其次,要选择和自己产品相匹配的消费者。试想一家动漫制作公司,如果选择一个中老年人市场,肯定是要亏本的。
再次,要看这个市场的消费能力和消费水平,即你把自己的产品定在什么样的价位上。高消费的人群,毕竟还是少数,而大多数人都是结合自己的消费能力,购买那些中档耐用的商品,一定要根据自己的特点选择适合的消费群体。
最后,要有新意,不要在原有的市场上去死缠烂打,而足要善于开辟自己的市场。比如饮料市场几乎都被瓜分光了,要在这个市场上再有新的突破已经很困难了,那么,就可以把目光转向其他人群,选择新的目标市场。
有了目标市场,企业和经营者才有明确的方向去努力;有了目标市场,企业才能逐步发展自己的特点和优势;有了曰标市场,企业才不至于在竞争激烈的市场当中茫然无措。
英国有一家油漆厂为了打开市场,访问了许多潜在消费者,调查他们的需要,并对市场作了以下细分:本地市场的60%是一个较大的普及市场,对各种油漆产品都有潜在需求,但是本厂无力参与竞争。另有四个分市场,各占10%的份额。第一个是家庭主妇群体,特点是不懂室内装饰需要什么油漆,但是要求质量好,希望油漆商提供设计,并要求油漆效果美观;第二个是油漆工助手群体,顾客需要购买质量较好的油漆,替住户进行室内装饰,他们过去一向从老式金属器具店或木材厂购买油漆;第三个是老油漆技工群体,他们的特点是一向不买调好的油漆,只买颜料和油料再由自己调配;第四个是对价格敏感的青年夫妇群体,收入低,租公寓居住。按照英国的习惯,公寓住户在一定时间内必须粉刷住房,以保护房屋,因此,他们购买油漆不求质量,只要比白粉刷浆稍好就行,但要价格便宜。
经过研究,该厂决定选择青年夫妇作为目标市场,并制定了相应的市场营销组合:
(1)产品。经营少数不同颜色、大小不同包装的油漆,并根据目标顾客的喜爱,随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小。
(2)分销。产品送抵目标顾客住处附近的每一家零售商店。目标市场范围内一旦出现新的商店,立即招徕其经销本厂产品。
(3)价格。保持单一低廉价格,不提供任何特价优惠,也不跟随其他厂家调整价格。
(4)促销。以“低价”“满意的质量”为口号,以适应目标顾客的需求特点。定期变换商店布置和广告版本,创造新颖、形象,并变换使用广告媒体。
由于目标市场选择恰当,市场营销战略较好地适应了目标顾客,虽然经营的是低档产品,但该企业仍然获得了很大成功。
营销金法
有目标才有方向,有方向才有动力。市场绝对不是一个游戏场,在其中的都是真实的较量和竞争,失败和淘汰都是随时可能发生的事情,那些盲目发展,找不到自己方向的企业犹如风中的野草,是最早被淘汰的。
锁定目标
一些战略家相信目标是最重要的原则,因为没有目标,所有的其他原则都没有意义。目标和战略是相互依存的。
在《首席执行官手册》一书中,肯尼思·安德鲁斯(KennethAndrews)认为战略包括一个公司:
从选择角度来看,可能干什么;
从资源和能力角度来看,能够干什么;
从公司价值观和目的角度来看,想干什么;
从社会责任角度来看,应该干什么。这四点提供了决定企业目标和战略的一个很好的视角。
目标决定了“干什么(What)”,而其他原则引导着“怎么干(How)”。
从一开始,你就要选好目标。商业目标一定要清晰地界定,并且是决断性的和可实现的。行动必须要很好地沟通,结果必须可测量。
中国十分强调目标的单一性。它要求在战略上,必须要有惟一的主方向,而且在战术上,必须要有惟一的目标。
毋庸置疑,目的的单一性必然带来目标的简单扼要。在一个美国公司里,其规则就是多于一个目标就是没有目标。
目标必须清晰地阐明,从而它能够通过“3x5”测试。也就是说,你必须能够将目标写在一张3x5英寸大小的索引卡片上。
目标应该用特定的、可测量的术语来表达。你应该始终知道你是否已经达成目标。“有所提高”是一个太宽泛的词汇,并且缺乏特定的可测量的数字。“尽量快”也太含糊不清。
目标是决断性的
克劳塞维茨说:“只有伟大的战役才会产生伟大的结果……充满力量和决心地追求一个决断性的伟大目标。”
目标陈述必须是针对一个有战略和战术意义的目的。目标的实现应该有助于实现你的长期计划--公司使命。有很多有趣的事可以,但你必须集中精力于与众不同的目标。你的目的不是仅仅参与竞争,你需要获胜。
在变化剧烈的行业里,设定一个业务实质性增长的目标可能会带来在该行业市场份额的减少。其解决方案是,集中于一个新的、新兴的产业细分领域,实现决断性的目标。
目标是可实现的
目标必须与企业的能力相匹配,是企业力所能及的。无法实现的目标会导致企业士气低落。相反的,轻而易举便能实现的目标毫无用处。
目标的陈述应该能够允许企业选择前进的方向,只要它不至于导致失败。
目标沟通的过程应该建立保证目标实现的互动式沟通。如果企业文化允许你的部属向你表达他们无法达到要求,你就有机会进行对话,来决定目标的可行性,并且在动机、指南或者资源上进行调整。
拥有目标,是为了明确你向哪个方向前进,从而使每位成员向着相同的方向前进。如果你的命令不能够提供精神和物质的方法来实现目标,那么你的目标将无法实现。
“坚持目标”意味着选择一个战略方向或者战术目的,并且坚持不懈。我们常常在有限的信息条件下运作。随着环境的变化,有一种改变目标的诱惑。这令人费解,而且浪费时间和精力。历史教育我们,成功的组织往往是坚持其最初目标的企业。
在南越,可能辨别出22种不同的美国逻辑,相比之下,北越的目标只有一个--占领南越。美国的汁划是为了下一次战斗,而北越的计划则是为了多年以后的目标。
目标被清晰地沟通
一次又一次,军事领袖认为目标必须小心翼翼地描述,并且必须清晰地向下级将领传达,再由他们传达给再下一级。每一个人必须知道:到哪去?何时到达?必须实现什么?
克劳塞维茨说过,“一旦做出了决定……战争是怎么样的,它会怎么样,以及怎么样来对待它,已经变得非常简单。但是,要准确遵循一条道路,执行一个计划,而不被无数诱惑导致无数偏离--这就需要人格的力量、信心和头脑的清晰”。
很久以前,美国露得清公司(Neutrogena)发现了一个可行的目标,而且一直追求它。露得清公司采取的每一步都是为了将露得清这个品牌定位为一种价值不菲的高档护肤品。这种香皂给了医生,从而他们能够给他们的病人使用。露得清公司给了医生一种温馨、可信赖的香皂,而医生给了露得清保证。为了扩展其作为奢侈品的声誉,他在一些豪华酒店,开展一个野心勃勃的酒店抽样计划。今天,露得清品牌已经拥有了很高的知名度和顾客忠诚度。
营销金法
锁定目标是为了更好地观察市场,在经过一段时间的了解后,有了确切的把握,便可以决定。
把握市场关键
一次空手道表演赛中,有一个空手道七段的选手进行表演,徒手劈开了十块叠在一起的实心木板,而他的手却完好无损。精彩的表演赢得了观众热烈的喝彩与掌声。
一个男孩看了高手的表演,非常钦佩他的能力,就主动上前问他:“你是怎么做到的,能教教我吗?”
空手道高手将十块木板叠了起来,把男孩叫到了旁边问他:“如果你想劈开这叠木板,你觉得应该怎么办,应该怎么去发力?”
男孩看了看这叠木板,然后指着最上面一块木板的中间说:“我想一定要打在中心。”
空手道高手笑着说:“如果你发力在第一块木板上,当你击中那一点时会受到同等力量的反击,会把你的手弹开,并且疼痛不已。”
“那么应该把发力点放在哪个部分?”男孩不解地问。
“应该是这里,”空手道高手指着最下面的那块木板说,“你的所有注意力都集中到木板的下面,你要想着自己将要达到这个地方。这样,上面的所有木板对你来说就不是一个障碍了。”
营销金法
把握成功的关键点是一个人获得成功的关键,空手道高手之所以能够把木板劈开,是因为他将力量集中在一点爆发了出来。作为营销人员,如何把握营销的关键点,这就要求你不能只盯住事情表面,而是要看到解决问题的关键点及根源,这也是一种定位策略。
选择适合的人群
在美国的玩具商场,由于种族的和经济的原因,一向是金发碧眼的白人天使洋娃娃占据主要地位。
但是,进入21世纪之后,具有浓密巧克力色卷发和波浪形头发的黑人洋娃娃,穿着“沙漠风暴”参战军人军服的黑人士兵洋娃娃出现在了货架上,加入了洋娃娃的行列。同时,在种类和数量上,首次超过了传统的白人洋娃娃。
所有这些黑人洋娃娃都明显带有一种幸福快乐和天真无邪的表情,其可爱的程度并不比白人洋娃娃逊色,圆润丰满的黑色和棕色脸蛋儿逗人喜爱。
黑人洋娃娃供应的增加是因为相应的需求增加了。首先,黑人的购买力明显增强,中产阶级和富人已经不再是白人的专利。其次,根据有关部门的测算,到2000年,10岁以下的黑人和拉美人儿童将接近900万。其中女孩中将有270万名黑人和200万名拉美人。这当中蕴藏的市场是非常巨大的。
一些玩具专业人士认为,黑人洋娃娃受到如此重视,反映出黑人一向对肤色、头发质地、身体外形和面部特征的看法。目前,黑人的经济地位大大提高,也具有了相当的经济实力。许多黑人孩子的父母们都在呼吁玩具制造商们制造出黑人孩子的高质量和真实形象的洋娃娃。
黑人一类的玩具娃娃不仅在外观上有典型特点,其他功能也在不断地完善。黑人女玩具商达文波特发明的一种洋娃娃,当按压其肚皮时,能讲出斯瓦希里语、西班牙语和英语。会说话的黑人娃娃无疑让孩子们更加喜欢,更容易接受。她说:“我们的孩子同样聪明伶俐,富有创造性。他们需要同白人孩子一样的学习和娱乐机会。”
营销金法
如果有一片市场先前没有被人开发过,那么谁是第一个吃螃蟹的人,谁就是这一市场的领袖。因此,在营销定位的时候,你要注意观察某些人的一些特殊喜好,如果你能够满足他们的需求,那么你必将赢得他们的青睐。
定位要顾及全局
汉高祖刘邦统一天下后打算定都洛阳。娄敬是当时齐国的一个普通士卒,他经过咸阳的时候听说刘邦要定都洛阳,就大胆地去面见刘邦。
娄敬请问刘邦:“听说陛下有意以洛阳为京城,想必是要追随周王朝的兴隆情势吧!”
刘邦坦白表示:“我的确有这个想法。”
娄敬很认真地说:“陛下这种想法,其实有相当的危险性。”
刘邦一听,连忙问道:“哦!这又怎么讲?”
娄敬直言道:“洛阳的位置是处在天下的正中,但是当前的形式和周朝定都洛阳的时候有所不同。陛下自从起兵以后转战南北,征战了很多地方,然后楚汉为了争夺天下,又在中原地区进行了很多次战役,现在的中原地区已经是疮痍满目、伤痕累累了,在这样一片无险可守、荒芜贫瘠的土地上,怎么能建立起一座坚不可摧的都城呢?”
听了这话,刘邦开始思索,并示意娄敬继续说下去。
娄敬接着说:“以天府雄国着称的关中,土地肥沃、百姓富足,在军事上又凭险可守,陛下如果能在关中建都,即使山东有乱,也可立即筹兵百万,出关东击,而背靠关中,可免于身陷重围了。”
对于娄敬的建议,有一山东籍的朝臣很不赞同,他们不愿意人关中:“那个叫娄敬的小卒说什么洛阳无险可守,纯属一派胡言!洛阳背靠河水,南向洛水,而且还有充足的粮食,这难道不是个定都的好地方么?”
刘邦觉得他们说得都有些道理,他不知道如何决定足好,于是就向张良问计。
张良说:“洛阳确实有一些可以防御的险阻,但是周围的地区太狭小,只不过数百里,不是用武之地!而关中的东面有崤函,西面有陇蜀,再加上广阔的沃野,可以有千里之地用于防御。洛阳的土地十分瘠薄,而关中有富饶的巴蜀,还有养育肥马的胡地。我们可以只考虑向东控制着诸侯,其他三面都没有后顾之忧。如果诸侯有变,便可顺流而下,有充足的物资可以供给前方。关中可以说是天府之国,娄敬确实说得很有道理呀!”
在策略上,刘邦一向非常信任张良,便下令“多数服从少数”,即日驾车西入关中,并决定以长安为京都,开始作有计划的建设。
后来,刘邦战胜英布等谋反诸侯的事实证明了定都关中的正确。
营销金法
娄敬和张良的分析,不仅仅以中原地带为出发点的观察角度,而是以天下政治、经济大势为基础的全局性的宏观谋虑。其他人所说的洛阳险阻,仅仅是从洛阳一地形势而言。同样的道理,好的营销者的目光不能只集中在一个区域或者国内市场,而应该着眼全球市场,进行市场布局,以获得发展空间。