无论生活中还是工作中，当我们认为自己遇到了不公平的待遇时，先冷静地想想到底问题出在哪里，找到问题的症结，解决问题才是正道，而不是用抱怨和逃避的消极态度去面对。
任何抱怨和类似的愤愤不平都只是企图用所谓不公正、不公平的现象来为自己的失败辩护，使自己感到好过一些。可实际上，作为对失败者的安慰，怨恨是不起任何作用的。怨恨是精神的烈性毒药，它遏制了快乐的产生，并且使成功的力量逐渐的消耗殆尽，最后形成恶性循环。自己并没有多少本领而又非常怨恨别人的人，几乎不可能和同事相处得好。对于由此而来的同事对他的不够尊重，或者领导对他工作不当的指责，都会使他加倍地感到愤愤不平。可是任何的抱怨永远都无济于事，最明智的做法是将抱怨化为行动。
怨恨的结果是塑造恶劣的自我形象，并将自己孤立于众。就算怨恨的是真正的不公正与错误，它也不是解决问题的方法，因为它很快就会转变成一种不良情绪，继续影响其它人和事。一个人习惯于觉得自己是受害者时，就会定位于受害者的角色上，并可能随时寻找外在借口，即使是在最不确定的情况下，他也能很轻易地找到不公平的证据。
产生怨恨的真正原因是自己的情绪反应。面对困境，抱怨是无济于事的，抱怨显得如此的苍白无力，只有通过努力才能改善处境。因此，只有自己才有力量克服它，如果你能理解并且深信，怨恨不是使人成功与幸福的方法，你便可以想方设法控制住这种习惯。
许多成功的人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，终其一生，也无法产生真正的勇气、坚毅的性格，自然也就无法取得应有的成就。对于生活中那些习惯抱怨的人，人们常会对他避而远之；在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等消极负面的情绪而获得奖励和晋升。也许有些人的确承受了巨大的压力，或者在公司得到极不公正的待遇，但是这些都不能成为无休止抱怨的理由。
一个受过良好教育、才华横溢的年轻人曾经抱怨说，自己在公司长期得不到提升，其间流露出对老板不满。一旦有了这种心理，他也就根本无法主动用心地做事了。
人们在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行为，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公正当成对人生的一种考验。
有一个人计划与一位离过婚的女人结婚，临到结婚前却放弃了。“事情怎么会这样呢？”他的朋友为之惋惜。那个人解释说，“她总是历数前夫的种种缺点，胡说八道、好吃懒做、无所事事、脾气恶劣等，简直一无是处。我想，世界上应该没有一个如此坏的人吧。我突然觉得和她生活下去我会受不了的，于是干脆趁早逃走！”
现在许多公司管理者对员工的耿耿于怀的抱怨都感到很困扰，一位老板曾经这样说：“许多职员总是在想着自己‘要什么’，抱怨公司没有给自己什么，却没有认真反思自己所作的努力和付出够不够。”
嘲弄和抱怨是慵懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡使人不安。与其毫无意义地抱怨和唠叨，不如去寻找那些值得欣赏的东西，赞美它、理解它、支持它、拥护它，你肯定会发现截然不同的结果。如果还是无法释放内心的压抑和烦恼，你不妨到海边去，在沙滩上将自己的愤怒和不满写出来，让他们随着潮水一起消失在天际间。
每天多做一点，生活就会改变
滴水穿石，积少成多，集腋成裘，不积小流，无以成江海等等，无不说明“小”的作用。“勿以善小而不为”，无论你是管理者，还是普通职员，若能抱着“比别人多做一点”的工作态度，你便可从竞争中脱颖而出。你的老板、同事和顾客都会关注你、信赖你，也会渐渐引领你走向成功的大道。
一位成功的推销员在分享自己成功经验时说：“你要想比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“比别人多做一点”，多简单的一句话，却是很多事业成功者的制胜法宝。
但是在现实生活中，大多数人更愿意找些借口来搪塞，而不是努力成为优秀的实践者。因为他们觉得自己必须有巨大的付出才能够成为优秀的人，而找个借口搪塞自己为什么不全力以赴让自己变得优秀，对他们来说，那可真是不用费什么力气。
成功并不高深，实际上就是将勤奋和努力融入每天的工作、生活中的任何一个细节。著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出了一条很重要的原理：“多一盎司定律”。盎司是英美重量单位，一盎司相当于1/16磅，在这里以一盎司表示一点微不足道的重量。
所谓“多一盎司定律”，意即只要比正常多付出一丁点儿就会获得惊人的结果。
我国著名企业海尔就很好的运用了“多一盎司定律”。这也是海尔的产品合格率能达到一个很高的水准的秘诀。由于电冰箱对当时的消费者来说是家庭中的大件，许多家庭买来之后，都放在房间的显要位置。因此，海尔对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准，其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足当时用户对高档家电的特殊需求，海尔对外观设计、噪音处理等的要求特别严格。如冰箱外观，国家标准要求是1.5米以内看不出划痕，而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕；噪音国家规定为52分贝，海尔的内控标准为50分贝，提高了自身的“修炼”。其实，在工作中，有很多时候需要我们“多加一盎司”。
多加一盎司，收获可能就大不一样。尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工。尤其是我们更应该为自己确立这样的工作标准：对自己的要求要适当地高于老板的要求。做到这一点，我们就一定能把工作做好。当亨利·瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑时，刚开始时他一星期只能挣到6美元，但他还是每天平均工作13至14个小时。往往是整个办公室的人都走了，只有他一个人还在继续工作。“为了获得成功的机会，我必须比其他人更努力地工作，”他在日记中这样写道，“当我的伙伴们在剧院时，我必须在房间里；当他们熟睡时，我必须在学习。”后来，他成为了美国《时代周刊》的总编。
美国著名出版商乔治·齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员，他工作勤奋，而且常常积极主动地替别人做一些分外之事。他说，“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想证明自己是一个比在别人想象中更加有用的人。”坦普尔顿指出：取得中等成就的人与取得突出成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小，仅仅“多一盎司”。但其结果，在所取得的成就方面，却经常有着天壤之别，几乎不可同日而语。这好比两个人参加马拉松比赛，在奔跑两个小时以后，都已经完成了42公里的赛程，还有不到200米，就将到达终点。此时的两人都十分劳累，每一步都是煎熬。前者选择了放弃，而后者则坚持了下来。相对于他跑过的漫长路程，余下这一段短短的距离所具有的价值和意义是不言而喻的，没有这几步，此前的努力将变得毫无意义；有了这几步，他就成了一个征服马拉松的胜利者。取得中等成就的人只是少跑了几步，但是不幸地是，那是最有价值的几步。输赢也因此而见分晓。
“多一盎司定律”可以广泛地运用到人们生活和工作的任何一个领域。这一盎司把赢家跟一些入围者区别开来。在朝气蓬勃的高中足球队中，你会发现，那些多做了一点努力，多练习了一点的小伙子成为了球星，他们在赢得比赛中起到了实质性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。
比别人多做一点会使你最大程度地展现你的工作精神，最大限度地发挥你的天赋，让自身不断升值，成为一个真正的优秀的人。多做一点是一个良好的习惯。你没有义务做自己职责范围以外的事，但是你却可以选择自愿去做，来鞭策自己加速发展。率先主动是一种极其珍贵、备受青睐的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。如今在很多公司，个人的工作内容相对比较确定，并没有许多“分外”之事让我们去做。而且，当一个人已经完成了绝大部分的工作，付出了99%的努力，再“多加一盎司”其实并不难。但是，我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度和自发主动的精神。
在商业界，在艺术界，在体育界，在所有的领域，那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢？答案就是多勤奋、多努力那么一点儿。谁能使自己多加一盎司，谁就能得到千倍的回报。