《三国演义》几乎是每个人都知道的,其中有一则故事,张飞闻知关羽被东吴所害,十分气愤,下令三军三日内制办白旗白甲,三军挂孝伐吴。次日,帐下两员末将范疆、张达报告张飞,三日内办妥白旗白甲有困难,须宽限方可。张飞大怒,让武士将二人绑在树上,各鞭五十,打得二人满口流血。鞭毕,张飞手指二人,喝道:“到时一定要做完,不然就杀你二人示众!”范疆、张达受此刑责,心生仇恨,便于当夜,趁张飞大醉在床,以短刀刺入张飞腹中。张飞大叫一声而亡,时年五十五岁。可怜一世英雄死于自己的将士手下。
这个故事说明了:尖锐的批评和攻击,效果为零,甚至反为其害。所以凡事要先分析原因,解剖自己,宽容和尊重他人。只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。
在待人处事中,人们最容易犯的一个错误就是随意指责别人,这也许是由于绝对自信。但不管怎么样还是要提醒你,指责是对别人自尊心的一种伤害,是很难让人原谅的错误,如果你不想让身边有太多的敌人,那就请口下留情,别总去指责别人。
人的本性就是这样,无论他做的有多么不对,他都宁愿自责而不希望别人去指责他们。别人是这样,我们也是这样。在你想要指责别人的时候,你得记住,指责就像放出的信鸽一样,它总要飞回来的。因此,指责不仅会使你得罪了对方,而且也使得他在一定的时候来指责你。即使是对下属的失职,指责也是徒劳无益的。如果你只是想要发泄自己的不满,那么你得想想,这种不满不仅不会为对方所接受,而且就此树立了一个敌人;如果你是为了纠正对方的错误,那为什么不去诚恳地帮助他分析原因呢?
手段应当为目的服务,只有怀有不良的动机,才会采用不良的手段。许多成功者的秘密就只在于他们从不指责别人,从不说别人的坏话。面对可以指责的事情,你完全可以这样说:“发生这种情况真遗憾,不过我相信你肯定不是故意这么做的,为了防止今后再有此类事情发生,我们最好分析一下原因……”这种真心诚意的帮助,远比指责的作用明显而有效。
有一位教师就是从自身找原因帮助了一个学生成为尖子生的。这位教师在教学过程中,对学生出现的错误常是从自身找原因,采取“内归因”的做法,而不是去指责、埋怨学生。有一年,新接了一个五年级的班,遇到了这样一个学生。他上课不听讲,老师用眼神提醒不起作用,用叫他回答问题来引导也无效。下课后,老师找到他,并没有批评他,而是亲切地问:“是不是老师的课讲得不好,不能吸引你?”这样,老师先做自我批评,请他评价老师的课。他不好意思了,低着头说:“我从一年级开始,上课就爱玩东西,爱走神,可是不知怎么就改不了。”老师接着说:“还是老师讲的课不精彩,不然你是不会不听讲的,对吗?”他听后,抬起头吃惊地望着老师。老师只是笑笑,说:“老师的课再上好些,你也改掉玩东西的毛病,咱俩赛一赛好吗?”他望着老师点了点头。以后的日子里,他真的改掉了这个多年没有改掉的毛病。后来他的妈妈说,那天他回家以后,郑重其事地告诉爸爸妈妈,以后上课再也不走神、不玩东西了,一定要认真听讲。爸爸妈妈很纳闷,问他为什么,他回答说:“我要是再不该掉这个毛病,我们老师还要做自我批评。”毕业时,他已是班里的尖子生。
凡事要从自己身上找原因,而不是一味的责备别人,这便远离了别人的怨恨,只相信自己,不相信别人,这便是导致失败的缘由。真正的君子凡事都会从自己身上找原因,绝不会一味地去责备他人,这才是自我修养的途径。而且同样也可以帮助别人,就像那位老师一样。这样的效果会明显比指责对方要好得多。
有一位著名的企业家说:“员工必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,真正承担起自己的责任来。”在工作和生活中,有些人总是抱着付出较少、得到更多的思想行事。在这种情况下,不负责任的问题就出现了。如果他们能够花点时间,仔细考虑一番,就会发现,人生的因果法则首先排除了不劳而获,因此我们必须要为自己身上发生的一切负责。就像下面这个员工一样:
珊是一名节能厨具推销员。她做上门推销,干了三天后,她去找经理:“我一次也没有推销成功,那些人的态度都非常不好,我还没说两句话,他们就沉下脸,上门推销太难了。”
经理了解到这三天珊确实没有推销出一套厨具,就把她调到市场的销售专柜服务。又过了几天,经理去销售专柜考察员工的工作情况,看见珊还是一副愁眉苦脸的样子,就把她叫到一边问原因,珊说:“那些顾客故意刁难我,说明书上都有产品介绍,他们还让我具体说厨具的优点,并且要演示,还总追问售后服务是什么的,我哪里都清楚啊?现在的消费者真是越来越会刁难人!”经理听完后珊的抱怨,叹了一口气说:“这些都是别人的原因,难道就没有你自己的原因?凡事别总看别人,把眼光多放在自己身上,找出自身的原因。当抱怨别人的时候,完全看不到自身的毛病,问题一样得不到解决,先审视自己吧!这样才会增加你的意志力和责任感,试试让问题到你为止!”
听完经理的一番话,珊顿时醒悟:凡事先从自己身上找原因,问题才能更快得到解决。通过找自身的原因,珊的工作态度、方法都有了很大改善,一个月下来,她已经成为小组中的佼佼者了。
世上有许多事情是人们无法控制的,但人们至少可以控制自己的行为。如果不对自己过去的行为负责,就不可能对自己的未来负责。面对自己曾做过的事,每一个员工应该做到的是承担起自己的那份责任。重任则己者,虽然是细疵微瑕,也要昭彰于天下。因为其敢于严厉地解剖自己,勇于承担责任,这样才能够得到他人真心的帮助,才能远离失败,获得事业成功。
所以,无论是谁,都应该先从自身找原因,然后在想下一步的事,只有这样才可以让自己永远保持先进,让自己走向成功。学会岔开话题,躲避他人锋芒
在社交活动中,不论是怎样的初次会面,大都会因为工作关系而受到时间限制,一旦谈话离开了本题,则对于该办的事就会置之不顾了。性急的人,每当对方离开话题时会很急躁,并努力想办法将谈话拉入本题。但是,如果想了解对方的内心,引出对自己更有利的结论的话,这种做法可不太聪明。
当诡辩者觉察到自己无理或处于不利地位时,总是想方设法从对方的话语中引申出一个新的问题,把话题岔开,把争论的矛头引向对己有利的方向,使对方变为被动,这就是节外生枝诡辩术。庄子与惠子曾在濠水桥上展开一场论辩,也就是传之千古的“濠水之辩”。
有一天,庄子与惠子信步来到濠水的桥梁之上。庄子俯观着水中的游鱼,颇有感触地说:“这些鱼自由自在、从从容容地游来游去,这就是鱼的快乐啊!”惠子很不以为然地说:“你又不是鱼,怎么知道鱼的快乐呢?”庄子立即反驳惠子:“你又不是我,你又怎么知道我不知道鱼的快乐呢?”惠子说:“我不是你,当然不知道你;但是你也不是鱼,所以你也不知道鱼的快乐,道理全在这里面了。”
庄子一时难以驳倒惠子,便狡辩道:“还是回到当初的问题上来吧。你说‘安知鱼之乐’,就是说在什么地方知道鱼的快乐,你明知道我是在濠水桥梁上知道的却又故意来问我,那么我明白告诉你吧:我是在濠水桥梁上知道的!”
庄子无法驳倒对方,便在“安”字上做文章。“安”可以表示为“怎么”的意思,也可以表示为“什么地方”的意思,他们当初是在前一种意义下展开论辩的,庄子一时难于取胜,便节外生枝,把它改变成后一种意义,并以此指责对方明知故问。
节外生枝诡辩术的特点是横生枝节,故意制造一些与论题无关的问题。节外生枝诡辩术的要诀就是违反同一律,思维没有保持同一,论题也没有保持同一。
基辛格的经历就告诉我们节外生枝诡辩术是多么好用:1972年基辛格随尼克松总统动身前往莫斯科,途中经过维也纳,就即将举行的美苏首脑会谈问题,举行了一次记者招待会。《纽约时报》记者马克斯·弗兰克尔提出了一个所谓“程序问题”。他问:“到时,你是点点滴滴地宣布呢?还是来个倾盆大雨,成批地发表协定呢?”基辛格回答说:“我明白了,你看马克斯同他的报纸一样是多么公正啊!他要我在倾盆大雨和点点滴滴之间任选一个。所以,无论我们怎么办,总是坏透了。”他略停了一下说:“我们打算点点滴滴地发表成批声明。”全堂顿时哄然大笑。
基辛格善于节外生枝,这样既回避了问题,又风趣、幽默。再请看这么一段诡辩:甲:“我认为你这样不遵守交通规则是错误的,应当改正。”乙:“不遵守也没什么了不起。”甲:“人人都不遵守,马路上就要乱套了。”乙自知理屈词穷,但却狡辩说:“我争不过你,那你说说什么是交通?”乙不是主动承认自己错了,而是从对方的话语中引申出“什么是交通”这一新的问题。这个问题一般的人一下子还真是难以说清楚,这样诡辩者反而占据了主动地位。
节外生枝是岔开话题最常用的一种方式,可以避开他人的锋芒,让双方都可以及时地从困境中解脱出来,所以说用巧妙的语言岔开话题是最明智的方法。其实在现实生活中也经常需要人们学会岔开话题,比如下面的这位老师,就用岔开话题的方式转移了学生的注意力,解决了他们的矛盾。
一个班上有两个孩子因为一件小事打了起来。一个痛哭流涕,一个愤愤不平,仿佛都受了不少委屈。看他们的样子,老师觉得严厉地指责他们,似乎会给他们火上浇油;不予理会,会使他们的矛盾更深。所以就叫他们到身边,一边听他们嘟嘟囔囔地指责对方,一边岔开他们的尖锐话题,问一些毫不相干的问题:“今天的作业做完了吗?上课是不是都听懂了,有没有什么不明白的呀等问题。”在问答中,两个孩子慢慢停止了哭泣。可他俩还是一副虎视眈眈的样子。接着,老师便请其中的一个孩子去擦黑板,另一个去扫扫讲台。两个人都很认真地做着,好像格外用劲,也好像在比赛。这时,老师便夸奖他们说:“今天你们的劳动可真认真!”看着他们刚才激动的情绪稍稍降了下来,老师又开玩笑地说道:“讲台扫得这么干净,都能当镜子用了,一会儿老师没心思上课你可要负责的呦!”听了这话,两个孩子都破涕为笑。接着老师又将他俩拉到身边,“刚才的事有什么大不了的,你们又是打雷,又是下雨的,你们都是同学,为了一点小事影响同学间的友谊,值得吗?”老师一边说着,一边擦干一个孩子脸上仍然挂着的泪珠,老师说:“好了,握手言和吧!”,矛盾就解决了。这个老师只是用岔开话题的方法就轻轻松松地解决了问题。
岔开话题并不是自己会用,对方也是可以的,那么对方将话题岔开最主要的情形是怎样的呢?其一是因为完全不留神而岔开者,其二为突然产生的出乎意料的联想而岔开,另一种则是故意将话题引到别处。这些情形,都是说话者目前的兴趣和精力,已转向岔开的话题。
因此,对于对方的谈话不要打断,让他继续一段时间,如果是第一种情形的话不久之后对方对于究竟何者才是本题也感到非常诧异。第二种情形中,如果在隔一段时间之后仍然不能回到本题的话,就可以判断为第三种情形。依此种方法可以了解到:乍看之下是很浪费时间精力的“离题谈话”,也可以成为了解对方的一个绝好机会。沉默不等于默默承受
生活中的沉默不是承受,而是睿智的人对纷繁世事的思考。坐在阳光充足的草地上,聆听岁月这块大铁砣在风中摇摆,被大雨洗刷的声音,任凭人们怎么敲也敲不出一丝沉闷的响声。这是岁月的沉默。
人总是坚信着:速度做主。在日新月异的社会,升级与换代层出不穷。高速率的社会,人们踏着紧凑的节奏前进。白驹过隙的日子悄悄地从人们身边溜走,渺无声息,就像幸福的安琪儿飞过,浑然不觉。为什么不暂时停住自己急促的脚步,离开喧嚣的城市,到不知名的乡村原野,好好盘点盘点自己的生活呢?别急着说“人在江湖,身不由己”,别急着说别无选择,别以为世上只有对与错,许多事情的答案都不是只有一个,所以我们永远有路可走。在“而无车马喧”的心境中,认真地思索,让心中的繁累、不安沉淀到内心的最底层,让它们支撑起你未来事业的成功,人生的喜悦。这是心的沉默。
是的,逃避不一定躲得过,面对不一定难受,失去不一定不再有,沉默并不等于默默承受。陶渊明不为五斗米折腰,隐居山林,让自己的名利沉默,但依旧好诗传世。槛内与槛外,左右着的只是一个门槛,但沉默的却是身与心之别。旦飞暮沉也好,朝闻夕死也好,最终得到的是一生的沉默。这是上苍的沉默。
承受,是对强权的屈服,是正义对邪恶的服从。沉默,是理智地劝慰自己,独善其身;是大地对狂风骤雨的思索。“六代繁华,暗逐逝波声”,时间对于历史的沉默,最终使“空有姑苏台上月”,满地残阳,翠色和烟老。
漫步于山水之间,静默在心中蔓延开来,心绪最终归于宁静淡泊。在生活中多一份沉默,多一份盘点。在纵情山水间,多一份理性,是人在反省自己的年华是否虚度,是否曾庸庸碌碌地生活过必不可少的思考。
在强权面前沉默,是“留得青山在”;在邪恶面前沉默,是独善其身。沉默并不是懦弱,正如阳光并不是阴霾。
美国密尔沃基雄鹿队的训练场挂着一条标语,上面写着:把你的想法说出来。姚明也建议新加盟NBA的易建联把自己的心里话说出来。各支NBA球队的队员都来自不同的国度,大家只有推心置腹,努力沟通,才可能在球场上达到默契。如果都有自己的“小九九”,那么球队也就可能是一盘散沙。
中国人同西方人的成长环境不大相同,在表达想法的表现上差异不小。出生不久,父母就会教我们说话,若说得不利索,父母还会急着给我们求医问药,但一旦发现我们开始善谈了,又会告诫“小孩莫插嘴”、“大人说话小孩听”之类的。渐渐,在大人身边,我们的语言表达基本上是“喳”;说话多的机会,多是在父母“升堂问案”时,让我们从实招来。所以,大多数的人从小到大,有什么心里话,很少跟父母说,很少跟他们有内心的交流。
沉默不是金,爱拼才会赢。也许人们会认为这个观点是打破了老的“沉默是金”的观点,打破了先辈们定下的规矩,但是实际上并不是这样的,古老的思想是需要更新的,我们的思想倘若是不在更新的,那么这个社会,这个国家乃至这个世界要怎么更新,怎么进步呢?只有人们的思想不断的更新、不断的进步才可以推动世界、社会、国家的不断进步,那才会使这个世界更加的繁荣美好。