书城成功励志礼仪金说5:商务礼仪
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第42章 后记 (1)

都市人的生活节奏是非常快的,这样的话机会也就会相对多一些。很多人都在不断地寻找新的发展机会,其实用一句话俗话说就叫跳槽。可能说不准哪天您也要面临这样的问题,跳槽,然后到另外一个公司要进行面试,也就是应聘,那我们今天就讲讲应聘方面的礼仪。

在现代社会中,现代人有了更多的机会。革命导师马克思和恩格斯在《共产党宣言》中曾经讲过,未来社会,人们都有机会从事自己希望从事的工作,哈特也说过,选择就是你的命运。有的时候你到一个公司去,你到一个单位去,除了公司和企业选择你之外,其实你也在选择。你读什么大学,你报什么专业,你去不去那个单位,你担任不担任这个职务。一方面国家社会选择你,一方面你也选啊,再说个不大好听的话,跟我们家那口子,你们家那口子一样,那都是我们互相选的,有时候你也别怪别人,所以这样的话,在实际工作中和日常生活中,不仅这个转换工作岗位是我们司空见惯的寻常事,而且我们大家既然要换一个单位,换一个职位,是不是要把这个事做好一点?

当然了,这个应聘的礼仪,实际上对象不同,考虑的事情不一样。说实话,那个High class,那个高层的话,这方面的问题就少一些。他富有实战经验,他名气高,有的时候他不想跳槽,猎头公司来挖他来了。这里我想谈的应聘礼仪,更多的是想跟我们年轻的同志谈。换而言之,就是在跳槽方面,应聘方面,经验不丰富的人,提供一点借鉴,太好了,因为特别是年轻的大学生,或者刚刚走上工作岗位的,没有那个转换不同工作经验的话,不同单位的人,我想提一提。

比如举个最简单的例子,有一次我到北京的一家高新技术公司去,有事儿。他那个副总经理我很熟悉,那么就说到,学生就业问题。我作为老师也好管闲事,总觉得当老师的有替学生谋一个适合自己发展职位的这么一个义务,所以我听说他们那个单位要进人,他们那个公司很好,在中关村,而且解决户口的,收入也高,我就问他,我说我那儿有一学生,有一女孩,人很精明,专业很不错,而且学习成绩很好,人也很能干,怎么样,能不能给你推荐一下。他说,金教授,您的学生就是高徒,他说来吧,结果我也就顺嘴说了,我把这电话,联络方式给了学生,我也就忘了。结果过了半个月,我又碰上那个学生了。我说你的工作问题解决了没有?没有。我说那次推荐的哪个单位你想去吗?她说想去,她说人家不要我,我也觉得没面子,我就给那个副总打了一个电话。我说老兄,我说我推荐那学生,你当时口口声声说那么好的,怎么说话不兑现。他说金教授,这事您要不说,我就不解释。

解释一下吧,不然把您得罪了。他说你知道她怎么来的吗?我说她当然不是走来,就是坐车来的,顶多骑车来。在上地,离我人民大学大概也就是10来公里吧。他说您不知道她怎么来的,她妈陪她来的。他说又不是幼儿园的孩子,又不是怕丢,我们这儿又不是人贩子市场,你领着娘干什么呀?我以后让你给我做外事,外销工作的,你还领着老妈过来了,实际上给我的第一印象就非常不好。实际上我也注意到很多这样的事情,我也跟学生的家长讲过这样的事情,爱子心切,要善于表达。中国孩子身体健康,受教育知识程度不差,我感觉有两条比较差,第一集体意识比较差,独生子女的问题。第二自主能力太差,从小被爹娘管,而且爹娘管的这个,因为就一个孩子,两口子精力太旺盛了,他不管他管谁呀,搞得很多孩子束手无策,难以应对色彩斑斓、变化万千的世界。本来很好一职位,你说你娘陪她去干嘛呀?要我恐怕我当总经理,我也不要她了,这孩子,怯场。所以像类似的一些问题,恐怕我们在应聘的时候,要谈。

再比如我打个比方,有一次我应邀去给我们人民大学的学生谈应聘问题。学生现在也很关心这个问题,而且现在市场经济,那么商界不仅机会多而且收入高,也是学生一个首选的目标,学生请我去讲,说到公司应聘要注意什么问题,完了以后,有个互动,现场互动。我讲完我要讲的问题之后,学生给我递条子,回答问题。一男生就问我,要穿西装吗?要打领带吗?我说你看你是什么职位?如果你是个老革命,比如我现在在联想或四通这样的大公司工作,我在海尔做高级主管。那我要换一个单位,我去应聘,我一定要西服革履,以示我是正规军,我懂规矩,着装正式,不仅是尊重自己,而且是尊重交往对象,也表明自己有诚意,但是我说你别忘了,你姓什么呀?你是学生,学生朴实为美,花的是你爹你娘的钱,只要打扮得干干净净,也就“just so so” ,所以我特别看不惯,我们有些年轻女生把美女照拿去应聘。人家又不是选校花,说难听点儿,不是选老婆,你干吗呀你,这是属于摆正位置,端正态度的问题。还有一些学生制作书面材料不在行,比如我要是你,我去应聘一个关于主播的这个职位,那我恐怕要把我这个个人条件,姓名,性别之类写完了之后,我是不是要写点个人选修的课程。

我是大学本科,还是研究生,那我学的关于播音、传播学、采访学以及报道时务这样的课程,是不是要排到前面去?但是我们有些人不大会排,你去看它吧,他排那个表,那个材料上给你的,一下给你七八张。说实话,谁有时间看你七八张东西去,聪明的话,会知道应聘的时候,一般职位提供的材料最好是一张,多了人家不看,没时间看,而且那一张倒梯形,把对方最需要的东西放在前面。那天,一个小伙子上来就是什么呢?比如某人他叫王军,第二条身高1米75,我说你身高1米75还可以。另外一个某人叫李红,身高1米60,一个女生1米60不算低,一个男生好像不算高大魁梧吧。我问他,我说人家要求你写身高了吗?他说没有,我说没有你写这干嘛,你算一个猛汉,还是一个壮汉,你不够,体重更神,体重50公斤。我说一女孩50公斤还可以,一个大老爷们儿,一个男生,50公斤,这个一般都是公斤吗?你这50公斤,你这是不是也不算袖珍呀,也不算魁梧,所以他不明白这个意思。其实选课也好,提供数据也好,你要明白人家需要什么样的人。我讲过白金法则,你还有印象吗?对方需要什么,在合法的前提下,就要努力满足它,而不是我想怎么回事儿,我想给人家什么,所以这样的事儿要注意。

具体来讲,从应试应聘来讲,我们强调三个环节:

第一有备而来,要做好提前的准备。

第二仪表堂堂。要注意自己在准备过程中,在现场表现中,举止有方,修饰得体,不卑不亢。

最后要注意现场应对问题。因为你一般应聘的话,像你这播音恐怕除了面试之外,还是不是要试镜?诸如此类的事儿,我们老师也是。我们老师也得讲课呀,而且回答答辩委员会的问题,不是说那职位你想干就干了。你选我,我还选你呢,所以这个有备而来,仪表堂堂以及应对得体,都是我们在应聘时要考虑的一些礼节性问题。

比如说这个有备而来,肯定是我中意这个公司了,我想到这公司去,然后自己肯定做了一些准备,但是这个准备得如何或者具体如何准备,注意一些什么呢?

在我看来,恐怕做有备而来,主要是这样几个问题:

有备而来——了解自己,了解职位。

首先,你要明白这个职位适不适合你。我主张做任何事情要量力而行。我指导研究生,我喜欢讲三句话,我每个研究生只要归了我了,我这三句话都要讲。

第一句话:要选一个你热爱的研究方向,热爱是最好的老师。虽然我们有时候找活儿,找工作,是为了混碗饭吃,这也是个实话。但是可能的情况下,你为什么不选一个你爱干的事情呢?人家让你干和你爱干是两个境界,如果说我做我的工作有点成绩的话,我也直言不讳就是喜欢,你不喜欢这个事儿,你做的积极性、主动性、深入性、坚持性就差得多。

第二句话:做你能干好的事情。你爱干的事儿多了,我想整一神州六号出来,我想发射一外层探索的飞船奔火星去。我不是那块料,我记得我那天在讲娱乐活动的时候,我讲,唱歌我就不在行,我整个就是一个左嗓子。你让我唱歌的话,非常难听,干不好。所以这个要注意,你要做你能做好的事儿。

第三要做对社会,对国家,有贡献的事情。我们要有责任感,我们是中华人民共和国的公民,我们是社会上一个有教养的,有文化的,有理想的社会主义的劳动者,要为国家为社会做出应有的贡献,所以这个你选的那个位置,说白了就是一句话,你得适合,干得了那个活儿,干不了的时候勉为其难,那很痛苦啊,这个事儿要注意。

我首先讲的要了解自己,其次要了解那个职位。比如你到微软去,就算是做一般员工,公司也会问你:微软是干什么的?有什么产品?主要客户是谁?你现在这个职位需要什么条件?你是不是得注意?比如我打个比方,我就碰到这么一桩事儿。那是90年代初的事儿。那时候择业,也一度比较紧张。我这有一学生,我给推荐到北京市的一个日报去了,这是党政系统的一个报纸。人家很给面子,人家编辑部主任见他的,不看僧面看佛面。给我面子呢,说金老师给推荐来的。编辑部主任来见他,问他,说你最喜欢读什么报纸,那这都不用问了,那我如果我到人民日报,我肯定最爱看人民日报,我到中央电视台,我肯定爱看中央电视台,这还用说。我们那位特纯洁,最爱看北京青年报。你要到北京青年报,你说这话还行,一句话把人眼儿都说直了,不过人家还不错,人家觉得挺实在,也很可爱的,还给他台阶下,还有呢——又给了一个机会。你想想,你明白不明白这个道理?

你要尽而言之的话,其实那个职位那个特点你都要注意。比如我的一个学生到外交部去应试。到外交部去的是个欧洲司,那我首先要告诉他外交部在国务院序列中它干什么的?欧洲司它是干什么的?你现在应聘的是随员,随员在外交官中又是个什么位置?在语言方面、政治方面、法律方面、国际知识方面,要求达到什么水准?你得了解。不了解的话,你在现场能够落落大方,不卑不亢,谈笑自如吗?没有可能,那就跟我讲课似的,我得知道听众爱听什么,否则,一开始大家都来了,慕名而来了,结果你还没讲三分钟全睡着了,走了一半,你寒碜不寒碜?所以这个事儿要注意,既要了解自己,也要了解对方,要了解对方需要什么样的人,需要什么能力的人,需要自己去做什么工作,这是非常重要的。这是我讲的有备而来。

还有就是面试的时候,我们着装的问题。我自己去面试的时候,我也觉得特头疼,您说得轻巧了,什么仪表堂堂?怎么做呀?

仪表堂堂,实际上你恐怕有三个点你要注意: