员承担次要责任
C.体育器材厂和库房管理员承担连带责任
D.体育器材厂如果能举出充分证据证明受害者的产品不是在市场上购买的就免责
8.产品质量监督抽查制度是我国一项重要的产品质量宏观监督制度。2002年7月国家质量技术监督总局对某著名企业A生产的产品进行了抽查检验。对下列说法不符合《产品质量法》规定的是（）。
A.同年9月，按照全省统一部署，某县质量技术监督局对A企业产品再次进行了抽查检验
B.某县质量技术监督局对A企业产品抽查检验，并要求A企业交纳检验费用
C.某县质量技术监督局抽查后，未将抽查检验结果告知A企业
D.A企业收到检验结果后第十天向县质量技术监督局申请复检，但县技术监督局回复说，A企业没有申请复检权利
9.某商场家电部一员工在布置展台时，一通电的取暖器石英管突然爆炸，致其受伤。后查明事故原因是由于厂家不慎将几台质检不合格商品包装出厂。该员工欲通过诉讼向商家索赔，但不知应以产品责任还是以产品质量瑕疵担保为由诉讼。下列关于二者区别的表述中哪些是正确的？（）。
A.前者需要有现实损害，后者不需要
B.前者属于侵权行为，后者属于违约行为
C.前者的责任承担形式主要是损害赔偿，后者则主要为修理、更换
D.前者可以直接向法院起诉，后者一般先向合同相对人要求补救或赔偿
10.某市甲、乙两厂均生产一种“记忆增强器”产品。甲厂产品的质量比乙厂产品好得多，因而其市场占有率远远高于乙厂。王某是甲厂技术人员。乙厂为提高本厂的市场占有率，付给王某一大笔“技术咨询费”，获取其提供的甲厂技术秘密。乙厂运用这些技术对自己的产品进行了改进。同时，乙厂在本市电视台发布广告，声称本厂生产的记忆增强器功效迅速质量可靠，其他厂家生产的同类产品质量无保证，呼吁消费者当心。另外，乙厂还以高额回扣诱使本市几家大型商场的购货人员不再采购甲厂产品。本市消费者李某等人在使用乙厂产品一段时间后，不仅记忆力没有增强，反而出现了神经衰弱症状。李某等人在电视台的协助下，向乙厂反映了情况。乙厂随后发现，王某提供的甲厂技术资料缺少几项关键技术，致使乙厂产品存在质量缺陷。关于消费者李某等人的损害赔偿请求权，下列意见何者为正确？（）
A.有权就其所受损失要求乙厂赔偿
B.有权就其所受损失要求本市电视台赔偿
C.有权就其所受损失要求销售乙厂产品的商场赔偿
D.有权就其所受损失要求王某赔偿
11.依据《产品质量法》规定，以下说法正确的是（）。
A.产品质量监督部门不得向社会推荐生产者的产品
B.产品质量监督部门不得以对产品进行监制、监销等方式参与产品经营活动
C.产品质量检验机构不得与行政机关存在隶属关系
D.产品质量认证机构不得与行政机关或其他国家机关存在其他利益关系
四、案例分析
1.2006年11月张某参加由繁星纺织品有限公司主办的服装展销会，在展销会8号博佳皮衣厂柜台，以2，400元购得皮大衣一件。选大衣时，张某看到柜台显眼处写着“当面查验，概不退换”的告示。张某购后即穿用，没想到在10天后给皮衣上油时，皮衣外皮即有脱落现象，斑斑点点，十分难看。张某即持皮衣到展销会要求退换，但展销会已结束。博佳皮衣厂人员也已撤走。张某十分气愤，即打电话向电视台反映，曝光后，博佳皮衣厂在市场上销量大减，诉至法院，称其出售时已声明“当面查验，概不退换”，张某明知仍购买，皮衣质量风险应由其自己承担，且告张某侵犯本厂名誉，应赔礼道歉，赔偿损失。张某在答辩时向法院提交了商检部门出具的该件皮衣质量不合格的证明。请讨论分析：（1）博佳皮衣厂能否因“当面查验，概不退换”告示而免除责任？（2）张某可否向展销会举办者——繁星公司要求赔偿？（3）博佳皮衣厂告张某侵犯该厂名誉权之诉，能否成立？
2.2004年12月27日，华昌宝马公司向国家质量监督检验检疫总局递交召回报告，计划召回2004年5月15日至12月17日期间生产的
BMW520和
BMW521两个型号轿车1，685辆，因其车门一侧加热器存在缺陷，可能造成伤害，虽尚未有人投诉，亦决定予以召回。
自我国2004年3月公布《缺陷产品的管理规定》至2005年9月，已有21家国内外汽车制造厂，实施29次主动召回，涉及车型33种，召回车辆339696辆。
请问：（1）产品召回的概念、特征和意义。
（2）为什么汽车厂商愿意主动召回有缺陷的汽车？