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第14章 和谐管理 品人(4)

有一种人,抓住弱点就攻击对方。这种人言辞锋利,抓住对方弱点就严厉反击,不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻,看问题往往一针见血,甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方弱点,有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键,甚至舍本逐末,陷入偏执与死胡同中而不能自拔。在识人时,应考虑他在“大事不糊涂”方面有几成火候,如大局观良好,就是难得的精中有细的优秀人才。

这种人宜做外交工作,他们精明强干,智力过人,但有时流于轻浮。如能引以正道,自有宋人吕端“大事不糊涂”的成绩。

有一种人,似乎什么都懂。这种人知识面宽,随意漫谈也能旁征博引,各门各类都可指点一二,显得知识渊博,学问高深。缺点是脑子里装的东西太多,系统性差,思想性不够,一旦面对问题可能抓不住要领。这种人做事,往往能生出几十条主意,但都打不到点子上去。

这种人是杂家,宜做管理者,只是要加强培养系统性、条理性,不然只是一位光说不练的天桥把式。

有一种人,说话平缓宽恕。这种人性格宏度优雅,为人宽厚仁慈。缺点是反应不够敏捷果断,转念不快,属于细心思考、有格守传统、思想保守的倾向。如能加强果敢之气,对新生事物持公正而非排斥态度,会变得从容平和,有长者风范。

这种人宜做学问,只是不免流于守旧,宋代的司马光极力反对新法,但却是位谦谦君子,就是这种人的典型代表。

有一种人,华而不实。这种人口齿伶俐,能说会道,口若悬河,滔滔不绝,乍一接触,很容易给人留下良好印象,并当做一个知识丰富、又善表达的人才看待。但是,须要分辨他是不是华而不实。华而不实的,善于说谈,而且能将许多时髦理论挂在嘴上,迷惑许多识辨力差。知识不丰富的人。

这种人宜做演员。天生具有表演才能,忌浮躁。

从语言品人

日本名铁百货公司社长长尾芳郎先生将一位笔试第一名的朋友推荐给名古屋商工会议所主席土川元夫。经过面谈,土川告诉长尾说:“你笔试推荐来的朋友难以留任。长尾有点生气地说:“你仅和他谈了20分钟话,怎么就知道他不能用呢?土川解释说:“这个人和我一见面,自己就滔滔不绝地说个没完,根本不让我插嘴。我说话时他满不在意,这是他的一个缺点。其次,他非常乐意宣传他的人事背景,说某某达官贵人是他要好的朋友,另一位名人是他的酒友,沾沾自喜地炫耀出来,故意让我知道。第三,我想听到有远见卓识的话他又说不出来。这种人怎么能共事呢?”长尾听完土川的话不禁频频点头,深为土川的面谈选才所折服。

东周时,秦穆公用五张羊皮将百里奚从楚国换回后,召见百里奚说:“你多大岁数了?”百里奚答:“七十了。”秦穆公说:“可惜岁数太大了。”百里奚说:“让我去追飞鸟、捉猛兽,是老了。但让我策划国家大事,还年轻着呢!”秦穆公问:“我的国家与戎狄交界,偏僻荒凉,你有什么高明的办法,使我国不落后于东面的诸侯各国呀?”百里奚说:“大王不以我是个逃奴和七十岁的老头,而虚心下问,我能不掏出心窝来说吗?雍岐这地方,原本是周文王、周武王起家兴旺的地方,山如犬牙,原如长蛇,但周却不能守住,而让给秦,这是老天让秦国发达呀。我们与戎狄交界,兵力强壮,不与东方各国联合作战,国力必然集中。现在西戎这地方,分为数十个小国,吞并其地可以耕,收养其民可以战,这是东方各国不能与大王相比的。大王可以用仁德去感化和用兵力去征服,把这些小国吞并掉,然后凭借山川的险要,面对中原各国,等待时机成熟就出兵进取,用恩用威都由你作主,这样,霸业不就成了吗?”秦穆公听后,不觉起敬说:“我有了百里奚,就好比齐国得了管仲一样。”一连与百里奚交谈了三天,谈得非常投机,便拜百里奚为上卿,委以国政。

古语说,士别三日,则当刮目相看。这就是说,人是在不断变化的。三国时,孙权手下有员大将叫吕蒙,他打仗很勇敢,但因小时家贫,没上过学,不懂兵法。每当孙权和大将们谈论兵法时,他就在一旁打瞌睡。孙权劝他多读点书,他总是强调没有时间。孙权教育他说:“我每天处理国家大事,还能挤出时间学习,你就不能吗?要知道,有勇无谋成不了大器,只是一个武夫而已!”吕蒙羞得无地自容,回到军营后,天天学文化,夜夜读兵书。两年以后,孙权再和大将们聚会谈论兵法时,吕蒙滔滔不绝,说得有理有据,大家都从心里佩服。吕蒙由有勇无谋变得文武双全,受到孙权的器重。他智擒关羽,收复荆州,为东吴立了大功。

从行为品人

在大事和难事面前,要看其如何处理。在不利和困境下,要看其胸怀是否开阔;碰到高兴和愤怒的事情要看其是否良好;遇到那些应该做还是不应该做的事情时,要看识别人的能力;意指要通过观察行为来识别人才。这里有一个方九皋相马的故事耐人寻味。

春秋时,秦穆公叫相马专家伯乐推荐他的继承人,他推荐了方九皋,秦穆公高兴地接受了。

方九皋访求良马三个月,果然找到了一匹理想的良马,秦穆公问他是怎样的马,他说是一匹黄的母马。牵来一看,却是一匹黑的公马。秦穆公很不高兴,把伯乐找来,说:“完了,你介绍的那位相马专家,连马的毛色和公母都分不清,哪里还能相什么良马呢!”伯乐问明原由后,不禁大为赞叹:“方九皋能不照搬书上的条文,那真比我高明千万倍!他所注意的是根本的东西,能抓住内在的实质,忽略表面外形;只看他需要的,而不看他不必看的,像方九皋这样观察事物的方法实在有着比相马更重大的意义!”

伯乐把马牵来一看,果然是一匹天下难得的千里马。当然,方九皋连马的毛色和公母这一表面上的东西都认不清,这并不是什么好事。但是,他那看马注意看本质的观察方法是值得称道的。

对一个人的考察要全面,既要看他的正面,又要看他的反面;既要看他的现在,又要看他的过去;既要看他的本身,又要看他与周围事物的联系。把“大象”的脚、肚子、耳朵、牙齿和鼻子都摸清后,再作结论。

虚荣心很强的人他们的自我显示欲强烈得出奇,为了使自己看起来超过本身的社会地位,他一直在标新立异。正因为一心一意想夸示自己的优越感之故,他会挤命地打扮,以满足自己的虚荣心。他穿着流行款式的西服和皮鞋,使用昂贵的名牌领带、手表,把自己打扮得光鲜亮丽。

同时,为了夸耀他身上的名牌货,其举止会显得格外潇洒,他一心一意想借用周围的注目以及羡慕的眼光,满足自己的优越感。

譬如汽车,他会购买最新款式,就算为此而使得经济出现赤字也不在乎。正因为虚荣心太强烈了,他们都极端地轻视节俭的人;至于自己呢?就是打肿脸充胖子也在所不惜。他们不怕债台高筑,因为他们相信那是对自身的投资。

虚荣心很强的人喜欢以超然的态度,傲气十足地站立着,令人难于靠近。这种人自视甚高,行动举止特别夸张,有装腔作势的嫌疑。

一旦当他发觉对方跟他的地位不相上下时,或者比他低的时候,他会立刻摆出一副臭架子,用一种卑夷不屑的眼光瞧人。然而,当他感到对方比他“伟大”时,他的态度立马会一百八十度大转变,露出媚人的笑脸。只要是管理者讲的话,他就无条件地鼓掌,虚荣让他有向上爬的冲动。所以,最好的办法就是拍管理者的马屁为业了。

秦时,张良亡命躲藏在下邳一带。有一天,他信步闲游,路过一座小桥,有个穿黑衣服老头子来到张良眼前,故意将自己的鞋子踢掉在桥下,对张良说:“小孩子,下去替我把鞋拾上来!”张良很吃惊,本想将这老头殴打一顿,但又看到是个老人,便强忍下怒火,下去把鞋拾了回来。谁知这老头又说:“把鞋替我穿上。”张良觉得既然已把鞋给他拾回来,穿就穿吧便跪在地上将鞋给他穿上。老头毫不客气伸着脚让张良穿好后,笑着走了。张良很惊讶,瞪眼看着老头走去。老头走出有一里远的地方,又返回对张良说:“你这小孩子可以教育呀!五天之后天亮时,在此等我。”张良觉得很奇怪,跪着答应说:“行”。五天后天亮时,张良去到那个地方,老头已经先到,很不高兴地对张良说:“与老人约定时间相会,为什么要迟到?”说着起身便走,并告诉张良:“再过五天早点来会面。”五天后的鸡鸣时,张良又去那个地方,不想老头又先来了,再次发火对张良说:“五天之后再早点来。”等到第五天时,张良不到半夜时就去到那个地方,过了一回儿,老头也来了,高兴地说:“应该如此。”并拿出一套书交给张良说:“读好这套书,可以作帝王的老师。”说罢随走,再也没出现。张良等到天明看这书,原来是《太公兵法》。后来,张良投奔刘邦。在楚汉相争中,“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,为建立汉王朝立下了不朽功勋。

从本质品人

天气不寒冷,无法知道松柏耐寒的特性;事情不艰难,无法知道是在困难的考验中产生出来的坚忍不拔之志。

俗话说,透过现象才能看到本质。我们观察到,真正勇敢的人表面看来是怯懦,真正聪明的人表面上看来很愚笨。严冬来到,霜雪落之后,这才看出松柏生命力的旺盛来。

所以看人要看本质:最正直的好像弯曲,最灵巧的好像笨拙。都睡着了,那瞎子也不会被人看出是瞎子;都沉默了,那哑巴也不会被人看出是哑巴。你的仁义可以打动君子之心,财利可以打动食人之心。识别品德高尚与低下的人,以义、利即可。

王黼是宋朝开封人。他貌美容姿且多智善佞,天生的一副伶牙俐齿,有吐辞为经、口灿莲花的本领;他是崇宁进士第,官运一直颇佳,原因是他善拍。