许多年前，一个名叫安妮的小女孩住在波士顿郊外的精神病院，她的房间就像一个地牢，几乎看不到阳光。有时小安妮会攻击坐在“地牢”外面的人，其余时间她则坐在角落完全不理睬她的来访者。
医生认为“地牢”是这些精神病人最好的居所。他们几乎放弃了小安妮。但一位将要退休的年老护土却相信即使是无望的人也应得到关爱。一天，她带给小安妮一些巧克力饼，小安妮对此视而不见，没有任何表示，但当护士第二天来“地牢”时，那些巧克力饼都不见了。从那以后，年老的护士每周都会给小安妮一些巧克力饼，陪伴她度过生命中最灰暗的日子。不久，医生注意到小安妮正在改变，经过一段时期的观察，他们决定“提升”她到轻度病症房。最终这个“没有希望康复的小女孩”被告知她能够回家了。但小安妮却拒绝离开，她也想像那位年老的护士一样帮助不幸的人。多年后，她照颐和培养了海伦？凯勒。
小安妮就是安妮·沙利文。海伦·凯勒，大家都知道，她改变了世界对残疾人的看法。当海伦·凯勒处于人生的逆境时，是安妮帮她度过了难关。而多年前，当多数人对安妮不抱希望时，是那位不知名的护士给了她爱和温暖。
正是因为有了这么多不断传递的爱，世界才变得如此不同。