曾经看过这样一条新闻，说是某一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差十几分钟，当时又只有一辆手推车，护士懒得奔跑两趟，便把两个患儿放在同一辆车上，进入手术室后也未核对患儿病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果，要做扁桃体肥大摘除手术的患儿失去了胆囊，另一位喉管正常的儿童却留下了咽喉残疾。
这个故事发人深思，这位护士在履行职责时只差了一点点，然而结果却已截然不同。这就是即使仅一盎司的责任感缺失造成的后果。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体，其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么跟我们都没关系。’”最后，巴顿告诉大家，那个伙计得到了提拔。
这个伙计并没有问挖这样一条战壕的目的是什么，他只是根据服从的观念，开始动手将挖战壕的事付诸行动，而其他的伙计则首先开始思考。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。服从命令是军人的天职，也是他们最大的责任。
商场如战场，服从的观念在商界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这就是员工的责任。大到一个国家、军队，小到一个公司、部门，成员是否能够坚决地履行他们的责任将决定其成败。即使是细微的地方，一点责任感的缺失，都会给员工自己和公司造成意想不到的后果，这个时候，每个员工都需要牢记：“一盎司的责任感胜过一磅智慧。”
致胜职场箴言
真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，只要多承担了一盎司的责任，却往往胜过一磅的智慧。
责任比能力更重要
有一位伟人曾经说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。
一位化妆品公司的老板施拉德先生重金聘请了一位叫伦斯的副总裁，伦斯非常有能力，但到公司一年多来，却几乎没有创造什么价值。
伦斯的确是一个人才，从他的档案上显示，他毕业于哈佛大学，到施拉德公司之前，曾经在3家公司担任高层主管。他非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队，用3年时间将一个20人的小公司发展成为员工上千人、年营业额5亿多美元的中型公司，创造了令同行称道的“伦斯速度”；在1998～2000年间，他更是叱咤华尔街，掀起一阵“伦斯旋风”。
这样出色的人才，怎么会创造不了价值呢？
“在个人能力方面，我是绝对信任他的。”施拉德先生在接受一位人力资源师咨询时，作了这样的回答。他相信伦斯是个有能力的，因为在请他来之前，施拉德是非常慎重的，他请专业猎头公司对他进行了全面的能力测试，测试结果令施拉德非常满意。接下来，施拉德还详细列举了伦斯具备的各种能力，并举出了伦斯以前工作中的很多成功案例来佐证。
确实，施拉德先生对伦斯的能力是非常了解和倚重的，但是作为一名高层主管，伦斯所需要的，绝不仅仅是薪水，单靠薪水，是难以建立他这种综合能力很高的人才的责任感的。后来经过深入的沟通，那位咨询师发现，伦斯是一个勇于接受挑战的人，工作的难度越大，越能激起他奋斗的欲望，他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动。应该说，这样的人才是公司的宝贵财富。
伦斯说，他在进入公司之初，满怀激情，决心干一番大事业，可后来，他发现一切都不是他想象的那样，越来越觉得没劲，对公司也渐渐失去了认同，对自己的工作失去了认同。他希望自己有一个能够放开手脚大干一场的工作环境，而不喜欢太多的束缚。
原来，伦斯的上司施拉德先生有两个致命的弱点：一是对所用之人难以放心，害怕能人挖公司的墙脚；二是喜欢亲力亲为，经常越级指挥。在很多事情上，使伦斯感觉自己形同虚设。伦斯最需要的，应该是需求层次中的“自我实现的需求”，如果能够以业绩来证明自己，就是他人生最大的快乐。
找到问题之后，咨询师把施拉德和伦斯请到一起，共同分析公司授权和指挥系统方面的问题，明确了作为董事长兼总裁的施拉德的职权范围和作为副总裁的伦斯的职权范围，共同制定了公司的授权制度以及组织指挥原则。通过他们的共同努力，情形发生了很大的变化。伦斯几乎是变了一个人，他做出了很多成绩，而且，施拉德先生和他已经成了不可分离的亲密战友。
这个案例很具有启发意义，伦斯的转变，使他自身出众的才能得以充分发挥，而促使他转变的关键因素，则是重新唤起了他对公司的责任感。实际上，伦斯本人是极富责任感的——当然，他的能力也是一流的，但他在施拉德先生的公司里起初的无所作为和以后的成功表现证明了责任胜于能力。
致胜职场箴言
责任比能力更重要！然而，让我们感到万分遗憾的是，在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。的确，战场上直接打击敌人的，是能力；商场上直接为公司创造效益的，也是能力。而责任，似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是笔巨大的无形资产。人们的尊敬将给你带来更多的自尊与自信。不要抱怨低微的职位和薪水，不要因为老板的忽视而丧失上进的精神。
勇于负责，主动工作
《致加西亚的信》的作者哈伯德强调说：“我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人。他们不管老板是不是在办公室，都是一如既往地勤奋工作，从而永远都不可能被解雇，也永远都没有必要为了加工资而罢工。”
可以说，那些事业上颇有成就的人都是对自己要求非常严格，而不用别人来强迫或督促的人。看看你周围那些榜样员工吧，他们都是勇于负责、主动工作而成为令人信任的人的。所以，你也应该让服从成为你更加主动工作的理由，只有努力你才能赢得未来！
在某公司手机研发部的亚布这几天一直闷闷不乐。同事见他一副眉头紧锁的样子就开玩笑道：“亚布先生哪儿都好，就是太不知足了。你也不想想，咱们研发部，只要完成了公司下达的研发任务，薪水就能比生产和销售部拿得还多，该高兴才是啊！”
另一个同事也嘻嘻哈哈地接口道：“这次的任务只是改进一下机型，这么简单的任务哪能难住我们的天才亚布先生啊！“
亚布说：“我不是为了薪水想不开，也不是为了公司派给的任务，我是在想，我们整天坐在研究室里，除了完成上面派给的任务，改进一下机型，就什么事也不做了。现在手机市场竞争这么激烈，我们能不能主动做一些工作，给公司拿出些新颖的创意？”
同事无奈地说：“嗨！亚布，别痴人说梦了！现在我们公司的手机已经是世界著名品牌了，不管是技术性能，还是外观形象，都早已深入人心了，还上哪里去找创意？”
尽管同事们说得有些道理，但亚布还是暗下决心：我一定要在完成公司任务的基础上，主动而努力地工作，让公司在自己的辛勤工作中有一个质的飞跃！