书城成功励志FBI教你十分钟识别谎言
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第11章 言语中的谎言密码 (6)

FBI在侦查案件的时候,往往会进行各个方面的暗访侦查,借以寻找更多的线索,有时候一个看似与案件无关的人,却因为一句不经意的话而暴露出嫌疑。所以在现实生活中,要想知道一个人是不是说谎,或者在故意隐瞒什么事情,留意他不经意间说出的话最为有效,也最为可靠。当然了,这也从另一方面告诉我们,当我们想要隐藏什么事情或者撒谎的时候,为了避免被发觉,最好的做法就是闭上嘴巴。

听懂交谈中的弦外之音

太过于唐突的直言,有时就是一种消极、否定的语言暗示,不仅使人抵触反感,还会让人顾虑重重,甚至增加心理压力。因而一些人在表达自己的想法时,并不会直接地说出,而是用一种迂回委婉的方式说出来。所以,如果你明白别人的意图,就要听懂言语的弦外之音。

有一次老板和我谈话,他先是夸了我的业绩不错,认为我可以担当更重的职责,然而又说最近行业不景气,利润比去年下滑得厉害,最后就问我如果我做部门主管的话会不会考虑裁员。

当时我愣了一下,马上就说不会,因为很多同事都是一起出生入死的。记得当时老板脸色有点变了,后来,我的同事升了部门主管。事后我才想清楚,老板的意思就是想裁员,如果我能听懂老板的弦外之音,那么升职的就会是我。

有了这个教训之后,我遇事多了一些思量,在不违背自己做人原则的基础上,也开始学着听老板的话中话。有一次老板要去欧洲出差,和老板一起在意大利的时候,我们拜访一些老客户,老板对其中一位客户的产品明显很感兴趣,但价格有一点高。他用咨询的口气问我,我给他的回答是很不错,值得购买。其实我知道老板已经作好了买的决定,他来问只是确定一下,我可千万不能扫了他的兴。果然,老板兴高采烈地和这家公司签约了。这次我尝到了会听弦外之音的甜头——回国之后我升上了主管的位置。

类似于这样的职场故事,其实在我们身边就有很多。

麦克感觉自己运气真的不错,因为他碰到了一个好上司,他做的每个项目上司都会笑眯眯地说:不错不错,真棒。刚入行不久的麦克一听表扬,马上连自己父亲的名字都能忘记。他跟同学在MSN上吹嘘,说他最近很可能会加薪呢。

一个月后,麦克和同组的丽莎共同做一个项目,拿给老板看的时候,老板仍然微笑点头,连连称赞。麦克还没来得及开心,就听见丽莎用很诚恳的语气说:请多给我们一些意见吧,我们真的很希望多找出一些不足的地方来。结果,老板一连指出了好几个很严重的问题所在,把麦克吓出了一身冷汗。麦克不知道,“很好”“不错”背后,其实是“不够好”“很糟糕”,真正的意见,是需要你诚恳地追问过后,人家才会给你指出不足,让你做得更好。

在工作中,赞扬的话背后总是藏着弦外之音。

例:你的设计感觉是最好的,很有艺术天赋。

弦外之声是,你一点商业头脑也没有,出来做事不是搞艺术创作,少拿你的美学理论来糊弄我们的客户。

例:你是公司里的老前辈,劳苦功高,你的功劳大家都是有目共睹的。

真正的意思却是,别拿你的经验和年龄对新人指指点点、倚老卖老,一大把年纪了还不知道收敛,天天跟一群年轻晚辈争名夺利。

例:你知道,我一直对你另眼相看,因为你真的很与众不同。

但是,事实上你太个性了一点,公司讲究的是平等公正,不会对异类有什么特殊照顾,更不会放任我行我素的人,如果想好好待在公司里,你最好给我老实点。

FBI的犯罪心理调查员告诉我们,太过相信事情的表面现象,从别人一时的情绪或表现去揣测对方的行为或想法,结果就是弄巧成拙,自作聪明。

要琢磨交谈中的弦外之音

例:太过分了,老板太不像话了,凭什么你可以早早下班而我却要陪他应酬客人?

你可千万别以为他是在抱怨受到了不公平的待遇,事实上,他心里正在窃喜能够和老板如此亲近呢。

例:真替你高兴了,咱们是一起进公司的,没想到你这么快就升职了。

言外之意是,这对我不公平,你哪里比我优秀了,你能升职完全是侥幸,而且不知道这背后有什么不可告人的秘密呢。

例:很遗憾就要和大家说再见了,我会永远记得大家对我无微不至的照顾的。

真实意思:得罪过我的人快出来道歉吧,不然我一定要你们死得很难看!

例:你的文案写得很完美,只是语法上出了几个小错误。

真实意思:难道你的脑子进水了吗,居然会犯这种幼稚园水平的低级错误?

例:你和莉莉是不同的,她比较细致而你比较爽快,如果我是你朋友我一定很欣赏你的性格。

真实意思:真是抱歉啊,我们只是同事,不是朋友关系,天晓得什么样子的朋友才能容忍得了你这种火暴的脾气。

例:你的想法总是很独特,创意也天马行空,不落俗套,我想自由职业一定非常适合你。

真实意思:我已经受够了你稀奇古怪的想法,你赶紧给我卷铺盖走人吧!

在生活当中,我们总是容易被许多表面的现象所迷惑。FBI探员提醒我们,想要在职场或交际中不被表象迷惑,一定不要太过相信别人口头上说的,因为人是一种喜欢正话反说的人。仔细琢磨交谈中的弦外之意,才能让你更好地掌握真实的情况。

因为在交际过程中,有很多不能直接表达的话,如果人不能领会其中意思,那么难免会造成一些不愉快和一些不必要的麻烦,影响双方的人际关系。那么人通常爱说哪些弦外之音的话呢?别着急,下一节让我们继续探讨这个问题。

你懂的,男女常用的弦外之音

女性常用的弦外之音

一位FBI老探员称,在言语上,女人比男人更懂得委婉的表达,一些听起来意思明确的话,其实是有弦外之音的。

在恋爱的过程中,如果她对你说:“没关系,我感觉你还不胖。”

这个时候,你就不要信以为真,认为她喜欢微胖的男人。我告诉你,这是一种彻头彻尾的谎言。她这么说,无非是不想让你难堪,而你还是注意一下自己的身材吧。

而当她对你说:“其实你人真的很好。”

那么,你可千万不要沾沾自喜,因为这句话不是意味着她喜欢上了你,而是告诉你,她不想和你在一起。

当你和她在一起后,她会说:“给我讲讲你和你以前的她的故事吧,我不会生气的。”

你可千万不要上当,要是你讲了,她不生气的话,只能是她把你弄生气了。

在情人节的时候,你问她要什么礼物,她说:“我不要什么情人节礼物了。”

这句话更不要相信,如果你真不买,明年她铁定列张购物清单让你挨个儿买。

“我看上你可不是因为你的钱。”

女人又不是白痴,什么都没有,只有爱情能当面包吃吗?即使你现在没有,那么她的眼光也能看见你的以后,如果你很有能力,她肯定把你当做可升值性股票攥在手里。

“其实,我感觉你应该有自己的‘红颜知己’。”

女人真有这么大方吗?她永远希望你离所有的女人远远的(除了她自己)。这样她才有安全感,如果你真有个女同学、女同事给你打个电话,或者电邮、留言什么的,她比谁都关心,耳朵还特好使!你晚上和朋友们在外面聚会的时候,她说不定就像一位专业的私家侦探一样在你屁股后面跟着呢!

“我们还是当朋友好了。”

你还有可以利用的价值,所以尽管她讨厌你,不会和你在一起,但她还是会和你保持一定的关系,因为在必要的时候她需要你出来卖命。

“你是一个好人,但是我想我真的不适合你。”

她根本就不喜欢你!你也不照照镜子掂量掂量自己,癞蛤蟆想吃天鹅肉,你还是死了这条心吧!

女性与男性常用的弦外之音

男性爱用的弦外之音

如果他说:“我绝对不会说谎。”

这句话相当于告诉你,他也不会说实话。

如果他说:“我不会做出对不起你的事,相信我,我跟她已经分手了。”

这句话告诉你,虽然他们已经不是男女朋友关系,但还保持着联系。

如果他说:“这一次我是认真的!”

说明他以前玩弄过别人的感情,人品值得怀疑。

如果他说:“你的过去我不在乎。”

如果没什么大不了的事,他应该不在乎,如果是坏事,那就另当别论。

如果他说:“我从来没见过像你这么可爱的女孩”

其实他是想说:“我也从没见过像你这么傻的。”

如果他说:“我对你一见钟情”

其实就是不想再见第二面。

“我厌倦了和上流人士打交道”

当然了,在大酒店门口摆摊被赶好几次了。

如果他说:“你做的菜真好吃”

其实他想告诉你这菜就不是人吃的,但他不敢说得太直白了。

如果他说:“我一定会离开她”

这句话就等于告诉你,我还会和她继续保持这种不正当关系的。

如果他说:“我会永远爱你。”

那么他会在心里再加一句:“不好意思,这是我的口头禅。”

FBI告诉我们,在交流当中,只有听懂弦外之音,你才能弄懂对方所说的话,才能领会对方的意图和真实想法,从而最终识别对方是不是在撒谎。

认清真谦虚还是假客套

言辞谦虚,也可以看作是一个人为人低调,不擅出头。FBI专家称,在大多数人看来,在人际关系中,言辞谦虚的人大多被认为是有礼貌、识大体的人,言辞谦虚也是一种自身修养的外在特征。

但是FBI提醒我们,谦虚的话语也要运用恰当,如果过分牵强反而显得不自然,还可能是这人别有用意。与谦虚言辞相对应的,是粗俗、随意的话语,有些人会对自己心仪的人说出随意的言语,以示双方的关系非同一般,给人以亲密感的误会。在毫无隔阂的人际关系中,并不需要使用谦虚的言辞。不过,当在这种不需要谦虚言辞的人际关系中,突然出现谦虚言辞的话,就要加以留意,因为这是反常的现象。

有时候言辞谦虚并不是真正的谦虚或低调,而可能是在表示强烈的嫉妒、敌意、轻蔑、警告等等。语言是测量双方情感交流的心理距离的标准。言辞过于谦虚,并不是向对方表示尊敬和自谦,往往也可能含有轻蔑与嫉妒的因素。同时,也是在看似不经意中将自己和他人的关系拉开,使他人与自己隔离,具有防范自己不被侵犯的功能。

谦虚客套的人隐藏着什么

杰瑞是公司新来的员工,对每一个人都客客气气,十分有礼貌。一开始,大家都觉得杰瑞是个十分有修养的人,言辞谦虚,举止端正。但是随着时间一久,同事之间日益熟络起来,杰瑞还是对每个人都彬彬有礼,让人感觉很不适应。因为杰瑞的谦虚有礼,在同事们看来更像是一种拒人于千里之外的冷漠,并带着一丝不屑和众人交流的蔑视。

在公司里,大家就像朋友一样亲切,唯独杰瑞依旧让人感觉有隔阂。所以当杰瑞不在的时候,同事之间总能热闹活跃起来,而一旦杰瑞在,就会打破气氛,使大家闷闷不乐,各自埋头做自己的事。因为杰瑞所在公司的性质需要,杰瑞的老板很不喜欢杰瑞破坏同事之间欢快的交流气氛,不得已,便把杰瑞辞退了。

一直到最后,杰瑞也没弄明白,为什么对同事礼貌有加也是错。

在一些大都市中,居住在都市中的原居民对外乡人都很客气。这从表面上看来,是他们对外乡人没有偏见,没有歧视。但事实上,这是一种强烈的排他性表现。也正因为如此,使他们很难和人熟络,给人以冷淡的印象。依此类推,如果交情深厚的朋友,仍不免使用客套话时,则很可能内心存有自卑感,或者心中隐藏着敌意。

露西和莉莉是一对非常要好的朋友,一直以来都像亲姐妹一样亲密无间。但是最近一段时间,莉莉却发现露西对她的态度明显有了变化。以前莉莉有了自己用不着的东西,总喜欢拿来送给露西,有穿不了的衣服,也会拿来送给她。但是最近这段时间里,露西明显像是变了一个人,对莉莉总是太过礼貌,也不肯接受莉莉善意的行为。

前些天,当莉莉提着一大包她一个人吃不完的零食给露西送来的时候,露西却婉拒了,并且一直很客气地对莉莉说谢谢她的好意 被露西婉拒,莉莉虽然当时有点不高兴,但也没放在心上。几天后,莉莉又热情洋溢地喊露西一起去郊游,因为莉莉和露西两个人每次出去玩都是一起的,所以这次莉莉就像以往一样,开开心心地跑来找露西一起去。

却没想到,露西再次对莉莉说了一通感激的话,使莉莉一下子没了同她一起出去玩的兴致。露西的反常,引起了莉莉的注意,后来她才发现,原来露西心中对她产生了嫉妒。

FBI告诉我们,言辞谦虚显示出人际关系的密疏、身份、势力,一旦使用不当或错误,就会扰乱原有彼此的关系。所以一般情况下言辞谦虚也多用于和陌生人交流,或者在一些正式场合上使用。

但在生活中过分的谦虚慎行,则意味着这人心中有事。在某种无关紧要或很熟悉的人际关系中,我们根本没有必要使用恭敬语。所以当我们在生活中,如果遇到某个人突然性情转变,说话做事都变得谦虚谨慎时,那你就要小心了。是不是在你们之间出现了新的障碍?如果在交谈中常常无意识地使用谦虚言辞,就表示与对方心理距离很大。过分地使用敬语和客套话,就表示有强烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。