我们常常感动于洋溢着赞美之情的文学艺术作品，也常常感叹西方人挂在嘴边的溢美之词，然而在现实生活中，我们中间有很多人不习惯赞美别人，也不习惯得到他人的赞美。羞于表达和接受赞美，是因为我们误以为赞美或多或少包含着功利的目的，把赞美与阿谀奉承混为一谈，或者认为赞美不过是人云亦云的客套话。其实不然，吝啬赞美使我们的生活缺乏许多美好而愉快的体验。
有一本科普读物《水知道答案》，它通过122张的水结晶照片，展现了令人难以置信的科学发现：水能听，水能看，能产生人一样的感情！研究人员在装水的瓶壁上贴上不同的字或照片让水“看”，结果看到“谢谢”的水结晶非常清晰地呈现出美丽的六角形；看到“混蛋”的水结晶破碎而零散；让小孩子夸它，水结晶就像露出笑脸一样呈现出美丽的图案，如果骂它，水结晶马上会给你脸色看———比哭还难看！
都知道水意味着生命的存在，这些显示水充满灵性的照片让人们相信，自然界的规律和现实社会，以及人的心灵有着某种暗合：“人性中最深切的禀质，是被赞美和爱的渴望。”
这个实验给我们就给我们一个有意思的启发。也就是说我们人的身体，75%以上是由水构成的，如果经常心向善，心存感恩，说些赞美的话，你的整体信息就更加良性、更健康，你周围也会发生良性的改变。
张晓梅在成功女性论坛中发言讲过这样一段话：
我们也有一个育人会，和于丹一起做的，有来自各个行业的专家和成功人士，我们会在一两个月聚在一起一次，讨论一些人生话题，快乐的话题。
有一次我们的成员发了一篇文章，叫大爱健身法，和我说的水的故事、水的信息的概念有非常多的吻合之处。在文章一开始讲了一个小小的故事，有一次和朋友吃饭，这个朋友说我太难受了，我的胃太糟糕了。
后来他说，你能不能改变一下说法，你换一种说法，说我的胃很辛苦，你真的很不容易，你好好休息一下，你会发现你的胃有很大的改善。朋友说太奇怪了，第一次她这样做，第二次还这样做，做了几次，胃果然不疼了。在日常生活中，其实我们经常说我的身体很糟糕，我的头很差，心脏很差，腿很不好，胳膊很疼。
我可以告诉大家，像水的故事一样，水需要赞美，人需要赞美，人的器官需要赞美，连我们的动物、植物都需要赞美，你可以做一个实验，在你的家里，或者在你的办公室，可以放很多植物，如果对某一个植物更加关爱，你每天说我很喜欢你，我很爱你，你会发现同样一个植物会比其他植物长的更好。
有很多科学家做过实验，植物也可以跟我们人一样做心电图、脑电图，如果做心电图、脑电图的时候，当你讨厌他、砍断他的时候，图像会发生很大的变化。我有一个感受，我婆婆非常喜欢养植物，她养的植物都可以养的很好，花也开的很大，因为她确实很热爱这些植物。
我在一本杂志上看到这样一个实例：
北京市一位母亲对上高一得儿子的交流很有韵味。她相信儿子就像相信自己一样。这位母亲三次去学校参加家长会。
第一次老师对这位母亲说：“你的孩子特别淘气。”
她回家对儿子说：“老师夸你知道努力。”
第二次老师对她说：“你孩子成绩很糟。”
她回家告诉儿子说：“老师说你有很大提高。”
第三次开家长会老师对母亲说：“你孩子这样很危险。”
她回家对儿子说：“老师对你特别乐观。”
母亲传达的赞美就像“三级火箭”式的推动，终于一步步惊醒奋起，毕业时竟然考上了原本做梦都想不到的清华大学。
我们一生中很大一部分注意力，都浪费在我们想要而又不曾得到的东西上，以致于我们无暇或者没有精力去关心、注意、发现别人究竟要什么、在成功学中有这样一句话：成功不是靠自己，而是靠别人。要想依靠别人的行为方式达到自己想要的，我们就必须先帮助别人得到他们想要的。
大家都知道，现在正在从事中国思维模式研究的叶舟先生小有名气。他之所以有名气，就缘于他的几次关键性赞美。他是一个十分孤独的追梦人，多年来一直没有找到自己事业的灵魂，他每年走访很多的城市，尝试各种各样的生活，甚至还感受过去寺庙中当和尚。当他来到北京时，恰好遇上了“中国的成功教父”赵菊春。当叶舟先生把他写的前两本书平递过去时，赵菊春先生用有力的声音对我说：“你这么年轻，居然6天时间写出这么有趣味，充满哲理，新奇的书。你很有大赋，你绝对是江湖上写作第一快手。”
成功者的成功是一种必然，但每每却由偶然开始。正因为有了这次关键性赞美，叶舟先生才开始静下心来写书。他现在已完成六十多部著作，他给他自己的人生定位是写一百本书，力争流传下去五部书。
赞美的确是一种有效而且不可思议的推动力量，很不幸，许多管理人员却不愿意加以运用。我觉得他们根本不了解赞美对别人或对自己的意义。上次你是什么时候对别人说，“你知道吗，你真的很了不起！我钦佩你在公司的表现”，或者上次你是什么时候对你的秘书说：“你是我雇用过的最好的秘书，我真不知道没有你该怎么办”？我相信你可以在任何时候赞美别人，而此种赞美对他们来说，就像荒漠中的甘泉一般。
赞美能发现每一个人的优点，赞美能拯救每一个孤独的灵魂。赞美是温暖灵魂的力量。下身是热的，上身就是冷的。不要看人潮如此拥挤，但心与心的距离是如此的遥远。每个人都是一个漂泊在外的孤独的流浪者，都独自在寻找各自回家的路。
价值源于解读。
正面解读他人出现的问题，就能得到正面的结果。负面解读只能将问题恶化。你期望别人朝哪个方向走，你就选用哪个方向的赞美词吧！一切都由你说了算。
其实，人人都需要他人的呵护和关爱，因为“全世界的人都7岁！”
“是爱的力量大，还是坦克的力量大？”
这是我陪孩子看动画片的时候电视里的一个问话，一个孩子毫无疑问的回答：“当然是坦克的力量大，爱在坦克面前马上能让她灭亡，因为人死啦，还有爱吗？”“人死了，可是她的爱没有死，被流传了下来，爱能让战争和平，能禁止战争的发生，没有战争了，坦克有什么用呢？”
赞美是爱，而所谓的奉承，吹捧，是武器。
我在我的原版书中写过这样一篇文章，全世界的人都7岁，人是靠玩具控制的。说是拿破仑创立了荣誉军团，她准备颁发15000枚勋章。有人批评拿破仑仅仅发给那些为他和法国出生入死的勇敢顽强的勇士一些玩具，而不是发太多的物质和钱财。拿破仑回答说：人本来就是靠玩具控制的。
这个故事讽刺了人性的可悲，可能现在社会上有太多这样的商家以此做武器来玩弄于我们，所以对于我们身边的奉承早已经麻木啦，可是对于真正发自内心的赞美依然感动着我们的内心，跳跃着我们的神经。
我们每个人都保留着孩童的纯真，有的人可能被浮沉覆盖的太厚，有的人可能居住的环境很好，没有怎么被污染，不管是赞美的话，还是奉承的话，我们用那些肯定我们的话，勉励我们的话来验证自己，我们的收获对赞美我们的人是一种收获与欣慰，对奉承我们的人是一种印证。
记得我小的时候，我们村里的人都说我是神童，因为我三岁就能把十以内的加减法算出来，因为我们当地很穷，像我这样的不多，你别见笑，只有我妈经常说我，什么神童呀，也就是你爹教你的多，练得多，你不学试试，一点也不会。后来上学了，我经常去一个伙伴家玩，她的妈妈老奉承我：“这孩子就是天才，你看她天天玩，脑子一转就出来了。”她说的多了，我就信以为真，过了半学期，我的成绩急速下降了。
后来我走上工作岗位，同事们老奉承我说：“陈平做销售那技术高，有实力。”我觉得我就是应该对得起别人这句话，所以在销售中我不怕拒绝，我勇于挑战，真的在销售中学到很多东西，领悟了人生中的体验与经历。当我带着一点成绩感谢她们的时候，她们也被你的感谢而进步。
销售是一种情绪的转移，而赞美就是一种情感的传递，带着你的笑容，怀着你对万物的情感，这个世界会为你的舞动而欢悦，努力吧，成功属于你，也属于世界！
拿破仑武断地回答：“人本来就是靠玩具控制的。”对卡耐基而言，吹捧就是控制人们的玩具。在讲述乔治五世的结尾部分，卡耐基写道：“如果我们所要做的一切就是吹捧，那么，人人都会领悟其真谛，而且我们都会成为人际关系的专家。”如果人人真的都知道吹捧的真谛，成了人际关系的专家，那可别忘记，戴尔·卡耐基是人际关系的专家。
正因为他揭示了人际沟通的本质和手段，所以，卡耐基的成功学遍布于全世界各个城市，哪个企业都看成功学，看卡耐基的书。那些看懂了的便成了大商家，而且发了大财。
我的老板常把我叫到办公室，一坐下就对我说：“陈平啊！打算把分公司开到什么地方。”哇！我只是一个卖书的，真打算让我开分公司。看，老总多么地器重我，他看我的眼神，是多么的亲切。“我们要在春节前开出十家分公司啊！你想过去什么地方没有。”
“南京，南京。”我激动万分地说。
“南京不错，到时候我带着其他的经理到你那儿去旅游。”听了这些创造梦想的话，我心里美滋滋的。
老总为了进一步推动我，说道：“那打算什么时候升为主管呢？”
我迫切地说道：“这一个月，这一月，我一定要升为主管。”
“哇，升上主管，我要马上出去，现在就去卖书。”我心想。
“你一定要给大家树立榜样，任何人都不能提拔你，除了你自己。”
老总终于说出了他真正想说的。听听，他是多么的器重我，夸得我要升天堂了。我将成为南京分公司女经理啊！我当然会铁着心跟老总卖命了。
我们常常在吹捧别人时，有时反而会被更高明的人反吹捧。总之无论谁吹谁，我们都会快乐得不得了。没有办法，全世界的人都7岁，都是永远长不大的孩子。
鲜活的生命总是期待着被别人赞誉，每个人身上都有闪光点，都隐藏着无穷的潜能，也许不经意的一句话，一个无意识的眼神，或许就这一点小小的赞美，就会点亮他人的闪光点，激活他们的潜能，而改变了他们的一生。
在人际沟通中，你千万要记住，无论是小孩、青年人、中年人、老年人。无论是乡下人、城市人；中国人、外国人；地球人、太空人等等。他们都只有一个年龄，那就是7岁。
解读人性8：人人都期望低成本扩张
彼得的著名论断：
赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。这个论断称之为激励的倍增效应。
要相信：任何人都有长处，相信任何人都有可赞赏之处，只要“诚于嘉许，宽于称道”，就一定会看到赞赏的神奇效力。
赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。
赞美是春风，可以吹开彼此的笑脸；赞美是桥梁，架起双方沟通的通道！赞美换来的是别人的赞美，冷漠换来的是别人的冷漠！
有人说，赞扬是一小笔投资，只需片刻的思索与功夫就能得到意想不到的报酬。虽然这话有些道理，但似乎又有太多实用主义的味道。我认为，赞扬不应该仅仅为了酬报，它应该是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。常言道：“求人不蚀本，舌头打个滚。”
在一次从青岛到威海的火车上，我背了60本书，和三位同事一起去威海卖书。火车开动不久，我们几个人想买一瓶矿泉水，几人将零钱都掏出来，才凑够了两块八，差两毛。每每遇到这种情况，我便会主动对售货员说：“这位姐姐，你的服务真的象公汽模范李素丽，今天我才知道火车上也有了李素丽，姐姐的笑真亲切。”“是啊！是啊！”三位同事异口同声，于是虽然差二毛钱，她还是很爽快的给了我一瓶矿泉水。在平时，这是不可能的。
可是早晨没吃早饭，看着方便面还真想流口水，我就跟邻座的叔叔聊天，聊着聊着，知道他是长春一汽的，我说：“哇，长春一汽，有钱得很哪！叔叔有钱还这么朴实，象我们以前那个很有钱的老师，可爱看书，很有学问，要不，你也留二套看看吧！”
他掏了100块钱买了5本，说：“看你小姑娘嘴挺甜的，你们几个孩子没钱买矿泉水还这么高兴，买了，买了。”
一个同事看我卖出一套，心里不平衡，她便又走到刚才买书的这位叔叔的朋反身边说：“叔叔，你也来一套吧！这位叔叔你虽然不爱说话，严肃，但是严肃得很和善、友好，且充满着正义感。”我们当然不知道这个人在家有“铁公鸡”之称，卖菜的妇女都很难多算他一分钱。
直到那位叔叔也十分勉强地买了他一套，我这位同事的赞美还在不停，舌头还在打滚。接着，我们买了方便面、火腿肠，还要了一只德州扒鸡，痛吃起来，两位叔叔看着我们吃得那么香，一个乐呵呵的，一个却笑得很勉强。
赞美是一种轻松的投资，善于使用，就会一本万利。
在今天，我们无论做任何事情，都一定先要计算投入。在人际沟通中。要想改变或影响一个人，最小的投入是什么呢？当然就只有赞美。
总之，学会赞美就等于拿到MBA。
赞美是效率最高的语言。当一个人接受他人的赞美之后，他就会心存感激，对发出赞美的人抱有好感，这种感觉会影响到他的思想、情感和行为。赞美能够帮助你打造坚实的人脉关系，赞美是一种投资行为，而且，赞美是人世间投入最少，产出最高的投资行为！赞美这门效率最高的人脉语言，需要坚持不懈地练习才能运用自如。
赞美是效率最高的语言。怎么理解？套用一句经济学的语言，赞美的“边际效用”大于一般语言的边际效用，这就是语言的效率问题，所以，赞美的语言就是“边际效用”最大化的语言。
当一个人接受他人的赞美之后，他就会心存感激，对发出赞美的人抱有好感，这种感觉会影响到他的思想、情感和行为。
赞美能够帮助你打造坚实的人脉关系，赞美是一种投资行为，而且，赞美是人世间投入最少，产出最高的投资行为！赞美这门效率最高的人脉语言，需要坚持不懈地练习才能运用自如。
你可以没有金钱，你可以没有学历，你可以没有别的有形的东西，但是，但是，你不能不懂得赞美。因为，只要你懂得利用赞美来构筑坚实的人脉关系，你肯定会拥有你梦想中的一切。
为了提高处理人际关系的能力，洛克菲勒把它当成一种最稀缺的商品，愿意支付最高的价钱购买。我们是否意识到它的昂贵？我们是否还在说错话办错事？命运掌握在每一个人的手中，人脉也是如此。人脉不是从天上掉下来的，人脉是逐渐建立起来的。
谁都可以建立属于自己的人脉，只要你愿意，只要你用心去做。因为你的人脉就在你的脚下，就在你的手里，就在你每天的话语之中。
我认为，学会赞美是最关键的。我甚至认为，在当前的营销为王时代，可以毫不夸张地说，中国的CEO和GENERALMANAGER们学会赞美等于拿到一个MBA证书。在低成本使用赞美上，日本人做得不错：