不要失去说NO的机会
不论你是多么地会掌握周围的气氛，你也无法保证所有的人都能够和你和睦相处。
尤其是在职场中十人十色的立场，每个人的年龄不同，价值观也不同。要全体的员工都毫无意见、没有争论，这是不可能的事情。事实上，任何团体都有不同的声音。
因此，即使是上司突然要求你加班，你也不必要每次都说YES；即使是部下或是晚辈犯错，你也可以很直接地斥责他。
拥有与周围不同的“意见”，这才是自己。不敢反对他人，一味的附和他人，就无法发挥自己，是个随波逐流的人。
但是，是不是有人拜托你做事时，你就是无法拒绝对方呢？
这种人在无意识中认为：“如果拒绝他，就会伤了他的自尊心。”但是，只是说一、两次的NO，是不会伤害他人的。
此外，不管别人要求你什么，你都会说YES。那是因为在你内心深处隐藏著“如果我拒绝对方，就会被他讨厌”，也就是“我不希望被任何人讨厌”的愿望。但是，你不可能被任何人喜欢，这是理所当然的。所以，你的愿望只是幻想而已。
与其左顾右盼，弄得自己疲惫不堪，倒不如在你无法做到时，就断然的说：
“没有办法。”
“对不起。”
这样你会比较舒服一些。
接下来，可以看对方的反应来思考应该如何应对。
另外，你对于部下或是晚辈的错误或失败，是否能够多加注意呢？
犯错的人其内心深处都会自责“糟糕了，一定会被骂”。因此，你可以配合声音或是态度的强弱，依照对方的期待（？）说你应该说的话。
责骂对方时，“必须到没有人的房间里才可以。”这只是机械化的说明而已。
另外，也有人乍看之下非常懂事，“我又不是故意犯错，而且这只是小错而巳，我自己也知道错了，你就不要再唠唠叨叨的了。”实际上，眼中只看到自己喜欢的事情是无法培育一个人的。有些人是你不责骂他，他就无法往前进一步的人。
各位，当你在工作或是站在你的立场，有不得不说NO的时候，就应该采取断然拒绝的态度。并不是观看周围的状况之后，才跟着别人说N0，而是在应该说N0时，就不可以让机会逃掉，这样你才值得信赖。
当然，也不需要刻意地去伤害对方。如果你不责怪对方，你就站不住脚，因此而伤害到对方，那也是不得已的事情。你必须要说你该说的话。
也许你会这么想，“自己的发言会使对方从此一蹶不振。”但事实上，很少人的语言具有这么大的威力。
最要不得的是，因为害怕自己被讨厌，所以不管什么事情都是“我再看看吧”，以暧昧模糊不清的态度来面对他人。
这种人是完全不值得信赖的。只会说模棱两可的话的人，也只能够创造出模棱两可的人际关系而已。
你想提出的意见，就率直的说出来吧！然后，你会得到好的评价，“虽然我不喜欢他……可是他是个值得信赖的人。”
以下就列举自我创造的目标。
什么时候说出“我不一样”才好呢？
你一定不希望自己总是跟在人后、附和他人的人吧！
自己想说的事情，就要用自己的语言堂堂正正地说出来。
在公司的研修中，经常到了夜晚有自由畅谈的时间。这时就会出现许多对于公司的不满、责骂上司、对于干部的愤怒、对于新进员工或是白领丽人的感叹、对于经营方针的不安……抱怨。隔天问大家感想时，大家会都很高兴的说：“我的烦恼和大家一样，所以我觉得很安心。在此，我实在无法说出“恭喜你”这句话。
如果你问这群人：“在责骂的场合遇到该责骂的人，你会怎么做呢？”瞬间，他们都呆住了。也许大家都会怒气冲冲的说：“对呀！就应该立刻责骂他。”
仗着人多势众，在安全地带发出声音，这也许是非常节省能量，也是非常巧妙、机灵的生活方式。
然而，这种巧妙、机灵，却会使你成为不知前进、缺乏智慧、没有力气、怠惰集团中的一员。你责骂这家公司，却又从这家公司领取薪水，难道不觉得羞耻吗？既然没有气概向公司辞职，自立门户，就不应该唠唠叨叨地抱怨不停。
各位，尽管你平常是被埋没在众人的声音中，但是一旦感觉到疑问或是难以接受时，“我有不同的意见。”应该给予这样的反击。自己要有独立的主张，不要让自己内心的疑惑跟随着他人的判断而摇摆，或是予以将就。
必须从“自己的意识”中往外踏出一步。
所谓的“自己”，与其说它是一个词，倒不如说它是一个讯号或是省略语。一旦遇上了，两人就会同谋，成为彼此之间的世界，“关于那件事情”、“我们公司的那个人（指的是老板或是上司），以这些话为开端，接着私底下又说“要不要去喝一杯啊”，然后双方就前往酒店，并在酒店中开始批评“那个人啊”、“每次都”等等。
如果你安心的留在一个地方，你就无法琢磨自己的说话术或是个性，而且会变得越来越迟钝。
当你要到国外去时，一定要拼命的想出外语单字来传达自己的意思。相信大家应该都有这种经验。而以本国语来进行自我主张也是一样的。
在公司或是组织、同伴之间狭小的“自己”的世界之中，以共通的语言说共通的话
题，因此而安心的人，无法进步。你必须要从温暖的温泉中到外面的世界去看看，你一定要以“附和他人、“习惯”、“安心”这三项为敌。
有时当试用“强而有力的言词”来压迫
有时可以演出自己的“恐怖”，使得事情顺利的展开，这也是一种合法的恐吓。
在商业的世界中，道路并非总是为了“好人”而开启的。和大家都和睦相处的“老好人”，他的力量有限，想尽量博取大家的尊敬。以下就介绍积极巧妙的恐吓法。
（1）将权力摆在正面
“你是个业务员，别忘了你的生杀大权就掌握在我的手里。”
这个计划最后的决定权在我的手上。”
这个方法用在对方和自己有明确而且非常大的权力差别时非常有效。只以前辈、后辈程度的关系来进行说教，会招致对方的反感。
（2）强调互相帮忙的关系
“如果无论如何你都做不到，那么我这方面也有必要再考虑了。”
“如果你很难遵从这个条件，那么我要重新考虑和贵公司之间的契约了。”
上司与部下、买方与卖方、总公司与分公司之间的关系，通常都是这种互相帮忙的关系。并不是拿出权力要对方屈服，而是“如果你那方做不到，那我这方也……”这种互相的关系。不过，这种方法如果是使用在长辈或是上司的身上，也许会被评价为太过于骄傲，会带给对方不愉快的感觉。
（3）直接提出上位者的存在
“经理好像不太关心，那也没有办法。我只好问问董事长能不能够帮我们的忙。”
“如果经理不赞成，那么我会和同事与晚辈再开一次会，在比较大规模的会议中再提出来看看。”
前者是干脆提出上位者，借用有权力的人来恐吓对方。这是很明白的告诉经理，他的上面还有董事长来管，带点恐吓的气氛。通常你会说出“没有办法”、“不得已”、很可惜”这样的话，但这是最笨拙的说法。应该采取“因为你无法让我拜托，所以我只好越级报告”的这种态度，让对方了解到直属上司的存在，相信他一定会买你的账的。
而后者利用同事或是晚辈的方法，使上司产生“我是不是会被评价为非强力性、优柔寡断的上司”的不安。
总之，和权力者战斗是很难成功的，千万不要赤手攻击。
（4）暗示会产生不好的结果
“真伤脑筋，这个工作如果做不完，全体人员都必须要留下来加班。”
“如果连这个条件都被对方拒绝，那就没有办法了。也许和其他公司交往也是相同的结果。”
暗示对方也许会有不好的结果降临。因为这并不是运用自己的权力来报复对方，所以可以在不带给对方不快感的情况下达到威胁对方的目的。
（5）据理力争
“如果经理不能给我一点意见，那么依照我个人的力量，是无法完成一份好的企划书的。结果，反而会给经理带来麻烦。”
“如果这个工作不结束，那么后面经理交代给我的工作就无法如期完成了。”
分析各种状况，并不说出自己的要求，只说出对于对方而言不利的方面。排除感情的因素，客观的传达自己的判断。
——因为权限还很小，所以能够将这种权力当成是自己武器的业务员应该很少。正因为如此，你就更有必要具备如何借用周围的力量来恐吓上司的智慧。
不要口口声声的说“我没有权力”。要驱使他人，并非只是利用公式性的头衔或权力而已。（如果必须在自己的职位上依照权力驱使他人，这也是不得已的事情）
挫挫公司内“评论家”锐气的方式
你在说话时，突然有人从旁边插嘴“喔，你说的那个是去年商务部所决定的”等，在你没有拜托他的情况下，自行进行解释，你会有什么感觉？
如果只有一、两次，你还会若有所感的说：“原来如此。”但是如果总是以这种态度来说话，渐渐地，会让人觉得他根本就只是一个空壳子而已。这时，你就会很想质问他：“那么，你的看法如何呢？”
像这种似懂非懂的人虽然会进行评论，但是却无法进行判断或是提案。他的表情就流露出“我可以提供资料，但是无法下判断，即使能够下决断，我也不负责任”的这种心理。
对于这种人，你可以利用反击话法来挫挫他的锐气。
你可以直截了当的说：
“这件事情谁都知道。”
“噢，大家都知道啊！”
从“这件事情”、“任何人”、“大家”这些话中，传达给对方“你所说的事情很无聊”、“这些是陈腐的内容”的讯息。
就算你不了解对方所说的内容，但是如果你不说出这些话，对方就会啰啰唆唆的说个没完。
对方并不认为会对你造成困扰。他所表现出来的意思是，“我和你们不一样，我比较优秀，你们应该相信我，听我说话，因为我比较伟大！”藉此来满足自己小小的自尊心。通常会成为受害者的，多半都是部下、晚辈或职位比较低的人。
即使是站在比较低下者的立场说“谁都知道啊”，也没有关系。
但是，如果这么说了对方还是不停下来，那么你可以再继续给予反击。
“我们大家都知道这些讯息，但是你自己本身的想法和意见又是如何呢？”
你甚至可以直截了当的表现出“我不想听、你很罗唆、你说的是废话、请下要再继续说了”，但是大部分的场合，你只要说——
“这种事情谁都知道。”
“这是大家都知道的事情。”
这样就够了。
对于假的“我懂了”，该如何提出强烈的质询呢？
绝对不要轻易相信他人YES的言语。