当现有的消费市场趋于饱和时,我们应该思考的不是如何在这个饱和的市场中和对手争个你死我活,而是应该考虑如何更好地引导和创造需求。此时我们需要掌握一个新名词——需求创造原则。
需求创造原则要求我们懂得如何创造需求,即发现、创造、提供什么样的价值。现在最重要的是,我们必须提供顾客认为最有价值的利益,即真正解决顾客问题和满足顾客需求的产品和服务。化妆品为顾客提供的利益是“美”。如果我们在经营过程中能站在顾客的角度来考虑问题,把“售货处”当做“购货处”或“使顾客心情舒畅的场所”来对待,那么就一定能创造更多的需求,获取更多的财富。
善于利用信息能发大财
人生无处不机遇,有时报纸上的一小段文字或电视上的一个新闻或许都会成为上帝送给你的一个惊喜,为你带来巨大的财富和事业的成功。
日本一位著名的企业家古川久好就是从报纸中一条普通的小信息敏锐地捕捉到了商机,从而走上发家之路的。
年轻时代的古川久好只是一家公司地位不高的小职员,平时的工作是为上司干一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。工作很是辛苦,薪水也不高,他总琢磨着想个办法赚大钱。
有一天,他在整理的报纸上发现一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有段提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采用自动售货机销售商品,这种售货机不需要人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业。它给人们带来了方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大商业企业所采用,消费者也会很快地接受这种方式。前途一片光明。”
古川久好开始在这上面动脑筋,他想:日本现在还没有一家公司经营这个项目,将来必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会走到别人前面,经营这项新行业。至于售货机销售的商品,应该是一些新奇的东西。
于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机。他筹到了30万日元,这一笔钱对于一个小职员来说不是一个小数目。他一共购买了20台售货机,分别将它们设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入自动售货机中,开始了他的事业。
古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。人们头一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,只需投入硬币,售货机就会自动打开,送出你需要的东西。
一般的,一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。
古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到了100万日元。他又把每个月赚的钱投资于售货机上,扩大了经营的规模。5个月后,古川久好不仅还清了所有借款,而且还净赚了2000万日元。
古川久好在公共场所设置自动售货机,为顾客提供了方便,受到了欢迎。一些人看这一行很赚钱,也都跃跃欲试。古川久好看在眼里。敏锐地意识到必须马上制造自动售货机。他自己投资成立工厂,研究制造“迷你型自动售货机”。这项产品外观娇小可爱,为美化市容增添了不少光彩。
古川久好的自动售货机上市后,市场反应极佳,立即以惊人之势开始畅销。古川久好又因制造自动售货机而大发了一笔。
无数的事实告诉我们,经商者要有鹰一般的眼光、敏锐的头脑,注重市场或大或小的信息的收集、处理和利用,先于对手作出正确的销售、经营决策,才会使你在复杂激烈的市场竞争中找到立身之地,这是每一位成功的企业者必备的素质。
下面是美国富翁亚默尔发瘟疫财的故事。故事发生在1875年春天。
一天,亚默尔像往常一样在办公室里看报纸,报纸上一条条的小标题从他的眼睛中溜过去,就像小小的溪流一样。突然,他的眼睛发出了光芒,他看到了一条几十个字的短讯:“墨西哥可能出现了猪瘟。”
这几个字实在是太平凡了,在别人看来,这有什么好惊奇的呢?可是他立即想到,如果墨西哥出现猪瘟,那么猪瘟就一定会从加利福尼亚、得克萨斯州传入美国。一旦这两个州出现猪瘟,肉价就会飞快上涨,因为这两个州是美国肉食生产的主要基地。
他的脑子还在运转,手已经抓起了桌子上的电话,问他的家庭医生是不是要去墨西哥旅行。家庭医生一时间弄不清他是什么意思,满脑子的雾水,不知道怎么回答。亚默尔只简单地说了几句,就又对他的家庭医生说:“请你马上到野炊的地方来,我有要事与你商议。”原来那天是周末,亚默尔已经与妻子约好,一起到郊外去野餐,所以,他把家庭医生约到了他们举行野餐的地方。
亚默尔和他的妻子以及家庭医生很快就聚集在一起了,他满脑子都是钱,对野餐已经失去了兴趣。亚默尔最后说服他的家庭医生,请家庭医生马上去一趟墨西哥,证实一下那里是不是真的出现了猪瘟。
家庭医生很快证实了墨西哥发生猪瘟的消息,亚默尔立即动用自己的全部资金大量收购佛罗里达州和得克萨斯州的肉牛和生猪,很快把它们运到美国东部的几个州。
不出亚默尔的预料,瘟疫很快蔓延到了美国西部的几个州,美国政府的有关部门下令一切食品都要从东部的几个州运往西部,亚默尔的肉牛和生猪自然在运送之列。
由于美国国内市场肉类产品奇缺,价格猛涨,亚默尔抓住这个时机发了一笔大财,在短短的几个月时间内,就足足赚了900多万美元。事后,亚默尔还感到很后悔,他本来是想叫他的家庭医生当天就到墨西哥去的,由于野餐白白地耽搁了一天时间,使自己整整少赚了100多万美元。
亚默尔之所以能够赚到这样一大笔别人没有赚到的钱,就是因为他比别人的消息灵通,抓住一个有用的信息就充分地发掘出里面的最大价值。
任何机会,归根结底都是信息,收集的信息越多,获取的机会也就越多,这是不证自明的道理。对企业来说,信息是命根子,是取得最佳经济效益的根本保证。信息也是机会,谁对得到的信息反应最为敏捷,并迅速采取行动,谁就占有了机会。
小细节 好人生
通常,善于整合资源的人才能收集到最多的信息。可供整合的资源有以下几种:
1.别人的经验。如果每一件事都需要自己学习,那么你一辈子也学不完,所以应学会利用别人的经验,为自己服务。
2.别人的主意。聪明的人懂得从别人的主意中挖金。
3.别人的时间。大多人都会以相对较便宜的价格出售自己的时间、才能、关系资源和技能,而精明的人却懂得如何利用才华出众的人士来为自己节约时间。
4.别人的工作。很多人只希望有工作。他们想要的是保险,而不是机会。因此精明的人就懂得聘用这些人来从事他自己不想做或者没有能力做的工作。通过整合这些人的能力以使自己不断壮大。
一句话就是一个机遇
现在我们处在一个信息爆炸的时代。机遇就来自这浩如烟海的资讯,有时,一句话、一则消息、一件微不足道的小事,就包含着难得的机遇,关键看你是否善于倾听,留心这些信息以及如何对待它,能不能及时抓住它。
在香港有“假发业之父”称号的刘文汉就是靠餐桌上的一句话抓住机遇的。
1958年,不满足于经营汽车零配件的小商人刘文汉到美国旅行、考察商务。有一天,他到克利夫兰市的一家餐馆同两个美国人共进午餐,美国人一边吃一边谈着生意经,其中一个美国人说了一句只有两个字的话:“假发。”刘文汉眼睛一亮,脱口问道:“假发?”美国商人又一次说道:“假发。”说着,美国人拿出一个黑色假发表示说,他想购买几种不同颜色的假发。
这样餐桌上的交谈,在当时来说,只不过是普通的谈话,一句只有两个字的话,按说也没有什么特殊意义和价值,但是,言者无意,听者有心。刘文汉凭着他那敏捷的头脑,很快就作出判断:假发可以大做一番文章。这顿午餐,竟成了刘文汉发大财的起点。
他经过一番调查了解发现,一个戴假发的热潮正在美国兴起,在刘文汉面前,展现了一个十分广阔的市场。他一回到香港,就马不停蹄地开始了对制造假发的原料来源的调查。他发现,用从印度和印尼输入香港的人发(真发)制成各种发型的发笠(假发笠),成本相当低廉,最贵的每个不超过100港元,而售价却高达500港元。刘文汉喜出望外,算盘珠一拨,立即作出决定:在香港创办工厂,制造假发出售。
但是,制造假发的专家到哪里去找?刘文汉又陷入了苦恼和焦虑。一天,一位朋友来访,闲谈中提到一个专门为粤剧演员制造假须假发的师傅。刘文汉不辞辛苦终于找到了他。可是,这位高手制造一个假发,需要三个月的时间!这样怎么能做生意?怎么办?刘文汉的思路没有就此停住,他在头脑中飞快地将手工操作与机器操作联系起来,终于想出了办法。他把这位独一无二的假发“专家”请来,又招来一批女工,精通机械的刘文汉又改造了几架机器,他手把手地教工人操作,由老师傅把质量关,发明与生产同步进行,世界第一个假发工厂就这样建成了。
各种颜色的假发大批量地生产出来,消息不翼而飞,数千张订货单雪片般飞来,刘文汉兜里的钞票也与日俱增。到了1970年,刘文汉的假发外销额突破了10亿港元,并当选为香港假发制造商会的主席。
刘文汉听别人的话从而抓住了商机,这不是点石成金,而是打开了一座宝库。机遇对于每个人都是公平的,它不在等待中出现,更不在幻想中降临,它只偏爱那些专注细节、善于留心各种信息的人们,偏爱那些时刻奋斗着的人们。
小细节 好人生
要赚钱,就得练就一双“市场眼”,找到各种商机。而要练就一双“市场眼”,至少要做到以下两点:
1.研究当前社会上的热点。抓住热点,掌握题材,独具匠心就能挣钱。同时,也要注意对潜在热点的预测和发现,在热点还没有完全热起来之前就有所发现,有所准备,那么,在别人没有反应过来的时候,你就已经占据了主动权和市场。
2.研究人们生活节奏的变化。快节奏的生活方式必然会产生新的市场需求。聪明的生意人早就看到了这一点,做起了各种各样适应人们快节奏生活需求的生意。
大胆开发“不被人看好”的点子
投资专家指出,当大多数人都不看好时,正是买入股票的最佳时机。商场上也是如此,就看你有没有这样的眼光和胆略。
19世纪中叶,美国人在加利福尼亚州发现了金矿,这个消息就像长上了翅膀,很快吸引了很多美国人。在通往加利福尼亚州的每一条路上,每天都挤满了去淘金的人。他们风餐露宿,日夜兼程,恨不得马上就赶到那个令人魂牵梦萦的地方。
在这些做着美梦的人流中,有一个叫菲利浦·亚默尔的年轻人,他当年才17岁,是一个毫不起眼的穷小子。到了加利福尼亚州之后,亚默尔的“黄金梦”很快就破灭了:各地涌来的人太多了。茫茫的大荒原上挤满了采金的人,吃饭喝水都成了大问题。
刚开始的时候,亚默尔也跟其他人一样,整天在烈日下拼命地埋头苦干,每天都口干舌燥,一般人很难忍受这种折磨。亚默尔很快就意识到,在这里,水和黄金一样贵重。他曾经不止一次地听到人说:“谁给我一碗凉水,我就给他一块金币!”可是很多人都被金灿灿的黄金迷住了,没有人想到去找水。亚默尔想到了,他很快就下了决心,不再淘金了,弄水来卖给这些淘金的人,赚淘金者的钱。
卖水其实很简单,挖一条水沟,把河里的水引到水池里,然后用细沙过滤,就可以得到清凉可口的水了。他把这些水分装在瓶里,运到工地上卖给那些口干舌燥的人。那些人一看到水,就像苍蝇发现了血迹,一下子就拥了过来,纷纷慷慨解囊,拿出自己的辛苦钱来买亚默尔的水解渴。
看到亚默尔的举动,很多淘金者都感到很可笑:“这傻小子,千里迢迢跑到这里来,不去挖金子,而去卖水,没出息!”
亚默尔自然不会被这些话吓回去,依然我行我素,天天坚持不懈,一直在工地上卖水。
经过一段时间,很多淘金者的热情减退了,本钱用完了,血本无归,两手空空地离开了加利福尼亚。亚默尔的顾主越来越少,他也应该走人了。
这时,他已经净赚了6000美元,在那个年代,已经是一个富翁了。
除了眼光,追求成功的人也不应该害怕犯错。因为他们知道,害怕犯错实际上是一个最大的错误,因为它制造了恐惧、疑惑和自卑,这些使他们不能够瞄准时机,不能大胆地去冒险和尝试。
有一次,但维尔地区经济萧条,不少工厂和商店纷纷倒闭,贱价抛售自己堆积如山的存货,价钱低到1美元可以买到100双袜子。
那时,约翰·甘布士还是一家织制厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用于收购低价货物,人们见到他这股傻劲,都公然嘲笑他是个蠢材!约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之,依旧收购各工厂和商店抛售的货物,并租了很大的货仓来贮货。
他妻子劝他说,不要把这些别人廉价抛售的东西购入,因为他们历年积蓄下来的钱数量有限,而且是准备用作子女教养费的。如果此举血本无归,那么后果便不堪设想。
对于妻子忧心忡忡的劝告,甘布士笑过后又安慰她道:“1个月以后,我们就可以靠这些廉价货物发大财了。”
甘布士的话似乎兑现不了。过了10多天后,那些工厂即使贱价抛售也找不到买主了,便把所有存货用车运走烧掉,以此稳定市场上的物价。
他太太看到别人已经在焚烧货物,不由得焦急万分,抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨,甘布士一言不发。终于,美国政府采取了紧急行动,稳定了但维尔地区的物价,并且大力支持那里的厂商复业。
这时,但维尔地区因焚烧的货物过多,存货欠缺,物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去,一来赚了一大笔钱,二来使市场物价得以稳定,不致暴涨不断。
在他决定抛售货物时,他妻子又劝告他暂时不要把货物出售,因为物价还在一天一天飞涨。他平静地说:“是抛售的时候了,再拖延一段时间,就会后悔莫及。”果然,甘布士的存货刚刚售完,物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。
后来,甘布士用这笔赚来的钱,开设了5家百货商店,业务十分发达。如今,甘布士已是全美举足轻重的商业巨子了。
小细节 好人生
在市场中,所谓的冷门或热门并无严格意义的区分。今天的冷门或许明天就成了热门,而今天还风光无限的热门,说不定明天就无人问津了。那么,我们具体该如何做才能用好“识人之弃”这一赚钱的计谋呢?
1.改变“鸭子过河随大溜”的旧观念,树立起独立自主不跟风的新观念。