有时朋友冒犯你，其中肯定是另有原因，不知哪些烦心事使他此时情绪恶劣，行为失控。正巧让你赶上了，只要不是恶语伤人、侮辱人格，我们就应宽大为怀，不以为然，或以柔克刚，晓之以理。总之，没有必要与朋友瞪着眼睛较劲。假如较起真来，大动肝火，枪对枪、刀对刀地干起来，再酿出个什么严重后果，那就太划不来了，与朋友如此，实在不是聪明人做的事。
处朋友不要太计较。否则，会让对方感觉和你相处是戴着枷锁过日子，进而对你产生厌倦，到那时，你们的友谊就要亮“红灯”了。
与帮助你的人搞好关系
求助于贵人就要用对方法、投其所好。把握了对方的心理、兴趣爱好之后再对症下药，那就可以大大增加攀靠贵人的成功概率。
李昆大学毕业后在一家广告公司干了两年，就萌发了自己开公司的念头。当时一些同学、朋友都劝他说，还是别冒这个险了吧！搞广告得有关系网才行，小广告公司根本站不住脚。但李昆还是不顾众人的反对，成立了自己的公司。成立之初，公司只能靠小客户勉强维持运转，这绝不是长久之计。于是李昆决定亲自出马去找贵人相助。这贵人自然就是指大客户，可是大客户也不是轻易就能联系上的，更别说让他帮你的忙了。但李昆自有办法。他听说天盛房地产公司的老板张天是个保龄球发烧友，于是他便频繁出入于市内的几家高级俱乐部，并在一次打球时结识了张天，他精湛的球技也给张总留下了很深刻的印象。从此以后，李昆摸准了张总的打球时间，频频出现在他面前，两人也成了亲密的球友，张总把李昆称为“小老弟”。一段时间后两人的交往不再只限于球场上，经常一起出去吃个饭什么的。当张总过生日的那天，别人送的无非是些名酒、茶具，李昆却别出心裁地送了他一个精工制作的保龄球，张总高兴得简直不愿把球放下。以后的事情当然就是顺理成章。张总在了解了李昆的处境后，对其广告公司的实力做了评估，然后把近60％的业务都交给了李昆。除此之外，他还介绍了许多大老板给李昆认识。结果在短短的一年时间里，李昆的广告公司就发展成了大广告公司。
因此，我们有必要学学结交贵人的窍门。结交贵人时，一定要注意方法。要在了解贵人的基础上，投其所好，主动逢迎，这样才能得到他的帮助和赏识。然而，投其所好，结交贵人，也是要讲究技巧的：一方面，要有分寸，过犹不及。投其所好无外乎两种方式：以物予之，以情感之。第一种主要是指根据贵人的喜好赠送礼品。送礼品时一定要注意，不能选太过昂贵的，不能送得太频繁，只能偶尔为之。第二种是指把握贵人的心理，兴趣爱好，从情感上接近他。另一方面，让你的讨好合情合理。投其所好的最高境界，就是让你的行为看起来合情合理，不露一丝讨好痕迹。比如买的礼品说是别人送的，自家用不上，陪人下棋说是自己有棋瘾等。这样别人既领了你的情，又不会觉得你太急功近利。
不要得理不让人，要得理让人
在人际交往中，得理不饶人是很普遍的现象。有些人一旦觉得自己有道理，就会揪住别人的缺点穷追猛打，非逼对方“竖起白旗”不可。其实这样做于人于己都没有好处。人际交往的基本准则是理解和宽容，如果凭情感和意气做事，往往会为自己日后的工作和生活造成不良影响。因此，一定不要得理不让人。
“小姐！你过来！你过来！”顾客高声喊，指着面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！”
“真对不起！”服务小姐赔不是地笑道，“我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了，跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客的脸，一下子红了，匆匆喝完茶，走出去。
有人笑问服务小姐：“明明是他土，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不还以一点颜色？”
“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声！”小姐说，“理不直的人，常用气壮来压人。理直的人，要用气和来交朋友！”
每个人都点头笑了，对这餐馆增加了许多好感。往后的日子，他们每次见到这位服务小姐，都想起他“理直气和”的理论，也用他们的眼睛，证明这小姐的话有多么正确。
他们常看到，那位曾经粗鲁的客人，和颜悦色，轻声细气地与服务小姐寒暄。
得理不饶人，之所以常常发生，在于两点：一是得理的人心胸狭窄，抓住别人的辫子后，要一揪到底。二是得理的人，以前很少得理，好不容易得一次理，一定要缠住人弄出点动静来，让别人看到。
有位善心的富翁，盖了一栋大房子，他特别地要求营造的师傅，把那四周的屋檐建加倍的长，以使穷苦无家的人能在其下暂时躲避风雪。
房子建成了，果然有许多穷人聚集在屋檐下，他们甚至摆起摊子做买卖，并生火煮饭。嘈杂的人声与油烟，使富翁不堪其扰，不悦的家人也常与寄在檐下者争吵。
冬天，有个老人在檐下冻死了，大家交口骂富翁的不仁。
夏天，一场飓风，别人的房子都没事，富翁的房子因为房檐特别的长，居然被掀了顶，村人都说是恶有恶报。
重修屋顶时，这次富翁只要求建小小的房檐，富翁把省下的钱捐给慈善机构，并另外盖了一间小房子。这房子所能庇荫的范围远比以前的房檐小，但四面有墙，是栋正式的房子。
许多无家可归的人，也都在其中获得暂时的庇护，并在临走前，问这栋房子是哪位善人捐盖的。
没有几年，富翁成了最受欢迎的人。即使在他死后，人们还继续受他的恩泽而纪念他。
重视他人的忠告
每一个忠告都是带着他人的经验和教训，他人之所以警示我们，是不想我们重蹈覆辙。忠告不需要验证，因为验证必将付出代价。一次，一个猎人捕获了一只能说七十种语言的鸟。“放了我，”这只鸟说，“我将给你三条忠告。”
“先告诉我，我发誓我会放了你。”猎人回答道。“第一条忠告是：做事后不要懊悔；第二条忠告是：如果有人告诉你一件事，你自己认为是不可能的就别相信；第三条忠告是：当你爬不上去时，别费力去爬。”然后鸟对猎人说：“该放我走了吧。”猎人依言将鸟放了。这只鸟飞起后落在一棵大树上，并向猎人大声喊道：“你真愚蠢。你放了我，但你并不知道在我的嘴中有一颗价值连城的大珍珠。正是这颗珍珠使我这样聪明。”这个猎人很想再捕获这只放飞的鸟。他跑到树跟前开始爬树。但是当爬到一半的时候，他掉了下来并摔断了双腿。
鸟嘲笑他并向他喊道：“笨蛋！我刚才告诉你的忠告你全忘记了。我告诉你一旦做了一件事情就别后悔，而你却后悔放了我。我告诉你如果有人对你讲了认为是不可能的事，就别相信，而你却相信像我这样一只小鸟的嘴中会有一颗很大的珍珠。我告诉你如果你爬不上去，就别强迫自己去爬，而你却追赶我并试图爬上这棵大树，结果掉下去摔断了双腿。”
“这句箴言说的就是你：‘对聪明人来说，一次教训比蠢人受一百次鞭挞还深刻。’”
说完，鸟就飞走了。
人们对待忠告有两种态度，一种是把他当做终生的座右铭，另外一种是当时听完觉得很有道理，但是转过身就丢在了脑后，只有在得到教训之后才能领悟其中的哲理。
鹰王和鹰后从遥远的地方飞到远离人类的森林。它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠听到这些消息，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”
嘿，这真是咄咄怪事！老鹰还需要鼹鼠来提醒？你们这些躲在洞里的家伙，难道能否认老鹰的眼睛是锐利的吗？鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？
鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。
一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来，然而，那棵橡树已经倒掉了，它的鹰后和它的子女都已经摔死了。
看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就对我给予这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！真是怪事！”
“轻视从下面来的忠告是愚蠢的。”谦恭的鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的呢？”
不要用自己的看法去理解别人
人与人之间的理解，一向是人际沟通当中最重要、也是最容易被忽略的关键。每个人都有着自己既定的立场，也因此而习惯于执著在本身的领域当中，忘却了别人也和自己一样，有着他固执的一面。或许您会说，这样的道理早在八百年前就知道了，不就是“将心比心”吗？是的，沟通是非常简单的，只要站在他人的角度去考虑就可以了，只不过，我们一直未能将之真正做到最好罢了。
在前苏联这个国家还是普遍贫穷，购买任何东西都必须排队的年代里，有一个穷人，为了招待他的外国友人来访，正兴致勃勃地卖力打扫自己的房子。正当他很认真地扫地的时候，一个不小心，竟然将唯一的一柄扫把，“啪”的一声，给弄断了。这人愣了一秒钟，马上反应过来，登时跌坐在地上，号啕大哭起来。
他的几个外国朋友这时正好赶到，见到他看着断掉的扫把痛哭不已，便纷纷上前来安慰他。
日本人说：“唉，一柄扫把又值不了多少钱，再去买一把不就行了！又何必哭得如此伤心呢？”
美国人道：“我建议你到法院去，控告制造这柄劣质扫把的厂商，请求赔偿；反正即使官司打输了，也不用你付钱啊！”法国人道：“你能够将这柄扫把给弄断，像你这么强的臂力，我连羡慕都还来不及呢？你又有什么好哭的啊？”德国人道：“不用担心，大家一起来研究看看，一定有什么东西，可以将扫把黏合得像新的一样好用，我们一定可以找到方法的！”韩国人道：“放心好了！弄断扫把又不会触犯什么习俗的忌讳，你究竟在怕什么呢？”
最后，可怜的穷人哭着道：“你们所说的这些，都不是我要哭的原因！真正的原因是，我明天非得要去排队，才可以买到一柄新的扫把，不能搭你们的便车一起出去玩了。”
在对任何的事物发表看法之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细地为别人想一想，你将会发现，许多事情的沟通，竟会变得出乎想象之外的容易。