书城成功励志职场生涯男女有别
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第34章 职场女性怎样做个好下属(2)

③虚心请教,做好下级:下级应该学会服从上级,“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法,虽然不是最好的办法,但起码不至于影响自己的生存。再说,任何人都是有长处的,多向上司请教请教吧,既然他是你的上司,就一定有做你上司的道理。

④无愧于己,无负于人:做到这点很不容易,但努力去做,是会收到成效的。当你的所作所为都经得起检验时,上司会觉得你这人无懈可击,他又敢把你怎么样?如果他硬要逼你下岗,就跟他去打官司,应该学会运用法律来保护自己!

(3)与异性上司相处的秘诀

在工作中,当你的男性上司总以“护花使者”的身份出现在你面前时,他不是有意要表现自己的强大,而是想告诉大家,他真的很赞赏你,很支持你。然而,他这种善意的举动,却常让人们误以为你是一个脆弱而幼稚的人,他们会认为你没有能力而不够专业。

请告诉他,你很感激他的关心和支持,但是有些表达方式让你觉得很不自在。告诉他用什么其他方式来传达恰当的讯息。假如他真的想帮助你,他会急切地想知道怎么做对你最好。请你要有耐心,而且坚持——因为你面临的是一种根深蒂固的情感和行为。

如果你选择男性主管,请挑选一个真心培植你的人,而不要一个让你在他手下工作或“照顾”你,只是为了当英雄的好人。假如你发现自己老是处在幕僚的位置,请要求担任负有盈亏责任的直线管理工作。

公共场合更是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应按照即定的社会交往规则所规定的距离处理人与人之间的关系。女性下属不应只考虑到自己加强与领导关系的必要性,同时也应该考虑可能在同事中所造成的印象,并且还须想到:此时领导的心中也在考虑自己的公众形象。所以,对于那些不注意在公共场合保持与领导的适当距离的女性,我认为其行为是不自重、不明智的。

有这样一个女同志,一心想讨好领导,并且爱与别人炫耀自己与领导的关系如何如何之好,企图以此来提高自己在单位中的地位。

一次,单位组织全体同志去春游。一上车,这位女同志就捷足先登,坐在了男经理的身边。一路上,她与领导谈笑风生,显得亲密无间,根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后,她更是与领导形影相随。经理走到哪里,她就跟到哪里,还时不时地对经理大献殷勤。于是,春游之后,大家都不无讽刺地称她为“经理的‘小蜜’。”

这位女同志的这种故意在众人面前缩短她与领导之间距离的作法,实在没有任何高明之处。如果说她也有所收获的话,那就是获得了一个坏的名声。我相信,聪明的领导决不会是“顺水推舟”,而是避之而恐不及。

相反,一个男人与女主管打交道,或处在,个女性占绝大多数工作环境时,应该注意下列几件事。

很多男人在不知不觉中会把女主管当作自己的妈妈或老师。我们这样说并不是在支持所谓的“恋母情结”,而只是表明一件事实,许多男性只在家里和学校接触过具有权威的女性。有些公司的女性主管其实就被称为“妈妈”或“老师”。

如果你发现自己会向你的女主管诉一大堆苦水,或向她倾诉一些私人问题;或者,相反地,对她表现很顽固的反抗行为,那很可能是你下意识的权威女性印象在作祟。

这个时候你可以自问:“假如她是个男人,我会这样表现吗?”如果我是她的话,我会如何与我相处?

此外,如果你没有姐妹或其他普通友谊的女性朋友,你还是有不知不觉中把女主管或女同事当作“女朋友”的危险。

不管你扮演“传教士”或“花花公子”,这两者都有可能伤害你的工作关系,甚至事业前途。

(4)对待上级指责的四大诀窍

一天中午,当你正聚精会神地工作时,上司突然来到你面前,没任何理由地把你大骂一通。作为下级,你的心理肯定十分难受。如何面对上级的粗暴指责,一位专家总结出了下列方法:

其一,幽默以对。针对那些带侵犯性的言行,应坚决地有所回应。如不满同事不断谈及开除的可能性以及过往人事的争端,或是受不了对方与你谈话时距离站得太近……同时表达内心的感受,以阻止类似言行再度发生。若一味默默忍受,不但于事无补,反而可能开始对自己的消极态度产生自怨自艾的情绪,有碍心理健康。

幽默的言语可说是此类情况中极其贴切委婉的表达方式:“我常在想,要是你站得再得靠近一步,恐怕就站到我后面去了。”

其二,保持尊严。面对粗鲁无礼的行为,应记得保持自己的尊严及立场。背后中伤或反击讽刺虽然可暂时表达怨怒,但对事件本身毫无益处。不妨试着以提供协助的立场与对方沟通:“看起来你对我的想法,很不以为然,我该换用什么方式讨论,才能让你觉得有帮助呢?”“我对部门福利也十分关切,能帮得上什么忙呢?”“如果你不喜欢我的报告,可不可以告诉我该如何改进?”“你看起来似乎很生气,有什么地方需要我效劳吗?”这些表达关切的询问不但能解除剑拔弩张的气氛,还足以显示出你光明磊落的胸襟与气度。

其三,分享心清。不妨试着朋友、家人及值得信赖的同事分享自己的困难。可简单陈述所遭遇的困难及威胁,并征求对方的看法。这不仅能使你得到安慰。支持与忠告,而且这些人士能给你提醒,其实生活中绝大部分的人都是温和而友善的。

其四,另谋他职。若所属环境中上司与同事实在令你倍觉软弱与胆怯,并严重威胁到你在工作上的表现及生活上的愉悦时,便应考虑离开目前职务。在应征新工作时,应特别留意合作者的人格品质与言行态度。

然而,在决定离职之前,应再次审慎评估问题到底是出在上司或同事身上,还是纯由于个人的弱点所致。如果问题的症结主要在于自己,即使换工作大概也无多帮助。如果试遍我们以上所建议的各项方法,仍对自己的害羞。软弱及胆怯束手无策的话,请尽快采取行动,寻求专业人士协助。

(5)倾听上司的画外音

你遭受过老板的冷眼或是带刺儿的赞美吗?试试 我们给你的这些建议,用它什1来对付工作中既常见又 令人难受的境况,巴。

女性要支持领导的工作,就必须理解领导,对领导的思想意图、追求目标、思维方式、工作方法、气质性格等方面了解主动、默契地配合领导工作。

如何领会领导的意图呢?首先,要研究领导的战略目标、总体方针和规划。其次,要从领导的言行中研究其意图。不论是领导的讲话,还是平时的闲聊,你都要特别加以注意。再次,从领导所处的内外环境中研究其意图。只有结合领导所处的环境进行分析,才可能把握领导意图的深层含义和变化方向。

领导也会有失误的地方,以请教的方式提建议,会使上级感到被人尊重,增加上下级之间的信任,从而减少摩擦和敌意,建立彼此相容的心理基础。

给上级提建议,时机选择是否恰当,对于提建议的效果有很大影响。这就提醒我们,在上级心情愉快时提建议,就容易被上级接受,你记住了吗?

看上去你的老板开放、诚实、善良、体贴、热情,完全是你的贴心人。你和她的每一次交往应该像沐浴在阳光中一样,令人心清舒畅。但是,她有时却变得非常苛求,喜怒无常,当然,她毕竟是一个凡人,难免有一些常人的缺点,给你的工作造成压力。但有的时候,她给你的感觉是她在故意刁难你。

你对了。很显然,老板们有时会采取一些措施,例如,在工作中营造竞争的氛围,或当你在发牢骚的时候面无表情地盯着你,这些都是老板们故意使用的计策,使你更加努力地工作来证明你的价值。但有些时候,老板的表现是无意识的。在这种情况下,理解或处理不好这些意图会使你心身俱疲,甚至毁了你的前程。这时你就必须分析老板的意图,想出最好的应对方法,成为办公室里的多面手。

1.老板的表情使你觉得无措时

你向老板提供了一个你认为是很好的建议。但你说完之后,她却像成仙了一样,默默地看着你不说话。当你犹豫着总结你的建议时,她的表情更使你觉得自己像一个傻子。

分析:在你不知所措的时候,你要想到,有一种可能是老板正在考虑你的建议。一家技术营销公司的老板说:“当有人过来向我提出建议的时候,我通常会静静地坐在那儿考虑他的建议。有时,老板也是需要时间来考虑的。”

如果你觉得老板的沉默中另有原因的话,那你是明智的。长时间的沉默是老板用来维护威严的手段。

对策:保持镇定,要显示出在事情不太明了的情况下,你有能力泰然处之。

为了从这种痛苦的沉默中解脱出来,你可以在心中默默地数:1只鳄鱼、2只鳄鱼、3只……如果沉默超过了10秒钟,这可能意味着,老板需要从你那儿得到更多的信息才能形成自己的观点和答案。你可以再向她提供一两条细节,然后问例如“还需要别的细节吗?”一类的问题来打破沉默。

2.老板要你与其他人竞争时

谁会得到嘉奖呢——是你还是你的同事?老板说,要在你和同事经过竞争之后才能决定。

分析:老板是希望你和同事在竞争意识的推动下,更加努力地工作。这种做法是推动工作前进的一种手段。

对策:到舞台中央展示你最好的舞姿。这种做法看起来有点卑鄙,但目的很清楚。因此,你要证明出,你有能力应付这种竞争,并且你能在众人中做得最好。重要的是在开始的时候要显示出你有把任务承担下来的能力。

3.老板嫉妒你时

你想出了一个出人意料的妙招,招揽来了大顾客,为公司挣了一大笔钱。你期望着老板会拍拍你的肩膀表扬表扬你,但结果却大失所望。对于你的成绩,老板只是说:“好的,但记住下次在做事之前一定要得到我的允许。”

分析:事实就是这样,有时候没得到表扬实际上意味着被表扬。一家因特网咨询公司的老板说:“我给自己职员的表扬不是很多,但我并不觉得不对,因为当我这样做的时候,我在心里认为她总是会做得很好,这实际上也是一种表扬。”

但是,如果你取得了很多次成功,却从来没有得到老板的表扬,那么可能是你的老板在嫉妒你,你取得了那么多的成就使她感到了威胁。

对策:向老板汇报工作的最新进展时,尽量具体到细节。小芬是一个宴会设计者,她说:“即使我取得很大成绩,我的老板也会对一些无关紧要的事喋喋不休。只有我详详细细地向她汇报工作的时候,她才会安静下来。我想,只有当她被我转进细节的圈子里的时候,我取得的一些成绩才不会显得那么突然而使她感到威胁。”

4.老板让你猜意图时

老板交给你一项任务,仅仅是任务本身而已。你向她询问详细的要求,她却并没有给解释。两周后,你呈交上你的报告,但她说“很抱歉,这不是我想要的。”不必烦恼,你并不是一无所获,你因此排除了一种可能。

案例分析:你的老板可能也并不确切知道她想要什么。她会要求你尽可能多的列举出各种可能,然后从中删除一些,从而形成她的观点。老板是给了你一个赌博的机会,或者用过多的绳索把你捆住。记者小月说:“我的主编总是给我一些模糊的事去做,我敢肯定她是故意在考验我。”

对策:对于办事目的不明确的老板,你要给她3至4个方案而不是一个。如果你的老板对你的建议仍然不发表意见,那么你可以问她一些简单的问题来使她确定她的想法。例如:‘你希望从我的报告中得到什么?”或者‘你想让市场部参与到这个项目中吗?”每次老板选出一个方案,确定一个要点,或者对于你该如何去做透露出一点线索,你要马上记下来以备忘录的形式反馈给她。这个备忘录能显示出你们两个人观点相同,这样你才会成功,从而前途无量。

(6)与上司过招的必胜计

职业女性与上司相处的艺术/怎样对付差劲的上司/与“麻烦”上司过招。

1.职业女性与上司相处的智慧

与女上司相处的艺术 不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说,穿得像女上司一样雍容华贵,是对她的成就感的一种微妙侵犯。

情况不明之前,勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子,许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。单身的女子,你何必去加深她的形影相吊之感呢?

除非被咨询,否则勿向她陈述养颜的秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一,不过这一手法不适用于女上司和女下属之间。女上司十有八九会失去平常心,因为她为自己的晋升付出太多。

不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

女上司生病时,记着给她打电话表示问候,登门慰问倒不必,一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司,或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。

与男上司相处的艺术 不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子,别在他面前“发嗲”。也许男上司并不讨厌你“发嗲”,但在旁观者眼里,会认为你是心有企图的,随之而起的流言可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。

空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象,无论他是38岁还是58岁,儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。

如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议,衣着要恰如其分。对此,曾有人有过深刻的教训,该员工本来只是事务性秘书之一,但有一次,她穿上色调深沉并饰金钮扣的名牌职业女装,让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一,一定要听她的意见,男上司当时脸色就十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重,你又何必去讨那个没趣呢;

上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等,除了会影响周围同事工作时的专心程度外,更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中,浓妆或在工作时经常补妆,有欠对男上司的礼貌,也会妨碍工作。

2.怎样对付差劲的上司

给上司一点面子 凡是当领导的,都是要面子的,尤其男性领导在女下属面前。尽量尊重他,把他当领导看,这可避免不必要的灾难。当然,请领导吃饭是一个办法,如果你不想请他吃饭,那么最好是常给他一个笑脸,或者见面问声好,适当的恭维也是有用的。如果他已经成家并有了孩子,不妨和他谈谈孩子,夸夸他的孩子怎么有出息,这比任何一种恭维都有效。总之,该做的就要做,否则你的处境会莫名其妙地一天不如一天。

以诚相待,不卑不亢 不论上司品德如何,其实都是可以以诚相待的。以一种高姿态与他相处,即使瞧不起他也不要放在脸上,记住,不卑不亢是你对待上司的最好态度。

虚心请教,做好下级 下级应该学会服从上级,“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法,虽然不是最好的办法,但起码不至于影响自己的生存。再说,任何人都是有长处的,多向上司请教请教吧,既然他是你的上司,就一定有做你上司的道理。