在美国，一个十分有名望的富商在路边散步时，遇到一个衣衫褴褛、瘦骨嶙峋的摆地摊卖旧书的年轻人，那人在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情，便不假思索地将8美元塞到年轻人的手中，然后头也不回地走开了。
没走多远，富商忽然觉得这样做不妥，于是连忙返回来，从地摊上捡了两本旧书，并抱歉地解释说自己忘了取书，希望年轻人要介意。最后，富商郑重其事地告诉年轻人说：“其实，您和我一样也是商人。
两年之后，富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时，一位西装革履的年轻书商迎了上来，紧紧地握住他的手感激地说：“先生，您可能早忘记我了，但我永远也不会忘记你。我一直认为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说，我和你一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩……”
富商万万也没有想到，两年前一句普通的话竟然能够让一个自卑的人树立了自尊心，一个穷困潦倒的人找回了自信心，一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值，终于通过自强不息的努力获得了成功。
哈佛金言：
不难想象，那位富商当初即使给年轻人很多钱，没有那一句尊重鼓励的话，年轻人也断不会出现人生的剧变。这就是尊重的力量！学会尊重别人，尊重别人不是同情、怜悯，更不是赏赐，可以给人以自信，给人以力量，给人以温暖。帮助别人等于帮助自己，尊重别人也等于尊重自己。一个真心懂得尊重别人的人，一定能赢得别人的尊重。
联合国的地皮
一个人不能骑两匹马，骑这匹，就要丢掉那匹。
——（德国）歌德
第二次世界大战的硝烟刚刚散尽，以美、中、英、法、苏为首的战胜国经过几翻磋商，决定在美国纽约成立一个协调处理国际事务的联合国。但当一切准备就绪之后，大家才蓦然发现，这个世界性组织竞没有自己的立足之地。
如果去买一块地皮，刚刚成立的联合国机构还身无分文。如果让世界各国筹资，又担心负面影响太大。毕竟联合国的牌子刚刚挂起，就要向世界各国搞经济摊派，不是合时宜之举。况且，刚刚经历了战争的浩劫，各国都国库空虚，甚至许多国家的财政赤字一直居高不下。所以，在寸土寸金的纽约筹资买下一块地皮，是一个相当大的难题。
听到这一消息后，美国著名的家族财团洛克菲勒家族经商议，果断出资870万美元，在纽约买下一块地皮，将这块地皮无条件地赠予了这个刚刚挂牌的国际性组织——联合国。同时，洛克菲勒家族也将毗连那块地皮的大块土地全部买下。
870万美元，对于战后经济萎靡的美国和全世界，都是一笔不小的数目呀！而洛克菲勒家族却将它拱手赠出了，并且什么条件也没有。洛克菲勒家族的这一出人意料的举动，令当时美国许多大财团都吃惊不已，也招来了许多非议。这条消息传出后，美国许多财团和地产商纷纷嘲笑说：“这简直是蠢人之举！”他们断言：“这样经营不要10年，著名的洛克菲勒家族财团，便会沦落为著名的洛克菲勒家族贫民集团！”
然而，出人意料的是，联合国大楼刚刚建成，它四周的地价便飙升起来，相当于捐赠款数十倍、近百倍的巨额财富源源不尽地涌进了洛克菲勒家族财团的腰包。
这种结局，令那些曾经嘲笑过洛克菲勒家族捐赠之举的财团和地产商目瞪口呆。这是除了洛克菲勒家族之外，所有人都没有预料到的。这时，先前嘲笑别人的人才意识到自己目光是多么短浅，不过，后悔已经来不及了。
哈佛金言：
人的内心就是这样，总是希望要有所得，认为自己只要拥有得足够多，自然就会幸福、快乐。其实，得与失从来都是平衡的。要得到更多的财富，就要牺牲与家人共处的时间；想要清新的空气，就要放弃都市的便捷；想要做一名勇敢的登山者，就要放弃安逸的生活……
人有所得必要有所失，总是想得到而一无所失的想法是不可能实现的妄想。有智慧的人总会利用其中的道理来平衡自己想要达到的目标，他们深知得与失之间的奥妙。所以，即使暂时的失去也可以不用顾忌，暂时的失去正是为了以后的拥有。
总统的肚量
举凡成大事者，必能忍常人所不能忍。忍耐，乃是所有困难的最佳解决方法。
——（古罗马）布劳道斯
威廉·麦金莱刚任美国第25任总统时，指派某人做税务部长。当时有许多政客反对此人，他们派遣代表前往总统府，要求麦金莱说明委任此人的原因。为首的是一位矮身材的国会议员，他脾气暴躁，说话粗声粗气，开口就把总统大骂一番。
麦金莱却不吭一声，任凭他声嘶力竭地骂着，最后才极和气地说：“你讲完了，怒气应该平息了吧！照理说，你是没有权利这样责问我的，但现在我仍然愿意详细地给你解释……”
这几句话说得那位议员羞惭万分，但总统不等他表示歉意就和颜悦色地对他说：“其实也不能怪你，因为我想任何不明真相的人都会大怒。”接着，他便把理由一一解释清楚。
其实不等麦金莱解释，那位议员已经被他折服，议员心里懊悔自己不该用这样恶劣的态度来责备一位和善的总统。因此，当他回去向同伴们汇报时，只是说：“我记不清总统的全部解释，但有一点可以报告，那就是——总统的选择并没有错。”
哈佛金言：
忍，不但使麦金莱的解释获得好的效果，而且使那位议员从此悔悟，以后永远不再做出令人难堪的举动。如果别人故意用种种不良的手段使你大发脾气，而你如果真的不忍住的话，恐怕就会在一气之下，做出不理智的事情，这样无疑是自讨苦吃。
忍，也就是克制，是为人处世的一大智慧，它有助于人们在攀登理想境界的征途中，消除现实世界不可避免的潜在危机。因而，对于一个成功的开拓者来说，它既是实现既定目标的保证，又是取得更大成功的起点。只有能忍耐，忍别人所不能忍，才能绝处逢生，才能成就自己的伟业。
站在对方立场上
如果成功有任何秘诀的话。就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来看事。——（美国）亨利·福特
美国成功学大师卡耐基一生都致力于成人教育。其中有一段时间，他向纽约某一家饭店，租用了一个大舞厅用来进行一系列的课程，每一期的课程大概要20多个晚上。
有一天，卡耐基收到那家饭店经理的一封信函。原来，是要让卡耐基付出以前三倍的租金。不然的话，就要收回他的使用权。可是，在他接到信函之前，入场券都已经分发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
但是，谁也不愿意多付给他人租金，即使他再有钱，他也会对这种无理增加租金的事情感到愤怒。当然，卡耐基也是如此。问题是，就算他去和饭店的人交谈，又能有什么用呢？他们关心的是钱，只对自己所关心的感兴趣。
几天之后，卡耐基去见了饭店的经理。当时，卡耐基说：“收到您的来信，我感到非常惊讶。但是，我能理解您的做法。如果我是您，也许我也会发出一封类似的信函。您是饭店的经理，有责任和义务尽可能地增加饭店的收入。不过，如果您执意要增加租金的话，现在请允许我拿出一张纸，把您可能得到的利与弊列出来。”
然后，卡耐基拿出了一张白纸，在中间画了一条直线，一边写着“利”，另一边写着“弊”。在“利”的一边，他是这样写的：“如果把舞厅空下来，租给他人开舞会，或者开大会，将有更大的好处。因为，像这样的活动，收入会比租给他人当课堂更多。可见，租给我用，对您来说，确实是一笔不小的损失。”
在“弊”的一边，卡耐基是这样写的：“不租给我，您有两个坏处：第一，您不但不能从我这儿增加收入，反而会使您的收入大大减少，事实上，您将一点儿收入也没有。因为，我无法支付您所要求的租金，只好被迫到其他地方去开课。当然，您可以租给他人，把这个坏处变成好处。第二，来这里听课的，有很多是受过教育并且地位很高的人，这对您来说，是一个非常好的宣传，难道不是这样吗？即使您花费几千美元登广告，也无法像我的这些课程一样，能吸引到那么多高层次的人来光顾您的饭店。您不让我在您的饭店讲课，就会使您的饭店失去那么多潜在的顾客。身为一个经理，您应该用长远的眼光看问题，而不应该只顾眼前的！”
写完后，卡耐基把纸递给饭店经理，然后说：“我希望您能好好考虑这其中的利与弊，然后再将您的最后决定告诉我。”
第二天，卡耐基就收到了饭店经理的信函，告诉他租金只涨了50%，而不是原来的300%。这两者的差距，竟然是如此之大！
哈佛金言：
一个人自从有了明确的自我意识之后，就习惯于从自己的角度出发，以自己的逻辑方式去看问题。在与人沟通的时候，如果能够换一个角度考虑问题，即从对方的角度考虑问题，那就会产生一种非常奇妙的效果，不仅使对方感到受人尊重，而且还会增加彼此的感情，达到一种真正意义上的沟通。
如果一个人在和他人交往的过程中，常常有意无意就只为自己着想，从自己的角度考虑问题，他就不会交到好朋友，生活的空间就会局限在一片很小的天地，道路也会越来越窄，生活的果实也会是青涩的。所以，一定要学会从对方的角度看问题，多为对方考虑。这是善良的付出，会结出甜美的果实；是力量的源泉，会推进文明的前进。
一枚硬币
？要想得到别人的友谊，自己就得先向别人表示友好。
——（美国）爱默生
俄国大作家列夫·托尔斯泰虽然很有名，又出身于贵族，但他却十分喜欢和平民百姓在一起，与他们交朋友，从来都不摆大作家的架子。
一次，他作长途旅行时，路过一个小火车站。他想到车站上走走，便来到月台上。这时，一列客车正要开动，汽笛已经拉响了。托尔斯泰正在月台上慢慢走着，忽然，一位女士从列车车窗里冲他大喊：“老头儿！快替我到候车室把我的手提包取来，我忘记提过来了。”原来，这位女士见托尔斯泰衣着简朴，还沾了不少尘土，就把他当做车站的搬运工了。
托尔斯泰赶忙跑进候车室拿来提包，递给了这位女士。
女士十分感激地说：“谢谢你啦！”随手就递给托尔斯泰一枚硬币，“这是赏给你的小费。”
托尔斯泰接过硬币，瞧了瞧，装进了口袋。
正巧，这位女士身边有个旅客认出了这个风尘仆仆的“搬运工”就是托尔斯泰，就大声对女士叫道：“太太，您知道您的小费给谁了吗？他就是列夫·托尔斯泰呀！”
“啊！老天爷呀！”女士惊呼起来，“我这是在干什么事呀！”她对托尔斯泰急切地解释说：“托尔斯泰先生！看在上帝的份上，请别计较！请把硬币还给我吧，我怎么会给您小费，多不好意思！我这是干的什么事啊！”
“太太，您干吗这么激动？”托尔斯泰平静地说，“您又没做什么坏事！这个硬币是我挣来的，我得收下。”
汽笛再次长鸣，列车缓缓开动，带走了那位惶惑不安的女士。
托尔斯泰微笑着，目送列车远去，又继续他的旅行了。
哈佛金言：
在与人交往的过程中，难免会遇到别人误解的时候，但是在受到别人的误解还能做到平等地去对待，这就是最高尚的情操和品德的表现。
林肯的转变
如果你想采蜂蜜，就别踢翻了蜂巢。
——（美国）卡耐基
美国前总统林肯在印第安那州湾谷的时候，总是喜欢评论是非，还经常写信去责备和讽刺他人。他常常把信丢在马路上，使得当事人很容易就发现了。
1842年秋天，林肯讽刺了一位自负而好斗的詹姆斯·西尔斯。林肯在《春田时报》上发表了一封匿名信嘲讽西尔斯，全镇引为笑料。西尔斯愤怒不已，很快就查出写信的人是林肯，于是下战书要求决斗。
林肯本来是不喜欢决斗的，但迫于情势和荣誉，他只好接受挑战。林肯有选择武器的权利，因为他手臂长，就选了骑兵的长剑，并且向一名西点军校毕业生学习剑术。到了决斗那天，林肯和西尔斯在密西西比河岸碰面，准备一决生死。幸好在最后一分钟有人阻止了他们，这才终止了决斗。
这是林肯一生中最惊心动魄的一件事，也使他懂得了如何与人相处的艺术。从此，他再没有写信侮辱过人，也不再肆意嘲讽人了。从那时起，他没有为任何事而责备过任何人。
哈佛金言：
随意地责备是危险的导火线，一种能使人丧失自尊的导火线。在日常生活中，很多人总是喜欢责备他人，造成了矛盾和对抗情绪的滋生，甚至导致仇恨的产生，对个人的人脉关系和前途都有负面作用，于己于事都会产生不良的影响，可见，这是一种多么愚蠢的行为啊！我们都希望获得他人的赞扬，同样都害怕他人的责备。所以，不要轻易责备他人。