英国一家报纸举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家，热气球即将坠毁，必须丢出一个人减轻载重。三个人中，一位是环保专家，他的研究可拯救无数生命因环境污染而身陷死亡的噩运；一位是原子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免遭毁灭；另一位是粮食专家，他能够使不毛之地长出谷物，让数以亿计的人们脱离饥饿。
奖金丰厚，应答信件众说不一。巨额奖金的得主却是一个小男孩，小男孩的答案是——把最胖的科学家丢出去。★
这个故事带给人们深刻的启示。有时，复杂的不是问题，而是看问题的眼睛。人们在考虑问题的同时，把自己生平所有积累的经验和知识加了进去。殊不知，这不只是一个人的思维惯性，而且是人的包袱。
自然界里最后能生存下来的物种，并不是那些最强壮的物种，也不是那些最聪明的物种，而是那些最能适应环境变化的物种。
人是惯性的动物，抗拒改变是自然反应，也是必然的过程。不是每一个人都能立即全心全意地接受改变，接受新事物意味着放弃旧东西，意味着改变旧有生活模式。人类天生是拒绝改变的，所以抗拒改变出于人的本能。我们今天用惯了电话，没有电话已经无法工作和生活，要知道贝尔刚发明电话时，人们嘲笑人是不可能对着一个装满电线的匣子说话的。
如果你只想保持眼前舒适顺畅的生活而毫不思变，很可能是因为习惯了，或害怕失败，反对任何新的尝试。“大家都是这样做的”、“我做这一行以来，从没听说过这种事……”一旦自我设限，只会墨守既有规则时，有趣的新组合以及打破规则的创新，就永无冒出头的机会。不管怎样，抗拒改变的心态会牵绊你前进的脚步。
我们都听说过关于青蛙的故事，如果将一只青蛙放到80度的热水中，它会马上跳起来直到逃出热水来拯救自己，但是如果将这只青蛙放到一锅冷水中，青蛙是不会跳跃的，因为这是它喜欢的环境。但是，当我们慢慢给锅加热的时候，就会发现这只青蛙很可能最终被烫死在锅里。因为水温变化太慢，青蛙感觉不到，等到它感觉到必须离开的时候，它已经丧失了生理的机能。
当青蛙被放到80度的热水中的时候，它很快就发现了变化，它知道继续呆在这种水里是危险的，是在做错误的事情，必须逃出去才能存活。但当锅里的水温慢慢升高的时候，它没有很快感觉到变化，继续呆在那里，即便感觉到了一些微小的变化，它仍然侥幸地认为自己是可以承受着小变化的，于是继续停在锅里，这无疑是做了错误的事情，直到生存的机会完全丧失。
再看看我们人在这方面的反应吧。
时代的进步，开车的人越来越多，耳闻目睹的交通事故的也越来越多了。据报载，某市对交通事故进行统计，开车出事故的人中约40％是老板亲自开车惹的祸。为什么老板开车容易出问题呢？进行一番分析。一是老板应酬多，自然就会有推不掉的应酬，喝了酒，酒精是不受老板控制的，觉得没事，结果出事了；二是老板财大气粗，往往效率为先，遇上红灯，遇上单行，就想违章不就是几个钱的事吗？于是毫无束缚，宝马成了野马。三是老板无论在企业，还是在社会上往往都能呼风唤雨，在办公区域，行人自然主动退让，任其先行，而一旦开车，就忘记此时自己是司机角色，还以为别人开车也会让，于是抢行，占道。
还有，如果是一个经常由别人开车而自己常坐的领导，假如有一天独立外出办事，就会有走错门的现象：见了车，不是去驾驶座，而直奔领导的座位。甚至发生过奇怪的一幕：有人为一把手颁奖，一把手站在了等待颁奖的位置，而那个人却直奔上了领奖台，领奖者和颁奖者都有了一丝短暂的尴尬。在这种换位的时候，为什么总是出错，这是惯性思维惹的祸。
管理界有这样一个故事：
一位年轻有为的炮兵军官上任不久，到下属的部队检查炮兵操练的情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个操练单位中，总有一位士兵始终站在大炮的炮管下面，一动不动。军官实在想不通怎么回事，就上前问了，得到的回答是：操练条例是这样要求的。军官觉得奇怪，回去查阅条例，终于搞清楚了。
在非机械化时代，是用马车运载大炮到前线的，站在炮管下面位置的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，缩短再次瞄准的时间。现在大炮已经机械化和自动化了，不再需要拉马缰绳了，操练条例却没有及时调整，因此出现了不拉马缰绳的士兵。长期以来，炮兵的操练条例始终坚持着原来那个时代的规则。
其实在我们的生活中，这种“不拉马缰绳的士兵”到处都是，惯性思维真的是前进途中的一个羁绊。
(第五节 换个角度思考问题
没有一成不变的事物，也没有放之四海而皆准的真理，必须变化地去看事物。抱着旧观念、旧框框去看待新情况，必然是行不通的。事情发生了总会有解决的方法的——换个角度思考问题，通常就会使一些困扰我们的问题迎刃而解。我们通常都会犯同一个错误——在同一面墙上撞来撞去，直到撞得头破血流。从相反的角度去观照你所要解决的问题，你也许会找到你想要的答案。在取舍、肯否之间很容易形成“定而不移”之势。唯一可行的解除定势的办法，就是极大地开阔我们的视野，改变我们既有的思维方式，时刻警惕陷入“经验”中去。
有个教徒在祈祷时，烟瘾来了，他问在场的神父，祈祷时可不可以抽烟，神父回答“不行”。另一个教徒也想抽烟。他问神父，在抽烟的时候可以不可以祈祷。神父回答：“当然可以。”
同样是抽烟加祈祷，要求祈祷时抽烟，那似乎意味着对耶酥的不尊重；而要求抽烟时祈祷，则可以表示在休闲时也想着神的恩典，神父当然没有反对的理由。
我们通常都会犯同一个错误——在同一面墙上撞来撞去，直到撞得头破血流。从相反的角度去观照你所要解决的问题，你也许会找到你想要的答案。
★开门何必用钥匙
两个儿子大了，富翁老了。这些日子富翁一直在苦苦思索，到底让哪个儿子继承遗产？富翁百思不得其解。想起自己白手起家的青年时代，他忽然灵机一动，找到了考验他们的好办法。
富翁锁上宅门，把两个儿子带到一百里外的一座城市里，然后给他们出了个难题，谁答得好，就让谁继承遗产。他交给他们一人一串钥匙、一匹快马，看他们谁先回到家，并把宅门打开。
马跑得飞快，所以兄弟两个几乎是同时回到家的。但是面对紧锁的大门，两个人都犯愁了。
哥哥左试右试，苦于无法从那一大串钥匙中找到最合适的那把；弟弟呢，则苦于没有钥匙，因为他刚才光顾了赶路，钥匙不知什么时候掉在了路上。
两个人急得满头大汗。突然，弟弟一拍脑门，有了办法，他找来一块石头，几下子就把锁砸了，他顺利进去了。
自然，继承权落在了弟弟手里。★
人生的大门往往是没有钥匙的，在命运的关键时刻，人最需要的不是墨守成规的钥匙，而是一块砸碎障碍的石头！
★农场VS响尾蛇
住在佛罗里达州的一位农夫买下一片农场。买下以后，他觉得非常颓丧。那块地坏得使农夫既不能种水果，也不能养猪，能生长的只有白杨树及响尾蛇。然而，农夫却想到了一个好主意，要把他所拥有的变做一种资产——他要利用那些响尾蛇。
农夫的做法使每一个人都很吃惊，因为他开始做响尾蛇肉罐头。每年来参观他的响尾蛇农场的游客差不多有两万人。他的生意做得非常大。由他养的响尾蛇中所取出来的蛇毒，运送到各大药厂去做蛇毒的血清；响尾蛇皮以很高的价钱卖出去做女人的鞋子和皮包；装着响尾蛇肉的罐头送到全世界各地的顾客手里。
为了纪念这位先生把“有毒的柠檬”做成了“甜美的柠檬水”，这个村子现在已改名为佛罗里达州响尾蛇村。★
事情发生了总会有解决的方法的——情商高的人会懂得换个角度思考问题，这样就会使一些困扰我们的问题迎刃而解。
(第六节 跳出“非此即彼”的思维怪圈
★艰难的选择
公司招聘职员，有一道试题是这样的：
一个狂风暴雨的晚上，你开车经过一个车站，发现有三个人正苦苦地等待公交车的到来：第一个是看上去濒临死亡的老妇，第二个是曾经挽救过你生命的医生，第三个是你的梦中情人。你的汽车只能容得下一位乘客，你选择谁？
每个人的回答都有他的理由：选择老妇，是因为她很快就会死去，我们应该挽救她的生命；选择医生，是因为他曾经救过你的命，现在是你报答他的最好机会；选择梦中情人，是因为如果错过这个机会，也许就永远找不回她（他）了。
在200个候选人中，最后获聘的一位答案是什么呢？“我把车钥匙交给医生，让他赶紧把老妇送往医院；而我则留下来，陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”★
我们常常会被“非此即彼”的思维模式所限，自己“从车上下来”，抛开思维的固有模式，我们可以获得更多。
★私人林园VS毒蛇
法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱有一个美丽的私人林园。每到周末，总会有人到她的林园摘花，拾蘑菇，有的甚至搭起帐篷，在草地上野营野餐，弄得林园一片狼藉，肮脏不堪。
管家曾让人在林园四周围上篱笆，并竖起“私人林园禁止入内”的木牌，但均无济于事，林园依然不断遭践踏、破坏。于是，管家只得向主人请示。
迪梅普莱听了管家的汇报后，让管家做一些大牌子立在各个路口，上面醒目地写明：
如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车约半小时即可到达。
从此，再也没有人闯入她的林园。★
“私人林园禁止入内”和“如果在林中被毒蛇咬伤……”有什么不同？——有时成败只在于一个观念的转变。
★小说中的女主角
作家毛姆成名之前，生活清苦。为求文章有价，有一次写完一部小说后，毛姆就在报纸刊登了这样一份征婚启事：
“本人喜欢音乐和运动，是个年轻又有教养的百万富翁，希望能和毛姆小说中女主角完全一样的女性结婚。”
几天之后，毛姆的小说被抢购一空。★
应当说，毛姆开了现代畅销书炒作的先河。只不过，今天的这些文人炒作手法比毛姆要差远了。
你穿过牛仔裤吧，可你知道牛仔裤的来历吗？
★牛仔裤的由来
在美国西部，一个乡下青年要去参加斗牛赛，可他穷得除了一条破裤子，再也没得换了。事先，他曾想借一条裤子，可朋友们说，他要去参加斗牛赛，回来时，好裤子可能又成了破裤子。于是，谁都不肯借给他。
青年只好穿着露了膝盖的破裤子到了赛场。没想到，他竟奇迹般地得了第一。他上台领奖时，破裤子使他很难为情。台下十几名摄影记者却不管不顾地为他拍照，他简直无地自容。
谁想，他的相片被登在报上后，他的破牛仔裤，竟然成了当时许多年轻人效仿的款式。几天之后，大街小巷，到处都是穿着破裤子的青年。这一景象一直流传到今天。★
在这个性缺失、模仿成风的年代，所有的人都能弄一条破裤子穿在身上，可英雄的胆略，成功者之所以成功的情商，不是一两天就能学得到的。