江乙便不无忧虑地指出：“用钱财相交的人，钱财一旦用尽，交情也就断了；靠美色相交的人，色衰则情移。因此，狐媚的女子不等卧席磨破，就遭遗弃；得宠的臣子不等车子坐坏，已被驱逐。如今您掌握楚国大权，却没有办法和大王深交，我暗自替您着急，觉得您的处境太危险了。”
安陵君听后恍然大悟，毕恭毕敬地问江乙：“肯望先生指点迷津。”
江乙说：“希望您一定要找个机会对大王说‘愿随大王一起死，以身为大王殉葬’这样的话，如果您这样做了必能长久地保住权位。”
安陵君说：“谨依先生之言。”但是，过了很长时间，安陵君依然没有对楚王提起这话。
江乙又去见安陵君说：“我对您说的那些话，您为何至今不对楚王说呢？既然您不用我的计谋，我就再不管了。”
安陵君急忙回答：“我怎敢忘却先生的教诲，只是一时还没有合适的机会终于来了，有一次楚王去打猎，一箭射死了一头狂怒奔来的野牛。百官和护卫欢声雷动，齐声称赞。楚王也高兴得仰天大笑：“痛快啊！今天的游猎，寡人何等快活！待寡人万岁千秋之后，你们谁能和我共有今天的快乐呢？”
此时，安陵君抓住机会，泪流满面地走上前来说：“臣进宫与大王同坐一席，出宫与大王同乘一车，大王如此厚爱臣下，大王万岁千秋之后，我愿随大王奔赴黄泉，变作芦草为大王阻挡蝼蚁，那便是臣最大的荣幸。”楚王闻言，大受感动，随即正式设坛封地，对他更加宠信了。
说话要重时机，“事预则立，不预则废”，这个过程需要充分的耐心，也需要积极地准备。《淮南子·道应训》上有云：“事者应变而动，变生于时，故知时者无常行。”安陵君的过人之处，便在于他有充分的耐心，等待楚王欢欣而又伤感的那个时刻，及时地动情表白。从而感人肺腑，愉悦君心，保住了长久的荣华富贵。
实话巧说，坏话好说
在生活中，与人交流是避免不了的，想知道说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，都是需要“心眼”的。很多时候，有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。
办公室文员小宁就是一个说话没“心眼”的人，他性格非常内向，平时不太爱说话。当有人就某件事情征求她的意见时，她往往突然问说出来的话会很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。
一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，问及小宁，她不假思索地说：“一般！我觉得这种颜色你穿有点艳，还有，你太胖了，看起来有点儿紧。”
当事人很生气，而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这完全是由于小宁没有“心眼”，说的话“太真实”。虽然有时小宁会为自己说出的话后悔，可在发表意见时，她仍然管不住自己，总是把别人最不爱听的话突然间说出来，让人不好接受。时间一久，同事们便把她排除在集体之外，都不愿意和她说话，结果公司里几乎无人主动搭理她。
人，都希望别人能对自己说实话，但在某些特定的场合下，如顾及面子、自尊，以及出于保密等，实话实说往往会令人尴尬，伤及自尊。怎么办呢？实话是要说的，却应该“巧说”！
如何才能把实话巧妙地表达出来呢？说得既让人听了顺耳，又让人欣然接受？
有这样一个例子，一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤被送往医院治疗，厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。
丁厂长忙问：“疼了吧。”
老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”
老丁一听忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢。”
老马说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”
老丁一下子听出了老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”，进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对老丁而伤了和气，又维护了团结，成功地解决了问题。不能不说是一个巧妙、高明的回答。
有一位衣着华美的妇女去时装店买衣服，对一套时装产生了很浓的兴趣，但又觉得价格昂贵，犹豫不决。
这时一位营业员走过来对她说：“您的眼光真是不一般，刚才某部长也看上了这套时装，和您一样，她也觉得这套时装有点贵，刚走。”于是这位夫人当即买下了这套时装。
这位营业员很巧妙地抓住了这位夫人“自己所见与部长略同”和“部长嫌贵没买，要与部长攀比”的心理，用“激将”的方法进而巧妙地达到了“让这位贵妇买下时装”的目的。
此外，你还可以委婉曲折、藏而不露地表明自己要说的大实话。
林肯当总统期间，有人向他引荐某人为阁员，不过林肯早就了解到该人品行不好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他，怎么到现在还没结果。
林肯说：“我不喜欢他那副‘长相’！”
朋友惊道：“什么？那你也未免太严厉了，‘长相’是父母给的，也怨不得他呀！”
林肯说：“不，一个人超过40岁就应该对他那副‘长相’负责了。”
朋友当即听出了林肯的话中话，再也没有说什么。
很显然，这里林肯所说的“长相”和他朋友所说的“长相”，根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的多义性，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做阁员”这句大实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。
没有人能拒绝真诚和赞美
现代化商战，说到底是人才的较量。人才就意味着长久的财富，人才的流失就是财富的流失。
一天，一位原来在公司担任部门领导职务的有才干的年轻人忽然辞职走了。李总经理得知他是被聘到另一家酒店做经理后，亲自找到了那家酒店。原先的老板主动来喝酒，这使那位刚辞职的年轻人深感意外。但他想躲开已经来不及了，只好笑脸相迎，请李总喝酒，他在一旁陪着。
两人细饮慢说，李总笑容可掬，情绪不错。他与这位过去的手下谈起一些一起创业过关斩将的往事，讲得眉飞色舞。
随后，谈到年轻人的近况，他兴致勃勃地问：“怎么样？是不是干得很顺手？”
年轻人当然要把现状好好描绘一番：“很受老板赏识，当上经理以后，手下协作也不错，初步估算，年内可以赢利50万元。”
李总淡然一笑：“四五十万吗？我认为太少了。”
“就这么个小小的酒店，一年赚这么多已经很不错了……”年轻人小声地辩解道。
李总一本正经地说：“照我看，你的才能一年应该赚几百万，你太不自信了，这么个小地方藏不下你这条蛟龙，所以我看你在这里是大材小用！还是回去跟我干吧！”
年轻人感到非常意外：“李总，您不是开玩笑吧？我刚出来……”
李总慢悠悠地说：“我想问题和做事情向来都是认真的。”
年轻人为难地苦笑：“我连公司的房子都退了，回去还有位置吗？”
李总道：“这你用不着担心，你在小酒店里太屈才，你愿不愿来，我都等着你。”
年轻人果然返回了原公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万元。
我们都渴望被赏识和赞美，领导居高临下的美言时常会软化下属的心，使下属对工作更认真。但在这其中，诚意是非常重要的，威廉·詹姆斯告诉我们：“若与我们的潜能相比，我们只处于半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的很小一部分，往大处讲，每个人离他的极限还远得很，拥有各种能力，但往往习惯性地未能运用它。”
用真诚、恳切的语言去激励下属的长处，并挖掘这些潜能，记住，前提是忘记你是领导，放下架子，那么下属也会死心塌地地跟着你。
真诚，是发自内心深处的，最美丽动听的赞美也是发自内心深处的，在这个世界上，没有谁能拒绝真诚和赞美。用“赞美”走近女人
懂一个人很难，懂一个女人更难，自古就有“女人心，海底针”的说法，但这只限于男人对女人们的评价，而女人之间并非如此。女人比男人更了解女人，因为她们拥有同样的细腻和情感。
一次宴会上，两个有过节的女人小丰和小兴碰面了，开始只不过是你瞟我一眼，我瞥你一眼，后来舞会上，无意间小丰说了一句小兴的衣服很合身之类的话。可以想象，那肯定是迫不得已才发出的“由衷”赞美，而且只是说衣服，也并没说小兴的身材好等其他话。小兴听到后想：她当着这么多人的面夸我，我也不能显得太小气，她当时绝对真诚地回赞了对方一句，就这样，她们冰释前嫌了，日后她们还成了好朋友。
女人是理解女人的，而女人间的赞美是男人的赞美所无法代替的，因为它更确切、更真实。
在女人与女人的关系之中，婆媳关系自古就被列为家中最难念的一本“经”。其实，处理好婆媳关系也并非想象中的那么难。婆婆固然要关心爱护媳妇，更重要的是媳妇要孝敬婆婆，孝敬方面我们姑且不谈，倘若单单抓住“婆婆也是个女人”的特点，搞好婆媳关系的大功就可初步告成了。
女人都有爱美之心，也都渴望被人赞美，倘若你的婆婆保养得比较好，你可以说：“妈，您可真是驻颜有术，稍微装扮一下，别人怎么也看不出我是您的儿媳妇，准以为您是我的大姐。”这时婆婆肯定会假装骂你几句“你就别取笑我了，头发都白了一大片，还怎么能和你们年轻人比”之类的话。可她心里一定是美滋滋的，说不定还会偷偷地照照镜子欣赏一下自己。
女人都有虚荣心，即便是做了婆婆的女人，在外人面前，她总是铁定地把自己看做一家之主，丝毫不让人侵犯她的“威严”。做媳妇的也可满足她，其实她也只是要个面子罢了，实际情况还不是你们夫妻把握着！如有客人来访，你让婆婆做主角，并在适当的时候当着人面赞美她几句，她自然会得到一种很大的满足。
当婆婆对某个问题提出自己的看法时，即使不正确也肯定有着她的某些人生经验，你可以透过问题看到这点并加以赞扬；当婆婆对你谈起她过去“光辉亮丽的岁月”时，你要为她的美丽而喝彩；当你婆婆对你谈起当年他们是怎么走出困境，走向成功的，你更应称赞她那种不怕艰难、不屈不挠的精神和勇气。
婆婆是丈夫的母亲。你在婆婆面前夸她的儿子——你的丈夫，也是激起婆婆欢心的一个方面。总之，你丈夫所有的优点都与婆婆有着密不可分的联系，这样婆婆也会觉得你妈也同样生了你这个好女儿，她的儿子娶你为妻也是他的福气了。
需要注意的是，“赞美”和“恭维”要拿捏有度，令人感到见外的恭维不仅会在无意中将彼此的距离拉开，更有“防范他人侵犯”的意味，如果言不由衷，那就会收到相反的效果。
避免使用引起别人抗拒和争论的字眼
在我们的话里面，有些字眼会引起别人的抗拒和争论，我们要特别留意避免它们。
富兰克林曾在他的自传里谈到他不伤和气的沟通技巧：“当我在推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自己的观点，从来不使用绝对确定或不容怀疑的字眼，而代之以下列说法：据我了解，事情是这样子；如果我没犯错，我想事情该是这样；我猜想事情是不是该这样；就我看来，事情是不是该如此？像这样对自己看法没多大把握的表达习惯，多年来使我推动许多棘手的问题一帆风顺。”
富兰克林实在是深谙说话的重要，避免使用肯定的字眼来说服别人接受他的观点，以免造成抗拒。在我们的生活里，有一个词颇具杀伤力，可是我们用得太习惯而浑然不觉，这个词就是“但是”。如果有人说：“你说的有道理，但是……”你知道他是什么意思吗？他是指你说的没道理或不相关。“但是”这个词具有否定先前所说的意义。如果有人在同意你的观点之后，再加上“但是”这两个字，你会有什么样的感觉呢？可能你心里并不痛快。如果你把“但是”这个字替换成“也”的话，会有什么结果呢？如果你这么说：“你说的有道理，我这里也有一个蛮有道理的看法……”或“那是个好主意，我这里也有一个蛮好的主意……”你想想会有什么结果呢？这两句话都是以同意对方观点开头，然后给自己的观点另开一条路，但并没有造成对方抗拒的心理。
我们要牢牢记住，在这个世界里没有永远抗拒的人，只有顽固且不具弹性的沟通者。就像有些话会必然地激起听者的抗拒，然而也有些话能使听者敞开心扉，愿意与你沟通。
如果你懂得沟通的技巧，完全可以在坚守原则的立场下，既充分表达了自己的观点，也没有激起他人的反对。为了做到这一点，下次你可以试试下面这三句话：
“我感谢你的意见，同时也……”
“我尊重你的观点，同时也……”
“我同意你的看法，同时也……”
在上面的每一句话里，你都表达了三样事。第一，你能站在别人的立场看这件事，而不以“但是”或“不过”的字眼来否定或贬抑他的观点，因而达成契合；第二，你正建立一个使你们携手合作的架构；第三，你为自己的看法另开一条不会遭遇抗拒的途径。
比如，如果有人对你说：“你百分之百的错了。”而你反顶了一句：“我没错！”你认为双方能平心静气地谈下去吗？自然那是不可能的，这时反倒会有冲突、有抗拒。相反地，如果你这么说：“对于这件事，我十分尊重你的看法，同时也希望你能站在我的立场听听我的看法。”注意，在沟通时你无需赞同他的主张，但是你一定得尊重他的立场，因为毕竟各人有各人的认知方式和情绪反应。
你也可以尊重别人的意图，例如，经常有人因为对某件事意见相左，继而不尊重别人的意见，甚至听而不闻。如果你能参考上面的句式，你就会注意他的意图而不在意他所说的，在这种理性反应下，便能寻出一些新的沟通方式。假设你与某人在核武器问题上相互争论，他主张建立核打击武力，而你主张冻结核武力。虽然你们的看法是南辕北辙，但是出发的动机却是相同，都希望确保自己和家人的安全，以及世界的和平。因此对方如果这么说：“要想解决两强的核武器问题，唯一的办法就是让他们知道我们的核武器足以毁灭对方。”这时你可别跟他争论，相反地你应站在他的立场说道：“我十分感谢你如此关心下一代的安全，同时我也相信除了用核武器吓唬之外必然还有其他的方法。”当你采用这个方法沟通时，对方必然觉得受到尊重，也就不会产生争执。这套方法你可用之于任何人，不论对方怎么说，你总能找出他值得尊重、感谢、同意的观点。你不会跟他有任何的争执，因为你根本就不打算争执。
有效说服别人的步骤
美国的一位心理学家总结了有效说服别人的三个步骤，他是从满足对方的需要的角度考虑的。具体点说，这三步是：
（1）揣摩对方的需要和目标
通过提问，可以引导被说服一方去发现问题症结所在，也可以引导他们提出解决问题的方案。因此，提问是相当重要的技巧。
伏尔泰说：“判断一个人是他的问题，而不是他的回答。”确实，问题提得好，是高明说客的标志。这类提问，有助于人们整理自己思想和感受。