投资者如何办理查询和销户，具体说来有如下情况：
基金账户查询
基金投资者可以通过原销售机构或客户服务中心查询开户资料、持有基金份额、基金份额变更及其他相关业务信息。
个人投资者申请查询，由本人亲自到销售机构办理，需提供以下材料：
（1）基金账户卡或交易账号卡原件。
（2）投资者身份证原件和复印件。
个人投资者申请查询，如委托他人到销售机构办理，需提供以下材料：
（1）基金账户卡或交易账号卡原件。
（2）投资者本人身份证复印件。
（3）被委托者身份证原件和复印件。
（4）投资者本人授权委托书。
机构投资者申请查询，需提供以下书面资料：
（1）有效的营业执照原件（或营业执照复印件加盖发证机关印章）。
（2）法定代表人身份证复印件。
（3）经办人身份证原件及复印件。
（4）法人授权委托书。
（5）基金账户卡或交易账号卡原件。
你还可以自助注册：登录你所选择的银行网站，点击“个人网上银行登录”下的“注册”，按照网页相关的提示进行自助注册。
注册了个人网上银行后，通过个人网银的“网上证券”一“网上基金”一“基金交易”一“调整基金交易卡”功能指定具体的银行端基金交易账户，此后，你可以通过个人网上银行办理基金交易：通过“网上基金”一“我的基金”可查询基金账户中的基金产品余额、交易明细等信息。目前，工商银行开通了此业务。
基金账户销户
投资者申请注销基金账户，必须提供注册登记中心要求提供的相关资料。
个人投资者需提供以下材料：
（1）填妥并盖有预留印鉴的业务申请表。
（2）本人的有效身份证原件和复印件。
（3）代办人有效身份证件原件及复印件和本人的授权委托书（如非本人亲自办理）。
（4）基金账户卡或交易账号卡原件。
机构投资者需提供以下材料：
（1）填妥并盖有预留印鉴的业务申请表。
（2）有效的营业执照原件（或营业执照复印件加盖发证机关印章）。
（3）法定代表人和经办人身份证复印件。
（4）法人授权委托书。
（5）基金账户卡或交易账号卡原件。
投资者只能在原开户销售机构提交基金账户销户申请。销售机构T日受理投资者基金账户销户的申请，注册登记人T+1日完成该申请的确认，投资者可于T+2日在销售机构查询基金账户销户操作是否成功。