书城成功励志职场生涯男女有别
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第24章 怎样做个成功的社交男人(2)

最后需要指出的是,即使是美丽的借口用起来也要慎重。我们必须以良好的动机为出发点,根据事情的性质及彼此的关系,寻找恰当的借口才能产生预期的效果。如果不是这样,借口就成了骗人的口实,必然丑化自己的交际形象,并影响正常的人际关系。

“抹稀泥”的4个高招

需要打圆场的事总是很多,有时要为自己的过大找圆场,有时要为别人的争执吵闹当“裁判”,如果弄得不好,只会火上浇油,不仅不会息事宁人,还会扩大事态。

①劝架的原则

两个朋友争执,非要你裁决不可,如果逃避,反而会同时得罪两个人。那么在劝架时,怎样做才有效呢?有三条原则:

原则一:不盲目劝架。讲不到点于上,非但无效,还会引起当事人的反感。要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清,力求把功架的话讲到当事人的心坎上。

原则二:要分清主次。吵架双方有主次之分,劝架不能平均使用力量,对措词激烈、吵得过分的一方要重点做工作,这样才比较容易平息纠纷。

原则三:要客观公正。劝架要分清是非,不能无原则的“和稀泥”。不分是非各打五十大板,笼统地对双方都作批评,这不能使人心服。

②“和稀泥”的技巧

一‘般来说,不能“和稀泥”,但对无关大是大非的小争执,作为第三者,就应该“和稀泥”。“和稀泥”有三种技马:

技巧一:支离拆分。如果双方人气正旺,大有拔剑弩张。一触即发之势,这时,第三者即可当机立断,借口有什么急事(如有人找,或有急电),把其中一人调走支开,让他们脱离接触,等他们消了火气,头脑冷静下来了,争端也就趋于平息了。

技巧二:“欺骗蒙混”。太真了,反而误事,碰到这种情况,第三者就应随机应变,以假掩真,然后顺水推舟,变难堪的场合为活跃、融洽的场面。

技巧三:以情致胜。第三者可以拿双方过去的情分来打动他们,使他们主动“退却”。或者以自己与他们每个人之间的情谊作筹码,说:“你们都是我的好朋友,你们闹僵了,让我也很难过,就看在我的面子上,握手言和吧。”一般说来,双方都会领第三者的这个面子的,顺梯就下了。

③怎样为别人打回场

有时双方处于尴尬的境地时,第三者若是以巧妙的角度为双方打个圆场,可以变凝滞的气氛为轻松活泼。

中国的一位老诗人严阵和一位青年女作家访问美国,在一所博物馆广场上散步时,恰巧有两位美国老人在旁休息,看见中国人来,他们很热情地迎上来交谈。其中一位老人为表达对中国人的感情,热烈地拥抱那位女作家,并亲吻了一下。女作家十分尴尬,不知所措。另一位老人也抱怨那老人说,中国人不习惯这样。那拥抱过女作家的老人,像犯了错误似的呆立一旁。老诗人赶忙上前微笑着说:“呵,尊敬的老先生,你刚才吻的不是这位女士,而是中国,对吧?” 那老人马上笑道:“对,对!我吻的既是这位女士,也是中国!”尴尬气氛在笑声中烟消云散了。

④怎样替自己打回场

为自己打圆场最主要的是不刻意回避掩饰。如果是细枝末节的问题,不妨用转移目标或话题的办法,岔开别人的注意力。如果别人己有所觉察而问题并不严重,就稍作解释。如果性质较严重而且引起了别人的不快甚至反感,就要立即诚恳地致歉,然后较为郑重地作些解释,当场予以解决,拖得越久,后果越不好。

怎样说好玩笑话

人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是,玩笑开得不好,则适得其反,伤害感情,因此开玩笑要掌握好分寸。

①内容要高雅。笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方以启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演奏时,发现全场有一半座位空着,他对听众说;“朋友们,我发现这个城市的人们都很有钱,我看到你们每个人都买了二三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他反败为胜。

②态度要友善。与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。

③行为要适度。开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻于说:“不许动,一动我就打死你!”说着扣动了板机。结果,妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。

④对象要区别。同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。

一般来说,后辈不宜同前辈开玩笑;下级不宜同上级开玩笑;男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格特征与情绪信息。

对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,但如恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料地好。

⑤场合要分清。总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑,否则极易引起误会。

⑥必要的忌讳主要有以下几点:

A.和长辈、晚辈开玩笑忌轻挑放肆,特别忌谈男女事情。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中。在这种场合,忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑时,自己以长辈或晚辈身份在场时,最好不要掺言,只若无其事地旁听就是。

B.和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑。哪怕是开正经的玩笑,也往往会引起对方反感,或者会引起旁人的猜测非议。

C.和残疾人开玩笑,注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑,残疾人尤其如此。俗话说,不要当着和尚骂秃儿,癫子面前不谈灯泡。

D.朋友陪客时,忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题,已经酿成和谐融洽的气氛,如果你突然介人与之玩笑,转移人家的注意力,打断人家的话题,破坏谈话的雅兴,朋友会认为你扫他面子。

(3)“再见” 的情绪把握

随着现代社会文明程度的提高,人们在交往中更加注意礼仪,不辞而别或拂袖而去,恐怕很少有人觉得是一种值得效仿的姿态了。连毛娃娃还在父母手中抱着的时候,就被教着学说“bye—bye”(再见)。可见,文明礼貌用语已家喻户晓了。如果我们再细细想一想,不难发现,“再见” 一词并不仅仅是一句礼貌用语,它隐藏的内涵还颇有推敲的价值。

“再见”简释就是“再次相见”,实际是句预祝语,希望下一次再相见。而将此作为分手时的客气话,确实有非常精彩的引申意义。“再见” 被用来道别只是隐讳分手难言之语,而非人情的“道别”。

各种人说“再见” 时是有不同表情的,有时有尊敬、感激、难分难舍、悲怆等情绪,有时也有敷衍、冷漠、愤怒等情绪,这些情绪都是由在交往中形成的认识引发的。学生求教于老师,告别时深怀感谢恩师之情,辞退出门时一鞠躬,说声:“张老师,再见!”某公司老板到一商行洽谈生意,进门不久就受到对方的冷嘲热讽,侮辱之语难以忍耐,他极克制地说了句“再见”,便出门驾车离去。“再见” 一语含义单一,但却能反映说话者的心境,也预示着下次再见面时的气氛。因此,我们奉劝言“再见” 者眼光宜放远些,用热情的语调创造一个产生好印象的结尾。

说“再见” 时,切忌突然,不可在别人谈兴正浓,而你还未有任何先兆表明想离开时,突兀地冒出“再见”,那样准让别人感到毫无思想准备,同时又觉得你不但不尊重别人,且是否神经有些不正常。说“再见” 前,最好从最中心的热门话题中游离出来,谈一些边缘或轻松的话题,自然地让他人感到主要部分已经谈得差不多了,此次交往的核心已被对方把握住了,并且感到比较愉快。这时,你应该不失时机地强调一下这次交往的成功之处和特点,重申对方在谈话中答应承诺和履行的内容,以及你本人可以答应的那一部分,造成不容改变的既成事实。对今后你们双方或多方的行动作些展望和表态。这样使对方觉得你既通情达理,又明智不钝。

我想请朋友们记住,交往的关键是要发挥每个人的个性感染力。只有具有非凡感染力的人才能夺走大庭广众之下大多数人的注意力。而一旦你取得了这个胜利,那就是社交中最大的成功。自信的情绪和言行是人人都喜欢的,没有人喜欢软弱无力、毫无生气的个性,因为这种人总是前怕狼后怕虎,谁还愿意同此类人继续合作呢?你可以通过走路的神态、握手的风度、热情的语凋去了解大量的信息,是绝望还是勇气?是哀声叹气还是充满信心?不同的情绪在同人说“再见”时是至关重要的。假如你通过有声和无声的语言和对方达到了心灵上的某种沟通后,那么你再补充上一句得体的“再见”,就可以在第一次交往中获得满意的分数了。

(4)忌流露不平等情感

同情,就是设身处地、将心比心、感同身受,把别人的不幸当成自己的不幸,从感情上产生共鸣。彼此应站在完全平等的地位上交流思想感情,给对方以精神上、道义上的支持,并分担对方的感情痛苦。有时,同情还可以包含有敬佩、敬爱、敬仰之情。同情是一种真心实意的善心。怜悯,不是平等的思想感情交流,不是精神上、道义上的敬赠,而是一种上对下、尊对卑、富对贫、强者对弱者、胜者对败者、幸运者对不幸者的感情施舍。施主对被接受施舍者,有意无意地流露出一种幸运感、优越感,或多或少有轻视、小看对方的意思,包含有伪善的成份。同情的话语,有劝慰也有鼓励,语气低沉而不乏力量,而且尽量不当面说出“可怜”、“‘造孽” 等词语。怜悯的话语,只有一味的悲伤,语气低沉、无力,而且把“可怜”、“造孽” 等词语经常挂在嘴边,仿佛在欣赏、咀嚼对方的痛苦。

对于事业心强、自尊心强、个性强的强者,对于一切真正的男子汉乃至有志气的少年,无论其处境多么不幸,怜悯都是一种变相的侮辱,只会刺伤他们的自尊心,激起他们的反感,从而从心理上拒绝接受。对于老幼病残与弱者,单纯的怜悯也只能促使他们沉溺于悲痛、绝望的深渊而难于自拔,更谈不到振作起来,从软弱变得坚强一些,向不合理的世道、不公平的待遇、不幸的命运进行必要的抗争。

在感情的海洋中,同情是盐,怜悯是污泥。安慰需要同情,但不要怜悯。

(5)幽默男人最可爱

怎样培养说话的幽默感

幽默给人以从容不迫的气度,更是男子汉成熟、机智的象征。你不必为自己的言语贫乏而懊恼,掌握下列幽默方法,你也可以成为幽默专家。

①当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。假如你追不及待地把结果讲出来,或是通过表情与动作的变化显示出来,那就像饺子都破了一样,幽默便失去效力,只能让人扫兴。

②当你说笑话时,每一次停顿,每一种特殊的语调,每一个相应的表情、手势和身体姿态,都应当有助于幽默力量的发挥,使它们成为幽默的标点。重要的词语应加以强调,利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考,加深听众的印象。

③不管你肚子里堆满了多少可乐的笑话和俏皮语言,你都不能为了体现你的幽默之处,而不加选择地一个劲儿地倒出来。语言的幽默风趣,一定要根据具体对象。具体情况和具体语境来加以运用,而不能使说出的话不合时宜。否则,不但收不到谈话所应有的效果,反而会招来麻烦,甚至伤害对方的感情,引起事端。

因此,如果你现在有一个笑语,不管它有多么风趣,但是,如果它有可能会触及对方的某些隐痛或缺陷,那么,你还是做一下努力,把它咽到肚子里去,不说出为好。

④有些人在做说服别人的工作时,运用幽默过多,常常是笑话接笑话,连篇累牍,就像连珠炮一样。这样一来,谈话内容往往会脱离主题,难以实现说服别人的目的。对方听起来,也会感到云山雾罩,不知道你究竟要说什么,甚至认为你在向他展示幽默才能呢!

⑤最不受欢迎的幽默,就是在讲什么笑话之前和之中,或是刚讲时,自己就先大笑起来。自己先笑,只能把幽默给吞没了。最好的方式是让听众笑,自己不笑或微笑。这就是说,采取“一本正经”的表情和“引人圈套” 的手法,才是发挥幽默力量的正确途径。

⑥在每次讲话结束的时候,最好能激发全体听众发自内心的笑容。不妨试一试,用风趣的口吻讲个小故事或说一两句俏皮话、双关语或是幽默的祝愿词,这些都是很妙的结尾。总之,你要设法在听众的笑声中说“再见”,让你的听众面带笑容和满意之情离开会场。

作为一位绅士,在与别人的交往中必然也会发生一些不必要的尴尬,如果在那些情况下,你也能从容地开个玩笑的话,你与别人之间紧张的气氛相信就能消失得无影无踪,而且你的同事还会被你的魁力所吸引,被你的宽广胸怀所感动,进而钦佩你,最后真正接受你。善于幽默的人,大多能把幽默的力量运用得十分自如,真实而自然。由此,当他们开玩笑时,别人不会感到耸人听闻,或是哗众取宠,而只是给予欢乐。

掌握幽默须通过哪些途径

幽默的谈吐无论在日常生活中,还是在重大的社交场合,都是不可缺少的。它能使严肃紧张的气氛顿时变得轻松。活泼,它能让人感受到说话人的温厚和善意,使其观点变得很容易让人接受。

幽默的语言能使局促、尴尬的场面变得轻松、和缓,使人立即消失掉拘谨或不安,它还能调解小小的矛盾。例如,一个小孩见到一个陌生人,长得很大的鼻子,马上叫出来“大鼻子”,假若这位陌生人没有幽默感,就会不高兴,而孩子的父母也感到难为情。要是这个小孩叫他“大鼻子叔叔”,大家就会一笑而解决问题。

一句得体的幽默会消除一场误会,一句巧妙的幽默言辞能胜过好多旬平谈无味的攀谈。

幽默的话语,具有愉悦、美感、批评、教益、讽刺等作用,所以列宁说:“幽默是一种优美的、健康的品质”。在适当的场合,以幽默的谈吐来增强交际的生动性和亲切感,已被看成是一个人的优点。国外把“有幽默感”作为评价人格好坏的标准之一,可见,幽默感何等重要。

那么,幽默形成的基础和条件是什么呢?

①要有高尚的情趣和乐观的信念。