我们生活在这个人际复杂的社会，与人交流显然必不可少。那么，交流就成为人文社会的一项十分重要的交际手段。无论是与上司、同事、朋友、家人，我们都需要用语言来表达自己的观点，社会也因此变得生动、活力无限。但是说话的技巧看似简单，仿佛是我们与生俱来的天性，但无论是从我们小时候的牙牙学舌到长大成人后的机智辩驳，都是家庭和社会教授给我们的生存本领。
既然是本领，就存在着优劣高低之别。有些人无论在什么时候、什么地点和什么人物在一起都能侃侃而谈；但有些人却因为性格使然，或缺乏交流，或受文化程度的局限，反而经常闷闷不语。也许有些人认为，讲话交流只是一项基本技能，只要本职工作做得好，便无可厚非。
的确，在某些领域里一部分高级人才都并非擅长交流，因为天赋的使然给予了他们一方面的强项，却在另一方面剥夺了。但作为一个社会的成员，良好的交流技巧，更能为自己的发展带来不同的惊喜。尤其是领导者，不仅需要强劲的才干，语言技巧更是不可或缺的技能。在许多不同的场合，比如：演讲、与下属谈话、与合作伙伴谈业务、也对手针锋相对等等。优秀的领导者往往利用巧妙的语言，或令人折服、或令人钦佩、或令人信任、或令人畏惧。有时候简短的几句话却成为危难的转机，扭转乾坤。
所以说，领导者的讲话技巧，在一定程度上对其本身乃至所领导的团队甚至国家都有不可估量的积极作用。不善言辞的领导者或许会将本来水到渠成的事情搞砸，能言善辩的领导者却能化干戈为玉帛，掌控全局的发展。
在本书，我们将要为大家特别是领导者呈现一部说话技巧大全。通过不同时期的成功案例来告诉人们，如何讲话可以引导事情向有利的方向发展。语言交流绝不是可有可无的基本技能，而是具有深刻意义的行为艺术。讲话时，会受到自身条件、环境因素等不同方面的影响。那么，自身的形象、说话的语气、谈论的出发点、听众的客观条件等等，都是决定谈话交流成败的关键因素。
谈话交流时如何做到荣辱不惊、听者爱戴或敬服、掌控全场的气氛等等，本书将会一点点为读者奉献一顿精神美食。让读者重新认识说话的艺术性与技巧性的完美体现，为您的成功助推一臂之力。