临上飞机的时候,瓦伊莎问工作人员她们下飞机后怎么安排,因为深更半夜,她们人生地不熟很难自己安排,航空公司的工作人员表示已经跟芝加哥方面联系好,落地就会有人接待,安排她们住宿。见航空公司的工作人员态度诚恳,瓦伊莎就没多说什么。
飞机飞抵芝加哥后,瓦伊莎和几个旅客找到机场工作人员,询问住宿的安排。没想到工作人员一头雾水地说不知道有这回事,说航空公司没有和机场打招呼,机场也没有航空公司的联络点,让她们自己联系航空公司。她们又拨打航空公司的服务热线,接线员说帮她们转接投诉部门,但她们按她的指示操作却只听到“您输入的号码有误”,再拨打时便是无人接听。
虚假承诺诱人上当
承诺是一种契约行为,但是也具有可变性,因而人不得轻信他人的口头承诺,而要谨慎对待他人的承诺。
这类口头支票式的承诺不仅在人与人的交往中经常发生,就算国与国之间,也常常出现。
在FBI的资料库中,有这么一份档案。
20世纪70年代,前苏联研制出一种代号“逆火”的性能极为先进的战斗机种,为了防止武器装备平衡被打破,FBI开始大力着手关于“逆火”的情报搜集工作。但前苏联方面早就料到FBI会插手进来,保密工作做得非常好。
经过一次次的交锋,FBI虽然没能取得多少关于“逆火”的情报,却通过另外的途径解决了打破平衡的麻烦。FBI通过各种方式,终于迫使前苏联方面妥协,同意限制“逆火”的性能改进和生产规模。当然了,FBI为此向前苏联信誓旦旦地许下了不少承诺。
后来苏联发生剧变,新生的俄罗斯在很多方面都无法和前苏联时期相比,尤其是经济问题,非常严重。俄罗斯为了缓解经济压力,试图将“逆火”外售,换取用来恢复经济生产的钞票。当FBI知道这件事后,着实吓了一跳。“逆火”外销,这是美国绝不愿看到的事情。为了防止“逆火”流到其他国家,当时的美国总统亲自给FBI最高指挥官和美国外交部下达命令,想尽一切办法阻止俄罗斯的这种危险行为。
经过新一轮的交锋,俄罗斯终于同意不将“逆火”外销,作为补偿,FBI局长代表联邦许诺联邦将每年向俄罗斯提供数百亿美元的贷款,用于俄罗斯恢复经济。诸如此类的承诺,FBI的代表不知道向俄罗斯相关人员许下多少,但事实上是,根本没有任何一项得到兑现。
承诺虽作为契约性行为,毕竟不具备法律效力。有时候为了达到某种目的,很多人都会采用承诺的方式,这种谎言因为同时具备一些郑重性,所以很容易使对方上当受骗。
虚实结合真假难辨
FBI一位资深的心理学者谈到,如果一个人说起谎来假话连篇,漫无边际,那么就根本不可能有人相信,还会给人留下一个不好的印象。而在许多案例中也可以得知,一个高明的说谎者往往非常懂得把握其话语中的分寸,说的话虚虚实实,真真假假,让人猜不着真假。
在验证这一理论的时候,FBI翻出了第二次世界大战时期的一个经典案例。
第二次世界大战时期,盟军就用一个谎言把希特勒耍弄了一下。
当时,盟军刚把纳粹军队赶出北非,西西里是盟军下一个攻击的目标。但要攻击西西里,必须使希特勒放松对这个地方的警惕,唯一的办法当然是让希特勒觉得盟军不会来攻取西西里。
于是,英国海军的最高情报机构设计了一个特别的行动计划:第一步,英国总参谋长阿奇博尔德将军给北非的第八军司令官亚历山大将军写了一封信,信中“透露”了突袭希腊阿拉科斯角的计划,而蒙巴顿将军写给在北非的盟军最高司令艾森豪威尔和坎宁安海军元帅,开玩笑式地提到了沙丁鱼,以便使德国人立刻联想到撒丁岛。同时还介绍说,给他们送去信件的这个信使是联合作战部中他最信任的参谋人员。
第二步,他们找到了一个肺炎死者的尸体,取得其父母的同意后,开始对其身份进行设计。
他们给他穿上飞行服和救生衣,把一些个人财物和文件放在公文包内,系在他的手腕上面。这些财物包括:一个身份证,根据身份证显示,这是一位名字叫威廉·马丁海军的少校,出生于英国加的夫,其身份证的号码为148228。由于证件看上去很新,为了不使德国人产生怀疑,上面写着:“补发。原证件号965号,遗失。”
一切准备就绪之后,他们就把他装入一个干冰冷冻的容器里用车运往苏格兰的格里诸克,然后再由一艘潜艇将这位“海军少校”的尸体运到西班牙南部海面上后,在他的救生衣里充满气,投放在距西班牙韦尔瓦河口一英里的海水中。又把一艘橡皮艇、一支小桨也随之投进水里,形成了一位信使在飞往北非途中,飞机坠毁,他空难后跳伞,被海水淹死的情形,他的尸体和携带的公文被冲到西班牙海边。
当时西班牙名义上是中立国,但佛朗哥政权和法西斯德国沆瀣一气,有无数纳粹间谍在这个国家活动。
西班牙渔民在当天上午就发现了尸体,并把他交给了西班牙海上巡逻队,于是希特勒对盟军将突袭希腊和撒丁岛确信无疑。德国最高司令部将大部分军队调往认为将遭到袭击的地方。当盟军像风暴一样横扫西西里岛时,令他们大为震惊的是,守军只有一个意大利师和一个德国师。这次登陆非常成功,盟军伤亡人数比预计的要少得多。一条经由意大利进入欧洲的通道被开辟出来了。
虚实结合真假难辨
完完全全的谎言,无论说谎者编得多么完美,多么符合逻辑,它毕竟是没有发生的,也就没有事实依据。不存在的东西,放到现实当中,就会格格不入。而那种七分真实、三分虚构的谎言,就好比说谎者对你说在某座房子下面有一间密室,你不走进去找到这个密室或者把这座房子拆了把地面翻开,就无法确定他说的到底是实话还是谎言。
FBI提醒,要分辨此类谎言,就要学会去伪存真,善于分辨哪些话是真话,哪些话是假话。而想要构造这种谎言,就要按照严谨的逻辑在一件真事儿上做文章,让人难以发现其中的蹊跷,最终达到欺骗人的目的。
偷换概念浑水摸鱼
偷换概念就是把一件事物的本来意义,用狡辩的手法换成另外一种看起来也能成立的解释,混淆是非,转移对方的注意力,以达到某种目的。关于这种说谎的技巧,FBI给出了以下几个具体方面:
1.偷梁换柱,混淆黑白
有一天,我在一家餐馆吃饭,有个无赖汉走了进来,贫困使他饥寒交迫,走投无路。他像模像样地给厨子打个招呼,说道:“给来份牛排,和一杯啤酒。”当牛排和啤酒端上来后,他说牛排要七成熟的,于是服务员给他换了一份牛排。
当他吃完了,服务员要他埋单。他说:“我的牛排是换来的。”服务员说:“但是,那份牛排没给钱啊。”他说:“但是我没吃啊。”
2.设置诱饵,诱人入陷阱
古希腊著名诡辩家欧布里德斯曾经对一个人说:“你没有失去的东西,就是你的东西,对吗?”那人回答:“当然对啊。”接着欧布里德斯说:“你没有失去头上的角,那么你就是头上有角的人了。”那个人知道受到了愚弄,但又说不出所以然,不知道怎样反驳欧布里德斯。其实人本身没有角,也就没有失去的说法,但是欧布里德斯偷换了概念,使得别人受到了嘲弄。
3.断章取义,故意曲解
我有位同事很幽默,烟瘾也很大。一天,上司看见他在办公室吸烟,对他说:“请不要在上班时吸烟。”机智的同事说:“在上班时,我从不吸烟。”上司的本意是不要在办公室吸烟,但我同事抓住上司语言的不严谨,跟他开了一个小小的玩笑。
4.玩弄词语游戏,说服对方
一天,我和朋友在电影院看电影,旁边一个年轻人正在和一个人大声地说话,于是,我说:“请你们不要讲话,好吗?”那个年轻人看了看我说:“你不是也在讲话吗?”这个年轻人把我“制止他说话的语言”与他“不顾他人而说的话”混为一谈,显然在玩弄词语游戏。
偷换概念浑水摸鱼
FBI点评,谎言终究是谎言,不管它以怎样的形式出现,说谎的技巧如何高明,它都有其漏洞,只要人沉着冷静,仔细分析,就一定可以识别身边的谎言。但与之相对的,想要说谎说得让人无懈可击,就要靠机智和诡辩,将对方的思维掌控在自己的手中。
慎思逻辑无懈可击
FBI的一位安全部门探员称,任何事物存在都有其存在的根据,并且毫无差错地遵循着它自身和周围的逻辑关系。例如,某个音乐家弹奏了一首著名的曲子,这看似简单的一件事却藏了多到难以估测的逻辑。这首曲子是谁写的,什么时候写的,这位音乐家在哪儿弹奏的,什么时候弹奏的,为什么要弹奏?弹奏的时候周围有什么人,这是一首表达什么的曲子?
总之,事物既然存在,就必定有它存在的道理和它存在后对周围环境的影响,爱因斯坦曾说过,世界上没有任何一种绝对独立的事物,只要存在,就必然和其他事物发生关系。而谎言所要表达的,很多时候就是向听者捏造一件并不存在的事情或东西。为了表达这件事物的真实可信度,就一定要把它如果存在会产生的各种逻辑理清,并让它按照这些逻辑的规则存在。
在一次审讯中,我遇到一个非常难对付的罪犯。
我:“上个月29号你在什么地方?”
罪犯:“先生,上个月29号我哪儿都不在,因为我并没有过那一天。”
事实上,上个月是2月,是没有29号的,我这么问是想要设下陷阱,攻破他的心理防线,但完全没有想到他如此睿智,一下子就拆穿了我的诡计。
我:“喔,这可不能怪我,因为我一直有混淆日子的毛病。”
我开始装出一副菜鸟的神态,想要让他产生麻痹和松懈。
罪犯:“没关系,先生,事实上我也经常忘记很多事情。”
我:“那么好吧,请告诉我,2月28号晚上10点钟,你在哪儿,都干了些什么事?”
罪犯:“先生,老实说我对那天做过什么记得并不是很清晰,所以我也不确定自己说的是不是完全就是我当时的情形。”
他微微动了一下身子,装出一副开始回想的样子,我当然知道他是装的,因为他跟一起谋杀案有关,他肯定在想着用谎言来掩盖事实。
罪犯:“那天我一个人在乔治公园的角落里待了半宿,大概从8点多到11点,我都在那里抽烟。大概在9点多的时候,公园还因不知道的原因停了电,随后很多人就都离开了。因为那时候正好起风了,你知道,这个倒霉的城市在这种季节总是有太多的雨水。我当时面朝南方坐在一级台阶上,那风正好是南风,好些次我点烟都要扭着身子背向着风的。”
他说着就用手比划起来,好像他说的都是真的一样。
罪犯:“过了大概20分钟的样子,才有消防人员跑来修理电路,你知道的,这群吃着联邦税务的家伙们从来不好好干活,足足用了20多分钟才赶来修理电路。哦,先生请别误会,我并没有说你也是个只会吃不知道为国家出力的家伙。”
看到我面色不善,他才继续将他的谎言编造下去。