为了吸引人们回答它，他们在打开问卷的地方做了一幅小小的动画：一位老太太注视着一只金鱼缸，缸中一只大白鳖正在鱼群中游动，你一点击，它就吃掉一条小金鱼，并传出一句话：“任何会动的东西，都是我的猎物。”
起初，大家认为这幅动画是随便设计的，点击后才知道，注视鱼缸的老太太是华盛顿大学的董事长——比尔·盖茨的母亲玛丽·盖茨，大白鳖的那句话是他儿子的名言。那句话在2001年对微软公司的反垄断诉讼中，曾被联邦法院反复引用。
他们之所以用这幅动画作引子，据说是为了纪念他们的董事长，因为前不久她去世了，同时也给网站访问者一个暗示：“要你回答这个问题，我们就告诉你，比尔·盖茨是怎样回答的。”
众所周知，盖茨是连续多年的世界首富。他大学没毕业就去创业了，在短短20年的时间里，聚集了巨额私人财富。这样一位旷世奇才，他从母亲那儿继承了什么？或者说，他母亲给了他什么？对这样的问题，谁不感兴趣呢？
大卫打开问卷，发现访问者果然很多。在他点击它的时候，已有79933位网友点击，并回答了他们的问题。
为了知道比尔·盖茨的母亲给儿子留下的秘笈，大卫按要求填上了来自于自己母亲的品性——虔诚。点击“发送”之后，眼睛还没来得及眨一下，就弹出一句话，说：“OK！你和比尔·盖茨一样从母亲那儿继承了同样的东西。”
正当大卫以为上当受骗的时候，一个画面出现在屏幕上。它是一张实物问候卡影印件，是比尔·盖茨在1975年母亲节时，寄给他妈妈的，这一年，他在哈佛大学读二年级。比尔·盖茨在卡上用斜体英文写着这么一段话：“我爱您！妈妈，您从来不说我比别人差；您总是在我干的事情中，不断寻找值得赞许的地方；我怀念和您在一起的所有时光。”
原来，这位独步天下的天才富翁，从他母亲那儿得到了一份被许多母亲忽视了的东西：赏识。
感悟
只要细心去发现，每个人身上都会有值得赞美的地方。如果发现了别人身上的某些发光点，那么，你不妨就慷慨地把你的赞美之词说给对方听。这些赞美不仅可以促进你们之间的关系，也会成为让对方更加努力的一种动力。
要求的次数越多就越容易得到
当今世界最伟大的女推销员玛奇塔是个黄毛丫头，她自7岁起，便以卖女童军饼干赚进了8万多美金。玛奇塔13岁那年发现了推销的秘诀后，便在放学后挨家挨户推销饼干。原来害羞得要命的玛奇塔，后来竟变成卖饼干的高手。
这一切都起始于愿望——火红炙热的愿望。
对玛奇塔和她的母亲而言，她们的梦想就是能环游世界。玛奇塔的父亲在她8岁时抛下了她们母女俩，之后，玛奇塔的母亲便在纽约当服务生糊口。有一天玛奇塔的母亲对她说：“我要努力赚钱让你上大学，等你大学毕业后，你就可以赚足够的钱让我们去环游世界，好不好？”
因此13岁的玛奇塔从女童军杂志上获知，卖最多饼干的童子军可以带另一人免费环游世界，她就决定尽全力卖出女童军饼干，她要缔造史无前例的女童军饼干销售纪录！
但仅有欲望是不够的，为了使梦想实现，玛奇塔知道她必须有个计划。
玛奇塔的姑姑建议她：“随时随地要服装合宜，穿上代表你专业精神的行头。做生意时，就要穿得像生意人。穿上女童军制服，在四点半或六点半去推销，尤其是在礼拜五晚上去公寓的住家推销时，你要请他们多订些饼干，并随时面带微笑，不管他们买不买，你都要彬彬有礼。不要求他们买你的饼干，而是请他们投资。”
或许有很多其他的童子军都想环游世界，或许他们也都有自己的计划，但只有玛奇塔每天放学后穿着她的制服，随时随地且锲而不舍地请人投资她的梦想。她会在门口对应门的人说：“嗨！我有一个梦，借由推销饼干，我可以为我和我妈妈赢得免费的环球之旅，你要不要投资一打或两打饼干？”
玛奇塔那年卖了3526盒女童军饼干，并赢得了她的环球之旅。从那时候开始，她又卖掉了42000多盒的女童军饼干，她也在全国各地的推销大会上演说，并在一部描述她冒险历程的迪斯尼电影中演出。此外，她也是畅销书《如何卖出更多饼干》、《凯迪拉克》、《电脑》及《其他重要的事》的作者之一。
和其他数以千计心怀梦想的老老少少比起来，玛奇塔并不很聪明，也不见得更外向大方。差别在于玛奇塔发现了销售的秘诀，那就是要求、要求、再要求。许多人在尚未开始前就失败了，因为他们没有请求别人给他们想要的东西。不管我们推销的东西为何，我们总是在别人有机会拒绝之前，就因为害怕被拒绝而先否定了自己。
我们每个人都在推销，玛奇塔14岁时说道：“我们每天都在推销自己，你在学校推捎自己、我把自己推销给你的老板及新认识的人。我妈妈是个服务生，她推销每日特餐，想得到选票的市长和总统也是在推销……萧屏是我最喜欢的老师之一，她把地埋课教得很有趣，这的确是高明的推销……我举目所见尽是推销，推销是整个世界的一部分。”
要求别人给你你想要的东西是需要勇气的，勇气不仅是不害怕，而是尽管内心有恐惧，但仍去完成必须做的事情。正如玛奇塔所体会到的——你要求的次数越多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。
有一次，在一个现场直播的电视节目里，制作人决定给玛奇塔一个最困难的考验，他要玛奇塔把女童军饼干推销给另一位参加此节目的来宾。玛奇塔问这位来宾：“你要不要投资一打或是两打的女童军饼干？”
“女童军饼干？我从来不买什么女童军饼干！”这位来宾如此回答，“我是联邦监狱的典狱长，每天晚上我要使2000名的强暴犯、抢劫犯、罪犯、诈欺犯及虐待儿童的犯人乖乖入睡。”
玛奇塔对这样的回答一点都不生气，反而很快地反驳道：“先生，如果你肯买一些饼干，或许你就不会如此小气、愤怒及恶毒。而且，先生，我觉得这是个不错的主意，你可以带一些饼干回去给每一个犯人。”
玛奇塔如此要求。
这个典狱长马上开了一张支票。
感悟
我们每天都在推销自己，可以说，推销无处不在，但能够真正做好推销工作的人却不多。推销的秘诀是要求、要求、再要求，要求对方投资而不是接受，你要求的次数越多，你就越容易得到你想要的东西。
理智地对待别人的夸奖
一只饿狼正在森林里找东西吃，忽然看到了一头驴。狼舔舔嘴唇，高兴得不得了，心想：“食物终于来了。”他连忙跑到驴的跟前，问驴：“你是从哪儿来的？”
“我是从村子里来的。”驴回答说。这头驴虽然长在村里，但是狼的恶行他是知道的，暂时逃不掉，只好应付。
“那很好！”狼说，“你来得正是时候。我已经饿极了，正等着吃你呢！”
驴子听了直摇头，假装竖起耳朵，倒退几步说：“狼先生啊，别吃我吧！”
“我可没别的办法，”狼说，“现在我饿了，就是要吃你！”
“哎呀，狼先生啊，你就是吃了我，也不能管你饱一辈子。”驴说，“你最好还是别吃我，我可以帮你弄到肉，够你吃一年的呢！”
“真的吗？”
“当然是真的！狼先生，请你骑到我的背上来，我可以把你送到草地去，那里有—群一群的绵羊。你可不知道，那些羊有多肥呀，那些可爱的小羊羔，简直是数也数不清。它们的肉又嫩，又鲜，可好吃呢。到了那儿，你可以想吃多少就吃多少！”
听驴这么一说，狼可高兴了，到现在为止，从来也没有人称他为“先生”，从来也没有哪一种动物主动让他骑过，更没有人答应过要给他整群的肥羊，还有那又鲜又嫩的小羊羔！
狼已经把自己确确实实地当成一位“先生”了。他朝驴看了一眼，打起官腔说：“好吧，就这样决定了！我已经同意骑到你的背上了，可是得有个条件：你不许乱蹦，不许上山，要走得稳稳的，专门找平地走才行。要是让我在上面颠簸，我可不愿意！”
“狼先生，你就放心好了，你骑到我背上，我一定让你感到舒舒服服的！”
于是，狼骑到了驴的身上。为使自己牢固，他用牙齿死死地咬住了驴的长耳朵。
驴在森林里沿着小路慢慢悠悠地走着。他走得很稳，很慢，遇到大木头、大石头，他都小心翼翼避开，一边走，一边还问：“狼先生，你感到舒服吗？如果颠的话请您吱一声。”
“没什么！”狼说，“一点也不颠。就这样继续往前走吧。注意，可别惹我生气啊！”
狼骑在驴背上，东看看，西望望，非常得意。他想：“也许我确确实实是一位受人尊重的先生呢！”
驴走着走着，已经出了森林，朝一个村子走去。
“喂，驴啊，羊群在哪儿呢？我怎么没有看见呀？”狼肚子饿了，着急地问。
“马上你就要看见了，狼先生！别急嘛！”
驴越走越快。过了一会儿，狼又问：“那羊群、羊羔到底在哪儿呢？”
“你别担心，狼先生，你要吃的东西，过一会儿就都有了，又有羊群，又有羊羔！”
说着说着，驴越跑越快，已经跑到了村里。他驮着狼，在村里的大路上边跑边喊：“大家看哪，我驮来了一只狼！”
人们一听，都从屋里跑了出来，有的拿棍子，有的拿叉子，有的拿铲子，人人都喊：“你这个坏东西，你咬死了我们多少羊！现在你又想害驴了，大家快来打恶狼啊，千万别放过这畜牲！”
各家各户的狗也跑了出来，汪汪汪地喊着向恶狼扑过来。
狼看到情况不妙，赶紧从驴背上跳下来，不要命地向村外逃去，一边跑，一边想：“我的爷爷原来是很谦虚，爸爸也是一样，他们从来也没有骑过别的动物。今天我倒拿起架子，骑到驴的身上去了，作威作福了一阵子，可是险些送了命！我以后再也不当这个‘先生’，再也不骑驴了！”
感悟
几大多数人都想得到别人的夸奖或是吹捧，有些人在听到别人的吹捧时，还往往会有些飘飘然的感觉，甚至会忘了自己是谁，也忘了自己该做什么，不该做什么。这些人大概忘了，当一个人在吹捧自己的时候，一定是别有居心的。所以，面对别人的夸奖时，一定要虚心，不要洋洋自得，忘乎所以。
学会支持和鼓励别人
倪萍刚从山东调到中央电视台时，领导决定把《综艺大观》这一重头戏交给她。而当时，杨澜主持的《正大综艺》风头正旺，受到一致好评。实际上，她们两人有对打擂台的味道。
但是当时的倪萍刚从山东话剧院调入北京，还从来没有这方面的经验，所以她对自己根本没有信心，更没把握。而《综艺大观》可以说是倪萍来中央电视台后打的第一仗，它与倪萍的前途可以说是一荣俱荣，一损俱损。倪萍必须背水一战，无退路可言。所以，在拍摄前她惴惴不安，不知所措。
这一切被导演看在眼里，他走过来，对倪萍说：“别紧张，你有这个能力。你仔细想想自己的工作经历，你毕业于山东艺术学院，又演了好几年的话剧，还拍过那么多的电影和电视剧，这些应该给你积累了不错的舞台感觉。可以说，你早已懂得了如何与观众交流，心里清楚摄像机的方位和镜头的位置。而且，在此以前，你不是曾经主持了一段时间的《人与人》的专题片吗？”
“你知道吗？”导演顿了顿又接着说，“就在你主持《人与人》专题片时，就有人说这家伙真上镜，台词说得好，这个倪萍，将来准出名，弄不好还出大名。”
导演的这番鼓励让倪萍重新恢复了自信，觉得眼前的一切其实算不了什么，自己应该有能力胜任眼前的工作，她要做出成绩给那些轻视她的人看看。
在她与牛群共同主持第一期《综艺大观》的排练中，牛群也不断地鼓励她：“倪萍，你永远记住，谁都是从零开始的。我看你这个零比别人的起点都高。”
为了消除倪萍的紧张情绪，牛群甚至跟倪萍开起了玩笑：“倪萍，你不用紧张，有我在嘛，一旦你忘词了，你就笑着看我，我就假装忘词了，这样，观众肯定会以为是我出错了。”
这一切，都让倪萍深为感动。她终于顺利闯过了第一关，行云流水般地圆满完成了她的主持工作。同时，她也一炮走红。此后，亿万电视观众牢牢记住了一个名字——倪萍。
感悟
不管是支持还是鼓励，都是一种精神上的给予，不管是谁得到了这种支持和鼓励，都会产生一种积极向上的力量。当我们看到有人处于困境之中的时候，我们应该慷慨地伸出援助之手――把支持和鼓励传递给他。
没有绝对的是非问题
智者有两个徒弟。一次，他们看到屋里飞进一只蜜蜂，蜜蜂努力地朝窗外飞，却被窗上厚厚的玻璃挡住了，一次次徒劳地摔下来。
徒弟甲说：“这只蜜蜂真是愚蠢呀，既然知道这个方法行不通，为什么还要做努力呢？它这样做即使飞一辈子也不可能成功。”
他从中得到领悟：世上有些事，不能强求，该放手时就放手。
徒弟乙说：“这只蜜蜂真顽强，它那么勇敢，失败了也不屈服。”
他也从中得到启示：做人就应该像蜜蜂那样，锲而不舍，败而不馁，百折不回。
于是，两人争执起来，谁也说服不了谁。
最后，他们只好去找智者来评理：“我们的观点，究竟谁的才是正确的呢？”
智者说：“你们谁都没错。”
两个徒弟不解，心想，怎么可能两种观点都对呢？难道师傅是故意做好人，不让我们再争执了？智者早就看出了他们的心思，他微笑着，拿出一块大饼，吩咐他们把大饼居中切开。徒弟二人照做了。
智者问：“两个半块饼，你说哪半块好，哪半块不好？”
他们回答不出。
智者说：“你们总是看到相异的地方，而没有看到相同的地方，形式上的差异，掩盖了质的相同。”
感悟
世上万事万物也是如此，许多表面看似相同的，可能是相殊甚远；而表面相殊的，倒可能有质的相同。生活中的不少错误，有时就是因为看不到这一点而产生的。
一个人的外表并不能代表他的内心
闹钟响了，又是一个星期天的早晨。杜斯本来可以好好睡一个懒觉，但是有一种强烈的罪恶感驱使他起身去教堂做礼拜。
杜斯洗漱完毕，收拾整齐，然后匆匆忙忙赶往教堂。
礼拜刚刚开始，杜斯在一个靠边的位子上悄悄坐下。牧师开始祈祷了，杜斯刚要低头闭上眼睛，却看到邻座先生的鞋子轻轻碰了一下他的鞋子，杜斯轻轻地叹了一口气。
杜斯想：邻座先生那边有足够的空间，为什么我们的鞋子要碰在一起呢？这让他感到不安，但邻座先生似乎一点儿也没有感觉到。
祈祷开始了：“我们的父……”牧师刚开了头。杜斯忍不住又想：这个人真不自觉，鞋子又脏又旧，鞋帮上还有一个破洞。
牧师在继续祈祷着。“谢谢你的祝福！”邻座先生接着又悄悄地说了一声：“阿门。”杜斯尽力想集中心思祷告，但思绪忍不住又回到了那双鞋子上。他想：难道我们上教堂时不应该以最好的面貌出现吗？他扫了一眼地板上邻座先生的鞋子想，邻座的这位先生肯定不是这样。
祷告结束了，唱起了赞美诗，邻座先生很自豪地高声歌唱，还情不自禁地高举双手。杜斯想，主在天上肯定能听到他的声音。奉献时，杜斯郑重地放进了自己的支票。邻座先生把手伸到口袋里，摸了半天才摸出了几个硬币，“叮啷啷”放进了盘子里。
牧师的祷告词深深地触动着杜斯，邻座先生显然也同样被感动了，因为杜斯看见泪水从他的脸上流了下来。
礼拜结束后，大家像平常一样欢迎新朋友，让他们感到温暖。杜斯心里有一种要认识邻座先生的冲动。他转过身子握住了邻座先生的手。