女人是市场消费者的主体,这句话不用印证也会得到大多数人的认同。你只要在商场里驻足一个小时便会发现,在镜子面前试来试去不厌其烦的都是女人。喜欢逛街和买东西是女人的天性。
女人享乐的同时,既喜欢把自己保养得青春焕发,又喜欢把自己打扮得漂漂亮亮。她们这样做其实不光是为了给自己看,更重要的是给别人看,尤其是给男人看。满足虚荣的同时,女人知道这样才能迷住男人。
男人是这个世界的中心,女人又是男人的中心,谁围绕中心的中心做文章,谁肯定会一本万利。
有人以为女人喜欢去逛街,看到喜欢的东西必买无疑,而上网购物的形式只有懒得逛街的男人才热衷。然而美国的一项调查资料表明:只要是购物,无论在哪里,都绝对是女人占上风的。在2001年新年假期,上网购物的女性人数首次超过了男性,所占比例达到58%。调查还显示,女性网民对上网购物的评价高于男性:有37%的女性称她们非常喜欢上网购物;男性方面,这一比例仅为17%。有29%的男性称,他们一点也不喜欢上网购物;但女性方面,这一比例仅为15%。如果你是商家,这段数据肯定让你喜笑颜开了,盯住女人,在哪里她们都有把钱扔进你的口袋的可能。
在那些富丽堂皇的高级商场里,那些昂贵的钻石、豪华的礼服、项链、戒指、香水、手提包……无一不是等待着女性顾客的。普通百货公司甚至超级市场所展卖的各种商品,也是女性产品占绝对统治地位,而且只有女人才关心品牌和新款,商场里的新东西总先打动女人的心。
现代女人的经济独立了,更造就了商人赚女人钱的契机。且不说日常用品,就是好多男式商品的设计包装也着重取悦女人的审美眼光,因为女人经常代替男士购买或者在购买过程中起决策作用。聪明的商人常能瞄准这一点,在赚钱上从不轻视女人的作用,从而赢得巨利。
让我们看看日本“日伊百货公司”的发迹史吧!
大木良雄是个头脑灵活的日本青年,善于变通,不墨守成规,他先在某公司当职员,后来自立门户,创办了一家“日伊百货公司”。
公司开张后,大木良雄经过数天的仔细观察,发现了两大特点:一是每天来购物的顾客中有80%是女人,男人则多半是陪着女人来的;二是白天来的大部分是家庭主妇,下午5点半以后,来光顾的多是下班的小姐们。由此,大木良雄认为:家庭主妇和职业妇女在购物倾向上有很大的不同,按原先那种一视同仁的经营方法,很难达到最佳效果,必须根据顾客的变化而变化。那么,该怎么变呢?经过几天的冥思苦想之后,他终于有了一个两全齐美的办法,他相信这个办法完全能使公司由小做大,并有所成就。
首先,他按时间差异来陈列商品,白天他摆上妇女用的衣料、厨房用品、手工艺品等。一过下午5点半,就将年轻的、充满青春气息的氛围带进店里,使店内气氛摇身一变来迎合年轻人。内衣、迷你裙等,都是年轻人喜欢的大胆款式和花样,凡是年轻小姐需要的,可说是应有尽有,光是袜子就有数十种花色。大木良雄更是知道哪些是吸引年轻人购买欲望的“欲望商品”,便把其他商品统统收起来,以便给“欲望商品”腾出位置。
其次,大木良雄又积极开展市场调查。顾客们向调查员这么说:“买高级衣料我们就去别的百货店,买袜子我们就去日伊。”顾客们的反应使大木良雄更加自信,针对顾客的需求,他竭尽全力来推销袜子,并尽可能地降低售价,别的商店一双卖250日元的袜子,他使用大量进货的方式买进,然后,以200日元的价格廉价出售。袜子的种类也尽可能多,使顾客的选择余地更大,即使最挑剔的顾客也能在日伊买到中意的袜子。这种做法果然成功,两个月后袜子的销售额便增至以前的5倍多。
袜子的推销政策成功后,他又开始卖高级的外国产品,这对提高店铺的品位很重要。
当然,大木良雄的主要着眼点还是价格适中的商品。不过,除了袜子之外,还有什么可以大力扩销的呢?于是他继续观察5点以后的顾客,发现这时候的顾客人数多,一小时的销售额就相当于日间一小时的2倍,尤其是服装的销路最佳,于是他就倾其全力来销售年轻女性用的流行服装,而且还全天供应;照明设备的光线和窗帘的设计也对吸引顾客有很大的作用,在这两个方面他都下过一番功夫。
自此,日伊的流行商品比别家便宜的消息不胫而走,吸引了成千上万的新顾客,如潮的客流使大木良雄在半年后又设立了6家分店,3年后他的分店遍布全国,共有108家。他的由小及大的想法得以实现。
大木良雄也成了日本名符其实的零售业大王。